百度總體來(lái)說(shuō)是怎么考慮用戶(hù)體驗的？

我們主要是圍繞用戶(hù)的需求來(lái)，只有是用戶(hù)真正需要的功能我們才給他們。每增加一個(gè)新的動(dòng)能，我們都會(huì )很謹慎，密切的觀(guān)察產(chǎn)品上線(xiàn)后的數據，看是否用戶(hù)真正需要的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們總的思路是減法，互聯(lián)網(wǎng)上有各種各樣的功能，很多很雜，但我們不會(huì )用很多“假想用戶(hù)會(huì )需要”的功能來(lái)堆砌在百度上。只會(huì )先給用戶(hù)最基本的功能，當用戶(hù)的基本需求被滿(mǎn)足后，我們再來(lái)慢慢的考慮其他的附加功能。例如百度的blog，我們最初的功能就很簡(jiǎn)單，用戶(hù)只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的發(fā)表文章，放相片等，當用戶(hù)慢慢用熟練了，培養了一定的用戶(hù)習慣后，再慢慢小心的增加用戶(hù)真正需要的功能。 

你們希望將百度這個(gè)網(wǎng)站建設成怎樣的風(fēng)格？想向用戶(hù)傳達百度是一個(gè)有著(zhù)什么性格的網(wǎng)站？

“簡(jiǎn)單，可依賴(lài)”。簡(jiǎn)單，是用戶(hù)用起來(lái)很簡(jiǎn)單，但我們很復雜，我們后臺有很復雜的算法，我們在設計時(shí)候要考慮很多的細節。做用戶(hù)研究，作用戶(hù)調研，然后再表現的很簡(jiǎn)單?？梢蕾?lài)，是指，對于功能，我們通常先是做一些很簡(jiǎn)單的功能，讓用戶(hù)很容易的去使用。然后慢慢的演變，當用戶(hù)真的產(chǎn)生其他需求的時(shí)候，我們再去增加。因為我們的用戶(hù)非常廣，不同用戶(hù)的思維模式、不同的使用習慣，都非常的復雜。我們會(huì )通過(guò)用戶(hù)調研和日志的分析，從各種角度去了解用戶(hù)，去發(fā)現用戶(hù)的需求。 

互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)越來(lái)越多，在三年后會(huì )發(fā)展到什么方向？三年后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可能會(huì )是什么樣的局面？

最初人們期望互聯(lián)網(wǎng)能讓互動(dòng)和操作更加便利，但起初的互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)只是一種串門(mén)，從一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，就像在不同的網(wǎng)站看新聞等；慢慢的發(fā)展到有對話(huà)，人們可以在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行聊天；第三步發(fā)展到了有菜單，有可操作性的東西；現在發(fā)展到Web2.0，操作性就更加強了，用戶(hù)不僅可以改變內容，還可以隨意改變自己的板塊、布局，甚至以后連操作都可以訂制，用戶(hù)可以自己發(fā)起一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò )會(huì )議什么的，用戶(hù)的互動(dòng)會(huì )越來(lái)越多在搬到網(wǎng)絡(luò )上，像現在的視頻在三年后可能會(huì )變得更加簡(jiǎn)單和普遍。網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越變得用戶(hù)可以去用，去操作的東西。

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