企業(yè)文化研究興起于西方，通過(guò)對波音、惠普等企業(yè)文化的研究表明，這些企業(yè)所在地普遍都有宗教信仰背景，基于共同宗教信仰的員工所秉持的價(jià)值信念，成為公司企業(yè)文化建設的源頭活水。相對而言，我國企業(yè)的員工大都沒(méi)有宗教信仰背景，企業(yè)文化建設存在源頭缺失現象。這就使得中國企業(yè)在學(xué)習和借鑒西方企業(yè)文化時(shí)，難免會(huì )出現“異體移植”的問(wèn)題，也就是僅僅從制度和形式上來(lái)建設企業(yè)文化，就好比一棵樹(shù)“移栽”到異地時(shí)沒(méi)有帶著(zhù)根，必然難以落地和持續生長(cháng)。因此，探尋中國企業(yè)文化建設的源頭十分必要和迫切。
在中華民族幾千年的文明史中，儒家文化對于中國人的思想、精神、性格、行為等的塑造形成了深遠的影響。錢(qián)穆先生曾說(shuō)，中國的儒家教育，雖不被視為宗教，卻有極深厚的宗教情感與宗教精神，可以代替宗教的功能。美國著(zhù)名管理大師德魯克曾說(shuō)：“管理越是能夠運用一個(gè)社會(huì )的傳統、價(jià)值觀(guān)和信念，越能取得成功?！币虼?，從儒家文化中發(fā)掘核心價(jià)值與理念，應該能夠找到適合于中國人的企業(yè)文化建設的源泉。
孝的內涵
在儒家文化中，政治思想與教育思想是合一的，政治的主要功能在于對人民施行教化，其主旨在于教人如何為人，而做人的根本就是孝道。
《說(shuō)文解字》中對“孝”字的解釋為：“善事父母者。從老省，從子。子承老也”?！靶ⅰ钡膬群?，首先可以從這個(gè)字的結構上來(lái)看，孝是一個(gè)會(huì )意字，上面是一個(gè)“老”字（上半部），下面是一個(gè)“子”字，意思是子承父，代表上一代和下一代是一體的，因此中國傳統文化中沒(méi)有“代溝”的觀(guān)念，而且“老”在上、“子”在下，代表下對上要尊敬、恭敬，這是體現子之德。若推演開(kāi)來(lái)，上一代還有上一代，過(guò)去無(wú)始；下一代還有下一代，未來(lái)無(wú)終，無(wú)始無(wú)終是一體。當一個(gè)人具備了與一切人的“一體感”，自然就能以仁愛(ài)之心與一切人相處，因此，孝是一個(gè)人仁愛(ài)之心的原點(diǎn)。孟子說(shuō)：“仁之實(shí)，事親是也?！薄墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)：“孝弟（悌）也者，其為仁之本與！”
儒家講孝的內容非常豐富，《孝經(jīng)》中說(shuō)：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，孝之終也。夫孝，始于事親，中于事君，終于立身?！敝赋隽诵⒌娜齻€(gè)層次，即事親、事君和立身。事親就是奉養自己的父母、保障父母的衣食住行；事君在古代指忠誠地對待君王和自己的職位，在現代可理解為忠誠地對待自己所在的組織和領(lǐng)導，忠實(shí)地履行自己的工作職責；立身是指在社會(huì )上遵循仁義道德，有所建樹(shù)，顯揚名聲于后世，從而使父母榮耀欣慰，這是孝的高級目標?？梢?jiàn)，孝是融貫了服務(wù)于家庭、服務(wù)于組織、服務(wù)于社會(huì )各個(gè)層面的協(xié)調一致的理念與心態(tài)，能夠使三者完美統一。
