13億人口、6億手機用戶(hù)，以及未來(lái)三年內至少增長(cháng)10倍的移動(dòng)帶寬，讓3G話(huà)題成為一個(gè)極具想像空間的所在。真正最具想像力的是一場(chǎng)“軟戰爭”——基于軟件、應用的未來(lái)之戰。
《中國企業(yè)家》的系列調研發(fā)現:
■ 在操作系統領(lǐng)域，中國廠(chǎng)商基本沒(méi)有機會(huì )，因為我們缺乏具備雄厚技術(shù)和市場(chǎng)能力的一流企業(yè)
■ 瀏覽器在手機上也許并沒(méi)有在PC上那么重要。瀏覽器的前景也許只是“看上去很美”
■ 未來(lái)的競爭是應用的競爭，未來(lái)王者一定是應用聚合平臺
■ 跨國巨頭被本土公司打敗，這種在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被證明的天時(shí)地利人和的優(yōu)勢將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到繼承
“軟戰爭”的表現形式千變萬(wàn)化，但核心卻始終只有一個(gè)，如何做好內容和應用的互聯(lián)網(wǎng)化。
在3G時(shí)代，手機無(wú)疑是最重要、最主流的終端?；赑C的互聯(lián)網(wǎng)（萬(wàn)維網(wǎng)）正在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，二者未來(lái)將會(huì )合流，但并不意味著(zhù)所有PC互聯(lián)網(wǎng)上的應用都可以成功的遷移。
“不是所有的互聯(lián)網(wǎng)應用都適合轉向手機，也不是所有的手機用戶(hù)都是在向互聯(lián)網(wǎng)延伸，本質(zhì)上是兩條腿走路。在重視PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移的同時(shí)，一定要針對手機的特點(diǎn)，比如隨身性等等做文章，開(kāi)發(fā)新的增值應用，比如LBS業(yè)務(wù)（個(gè)人位置服務(wù)）?！盩OM集團有限公司首席執行官楊國猛告訴《中國企業(yè)家》。
3G生態(tài)圈尚未形成，但很多雄心勃勃的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始跑馬圈地，“軟戰爭”中搏殺最為激烈的三大戰場(chǎng)徐徐展露在我們面前：手機操作系統、手機瀏覽器、應用與服務(wù)聚合平臺。
操作系統之戰：巨人的游戲
就像Windows之于互聯(lián)網(wǎng)，手機操作系統是整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)鏈里面最小、最重要的部分。對于巨頭而言，這是一個(gè)令人眼熱的所在——像微軟那樣通過(guò)控制操作系統來(lái)影響整個(gè)生態(tài)圈。無(wú)論是諾基亞、蘋(píng)果、微軟等傳統廠(chǎng)商，還是Google、中移動(dòng)這樣的新攪局者，都會(huì )覺(jué)得具備相應的競爭基礎，巨頭之戰于是開(kāi)打。
這場(chǎng)巨人的PK中，以諾基亞為代表的Symbian，以微軟為代表的Windows Mobile，蘋(píng)果的OSX，以及新加入者——以Google為代表的Android，構成了操作系統競爭的四大主流陣營(yíng)。
Frost&Sullivan中國區總裁王煜全認為，四大陣營(yíng)都有自己的短處，很難有一家能夠脫穎而出。諾基亞最有希望，Symbian事實(shí)上是跟它綁在一起的，但成也蕭何敗也蕭何，諾基亞在終端的強勢容易讓外界覺(jué)得Symbian不是一個(gè)獨立的操作系統，從而招致運營(yíng)商的有意打壓。
Windows Mobile的問(wèn)題出在觀(guān)念上，微軟是在把手機做成電腦，而不是把手機做成手機。Windows Mobile以多功能著(zhù)稱(chēng)，但多功能必然導致開(kāi)機速度慢，而且軟件操作對普通人來(lái)說(shuō)過(guò)于復雜?！罢嬲悄芑臇|西一定是小眾的，Windows Mobile曲高和寡，所以它永遠是手機市場(chǎng)上的10%，而不像諾基亞那樣是30%?！蓖蹯先f(shuō)。
與諾基亞相比，看似無(wú)比強悍的蘋(píng)果要脆弱得多。因為蘋(píng)果只有iPhone一個(gè)產(chǎn)品，雞蛋都在一個(gè)籃子里。與諾基亞相比，蘋(píng)果還很難說(shuō)建立起完善的商業(yè)體系。
