最好是下午打電話(huà)比較好，星期一最好不要打電話(huà)，星期一是公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候，要布置一周來(lái)的工作，現在許多人不喜歡別人打電話(huà)，打電話(huà)也是有技巧的。你也可以去看看電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍。對你也有幫助?，F在許多人都有QQ，博客，你可以去博客里留言?，F在的方法太多了，電話(huà)只是一方面。
做銷(xiāo)售切忌不能再客戶(hù)最忙的時(shí)候打電話(huà)，這是最基本的。最忙的時(shí)候比如有：快過(guò)節了，大家都在忙碌的時(shí)候；中午吃飯的時(shí)候；早上才上班的時(shí)候；下午要下班的時(shí)候。
打電話(huà)時(shí)間應該控制在上午10：30--11：30 下午14：30--17：00在這兩個(gè)時(shí)間段打電話(huà)是最好的時(shí)候。
發(fā)郵箱：標題要引人注目，附件必備（產(chǎn)品資料等），正頁(yè)內容不宜過(guò)多，簡(jiǎn)潔明了。
找客戶(hù)，大多看你的運氣，打電話(huà)一般在你認為人家在上班的時(shí)間打了，9.30-11.30 2.30-5.00，發(fā)郵件也差不多了，
那要根據你客戶(hù)的上班時(shí)間打過(guò)去，最好不要在中午休息的時(shí)間打。如果是重要客戶(hù)，細心還有，人逢喜事精神爽，在客戶(hù)高興的時(shí)候打過(guò)去，成功率也比較高。發(fā)郵件的話(huà)隨身都可以發(fā)，但是還是最好打電話(huà)過(guò)去溝通會(huì )比較有效。
現代社會(huì )講求的是快速成功，基于這樣一個(gè)前提，無(wú)疑時(shí)間是非常寶貴的，越早越成功，實(shí)際的效應也就越大。
但是，在電話(huà)業(yè)務(wù)中，我們應仔細針對每個(gè)客戶(hù)的情況選擇適當的時(shí)間撥打電話(huà)，這樣就會(huì )事半功倍。因為電話(huà)業(yè)務(wù)的最大的特點(diǎn)就是客戶(hù)無(wú)法拒絕與我們溝通，這也是電話(huà)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。但如果不加以合理地利用，這也會(huì )成為電話(huà)業(yè)務(wù)最大的弊病，因為在電話(huà)鈴響時(shí)，客戶(hù)不知道來(lái)電的具體意圖，這使他喪失了拒絕的權利。在接起電話(huà)后，即使有急事，出于禮貌也不能不顧一切地掛斷電話(huà)，但在他的心里，就已經(jīng)產(chǎn)生了抗拒的心理，于是，我們的銷(xiāo)售從一開(kāi)始就處于最低點(diǎn)。所以，我們需要選擇一個(gè)合適的時(shí)間撥打電話(huà)。
?。?）以一星期為標準：星期一，這是雙休日結束后上班的第一天，客戶(hù)肯定會(huì )有很多事情要處理，一般公司都在星期一開(kāi)商務(wù)會(huì )議或布置這一周的工作，所以大多會(huì )很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話(huà)，盡量避開(kāi)這一天。如果我們找客戶(hù)確有急事，應該避開(kāi)早上的時(shí)間，選擇下午會(huì )比較好一些。星期二到星期四，這三天是最正常的工作時(shí)間，也是進(jìn)行電話(huà)業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間，電話(huà)業(yè)務(wù)人員，應該充分利用好這三天。這也是業(yè)績(jì)好壞與否的關(guān)鍵所在。星期五，一周的工作結尾，如果這時(shí)打過(guò)去電話(huà)，多半得到的答復是："等下個(gè)星期我們再聯(lián)系吧！"這一天可以進(jìn)行一些調查或預約的工作。
?。?）以一天為標準：早上8：00～10：00，這段時(shí)間大多客戶(hù)會(huì )緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話(huà)也無(wú)暇顧及，所以這時(shí)，電話(huà)業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準備工作。10：00～11：00，這時(shí)客戶(hù)大多不是很忙碌，一些事情也會(huì )處理完畢，這段時(shí)間應該是電話(huà)行銷(xiāo)的最佳時(shí)段。11：30～下午2：00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話(huà)。下午2：00～3： 00，這段時(shí)間人會(huì )感覺(jué)到煩躁，尤其是夏天，所以，現在不要去和客戶(hù)談生意。下午3：00～6：00，努力地打電話(huà)吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng )造佳債的最好時(shí)間。
另外，對于那些晚上仍在忙碌工作的客戶(hù)，若是比較熟悉的，或是和客戶(hù)預約好的，也可以在這一晚上打電話(huà)，但要注意，時(shí)間不宜長(cháng)。如果我們需要打電話(huà)到客戶(hù)家里時(shí)，下午4點(diǎn)以后不要再打，因為這時(shí)一般家庭都應該開(kāi)始忙碌晚飯了，如果這時(shí)電話(huà)鈴聲響起，很容易令人厭煩。接下來(lái)是晚飯時(shí)間和一天的休息時(shí)間，大家都知道，這時(shí)打電話(huà)也非常地不禮貌?？傮w來(lái)說(shuō)，選擇合適的時(shí)間，關(guān)鍵要替客戶(hù)著(zhù)想，這個(gè)時(shí)間合適不合適。另外，和客戶(hù)的熟悉程度也占一些因素，只要考慮到這兩點(diǎn)，就可以找到一個(gè)合適的時(shí)間撥打電話(huà)，也會(huì )讓客戶(hù)有心情接受你，贏(yíng)得一個(gè)高的起點(diǎn)。
以上是常規性的解決方案，業(yè)務(wù)員可以選擇客戶(hù)開(kāi)心的時(shí)間段打電話(huà)，效果更為顯著(zhù)，比如說(shuō)是喬遷之喜、結婚生子、談判成功等等、時(shí)常關(guān)注客戶(hù)，即便遭到拒絕也不放棄，過(guò)年過(guò)節，一個(gè)電話(huà)或是一個(gè)短信，向客戶(hù)表達最真誠的祝福?？傊?，想方設法知道客戶(hù)的需求，在他最有需求的時(shí)候打電話(huà)效果特別好，當然一定要真誠，自信。
聯(lián)系客服