關(guān)于子女如何盡孝，《論語(yǔ)》等典籍中從多方面進(jìn)行了具體論述，包括養父母之身、養父母之心和養父母之志等內容，強調對父母的態(tài)度要親愛(ài)、恭敬、和順?！梆B父母之身”是指照顧父母的衣食等基本生活，但為人子女僅僅做到這些是不夠的，孔子說(shuō)：“今之孝者，是謂能養。至于犬馬皆能有養，不敬，何以別乎？”事奉父母，重要的是子女從內心發(fā)出對父母真誠的尊敬之情，令父母在精神上得到欣慰，使他們心情愉悅，否則，與養牲畜有什么區別呢？所以孔子說(shuō)：“色難?！币馑际?，事奉父母時(shí)保持和顏悅色是最難的。對父母和顏悅色，尤其要表現在當父母有過(guò)失的時(shí)候不應發(fā)怒和埋怨?！墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)：“事父母幾諫，見(jiàn)志不從，又敬不違，勞而不怨?！币馑际钦f(shuō)，子女侍奉父母，如果他們有不對的地方，要輕微委婉地勸說(shuō)，若父母不能聽(tīng)從，還當照常恭敬、不要違逆，且看機會(huì )再勸諫，雖操心憂(yōu)勞而沒(méi)有怨言?？梢?jiàn)，儒家的孝道把尊敬父母視為比贍養更高層次的行為。孟子也說(shuō)：“孝子之至，莫大乎尊親?！边@些都是屬于“養父母之心”。作為孝子，進(jìn)而還應該養父母之志，就是應當努力實(shí)現父母善良的心愿、達成父母的高遠志向?！抖Y記·中庸》中講道：“夫孝也者，善繼人之志，善述人之事者也?！?br> 總之，孝的內涵是十分深廣的，孝是出于人的本性，是人的天性的展現與升華，主要體現了對父母長(cháng)輩感恩、恭順和禮敬等心態(tài)，是人從小在家庭的人倫關(guān)系中自然培養起來(lái)的德行，其對象還應進(jìn)一步擴展到家庭之外，把敬老尊長(cháng)的觀(guān)念推廣到社會(huì )，“老吾老以及人之老”?！缎⒔?jīng)·廣至德章》中說(shuō)：“君子之教以孝也，非家至而日見(jiàn)之也。教以孝，所以敬天下之為人父者也?！币粋€(gè)人如果具備孝德的基礎，擴而充之就能做到對一切人、事、物都尊重、感恩和禮敬，所謂“親親而仁民，仁民而愛(ài)物”。
“孝”作為儒家文化的核心內容，千百年來(lái)一直作為倫理道德之本、行為規范之首而備受推崇，體現著(zhù)中華民族感恩仁愛(ài)、重情重義的基本精神?！缎⒔?jīng)·三才章》中說(shuō)：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也?！币馑际?，孝道猶如天上日月星辰的運行，地上萬(wàn)物的自然生長(cháng)，天經(jīng)地義，乃是人類(lèi)最為根本首要的品行。在《孝經(jīng)·圣治章》中，孔子說(shuō)：“天地之性，人為貴。人之行，莫大于孝?！币馑际?，天地萬(wàn)物之中，以人類(lèi)最為尊貴。人類(lèi)的行為，沒(méi)有比孝道更為重大的了?！缎⒔?jīng)·開(kāi)宗明義章》說(shuō)：“夫孝，德之本也，教之所由生也?！币馑际?，孝順父母是一切道德的根本，一切的圣賢教育、道德教育，都要從孝開(kāi)始教起。這就是說(shuō)，勸人為善應該以培養人的孝心作為起點(diǎn)。
因為一個(gè)人與父母的關(guān)系是人生所面臨的第一重人際關(guān)系，父母對子女的養育恩重如山，子女理應知恩圖報，因此孝心是感恩心的起點(diǎn)?！皭?ài)人”首先要從愛(ài)父母做起，進(jìn)而愛(ài)其兄弟姐妹、愛(ài)其族人、愛(ài)其長(cháng)上、愛(ài)其組織（團體）、愛(ài)其民族、愛(ài)其國家，這種推己及人的自然親情，是符合人的認識與情感發(fā)展規律的。孝的教育，注重培養的是人的重道義、恩義的情感，如果一個(gè)人道義、恩義的處世原則樹(shù)立不起來(lái)，就會(huì )形成一種以利害為取舍的處事原則，這樣的人往往就會(huì )做出見(jiàn)利忘義或忘恩負義的事情來(lái)。反之，當一個(gè)人有了孝心，他的善心就能得到開(kāi)啟，德性就能夠展開(kāi)，人生態(tài)度就能逐步得到提升，所以說(shuō)“百善孝為先”。
