前陣子熱播的TVB大片《珠光寶氣》在講述劇情的同時(shí)，也將“珠寶”這個(gè)光鮮優(yōu)雅帶有幾分神秘的行業(yè)展現于眼前。在經(jīng)濟環(huán)境不好、奢侈品靠邊站的今天，珠寶行業(yè)的職業(yè)前景又是怎樣的？

　　從一組數據中可以反映出中國珠寶行業(yè)的快速發(fā)展：1980年中國珠寶消費只有10億元，而在2005年就猛增至1400億元，據業(yè)內專(zhuān)家估計，到2010年，將達到1800億元的消費總額，中國也將成為最大的珠寶消費國。巨大的發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源、獨特的珠寶文化、政府的大力支持，都預示著(zhù)這個(gè)行業(yè)的繁榮。

　　按照一般規律，行業(yè)的迅速發(fā)展勢必造成人才需求量上升。但是通過(guò)采訪(fǎng)，一位在老字號銀樓里工作的老員工認為，珠寶行業(yè)不差人。另一位珠寶公司的負責人稱(chēng)，前不久一位計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生拿著(zhù)剛考完的GIA(美國寶石學(xué)院資格證書(shū))，到公司面試，其應聘理由就是“感覺(jué)珠寶行業(yè)比較熱”，當然，最終他沒(méi)有被錄取。用這位負責人的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我們不需要這樣毫無(wú)準備的盲目求職者。”

　　傳統珠寶企業(yè)：人才流動(dòng)率低

　　珠寶行業(yè)有個(gè)和其他行業(yè)不同的地方，某個(gè)職位五年、十年都沒(méi)挪動(dòng)過(guò)人的現象十分普遍。21世紀珠寶行業(yè)網(wǎng)總監范勤奮女士在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“在一些傳統的珠寶企業(yè)里，比如上海的老鳳祥、老廟黃金等等，他們的人才流動(dòng)率其實(shí)是非常非常低的，基本不流動(dòng)。”在這些老字號的珠寶企業(yè)中，大家都奉行“做生不如做熟”的原則。

　　前程無(wú)憂(yōu)職場(chǎng)專(zhuān)家認為，在這樣的企業(yè)里，看似表面風(fēng)平浪靜，其實(shí)比拼的是耐力，這里遵循的是自然淘汰的規律。正如范總監所說(shuō)：“很多大學(xué)生畢業(yè)后去站柜臺，于是他們開(kāi)始牢騷滿(mǎn)腹，沒(méi)到半年便紛紛跳槽，其實(shí)他們不知道，再過(guò)半年他們就能往上提升了，人人都是這樣熬出來(lái)的。”

　　新興珠寶企業(yè)：急需綜合人才

　　傳統與新興，本質(zhì)上區別就是在于銷(xiāo)售模式，在國外，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售珠寶模式已存在25年之久，但中國由于互聯(lián)網(wǎng)起步較晚，因此珠寶電子商務(wù)的總體經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)規則還遠不及傳統珠寶市場(chǎng)成熟，處于一個(gè)以改變消費者的消費習慣為主的適應性階段。據統計，國內珠寶網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)額以每年200%―500%的幾率增長(cháng)，隨著(zhù)外界環(huán)境的改善為電子商務(wù)在中國珠寶行業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的前景。因此，對于這批珠寶網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，迅速擴張、做大做強是下階段的重中之重。于是，這些企業(yè)對于人才的渴求就顯得尤為強烈了。

　　對于這些新興珠寶公司來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上銷(xiāo)售、在線(xiàn)客服、線(xiàn)下體驗、合作加盟等等環(huán)節與傳統珠寶企業(yè)的成熟模式相比，過(guò)于復雜、難以復制，因此，他們就更需要有決策快速的領(lǐng)導班底、能夠迅速提供方案選擇與貫徹執行的中層干部、有技巧成熟干練的基層人員。

　　鉆石小鳥(niǎo)人事經(jīng)理梁靜在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，2007年時(shí)公司才30多個(gè)人，現在已達200多人，2009年總的人員編制將增長(cháng)50%。

　　珠寶行業(yè)教育：“訂單式”培養幫助學(xué)生就業(yè)

