親愛(ài)的heidixie：
最近一直關(guān)注你在搜狐的博客和微博，很想和你聯(lián)絡(luò )。剛剛看到“不建議你們?yōu)榱私o我評論專(zhuān)門(mén)注冊一個(gè)搜狐的賬號（因為這里的注冊過(guò)程太令人發(fā)指了……）”，這樣子“以用戶(hù)為中心”身體力行的做法讓我很受震動(dòng)，所以鼓起勇氣寫(xiě)來(lái)郵件，希望你看到，能回復一二字再好不過(guò)了。
我是今年的應屆畢業(yè)生，本科電子專(zhuān)業(yè)，系統認真的學(xué)習了一年心理學(xué)。學(xué)心理的時(shí)候多半是興趣出發(fā)，一直想在IT產(chǎn)業(yè)鏈中從事工作的，學(xué)完了心理才想，是否有什么工作，能夠從關(guān)懷人性的角度改善技術(shù)對人們的影響，這么想著(zhù)，做著(zhù)一份電子商務(wù)的實(shí)習，忽然被老板派去協(xié)助做網(wǎng)站。做什么，怎樣做，做好與壞的標準是什么，一概不知。各種百科之后，知道了交互，知道了UED，也驚奇的發(fā)現這就我是要找的結合點(diǎn)。
看到你的博文、博客，流暢準確的文字表述和形象的各種配圖讓我很著(zhù)迷。我想知道，你是怎樣走進(jìn)這個(gè)行業(yè)呢？對于零基礎、菜鳥(niǎo)級、想要成為一名交互工程師的我，現在應該開(kāi)始做哪些事情？什么時(shí)候，或者什么標準，我可以判斷自己已經(jīng)具備了所需的職業(yè)技能好素質(zhì)呢？
問(wèn)題有點(diǎn)多，又啰嗦，不過(guò)，還是很期待您的回信~
嘉寶敬上
嘉寶你好，
這是一個(gè)老菜鳥(niǎo)給小菜鳥(niǎo)的回信。以前我做交互不是專(zhuān)家。后來(lái)我轉崗做數據產(chǎn)品去，雖然剛剛得到了晉升，新的層級是公司名之曰專(zhuān)家的層級，但是我依然認為自己不是專(zhuān)家。按照《程序員的思維修煉》這本書(shū)上講的，新人需要規則，專(zhuān)家則靠直覺(jué)。因為專(zhuān)家依賴(lài)直覺(jué)，而直覺(jué)有時(shí)是無(wú)法言說(shuō)，無(wú)法傳遞的，所以很多專(zhuān)家并不太善于去輔導新人。
我則處在一個(gè)這樣的層級上：有實(shí)戰經(jīng)驗，有挫折，有迷茫，也有自己的思考，并且喜歡總結下來(lái)提醒自己，更有很多自己也不懂的事情，在很多方面自己都是菜鳥(niǎo)。在數據產(chǎn)品這塊，我是一個(gè)比較嶄新的菜鳥(niǎo)，所以，一起努力吧。
正因為我曾經(jīng)是菜鳥(niǎo)的交互，又喜歡總結一些自己的經(jīng)驗——這些經(jīng)驗對于專(zhuān)家來(lái)講，或許是不言而喻的，是一種“通理”，“難道大家不都是這樣做的嗎？”“這些東西需要寫(xiě)出來(lái)嗎？”，而我要寫(xiě)出來(lái)，因為在我來(lái)看不是“通理”，正因為自己所知不多，也正是這樣的原因，讓我在小朋友里比較受歡迎而已，所以會(huì )經(jīng)常收到各種來(lái)信咨詢(xún)——
我先聲明一點(diǎn)，并不是所有來(lái)信我都回復的。
算命卜前程的，我一概略過(guò)——“heidi姐姐，你覺(jué)得某某公司做交互前景如何？”“你覺(jué)得我在這個(gè)領(lǐng)域會(huì )有好的發(fā)展嗎？”，我不是不回答，我是能力不夠回答。
要手把手教程的，我基本忽略——“heidi姐，我想問(wèn)問(wèn)如果我做交互，需要掌握什么樣的知識？需要學(xué)會(huì )什么樣的技能？”其實(shí)很多東西確實(shí)先經(jīng)過(guò)google和百度再針對性來(lái)問(wèn)，豈不更好？
我的基本要求是，希望來(lái)信來(lái)問(wèn)各種問(wèn)題的，先經(jīng)過(guò)自己的思考，每個(gè)問(wèn)題自己先附上自己的答案，然后我們一起來(lái)探討。
你的來(lái)信我最終決定回復，一是和你有類(lèi)似的背景，而是是因為這代表了其他很多封郵件的共性問(wèn)題，在此一并做答吧。