可見(jiàn)，“孝”是人性之真誠而天然的情感，孝的教育不僅是家庭倫理和諧的天然基礎，也是維持良好社會(huì )倫理以及政治秩序的根本。如果父子關(guān)系處理不好，夫婦、朋友、領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者等關(guān)系就很難和諧。因此，孔子將“孝”稱(chēng)為古圣先王實(shí)現天下和順的“至德要道”，可以達到《孝經(jīng)》中所說(shuō)的“民用和睦，上下無(wú)怨”，“長(cháng)幼順，故上下治”的效果。
孝對于企業(yè)文化建設的重要意義
在儒家思想中，“文化”一詞可以理解為“文治教化”的意思，《易經(jīng)·賁》中說(shuō)：“觀(guān)乎天文，以察時(shí)變；觀(guān)乎人文，以化成天下?！币簿褪琼槕斓厝宋牡囊幝?，從人的本性出發(fā)進(jìn)行教化，起到變化人的氣質(zhì)、提升人的覺(jué)悟和素質(zhì)的作用。
如前所述，“孝”之德是出于人的本性，是仁愛(ài)之心和道德的根本?！靶ⅰ钡挠^(guān)念是中國人的基本信念和核心價(jià)值，是一種集體化的潛意識的對人性的認同。
《論語(yǔ)》中說(shuō)：“君子務(wù)本，本立而道生?！狈彩聭獜母局?zhù)手，才是順應自然規律的做法，必然能得到事半功倍的效果。企業(yè)以人為本，人以德為本，德以孝為本?；谛⒌肋M(jìn)行企業(yè)文化建設，符合企業(yè)文化的生成規律，不僅很容易獲得企業(yè)全體成員的心理認同和接受，其推行效果也必然會(huì )深遠而持久。
具體而言，以孝為核心進(jìn)行企業(yè)文化建設具有如下意義和效果：
（一）有助于提高員工的忠誠度與歸屬感
現代很多企業(yè)困擾于人才跳槽和流失問(wèn)題，慨嘆員工忠誠度不高，大大增加了企業(yè)的招聘、選拔、培訓等人力資源管理成本。古語(yǔ)云：“忠臣出于孝子”?！爸摇痹凇墩f(shuō)文解字》中的解釋含有敬肅和盡心的意思，通常理解為誠心盡力?？梢?jiàn)，“忠”的概念涵蓋了當今企業(yè)強調的“忠誠度”和“敬業(yè)度”。從態(tài)度而言，忠心與孝心是相通的?！缎⒔?jīng)·廣揚名章》中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移于君?！币馑际?，一位有德行的君子，由于在家中能夠以真誠、敬肅之心盡心侍奉父母，因而就可以將這種態(tài)度轉移到忠誠地對待領(lǐng)導、對待企業(yè)，并誠心盡力地對待自己的工作?？梢?jiàn)，忠誠心是以孝心為前提和心理基礎的。
（二）有助于培養員工的感恩心
孝敬父母，從根本上說(shuō)是感恩心的體現，就是感謝父母的生育、養育和培育之恩的心理和行為表現。父母是對我們付出最多的人，一個(gè)人的感恩之心首先是從對父母生起的，只有對父母懂得感恩，才能感恩他人的幫助、感恩老師的教導、感恩領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)提攜，進(jìn)而感恩祖國和人民的護佑、感恩天地的承載化育。
具體到企業(yè)中，一位有孝心和感恩心的員工，更能體會(huì )到企業(yè)和管理者對自己的栽培與成就、體會(huì )到同事對自己的支持和幫助、體會(huì )到顧客對企業(yè)的利潤回饋使得自己有穩定的工作與收入等，因而就能懷著(zhù)感恩之心，盡力去回報他人的付出，努力工作，減少抱怨之情，和諧地與人相處。
另外，一個(gè)人有了感恩心，也更能體會(huì )到財物等的來(lái)之不易而懂得珍惜愛(ài)護。正如《朱子治家格言》中所說(shuō)：“一粥一飯，當思來(lái)處不易；半絲半縷，恒念物力維艱?！比绻麊T工都能養成勤儉節約、愛(ài)惜物品的習慣，也可以為企業(yè)降低成本、增加效益。
