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100種分析思維模型之:六頂思考帽

你好,我是林驥。

下面介紹 100 種分析思維模型系列文章的第 45 篇:六頂思考帽,它能幫助我們更加高效地思考問(wèn)題。
1. 為何學(xué)習六頂思考帽?
當你在思考一個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中,頭腦中可能會(huì )同時(shí)冒出很多的想法。
比如,既要收集相關(guān)的數據,又要謹慎地判斷風(fēng)險,還要找出積極的一面,可能還會(huì )被情緒所影響,結果導致思考的效率低下。
借助六頂思考帽,我們可以更加高效且有條理地思考問(wèn)題,進(jìn)而做出更加睿智的決策。
六頂思考帽的主要優(yōu)勢包括:
① 強大有力
借助六頂思考帽的方法,團隊成員的經(jīng)驗、知識和智慧,都可以得到充分的利用。
② 節省時(shí)間
摩根公司使用六頂思考帽方法之后,會(huì )議時(shí)間減少了 80%,開(kāi)會(huì )效率得到明顯提升。
③ 摒棄自大
讓人摒棄自大的毛病,促使更加客觀(guān)中立地考察當前的議題。
④ 逐一思考
讓我們每次只思考一個(gè)問(wèn)題,避免陷入混亂的狀態(tài)。
2. 什么是六頂思考帽?
《六頂思考帽》是英國創(chuàng )新思維的專(zhuān)家愛(ài)德華·德博諾提出的一種思維模型,他用 6 種顏色來(lái)代表 6 種不同的思考方向。
為了方便理解和記憶,我們把六頂思考帽分成 3 組,分別對應數據分析的 3 個(gè)階段:理解現狀、分析原因和預測未來(lái),并與「三見(jiàn)客」遙相呼應:看見(jiàn)差距、洞見(jiàn)可能、預見(jiàn)指數。
① 白帽和紅帽:理解現狀,看見(jiàn)差距
白帽:白色表示中立客觀(guān),收集數據和事實(shí),是一種分析處理信息的技巧,提供客觀(guān)理性的思考。(前)
紅帽:紅色用來(lái)表示生氣、憤怒等情感,強調在抉擇時(shí)感性因素的意義,提供主觀(guān)感性的看法。(后)
從白帽開(kāi)始思考,可以為其他思考帽奠定堅實(shí)的基礎。白帽代表理性的前方,紅帽代表感性的后方。在冷靜的外表下,可能隱藏著(zhù)一顆火熱的內心。
運用白帽和紅帽的思考方法,結合數據分析的目標思維、對比思維和細分思維,能幫助我們更好地理解現狀,看見(jiàn)差距。
② 黃帽和黑帽:分析原因,洞見(jiàn)可能
黃帽:黃色是陽(yáng)光的象征,代表著(zhù)樂(lè )觀(guān)、希望和積極的思考,以?xún)r(jià)值為焦點(diǎn),注重發(fā)揮自身的優(yōu)勢,幫助我們發(fā)現更多的機會(huì )。(左)
黑帽:黑色是嚴肅的象征,代表著(zhù)小心謹慎,以探討真實(shí)性、合理性和可行性為焦點(diǎn),看見(jiàn)問(wèn)題和困難,幫助我們控制潛在的風(fēng)險。(右)
黃帽代表左派,主張積極變革;而黑帽代表右派,一般比較保守,防止出現一些過(guò)激的行為或荒謬的言論,避免陷入危險的境地。
一般建議黃在黑前,先思考價(jià)值,再思考困難,這樣有助于獲得正能量。
運用黃帽和黑帽的思考方法,結合數據分析的溯源思維、相關(guān)思維和假設思維,能幫助我們更好地分析原因,洞見(jiàn)可能。
③ 綠帽和藍帽:預測未來(lái),預見(jiàn)指數
綠帽:綠色讓人想到植物的生長(cháng),象征改變和創(chuàng )新,運用發(fā)散性思維,舉一反三,從而獲得創(chuàng )造性的解決方案。(下)
藍帽:藍色是天空的顏色,象征整體觀(guān)和控制力,讓我們整理思考的過(guò)程,更有條理地歸納總結,并最終做出科學(xué)的決策。(上)
一般來(lái)說(shuō),在黑帽思考后面跟著(zhù)綠帽思考,有利于找到更好的解決方案。
藍帽比較適合用于會(huì )議的開(kāi)始和結束,類(lèi)似于一種「總-分-總」的結構,這樣更加有助于專(zhuān)注思考和歸納總結。
運用綠帽和藍帽的思考方法,結合數據分析的逆向思維、演繹思維和歸納思維,能幫助我們更好地預測未來(lái),預見(jiàn)指數。
3. 如何應用六頂思考帽?
幾乎所有需要深度思考的問(wèn)題,都可以應用六頂思考帽的方法。
每一種顏色的思考帽,既可以單獨使用,也可以按順序組合使用,沒(méi)有必要每頂帽子都用到,具體的順序無(wú)所謂正確與否,只要合乎情理,任何順序都可以。
你可以按「白綠黃黑紅藍」的順序組織團隊會(huì )議,也可以按「藍白綠」的順序商討簡(jiǎn)單問(wèn)題,還可以按「黑綠」的順序改進(jìn)流程,按「白黃」的順序尋找機會(huì ),按「黃黑紅」的順序做出選擇……
六頂思考帽的組合非常多,就像彩色打印機,只需要用四種基本的顏色,就可以打印出千變萬(wàn)化的彩色圖片。
比如,團隊在開(kāi)討論會(huì )的時(shí)候,可以先讓所有人都戴上相同顏色的帽子,等大家充分思考之后,再換另一種顏色的帽子。
  • 白帽:收集數據以及提問(wèn);