　　珠寶行業(yè)目前的教育模式有大學(xué)教育與社會(huì )短期培訓班。

　　上海某學(xué)院珠寶專(zhuān)業(yè)老師介紹，“訂單式培養”使得學(xué)生在畢業(yè)前半年甚至大半年開(kāi)始，就獲得進(jìn)入珠寶企業(yè)實(shí)習的機會(huì )。學(xué)生還可以根據各自興趣，從設計、制作、鑒定、商貿四個(gè)方面進(jìn)行課程選擇。學(xué)院老師也坦言，現在的教育模式與企業(yè)的要求還是有一定脫節的。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)最關(guān)注的是學(xué)生的內在品質(zhì)，因此，在學(xué)習過(guò)程中，那些素養較高學(xué)生更容易得到好的機會(huì )。學(xué)院老師反復強調，個(gè)人品質(zhì)在珠寶行業(yè)是最重要的。

　　談及教育問(wèn)題，郭守國先生認為：“依照目前情況來(lái)看，大學(xué)院校培養出來(lái)的人才還是跟不上行業(yè)的發(fā)展，所以社會(huì )上還有很多短期的培訓班，但是，僅僅通過(guò)短期的培訓是遠遠不夠的，因為珠寶專(zhuān)業(yè)是一個(gè)非常系統的學(xué)習過(guò)程。”郭先生強調：“在珠寶行業(yè)，無(wú)論是制作、采購還是管理，都需要大量專(zhuān)業(yè)知識的支持，因此就需要系統地學(xué)習，盲目入行是不可取的。”對于“珠寶行業(yè)火熱，人才缺口很大”這一說(shuō)法，郭先生認為求職者們還是需要謹慎對待。

　　行業(yè)特性造就獨特用人觀(guān)

　　在用人觀(guān)上，珠寶行業(yè)也有著(zhù)其行業(yè)特殊性。往往很多人因為沒(méi)有意識到或者無(wú)法接受珠寶行業(yè)獨特的職業(yè)發(fā)展規律，而選擇了中途退出。因此，前程無(wú)憂(yōu)職場(chǎng)專(zhuān)家建議，如果你因為喜歡而選擇了珠寶行業(yè)，那就要多一點(diǎn)耐心和恒心。

　　用人觀(guān)點(diǎn)一：要“熟”人不要生人

　　一位曾經(jīng)在珠寶行業(yè)工作的女孩子抱怨，老板對自己是多么地不信任，什么都不讓她深入，每天的工作就是接待顧客。21世紀珠寶網(wǎng)總監范勤奮女士認為，在珠寶這行，最缺的就是值得信任的人，這就是為什么很多珠寶商例如周大福、謝瑞麟等等都是家族式企業(yè)的原因所在。就如《珠光寶氣》里的石泰和，為人正直老實(shí)，做事勤奮好學(xué)，跟著(zhù)師傅十幾年，于是他便是那個(gè)最值得信任的人。每個(gè)行業(yè)在招人的時(shí)候都會(huì )了解他們過(guò)往的工作背景，而在珠寶行業(yè)，這一點(diǎn)則被成倍放大，可見(jiàn)其重要性。范總監說(shuō)：“我們不像猶太人，有那么大的家族做支撐，所以我們在招聘時(shí)大多都是招有工作經(jīng)驗的，同時(shí)還要對他們的工作背景、家庭背景、婚姻背景做些了解，如果沒(méi)有結婚我們就會(huì )登門(mén)拜訪(fǎng)他們的父母，因為從父母身上多少能看出這個(gè)人的品質(zhì)，總之就是排除一切不安全因素。” 對于這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，雖然有點(diǎn)近乎苛刻，但是仔細想來(lái)，也都能理解和接受。范女士笑說(shuō)：“每次到貨面對上億的鉆石，有誰(shuí)不為之心動(dòng)！”因此，對于希望入行的人來(lái)說(shuō)，個(gè)人品質(zhì)、誠信度都是企業(yè)首先考慮的因素。把自己從“生人”塑造成讓領(lǐng)導信任的那個(gè)“熟人”，是入行后的首要目標。