（三）有助于提高員工的責任感和執行力
現代企業(yè)管理越來(lái)越強調責任感和執行力的重要性，因為無(wú)論企業(yè)領(lǐng)導的決策多么英明、企業(yè)的愿景和戰略目標多么輝煌，最終都需要員工們齊心協(xié)力地去實(shí)現。
所謂“責任感”就是一種主動(dòng)承擔責任和義務(wù)的態(tài)度，較強的責任感表現為主人翁精神。如果具備了孝心的員工把企業(yè)當作自己的家，自然就能夠升起較強的責任意識，將企業(yè)興衰榮辱與自身的成敗得失聯(lián)系在一起，從而甘愿為企業(yè)目標的實(shí)現付出努力。
所謂“執行力”，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一個(gè)人自覺(jué)自愿地、主動(dòng)積極地完成任務(wù)的意愿與能力，不找借口、不拖沓。在《弟子規》的“入則孝”中開(kāi)篇即說(shuō)道：“父母呼，應勿緩。父母命，行勿懶?！比绻麑⑵渲械摹案改浮睋Q成“領(lǐng)導”，這不就是最好的執行力嗎？若一位員工在家里能夠落實(shí)孝道，對父母的召喚與命令抱持著(zhù)恭敬的、盡心的、及時(shí)去執行的態(tài)度，那么在企業(yè)中很自然地就能夠延續這種態(tài)度，積極承擔工作，想方設法高效地去完成企業(yè)所交付的任務(wù)，形成較強的執行力。
可見(jiàn)，喚醒員工的孝心，是企業(yè)管理中最根本最有效的激勵方法。
（四）有助于培養員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的理念與精神
現代企業(yè)均強調“顧客至上”的理念，顧客是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的享用者、是企業(yè)收入和利潤的直接來(lái)源，因而可以看作是企業(yè)全體成員的“衣食父母”?！兜茏右帯分姓f(shuō)：“親所好，力為具。親所惡，謹為去?！薄岸瑒t溫，夏則清?！薄坝H有疾，藥先嘗?！逼髽I(yè)員工如果能在日常生活中養成全心全意為父母著(zhù)想、細致入微地體貼父母需要的習慣，也即具備了較強的換位思考能力，并培養起點(diǎn)點(diǎn)滴滴耐心侍奉父母的親和態(tài)度，轉而應用于對待顧客，視顧客為親人，就能很自然地培養起真誠為顧客服務(wù)的態(tài)度和行為，會(huì )在不論產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)的過(guò)程中，還是銷(xiāo)售和售后服務(wù)等環(huán)節，都用心體會(huì )和滿(mǎn)足顧客的需要，為他們提供滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和周到的服務(wù)，本著(zhù)“己所不欲，勿施于人”的心態(tài)，必然不會(huì )推出諸如“三鹿奶粉”之類(lèi)的假冒偽劣產(chǎn)品。
（五）有助于提升員工的滿(mǎn)意感和幸福感