先給你幾個(gè)建議吧：
1. 大可不必認為專(zhuān)家有多牛。
2. 眼界非常重要：好好學(xué)習，好好看書(shū)，多看一些國外的資訊和文章，拓寬自己的眼界。
3. 主見(jiàn)很重要：務(wù)必記得，要有主見(jiàn)，不要盲目聽(tīng)從別人的經(jīng)驗——務(wù)必要結合自己的實(shí)踐，必要時(shí)完全可以推翻別人給你的指導，總結自己的經(jīng)驗。
4. 忘記以上我給你的忠告，以及不要盲信下面我具體的解答。
問(wèn)題一：我是如何走上這行的？
之前在博客上解答過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，但是還是不斷有人問(wèn)我此類(lèi)問(wèn)題。
我想，或許很多人是像你一樣，希望得到一個(gè)明確的路線(xiàn)規劃或者捷徑。但是于我個(gè)人而言，卻是循序漸進(jìn)，也或者說(shuō)是無(wú)心插柳的一條路。過(guò)早做職業(yè)規劃是很扯淡的一件事。就像一個(gè)完全沒(méi)有入世的人，站在起點(diǎn)上，給自己畫(huà)個(gè)目標，然后全力以赴，可是因為他只會(huì )盯著(zhù)這個(gè)目標，而有可能有更好的更適合的機會(huì )就從身邊過(guò)去了。大學(xué)的時(shí)候，基于當時(shí)有限的經(jīng)歷，我估計只能給自己做出做“平面設計師“的職業(yè)規劃?？墒鞘虑榈陌l(fā)展卻在后來(lái)大相徑庭。
我更建議階段性去做這件事情，比如我當下，有平面的技能，有簡(jiǎn)單的美術(shù)基礎，有幾年交互的經(jīng)驗，又從事著(zhù)數據產(chǎn)品經(jīng)理的工作，會(huì )寫(xiě)PRD，會(huì )畫(huà)線(xiàn)框圖，了解點(diǎn)用研，懂點(diǎn)數據倉庫，搞過(guò)數據……這幾點(diǎn)結合，是不是有更多的一些可能性呢？比如交互和數據產(chǎn)品相結合，專(zhuān)門(mén)去研究下數據產(chǎn)品的易用性和可視化，比如數據與用戶(hù)體驗相結合，說(shuō)不定可以專(zhuān)門(mén)研究下用戶(hù)體驗的量化等等。規劃是要做，但是有時(shí)“隨波逐流”，抓住機會(huì )也非常重要。
最近，我傾向于將自己打造為data+app架構的能力模型。app是應用，體現在你在具體崗位上的能力模型。而data是數據儲存，不同的能力向下沉淀，并產(chǎn)生化學(xué)反應。在年少的時(shí)候，真沒(méi)必要框死在某個(gè)崗位上，而是梳理好自己想要具備什么能力，然后針對性地在實(shí)踐上、學(xué)習中不斷向下沉淀這些能力。然后結合某些崗位封裝成所需的能力體系出來(lái)。
要實(shí)現這點(diǎn)，我個(gè)人建議：
1. 做任何工作，認真去做——在從事交互設計之前，我做過(guò)網(wǎng)頁(yè)設計，也做過(guò)動(dòng)畫(huà)設計，也做過(guò)UI設計，也做過(guò)產(chǎn)品策劃，任何一個(gè)崗位都必須認真去做，而不是好高騖遠。
2. 多學(xué)習，多總結，多沉淀?！獜氖禄鶎庸芾?，也會(huì )去學(xué)習應該如何更好管理團隊，如何做團隊的激勵，如何更好的溝通，也不斷加以總結。有了這些總結，別人會(huì )容易了解你，也會(huì )很容易與你產(chǎn)生交流，從而你個(gè)人也會(huì )獲得更快的成長(cháng)。
3. 視野多開(kāi)拓一些，不必給自己限定非去做什么不做什么，要多了解一些業(yè)界的變化，多吸收一些新鮮的東西，然后在有機會(huì )的時(shí)候，才能夠去把握機會(huì )?！矚g讀書(shū)，且不限于交互設計的書(shū)。
除了這三個(gè)前提，我另外給你一些建議：兩線(xiàn)并重。
第一條線(xiàn)：實(shí)踐。第二條線(xiàn)：學(xué)習與思考。
