| 裝修公司內幕 一個(gè)家裝公司的監理：他說(shuō)自己是從一個(gè)裝潢公司出來(lái)的，原因就是看不慣裝潢公司的一些做法。一般大的裝潢公司，由于運營(yíng)費用，廣告費用的支出，一般的利潤在30%左右，小的裝潢公司一般在20%左右。對于大的裝潢公司來(lái)說(shuō)，即使是自己人，也保持在20%，低于這個(gè)標準就變成公司虧損了。 公司曾經(jīng)叫他負責很多戶(hù)教師房屋的裝修，由于教師的收入很低，當時(shí)裝潢公司接下來(lái)這樣一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，平均每戶(hù)的裝修費用非常低。他當時(shí)就指出，這樣的費用裝修會(huì )有問(wèn)題，但公司處于利潤考慮，沒(méi)有接受，只是叫他負責。 裝修里面有非常多的門(mén)檻和手段，他一下子也說(shuō)不出這么多。比如同樣購買(mǎi)simon的開(kāi)關(guān)，或者tcl的開(kāi)關(guān)。比如說(shuō)市場(chǎng)上的統一價(jià)格是14元一個(gè)插座，某家店可能開(kāi)出12，或者10元的插座。絕對不要認為你買(mǎi)了便宜貨，這樣的商品不是本身存在問(wèn)題，就是內部的插座核心已經(jīng)被js換掉。沒(méi)有js會(huì )做賠本的買(mǎi)賣(mài)。 所以報價(jià)單是根本不能比較的，一般裝修公司會(huì )開(kāi)出一個(gè)利潤在30%偏上一點(diǎn)的合同報價(jià)，然后經(jīng)過(guò)客戶(hù)討價(jià)還價(jià)基本在28%左右。一般大的裝修公司基于這個(gè)價(jià)格，不會(huì )使用冒牌商品。比如說(shuō)同樣的一份報價(jià)，如果某個(gè)裝修公司可以低于報價(jià)1-2萬(wàn)元，那么可以確定它在里面使用了很多假貨。比如熊貓電線(xiàn)外面假的就很多。還有比如細木工板有三種，價(jià)格不一樣的60-180都有。價(jià)格太低，裝潢公司只能用假貨，時(shí)間長(cháng)了出了問(wèn)題只能用戶(hù)自己承擔。 那么很多人會(huì )提出一個(gè)問(wèn)題，大的裝潢公司不是有保修嗎？的確，大公司有保修，但大公司絕對不會(huì )因為某一個(gè)客戶(hù)而改變。你想想大公司的客戶(hù)來(lái)源，是廣告，即使是用戶(hù)的投訴也不會(huì )影響公司的業(yè)務(wù)太多。所以裝潢公司根本不會(huì )站在用戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，也不會(huì )在乎某一個(gè)客戶(hù)裝修的質(zhì)量。這就如同一棵樹(shù)，公司只要保證大多數葉子就可以了。 家裝公司內部另一位陳先生說(shuō)，講預算之前得先介紹裝修公司和它下面施工隊的關(guān)系。“施工隊和裝修公司并不十分親密，因為它們只是合作關(guān)系，各管各的人，各賺各的錢(qián)。裝修公司拿到項目，就與施工隊簽訂施工合同。“在下派項目時(shí)，裝修公司得賺較多的差價(jià)，比如，住戶(hù)預算費用是10萬(wàn)元，裝修公司就以8萬(wàn)元的價(jià)格包給下面的施工隊，要他們按設計圖紙做，2萬(wàn)元的差價(jià)就進(jìn)了自己的腰包。這8萬(wàn)元的費用不是直接給施工隊的，只是規定施工隊花費不超過(guò)這個(gè)數，用錢(qián)的時(shí)候向裝修公司要。 “這2萬(wàn)元的差價(jià)我們行內人叫做‘扣點(diǎn)’，它得通過(guò)巧妙的預算來(lái)賺取，你給裝修戶(hù)預算的費用越高，扣點(diǎn)當然就越多。據我了解，目前杭州裝修公司的扣點(diǎn)一般為裝修款的15－25％，遠遠高出名義上6－8％的比例。如果住戶(hù)比較好糊弄，扣點(diǎn)往往會(huì )更多，30％以上都不稀奇。這全憑裝修公司的良心。“我們給住戶(hù)做費用預算，用的是分項工程預算法，它的好處是可以把你弄糊涂。比如說(shuō)一個(gè)客廳，地面裝修費用得分主材、輔材、人工、機械和損耗等分項費用，人工費一般在50－60元／工時(shí)，這不好作假，但我們可把工時(shí)算多些，一般的裝修戶(hù)不會(huì )知道。還有損耗，許多公司會(huì )算10％上下，實(shí)際遠遠要低?？蛷d的其他部位如墻面、鞋柜都列這種分項費用。