對孝心的培育和加強是最好的員工情緒管理之道?！抖Y記·祭義》中講道：“孝子之有深?lèi)?ài)者必有和氣，有和氣者，必有愉色，有愉色者必有婉容”。當一位孝子真正發(fā)自?xún)刃牡鼐磹?ài)和事奉自己的父母時(shí)，一定能夠在態(tài)度上做到心平氣和，面部表情也會(huì )帶有愉悅的神色，這時(shí)，孝子的身心必然能舒暢和健康。其實(shí)當子女孝順父母時(shí)，不僅父母受到了照顧和恭敬，做子女的內心會(huì )有一種由衷的幸福感，在讓父母喜悅的同時(shí)，自己的內心也必然是喜悅的，而這種天倫之樂(lè )是本乎人的天性，是任何其他形式的快樂(lè )所難以取代的。因此，若企業(yè)加強對員工孝的思想和行為的培育，員工也會(huì )發(fā)自?xún)刃牡馗卸骱凸Ь?、對待自己的領(lǐng)導和同事，與他們形成親人般的關(guān)系，從而滿(mǎn)足其社會(huì )交往、尊重等心理需要，在工作中獲得由衷的滿(mǎn)意感和幸福感，進(jìn)而提高工作積極性和效率。
（六）有助于增強團隊精神和企業(yè)凝聚力
“悌”的精神是“孝”的自然延伸，主要是指家庭中兄弟姐妹之間和睦相處、互幫互助?！兜茏右帯分姓f(shuō)：“兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中?！便┑赖穆鋵?shí)有助于培養人們恭敬有禮和謙讓的美德，形成尊長(cháng)愛(ài)幼的為人處事態(tài)度，這種態(tài)度推延到企業(yè)當中，就是同事之間要像兄弟姐妹一樣互相尊重、互愛(ài)互助?！缎⒔?jīng)·廣揚名章》中說(shuō)：“事兄悌，故順可移于長(cháng)?！薄墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)道，“君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮，四海之內皆兄弟也?！笨梢?jiàn)，如果企業(yè)員工都能如手足一般相待，就能各自發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，彼此承諾為實(shí)現企業(yè)這個(gè)“家”的共同目標努力奉獻，企業(yè)中德行高的、年長(cháng)的、資歷深或職位較高的人員，就會(huì )主動(dòng)教導和幫助年輕的、資歷淺的、職位較低的人員，反過(guò)來(lái)后者也能對前者做到尊敬、服從他們的領(lǐng)導、遇到問(wèn)題謙虛地向他們求教，從而形成良好的互教互學(xué)、真誠合作的風(fēng)氣，這些都是團隊精神的最佳體現，可以大大提高企業(yè)的凝聚力和士氣，進(jìn)而提升企業(yè)績(jì)效。
（七）有助于維持組織的秩序與規則
孔子的弟子有子說(shuō)：“其為人也孝弟（悌），而好犯上者，鮮矣。不好犯上，而好作亂者，未之有也?！币甑狡髽I(yè)管理中，這段話(huà)的意思就是，在家里能夠孝敬父母、恭敬順從兄長(cháng)，而在企業(yè)卻不服從于管理、喜好和上司對抗的人是很少見(jiàn)的。一個(gè)能自覺(jué)地服從管理的員工，就不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)重大的損失和麻煩。由此可見(jiàn)，如果人人都具備“孝悌”的思想，企業(yè)的內部就不會(huì )發(fā)生“犯上作亂”的人事紛爭。
《弟子規》中說(shuō)：“或飲食，或坐走，長(cháng)者先，幼者后?！毙┑幕揪袷枪Ь春椭t讓?zhuān)醋裱Y的自然秩序行事。管理者如果把“孝梯”的思想根植于企業(yè)員工的心中，大家就會(huì )自覺(jué)遵守組織的紀律和規章制度，自愿遵循企業(yè)流程規范行事，這不僅有助于降低工作中的內耗與摩擦、提高組織運作效率，而且可以維護企業(yè)內的管理秩序與規則的權威性，使企業(yè)得到長(cháng)足的發(fā)展。
（八）有助于提升企業(yè)道德水平，樹(shù)立良好的企業(yè)形象