  • 綠帽:提出新的解決方案;

  • 黃帽:評估該方案的優(yōu)點(diǎn);

  • 黑帽:列舉該方案的風(fēng)險;

  • 紅帽:對該方案做出判斷;

  • 藍帽:歸納總結并做決策。

這樣可以讓會(huì )議變得更加高效,充分挖掘每個(gè)人的智慧和潛能,讓思考變得更加深入,避免陷入低效、無(wú)聊、爭吵、對抗的狀態(tài),減少時(shí)間和精力的浪費。
再比如,個(gè)人在進(jìn)行復盤(pán)總結的時(shí)候,運用六頂思考帽的方法進(jìn)行思考,數據化跟進(jìn)目標的進(jìn)度,把那些能夠指導未來(lái)行動(dòng)的經(jīng)驗沉淀下來(lái),避免陷入低效的重復勞動(dòng)中。
  • 白綠:知聚目標;

  • 黃黑:行為分析;

  • 紅帽:合手感恩;

  • 藍帽:一個(gè)閉環(huán)。

你可以把六頂思考帽想象成「魔方」的 6 個(gè)面,每個(gè)面對應一種顏色的帽子,代表一種思考模式。
當「魔方」靜止不動(dòng)的時(shí)候,不同的人從不同的角度(前、后、左、右、上、下)去看它,看見(jiàn)的顏色是不一樣的。但是,當我們朝不同的方向去整體轉動(dòng)這個(gè)魔方之后,就能知道它的全貌。
在傳統思維中,因為視角單一,如果兩個(gè)人的意見(jiàn)不一致,就容易發(fā)生爭辯,都認為自己看見(jiàn)的才是真相,試圖證明對方是錯誤的。
而運用六頂思考帽的方法,無(wú)論雙方意見(jiàn)如何對立,當懂得換位思考之后,就能擺脫已有知識和經(jīng)驗的束縛,提出富有創(chuàng )造性的見(jiàn)解、觀(guān)點(diǎn)和方案。
《了不起的蓋茨比》的作者菲茨杰拉德有句名言:「同時(shí)保有兩種截然相反的觀(guān)念,還能正常行事,這是第一流智慧的標志」。
最后的話(huà)
六頂思考帽的方法,讓我們避免把時(shí)間和精力浪費在情緒內耗上,尋求一條面向未來(lái)的道路,思考未來(lái)能夠怎樣,而不是爭論是非對錯。
為了更好地理解和記憶六頂思考帽,我們可以想象一個(gè)場(chǎng)景:
在一個(gè)周末的下午,
你悠閑地躺在一片綠色的草地上(綠帽),
陽(yáng)光照耀著(zhù)自己的臉龐(黃帽),
看見(jiàn)在藍色的天空中(藍帽),
有一朵白云在慢慢地移動(dòng)(白帽),
此時(shí)你感覺(jué)非常開(kāi)心(紅帽),
后來(lái),天空漸漸黑了下來(lái)(黑帽)……
不同帽子的顏色,代表不同的思考方向:
白帽:代表充分收集客觀(guān)的數據,
紅帽:代表釋放主觀(guān)的情緒和感受,
黃帽:代表樂(lè )觀(guān)地發(fā)現價(jià)值和優(yōu)勢,
黑帽:代表提出問(wèn)題和挑戰,
綠帽:代表尋找創(chuàng )意和解決方案,
藍帽:代表控制思考的過(guò)程。
這樣站在的不同的角度思考問(wèn)題,就能產(chǎn)生類(lèi)似「橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同」的效果。
宋代文學(xué)家蘇軾在《題西林壁》中說(shuō)過(guò):「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。
同理,如果我們想要看到問(wèn)題的全貌,就要想辦法從固定思維中走出來(lái),這樣才能看清真相。
注意:請不要隨便給人「扣帽子」,把帽子當作標簽是很危險的,比如說(shuō):「他是一個(gè)戴綠帽子的人」……
帽子不是用來(lái)給人歸類(lèi)的標簽,而是用來(lái)描述思考的方向,每個(gè)人都需要學(xué)會(huì )在各個(gè)方向上進(jìn)行思考。
最后,用一首小詩(shī)做個(gè)總結:
白帽是基礎,數據常收集;
紅帽表情緒,感性更重要;
黃帽重價(jià)值,積極又樂(lè )觀(guān);
黑帽論風(fēng)險,保守帶批判;
綠帽多創(chuàng )意,發(fā)散性思維;
藍帽是控制,歸納并總結。
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