　　用人觀(guān)點(diǎn)二：要提升先扎根

　　按照上文所說(shuō)，是不是沒(méi)有工作經(jīng)驗背景的，就很難進(jìn)入這行了嗎？其實(shí)并非如此。范女士說(shuō)，對于希望進(jìn)入這行的年輕人，最好是能先進(jìn)入到那些“老店”打磨幾年，磨平你浮躁的心，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)到經(jīng)驗，三、五年后，你就會(huì )成為那個(gè)搶手的“香餑餑”。鉆石小鳥(niǎo)梁靜也建議：“只有在確定自己真的很喜歡這個(gè)行業(yè)后再入行，除了專(zhuān)業(yè)背景，最重要的就是耐心，并不是拿著(zhù)一張證書(shū)，就可以隨隨便便地踏入這個(gè)行業(yè)了。” 郭守國先生對這個(gè)問(wèn)題也深有感觸：“凡事都要從基礎做起才更為扎實(shí)，偏偏很多學(xué)生以及他們的家長(cháng)對于基層一線(xiàn)的工作都有一定的情緒，于是干不了多久就熬不住了。這個(gè)行業(yè)對于人品的要求非常高，稍微忽視，那后果就相當嚴重，因此企業(yè)在培養人才的時(shí)候是相當慎重的。”不要抱怨自己的工作是多么枯燥乏味，也不要抱怨珠寶行業(yè)并非自己之前想象的那樣陽(yáng)春白雪，其實(shí)新人的一舉一動(dòng)都在接受著(zhù)考察。如果你真的喜歡珠寶這一行，那就準備3年的時(shí)間去煉內功，不求功名利祿，只為打好扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎。

　　有潛力職位：珠寶設計、珠寶評估

　　珠寶評估師：一名合格的珠寶評估師具有良好的誠信可謂是第一要素。在此基礎上要熟悉各路珠寶首飾的成色、質(zhì)地特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)評估知識以及相關(guān)法律規定、國家標準，能夠及時(shí)獲得準確的市場(chǎng)信息。珠寶首飾評估師應該是集專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗以及良好的職業(yè)素養于一身的職業(yè)，它專(zhuān)業(yè)性很強，但更需要在實(shí)踐經(jīng)驗中不斷磨練。很多國際上知名的評估師往往是在多年的評估實(shí)踐中才逐漸形成自己的評估理論以及對珠寶的感覺(jué)和眼力。一般，珠寶評估師的月薪在5000元左右，十年工作經(jīng)驗的資深珠寶評估師的薪水則更為可觀(guān)。不僅在珠寶企業(yè)，典當行、法院、保險公司等，都需要此類(lèi)人才。

　　珠寶設計：在很多人眼中，中國珠寶消費市場(chǎng)不需要設計，這也是中國與國外珠寶業(yè)的差別所在。在大多數人眼中，提到珠寶，可能更注重的是材料成色、分量、保值度等。正因如此，造成中國珠寶企業(yè)最大的問(wèn)題就是自主設計水平不高，抄襲行為突出。這點(diǎn)也引起了業(yè)內專(zhuān)家的高度重視，做國際化路線(xiàn)并強調中國原創(chuàng )，是整個(gè)珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀的需求。業(yè)內專(zhuān)家郭守國先生認為，這和我國珠寶發(fā)展階段有關(guān)，目前我國珠寶行業(yè)處于初級向中極發(fā)展的階段，消費者還處在材質(zhì)消費階段，對工藝、設計、文化的需求還沒(méi)有達到，但是肯定會(huì )從材質(zhì)消費步入工藝消費。為了迎合現代人對于品牌文化、產(chǎn)品內涵的需求，具有創(chuàng )新精神和時(shí)尚意識的珠寶設計人才將逐漸成為焦點(diǎn)。另外，珠寶設計人才在提高實(shí)踐技能外，還要培養一定的商業(yè)推銷(xiāo)意識，并且了解一定的法律知識，從而保護自己設計品的獨特性，多參加珠寶展，抓住一切機會(huì )拓寬眼界。一般剛畢業(yè)的設計人員月薪千元左右，經(jīng)過(guò)兩年工作實(shí)踐，月薪會(huì )到3000元左右，5年經(jīng)驗以上的成熟設計師月薪大致在8000元至上萬(wàn)元。

　　通過(guò)采訪(fǎng)，筆者最大的感觸是珠寶人的職場(chǎng)猶如珠寶一樣，講究“成色、工藝、保值”，而這個(gè)過(guò)程是需要文火“慢慢燉”、需要自己精心打磨的。

　　相關(guān)鏈接：推薦6張珠寶業(yè)資格證書(shū)

　　1、珠寶玉石質(zhì)檢師資格證書(shū)(CGC)

