現在的ATM機不僅可以取錢(qián)，還可以存錢(qián)。所以，很多人在有必要的時(shí)候，還是會(huì )選擇使用ATM機去存取款的。
但是，有時(shí)候我們也會(huì )有運氣不好的時(shí)候，就是我們再將錢(qián)存入ATM機的時(shí)候，錢(qián)是存進(jìn)去了，但是在賬戶(hù)上卻查不到。這個(gè)時(shí)候我們該怎么辦呢？
首先，要建議大家先不要驚慌。然后，我們再一次根據下面的這些步驟來(lái)解決問(wèn)題。
一、先查看自己的短信通知是否是暢通的？
有時(shí)候我們在A(yíng)TM機上已經(jīng)將錢(qián)存進(jìn)賬戶(hù)中了。但是，由于我們的短信通知服務(wù)沒(méi)有開(kāi)通，或者是因為欠費停止服務(wù)，又或者是因為網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，我們可能就會(huì )無(wú)法馬上收到相關(guān)的賬戶(hù)變動(dòng)提示。這個(gè)時(shí)候我們應該做的就是直接在A(yíng)TM機上查詢(xún)我們的賬戶(hù)余額，并以查詢(xún)到的結果為準。實(shí)在不行的話(huà)，到柜臺查詢(xún)也可以！
二、確實(shí)存了錢(qián)的沒(méi)有到賬，怎么解決？
這種情況得分兩種情況來(lái)解決：
1、無(wú)卡存款。
現在有的ATM機是支持無(wú)卡存款的，就是不需要你的銀行卡，只需要銀行卡號就可以解決存取款的問(wèn)題。所以，如果你是因為無(wú)卡存款而導致自己的錢(qián)存進(jìn)去之后沒(méi)有到賬了的，你需要先確定一下自己是否有輸入錯卡號，將錢(qián)存到別人的賬戶(hù)上去了。
這個(gè)時(shí)候的解決辦法有三種
（1）你可以直接致電銀行客服熱線(xiàn)，并要求銀行臨時(shí)凍結收款人賬戶(hù)，然后再與收款方協(xié)商解決。不過(guò)，這種方法的前提是錢(qián)還沒(méi)有被收款方取走，不然凍結人家的賬戶(hù)也沒(méi)有什么用處。
（2）報案處理，由警察立案調查。
（3）對于不肯還款的收款方，可以通過(guò)到法院起訴其不當得利，并要求其還款誤轉資金。
2、有卡存款
有時(shí)候ATM機也是會(huì )發(fā)生網(wǎng)絡(luò )或者是硬件故障的。如果是遇到ATM機網(wǎng)絡(luò )或者是硬件故障沒(méi)有將錢(qián)存入到你的賬戶(hù)上的，你可以持身份證、銀行卡以及存款回執（沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系），到銀行柜臺進(jìn)行登記，并且說(shuō)明情況。通常，銀行客服會(huì )給你一張“ATM錯誤登記表”填寫(xiě)的，你只需要指認是哪一臺ATM機，發(fā)生錯誤就可以了。然后，一般在三個(gè)工作日之內，銀行會(huì )給你一個(gè)答復。如果情況屬實(shí)的話(huà)，銀行會(huì )將你沒(méi)有到賬的資金轉入你的賬戶(hù)當中?，F金被ATM機吞掉之后沒(méi)有入賬的，銀行也會(huì )安排工作人員與你在監控下面共同清理。
三、查看自己的銀行流水。
你也可以到銀行中去打印自己的銀行流水，如果你發(fā)現這筆錢(qián)的流向確實(shí)是正確的，但是錢(qián)也沒(méi)有在你的賬戶(hù)中的，你也可以向銀行提出反饋，并要求銀行協(xié)同找出原因，并解決問(wèn)題。
最后，還是要提醒一下大家，遇到事情的時(shí)候大家不要著(zhù)急、不要慌亂。如果實(shí)在是不知道自己該怎么辦的話(huà)，最直接的辦法就是馬上在A(yíng)TM機面前撥打銀行的客服熱線(xiàn)電話(huà)，并尋求客服的幫助，聽(tīng)從客服的指揮來(lái)解決問(wèn)題！
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