“有的公司還把客廳的地面再細分，比如可分成地板、地龍和水泥黃沙等，每一項再算工時(shí)和損耗。這看似預算精細，實(shí)際是把它復雜化，一般的人看不懂。好笑的是，有時(shí)套來(lái)套去，裝修公司的預算員自己也不清楚究竟有多少毛利。不過(guò)這不要緊，他只要明白這筆交易有錢(qián)賺，說(shuō)服住戶(hù)在合同上簽字就夠了。” ◆ 選材：返利、回扣層層盤(pán)剝 陳先生提供了一份某裝修公司與某板材公司簽訂的定點(diǎn)供貨合同，合同規定：1．材料商必須以市場(chǎng)最低價(jià)供應給裝修公司，裝修公司按批發(fā)量拿取返利；2．返利比例為總價(jià)的2％，費用按月結算。在杭州家裝業(yè)中，裝修公司與材料商簽訂返利合同已成慣例，除板材、地板等主要建材外，五金、陶瓷和線(xiàn)條等，裝修公司都要向材料商拿返利。上面提到的2％返利，這個(gè)比例一點(diǎn)都不算高，像油漆、管材等大多有30％左右，杭州一家名氣較大的PP－R管材經(jīng)銷(xiāo)商，給裝修公司的返利高達40％，他自己賺的也沒(méi)這么多。 “裝修公司會(huì )和多個(gè)建材經(jīng)銷(xiāo)商簽訂定點(diǎn)供貨合同，同類(lèi)產(chǎn)品也一樣，他既與品牌A的油漆商簽，又與品牌B的油漆商簽。當然沒(méi)簽的就不會(huì )去買(mǎi)。按約定，下面的施工隊都要到簽合同的經(jīng)銷(xiāo)商那里進(jìn)貨，每隔一段時(shí)間，比如一個(gè)月，裝修公司匯總各施工隊的各類(lèi)進(jìn)貨單，憑它到經(jīng)銷(xiāo)商那里拿返利。 “因為簽約的經(jīng)銷(xiāo)商很多，同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商之間就存在競爭。而施工隊在保證購買(mǎi)簽約產(chǎn)品的前提下，可以選擇A也可以選擇B，這樣一來(lái)，同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì )想方設法拉攏施工隊，最好的辦法是另外給他們回扣。前段時(shí)間，報紙說(shuō)有負責裝修的工區長(cháng)拿回扣，指的就是這筆費用。這也是行內公開(kāi)的秘密。 “裝修公司不會(huì )去干預施工隊到底買(mǎi)哪種產(chǎn)品，因為無(wú)論買(mǎi)油漆A還是油漆B，裝修公司拿的返利都不會(huì )少。” ◆ 用材：偷梁換柱 “建材經(jīng)銷(xiāo)商與裝修公司之間的關(guān)系非常奧妙，它在拉攏裝修公司的同時(shí)，其實(shí)也想避開(kāi)裝修公司的控制。有位賣(mài)油漆的人曾對我說(shuō)：‘我賺的錢(qián)中，一半以上被你們拿走，是不是太黑啦！’但他們沒(méi)辦法，因為客戶(hù)在我們手中，如果不和我們簽合同，他可能就沒(méi)法做生意。要賺錢(qián)，他就得在材料上做手腳?，F在假冒建材越來(lái)越多，也有這方面的原因。我們和施工隊有時(shí)知道有的經(jīng)銷(xiāo)商在賣(mài)假貨，但都不會(huì )說(shuō)出去。錢(qián)要大家分著(zhù)賺，這對大家都好。 真貨和假貨價(jià)格相差很多，比如說(shuō)，現在的櫻桃木約90元／片，許多材料商賣(mài)的其實(shí)是西南樺，它的價(jià)格只要70元／片。還有木工板，柳桉芯每片要110元左右，如果換成90元的楊木芯，裝修戶(hù)一般看不出來(lái)。 最后，我可以粗算一下裝修公司賺錢(qián)有多少。假設房子裝修款為10萬(wàn)元，他所賺的錢(qián)，一項是提取的扣點(diǎn)20－25％（注：包括管理費），即2－2．5萬(wàn)元；另一項就是從材料商拿的返利。若材料費總共為5．6萬(wàn)元（剩下為人工費），其中板材1萬(wàn)元、地板1．5萬(wàn)元、油漆0．6萬(wàn)元、管材0．4萬(wàn)元、五金0．3萬(wàn)元、線(xiàn)條0．8萬(wàn)元、陶瓷0．9萬(wàn)元。那么，據我測算，它們的返利應該在0．5－0．6萬(wàn)元之間?？偣布悠饋?lái)就有2．5－3．1萬(wàn)元。施工隊在材料上動(dòng)過(guò)手腳后，10萬(wàn)元的工程，實(shí)際造價(jià)只有6萬(wàn)元上下。” |
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