　　適合對象：正在從事或準備從事珠寶玉石質(zhì)量檢驗工作的人員。

　　考試內容：包括寶石學(xué)基礎理論及有關(guān)法律法規、寶石學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、寶石鑒定、鉆石鑒定與分級科目。其中，前兩門(mén)科目為理論考試，閉卷筆試；后兩門(mén)科目為實(shí)踐考試，需要考生使用儀器實(shí)際操作。

　　頒證部門(mén)：國家人事部和國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局。

　　2、珠寶評估師資格證書(shū)(CPVG)

　　適合對象：從事珠寶、典當、拍賣(mài)、保險等行業(yè)的評估人員，并取得珠寶評估相關(guān)專(zhuān)業(yè)(含地質(zhì)類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi))專(zhuān)科學(xué)歷。

　　考試內容：包括資產(chǎn)評估、經(jīng)濟法、珠寶鑒定分級、珠寶評估理論與方法、珠寶評估案例分析等五個(gè)科目。其中，珠寶鑒定與分級為珠寶玉石質(zhì)量檢驗師資格考試科目，已獲得相應執業(yè)資格者可免考相應科目。

　　頒證部門(mén)：國家人事部、財政部。

　　3、英國寶石協(xié)會(huì )會(huì )員資格證書(shū)(FGA)

　　適合對象：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的從業(yè)人員或準備從事該行業(yè)的人員。

　　證書(shū)分類(lèi)：英國寶石協(xié)會(huì )的資格證書(shū)可分為基礎證書(shū)、寶石證書(shū)(可獲得協(xié)會(huì )會(huì )員資格FGA)、寶石鉆石證書(shū)課程(可獲得鉆石會(huì )員資格DGA)以及鉆石實(shí)踐證書(shū)。其中寶石證書(shū)FGA是我國目前最流行的珠寶鑒定師資格認證。

　　考試內容：涉及寶石的本質(zhì)，形成及出現；寶石的結構和屬性；寶石的色澤與光學(xué)性質(zhì)；用于寶石檢測的光學(xué)屬性；用于寶石檢測的電磁波頻譜；可見(jiàn)光譜及分光鏡；非光學(xué)性質(zhì)與檢測技術(shù)；放大鏡技術(shù)，內部及外部特性；寶石精加工；人造、合成與仿制寶石；加工后寶石與處理方法；無(wú)機寶石介紹；有機寶石介紹。

　　頒證部門(mén)：英國寶石協(xié)會(huì )。

　　4、美國寶石學(xué)院資格證書(shū)(GIA)

　　適合對象：具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的從業(yè)人員或準備從事該行業(yè)的人員。

　　證書(shū)分類(lèi)：GIA研究寶石學(xué)家文憑(G.G)及專(zhuān)業(yè)珠寶家(A.J.P)。

　　考試內容：涉及鉆石鑒定標準與知識，寶石合成與加工技術(shù)，寶石的精確鑒定，使用標準色系評定鉆石等級等內容。

　　頒證部門(mén)：美國寶石學(xué)院。

　　5、鉆石檢驗員資格證書(shū)

　　適合對象：在企事業(yè)、檢驗咨詢(xún)技術(shù)機構中從事與鉆石質(zhì)量相關(guān)工種的人員及有志從事相關(guān)職業(yè)的人員，大中專(zhuān)院校準備從事珠寶行業(yè)的學(xué)生。

　　證書(shū)分級：中級與高級。

　　考試內容：涉及寶玉石基礎知識、飾品工藝和質(zhì)量要求、常用寶石儀器、常見(jiàn)寶石的檢驗方法、常見(jiàn)寶石基本性質(zhì)、寶玉石儀器的使用操作、鉆石基礎知識鉆石的真偽檢驗鉆石常用儀器及使用、鉆石品質(zhì)分級操作、鉆石分級標準內容。

　　頒證部門(mén)：中國勞動(dòng)和社會(huì )保障部。

　　6、珠寶首飾營(yíng)業(yè)員資格證書(shū)

　　適合對象：珠寶首飾行業(yè)營(yíng)業(yè)員，及打算從事相關(guān)行業(yè)的人員。

　　證書(shū)等級：分為初級(國家職業(yè)資格五級)、中級(四級)、高級(三級)三個(gè)等級。

　　考試內容：分為理論知識考試和技能考核。技能操作考核采取實(shí)際操作、現場(chǎng)問(wèn)答、模擬演示等方式。