在實(shí)踐中不斷學(xué)習，就是一個(gè)捷徑，別無(wú)它法。實(shí)踐，我就不好指導你了，可以從實(shí)習開(kāi)始，找一個(gè)交互設計或者與交互設計靠近的工作，如用戶(hù)研究員等。在實(shí)踐前，你需要先掌握好一些基本的職業(yè)技能。在我之前的博客里，也串了一下所謂的職業(yè)技能會(huì )包含哪些：
http://heidixie.blog.sohu.com/159830099.html，當然我更鼓勵你主動(dòng)去找到這些答案。
第二條線(xiàn)：學(xué)習與思考。
這是不能間斷的，現在我已經(jīng)從事非交互設計的工作了，但是仍然要保持相同的進(jìn)度，比如敏捷式的UED設計，還有移動(dòng)端的交互設計等等。
其一，補充所需的知識體系——“梳理并存儲數據”
現在要解釋下我在本文開(kāi)頭的那張書(shū)目的照片了，這是我整理自己的書(shū)目時(shí)拍攝的，請注意我有意排列的從下到上的順序：
1. 你首先要了解人機交互的基本理論，除了我所列的數目，還有一本《交互設計精髓》，可以買(mǎi)來(lái)讀讀，讀了這些書(shū)，基本上你與圈內人的對話(huà)不成問(wèn)題，且給自己更多探索學(xué)習的關(guān)鍵理論數。
2. 其次，在理論之上，你需要了解現實(shí)生活中的UED方法論與實(shí)踐指南,比如互聯(lián)網(wǎng)項目、移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)項目的建設流程是什么樣的？UED在其中什么階段介入？交互設計師在項目里承擔著(zhù)什么樣的角色？項目對于交互設計師的交付物要求是什么？比如site map, page flow, 線(xiàn)框圖等等，然后思考自己能夠產(chǎn)出這樣的交付物嗎？如果不行，就對癥下藥，缺啥補啥唄。
自己要學(xué)會(huì )架構自己的知識體系。另外除了多看一些UED的團隊博客外，也可以讀一些相關(guān)的書(shū)。然后，你可能會(huì )遇到一些專(zhuān)業(yè)上的瓶頸，比如具體項目里，你可能不知道如何更有效設計一個(gè)表單或者搜索方面的設計，或者導航，那么也可以針對性去補充這些知識。這個(gè)也不是太急，現有地基才會(huì )有這個(gè)問(wèn)題，不必太早準備。
3. 然后，你的設計總歸到要說(shuō)服別人接受，學(xué)習一些溝通技能，或者說(shuō)服技巧，或者更有效的思考可視化的表達是很重要的。
4. 最后，你需要去驗證你的設計是否有效，就關(guān)系到用戶(hù)體驗的度量，數據分析的技能。
5. 請注意這摞書(shū)的兩邊，都是一些和UED沒(méi)有直接關(guān)系的書(shū)，比如供應鏈管理，生活與工作的未來(lái)，創(chuàng )新思維，甚至管理類(lèi)與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的書(shū)，這些書(shū)不能直接指導你去做UED設計，但是能夠提升你的商業(yè)意識，能夠幫助你站在商業(yè)的全局去看待問(wèn)題而不是只糾結于UED一個(gè)小角落里。
其二：保持進(jìn)度，時(shí)刻關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)
書(shū)是成系統的，書(shū)也是靜態(tài)的，也許在出版的那一刻已經(jīng)過(guò)時(shí)了。但是它可以幫助我們架構成系統的知識體系。如何保證這些知識體系不過(guò)時(shí)呢，如何了解目前的人們如何在工作呢？我的習慣是每周查閱博客，除了關(guān)于UCD China外，也關(guān)注了大量的國外博客：
http://heidixie.blog.sohu.com/156301959.html
這篇博客里有我記錄下來(lái)的成長(cháng)經(jīng)歷，希望能夠對你要了解的問(wèn)題有所幫助。
http://heidixie.blog.sohu.com/161280852.html
所以你看，我給你的回復仍然是沒(méi)有新鮮的東西，大部份也是博客里已經(jīng)寫(xiě)到的，只是重新總結給你罷了。