Android雖然有一定的技術(shù)優(yōu)勢，也給了開(kāi)發(fā)者前所未有的自由度，但其前景可能還不如Windows Mobile，王甚至認為它相當于經(jīng)濟史上著(zhù)名的“荷蘭郁金香泡沫”。微軟有一個(gè)Google極度缺乏的經(jīng)驗——向用戶(hù)收費，而Google傳統上是免費的，讓已付費用戶(hù)再掏錢(qián)和說(shuō)服習慣免費的用戶(hù)付錢(qián)，難度不是一個(gè)數量級的，而且還有個(gè)收費普遍性問(wèn)題，從免費轉向收費肯定要實(shí)行分級，收費比例會(huì )很低，能到10%就很不錯，很難跟全員收費的微軟競爭。
因此，在操作系統領(lǐng)域，中國廠(chǎng)商基本沒(méi)有機會(huì )，因為我們缺乏具備雄厚技術(shù)和市場(chǎng)能力的一流企業(yè)。即使是一流企業(yè)，在這個(gè)領(lǐng)域也只能說(shuō)有了入場(chǎng)資格。此前深圳、北京、上海都有一些中小廠(chǎng)商進(jìn)軍這一市場(chǎng)，現在基本倒閉光了，幸存者也主要是來(lái)料加工，為跨國公司做機型設計。
中國電信已表示暫時(shí)不會(huì )開(kāi)發(fā)自主操作系統，但聯(lián)通卻傳出正在研發(fā)自有手機操作系統UniPlus，中移動(dòng)更是已經(jīng)推出基于A(yíng)ndroid的OMS操作系統。
但對運營(yíng)商的這些舉動(dòng)，業(yè)內人士普遍不太看好。因為想做和能做是兩回事。
“國內的運營(yíng)商既不甘淪為通道，又不像DoCoMo那樣精于終端開(kāi)發(fā)，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的話(huà)語(yǔ)權也沒(méi)有日韓運營(yíng)商那么強。由于歷史上強勢的習慣，他們傾向于在所有新興產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上充當最重要的角色。這直接導致平臺開(kāi)放不夠，應用開(kāi)發(fā)不夠活躍，中小企業(yè)缺乏機會(huì )?！币嫫账髦艺\度研究大中華區董事總經(jīng)理劉曉葵如此評價(jià)。
瀏覽器：項莊舞劍，意在沛公
手機瀏覽器戰火頻繁。6月份，UCWEB（優(yōu)視動(dòng)景）正式接受阿里巴巴集團、晨興投資、聯(lián)創(chuàng )策源共三家機構的戰略投資。隨后不久，3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)推出了GO瀏覽器。7月2日，騰訊發(fā)布了手機瀏覽器2009Beta1版本。
“PC互聯(lián)網(wǎng)是全球化市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是區域化市場(chǎng)。所以中國在這塊肯定能起來(lái)，UCWEB一直做的事就是幫助用戶(hù)用手機上網(wǎng)，我們堅信這是一個(gè)大生意?！盪CWEB CEO俞永福告訴《中國企業(yè)家》。
3G門(mén)戶(hù)總裁張向東則認為，Google和微軟在瀏覽器上的競爭說(shuō)明了瀏覽器是占據用戶(hù)桌面話(huà)語(yǔ)權的核心軟件，手機上的競爭會(huì )更激烈。
騰訊3G負責人則把瀏覽器看作用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上使用最直接、最頻繁的業(yè)務(wù)。
瀏覽器被看作網(wǎng)絡(luò )世界的入口，面對龐大的手機用戶(hù)群，重要性不言而喻（參見(jiàn)圖1）。但《中國企業(yè)家》的系列調研發(fā)現，電腦和手機在用戶(hù)體驗上有重大區別，瀏覽器在手機上也許并沒(méi)有在PC上那么重要。手機瀏覽器的前景也許只是“看上去很美”。
PC屏幕大，所以互聯(lián)網(wǎng)上絕大多數操作都可在瀏覽器中進(jìn)行，而這在手機上就很難做到，沒(méi)有人有耐心在一個(gè)小屏幕上像操作電腦那樣操作手機。常見(jiàn)的應用完全可以不通過(guò)瀏覽器，直接集成在終端的用戶(hù)界面上。
在王煜全看來(lái)，手機瀏覽器的商業(yè)前途甚至還不如操作系統。而且做手機瀏覽器的廠(chǎng)商有一個(gè)天生的敵人——開(kāi)放移動(dòng)聯(lián)盟（下簡(jiǎn)稱(chēng)OMA）。
OMA是移動(dòng)應用里面最大的標準組織，手機自誕生之日起就有預設功能，OMA能規定怎么預設，而瀏覽器標準從一開(kāi)始就是OMA內置在手機上的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的瀏覽器一定大大小于100%，因為你的手機不裝任何瀏覽器照樣可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)，它有內置的東西。UCWEB等瀏覽器廠(chǎng)商面臨的局面是永遠被所有的國際標準追殺，因為一旦一項好的功能被廣泛認可，OMA就會(huì )把它定成標準，下一版的手機一出世就具備該功能，那還需要額外再裝瀏覽器嗎？
