KTV員工上下班例會(huì )內容
第一項
1.立正標準
* 重點(diǎn):臀部夾緊,收腹,挺胸,中指貼緊褲縫,眼神。
2.看齊標準
* 重點(diǎn):叉手時(shí),手掌與腰切齊,最后一員不叉手,挺胸收腹,動(dòng)作有頓點(diǎn),迅速注意胸線(xiàn),腳線(xiàn)標
齊確認。
3. 點(diǎn)名標準
立正姿勢:聽(tīng)到自己姓名時(shí),應迅速舉右手右手握實(shí)拳,挺直,貼于耳際,頭部轉向點(diǎn)名者,答到聲音洪亮,短促,答“到”。聽(tīng)到第二名時(shí),訊速放下右手,成立正姿勢
第二項
1. 您好!歡迎光臨?。藴?/p>
2. 謝謝光臨!請慢走、歡迎下次光臨?。藴?/p>
3. 麻煩這邊請?。ㄗ笫诌叄藴?/p>
4. 麻煩這邊請?。ㄓ沂诌叄藴?/p>
5. 立正?。藴?/p>
第三項
消費解說(shuō)
您好!歡迎光臨KTV!很高興能夠為您服務(wù)!
接待人員或帶客入包相人員解說(shuō)內容:
您現在所處的包廂是 126(如126包)商務(wù)包廂、原價(jià)每小時(shí)145元,現時(shí)段為您打六折每小時(shí)87元(如果您有本公司會(huì )員卡、結帳時(shí)憑卡可享受一定優(yōu)惠,詳情您可以詢(xún)問(wèn)我們的服務(wù)員),如您的消費不足一小時(shí)將按一小時(shí)計費,若您的消費超過(guò)一小時(shí)將按分鐘計費,若您在消費的過(guò)程中有需要服務(wù)、請按一下身邊服務(wù)鈴、我們的服務(wù)人員隨時(shí)為您服務(wù)?。ㄕ垎?wèn)現在可以幫您把點(diǎn)歌系統打開(kāi)嗎?如果需要、請通知區域負責人員,**包廂現在開(kāi)房,如果不需要請跟客人解釋清楚、我們可以幫您保留十五分鐘等)祝您消費愉快!后退離開(kāi)包廂!
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