企業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)持續發(fā)展的基石，而企業(yè)道德水平的高低又取決于其中每位成員的道德水平?！兜茏右帯分姓f(shuō)：“事雖小，勿擅為，茍擅為，子道虧。物雖小，勿私藏，茍私藏，親心傷?！薄暗掠袀?，貽親羞?！薄耙?jiàn)人善，即思齊?！钡鹊??？梢?jiàn)，孝心的培養有助于提高人們自我反省、自我約束的能力，增強羞恥心，不做有違道德的事，而且會(huì )自覺(jué)積極地從事有道德的善事。
企業(yè)從孝道人手進(jìn)行道德教育，可以使其成員自覺(jué)遵守道德準則，這顯然比外在規章制度的作用更加有力，也可以降低企業(yè)的監督成本。當企業(yè)員工都能具備孝悌仁愛(ài)之心，在真誠為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，積極奉獻社會(huì )，履行社會(huì )責任，必然能夠贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意，有助于在顧客乃至社會(huì )公眾心目中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，贏(yíng)得人們的信賴(lài)和口碑，而這是難以用金錢(qián)衡量的企業(yè)最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，有利于增加企業(yè)的長(cháng)遠綜合效益。
（九）有助于促進(jìn)社會(huì )和諧
企業(yè)文化具有輻射功能，會(huì )通過(guò)各種渠道對社會(huì )產(chǎn)生影響?！兜茏右帯分姓f(shuō)：“事諸父，如事父。事諸兄，如事兄?！薄胺彩侨?，皆須愛(ài)，天同覆，地同載?！碑斊髽I(yè)中的成員均遵循此規范去廣泛踐行孝道，就會(huì )成為具有感恩心、愛(ài)心和責任心的社會(huì )公民，并將這份孝心擴展為對待周?chē)藗兊娜噬茟B(tài)度，這些態(tài)度和言行必然會(huì )感染親人、朋友、顧客等身邊的人，因為人人都有向善之心，都會(huì )自發(fā)地起而效法，這樣就會(huì )逐步擴大仁孝之風(fēng)的影響力，能夠形成人與人之間以仁愛(ài)相互對待的友善關(guān)系，有助于整個(gè)社會(huì )風(fēng)氣向良普和諧的方向發(fā)展。
從上述分析可知，將孝的思想融入企業(yè)文化的建設之中，可以自然地達到企業(yè)內外各種關(guān)系和諧順暢、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的效果。
企業(yè)的根本在于人，人最重要的因素是德行，而德行的根本在于孝。孝是中國儒家文化的核心思想，是人性之源和倫理道德的基石。企業(yè)文化唯有深植于民族文化的土壤，以“孝”為根，以“德”為干，才能使企業(yè)中的“人”真正生起愛(ài)心、感恩心、忠誠感和責任感，充分發(fā)揮出積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提升執行力和團隊精神，為企業(yè)的發(fā)展真誠奉獻，與企業(yè)共同成長(cháng)，使企業(yè)這棵大樹(shù)枝繁葉茂?；谛⒌浪枷脒M(jìn)行企業(yè)文化建設，有利于提升員工的幸福感，融洽企業(yè)人際關(guān)系，進(jìn)而營(yíng)造和諧的顧客關(guān)系及商業(yè)倫理，樹(shù)立有道德的企業(yè)形象，使企業(yè)與社會(huì )實(shí)現和諧共榮、持續發(fā)展。
總之，以孝為本的企業(yè)文化建設，為從根本上解決中國企業(yè)文化建設的扎根與落地問(wèn)題提供了一條途徑，對實(shí)現個(gè)人、企業(yè)、社會(huì )的健康發(fā)展具有重要而深遠的意義。^