持同樣觀(guān)點(diǎn)的還有In-stat中國區總經(jīng)理鄭蕓。在她看來(lái)，發(fā)展瀏覽器并不能帶來(lái)直接的利潤收入，但它會(huì )有一個(gè)聚眾效應，當用戶(hù)數達到一定規模時(shí)，可以考慮用其他方式來(lái)掙錢(qián)。
因此，“項莊舞劍，意在沛公”的發(fā)展思路可能更適合有意進(jìn)軍瀏覽器市場(chǎng)的中國企業(yè)。3G門(mén)戶(hù)似乎就在走這樣的路，除了瀏覽器，它還開(kāi)發(fā)了一系列手機軟件，包括手機電視軟件GGLive、手機閱讀軟件GGBook、手機炒股軟件GG財神爺、手機音樂(lè )軟件GGMusic等等。騰訊3G負責人也認為，瀏覽器只是3G應用中的一塊，必須要跟其他手機軟件結合起來(lái)發(fā)展。
未來(lái)王者：應用聚合平臺
左也不行，右也不行，難道3G時(shí)代成就的只是巨頭們嗎？答案是否定的。PC互聯(lián)網(wǎng)每個(gè)細分領(lǐng)域，跨國巨頭都被本土公司打敗，一個(gè)重要原因就是互聯(lián)網(wǎng)的很多應用與用戶(hù)的生活方式和文化習俗相關(guān)。毫無(wú)疑問(wèn)，這種天時(shí)地利人和的優(yōu)勢將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到繼承。
3G的未來(lái)王者一定會(huì )出現，但這個(gè)未來(lái)王者一定不會(huì )是小公司。
3G的競爭格局比較復雜，產(chǎn)業(yè)鏈之間是一種競合關(guān)系。只有能最好地跟人合作的企業(yè)，才能適應最殘酷的競爭。未來(lái)的3G產(chǎn)業(yè)鏈，將會(huì )在“新木桶理論”的指導下進(jìn)一步整合。木桶定律眾所周知，水的容積取決于最短的一塊木板，但不要忘記它是把木桶放在平面上來(lái)衡量的。3G時(shí)代，并沒(méi)有建立穩定的生態(tài)體系，木桶現在是被放置在一個(gè)斜面上。這種情況下，木桶裝水的多少就取決于最長(cháng)一塊木板的長(cháng)度，當然這要求長(cháng)與長(cháng)要正相對，并且長(cháng)木板的周?chē)邢鄳L(cháng)度的木板作為輔助。如果能創(chuàng )造性的利用規則，精心選擇合作對象，當別人在計較平面的時(shí)候，懂得利用斜面和合理排列木板的企業(yè)就會(huì )贏(yíng)得競爭先機。
我們的調研發(fā)現，未來(lái)的競爭是應用的競爭，未來(lái)王者一定是應用聚合平臺。就像Google的搜索、蘋(píng)果的音樂(lè )商店，它們本質(zhì)上都是特定的應用聚合平臺。
哪些應用會(huì )成就“殺手級”的王者？
先看看諾基亞。它向“互聯(lián)網(wǎng)公司”轉型所采取的措施，幾乎可以代表3G時(shí)代的走向、變革愿景。2008年初，諾基亞建立了服務(wù)部門(mén)，把關(guān)注點(diǎn)放到五種類(lèi)型的服務(wù)上，分別是音樂(lè )、訊息、游戲、媒體和地圖（基于位置的社區服務(wù)）。
由此便不難看出，那些已經(jīng)有了一定用戶(hù)規模、而且始終堅持平臺化發(fā)展模式的企業(yè)，具備成為未來(lái)王者的潛質(zhì)，而娛樂(lè )將會(huì )是最快興起的需求。因此擁有龐大用戶(hù)群的騰訊、平臺化發(fā)展的盛大以及SNS領(lǐng)域的開(kāi)心網(wǎng)，都有可能成為這種應用聚合平臺，在3G時(shí)代進(jìn)一步壯大。
強強聯(lián)合也并不意味著(zhù)小公司就完全沒(méi)機會(huì )，只不過(guò)它們不能再像以前那樣靠機會(huì )主義，而是要對產(chǎn)業(yè)有深刻的理解和洞察。這樣的潛在王者，也許正在民間默默的生長(cháng)，比如開(kāi)奇網(wǎng)，這個(gè)2009年5月上線(xiàn)的網(wǎng)站，憑借“草根創(chuàng )富平臺”開(kāi)創(chuàng )了C2C為模式的娛樂(lè )創(chuàng )意手機應用商店，不到兩個(gè)月，就吸引了3000多家店鋪的近萬(wàn)種產(chǎn)品。同樣，當地圖插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，也將帶來(lái)意想不到的應用。
這些模式，都許能被有心的中國企業(yè)復制。而這種模仿，很像當年的PC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的百度之于Google，騰訊之于ICQ，開(kāi)心網(wǎng)之于Facebook，只要做好本地化工作，這些企業(yè)完全可以成為應用聚合平臺，成長(cháng)為未來(lái)的王者。
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