36氪微信號：wow36kr
又到周五，繼續我們的「人物產(chǎn)品集」專(zhuān)欄，每周一個(gè)人物，讓對產(chǎn)品有著(zhù)狂熱追求與獨特品味的 NEXT 用戶(hù)，和那些已經(jīng)或者正在打磨著(zhù)下一個(gè)驚艷產(chǎn)品的人，進(jìn)行思考上的連接。
上周，我和 Tony 在氪空間，用小工具 「穿越」了一回。
Tony 本名王旭升，下廚房創(chuàng )始人，豆瓣第一位設計師。
截圖是我們「穿越」到的第一個(gè)地方： 08 年 10 月時(shí)的豆瓣網(wǎng)頁(yè)。那時(shí)他剛加入豆瓣 4 個(gè)月，圖中的網(wǎng)頁(yè)，也是他操刀設計的。
豆瓣之前，Tony 已經(jīng)在鮮果做了兩年設計師。那時(shí)候，喜歡寫(xiě)東西的 Tony 是獨立博客興盛時(shí)期很早的那一批「老博主」，與好友白鴉一起發(fā)起組建了設計圈有名的 UCDChina?！皠?chuàng )業(yè)后就越來(lái)越忙，沒(méi)有時(shí)間打理了，UCDChina 也慢慢停止了更新” 。
加入豆瓣也緣于白鴉的介紹。
和阿北第一次見(jiàn)面，“坐下來(lái)就開(kāi)始聊很細節的問(wèn)題”。他們聊的是怎樣解決豆瓣設計開(kāi)放性的問(wèn)題；08 年的時(shí)間節點(diǎn)，豆瓣正在擴張產(chǎn)品線(xiàn)。Tony 記得當時(shí)他給阿北提了三個(gè)建議：設計模塊化、弱化設計本身、突出內容本身?！斑@也是為什么豆瓣都選了很淺的你們認為小清新的顏色”。
Tony 印象中，阿北有冥想產(chǎn)品的習慣，“他是一個(gè)很有產(chǎn)品 sense 的人”。那個(gè)時(shí)期他們常研究的明星產(chǎn)品，包括 Flickr ，dig 等。豆瓣期間，Tony 也開(kāi)始由設計轉型產(chǎn)品，豆瓣小站和豆瓣小組都是他負責過(guò)的產(chǎn)品線(xiàn)?！爸皩ι鐓^的概念是比較陌生的，豆瓣期間完整地建立了對社區的了解”。
Tony 認為，「社區」一般而言有兩個(gè)派系：一種是「沖著(zhù)流量而去」的傳統論壇模式，一切指向PV ，再通過(guò)廣告變現。這種模式下，扒內容、找爆點(diǎn)…大雜燴的內容堆積、效率低的溝通，重心聚焦于渠道和 SEO。另一種是 UGC 模式?！癠GC 服務(wù)于人而不是渠道”，“盡可能地通過(guò)社區的規則、聊天方式、功能等，體現對人、對內容生產(chǎn)者的尊重”，“但從思維上來(lái)說(shuō)，你控制不了人、也控制不了生產(chǎn)內容的人”，“所以一個(gè)穩定的社區是去中心化的”。
我們「穿越」到的第二個(gè)網(wǎng)頁(yè)，是 11 年 3 月 17 號時(shí)的下廚房，這也是下廚房網(wǎng)站正式上線(xiàn)兩天。Tony 開(kāi)始通過(guò)自己設計的規則，去添磚加瓦、招攬駐客、組建社區了。
11 年 3 月 17 日的這張網(wǎng)頁(yè)，首頁(yè)的視覺(jué)核心位置，是一張美味鹽煎肉的大圖 banner 。早期的用戶(hù)，應該都對下廚房每天更換的 slogan 和 EDM 印象深刻。耳熟能詳的「唯有愛(ài)和美食不能辜負」；摘取于萬(wàn)能青年旅店的「是誰(shuí)來(lái)自山川胡海，卻囿于晝夜，廚房與愛(ài)」；以及「小寒大寒糯米飯，年頭年尾暖粒?！?、「遠傳冬筍味，更覺(jué)彩衣春」等帶著(zhù)煙火暖意和生活質(zhì)感的文案。
不過(guò)這些，都在后來(lái)的迭代中有了變化。EDM 早已關(guān)停。下廚房移動(dòng)端最新的 4.0 版本，并沒(méi)有視覺(jué)明顯的大圖 banner ，取之而代的是重要度并行的條塊，分別呈列本周最受歡迎菜譜、關(guān)注動(dòng)態(tài)、和早午晚餐曬圖的入口。
“首頁(yè)就是一個(gè)沒(méi)得選擇的結果，基本是邏輯推理出來(lái)的”。 Tony 說(shuō)。頭圖 banner 展現一張美食高清大圖的形式，媒體思維導向色彩更濃，照顧的是內容消費者；而關(guān)注動(dòng)態(tài)、曬圖等功能入口的露出，照顧的是內容生產(chǎn)者。下廚房現有首頁(yè)的信息排列方式，就是他對內容生產(chǎn)者的選擇結果?！霸O計其實(shí)就是排除法。尤其是首頁(yè)的信息排列邏輯和呈現方式”?！案膩?lái)改去改到最后，體現的就是一個(gè)最底層的邏輯。你看中了什么，取舍了什么”。
停運 EDM ，則是運營(yíng)機制和產(chǎn)品機制相互配合的時(shí)間節點(diǎn)問(wèn)題?！袄鋯?dòng)期間，最簡(jiǎn)單直接的方式，就是通過(guò)運營(yíng)搭建一個(gè)樣板間，向用戶(hù)呈現我歡迎什么樣的內容、對內容的期待是什么樣子”?！爱斠粋€(gè)社區逐漸壯大，由相對平等融洽的小村莊擴張為城市時(shí)，產(chǎn)品規則應該成為團隊關(guān)注的重心，強輸出的運營(yíng)也從一定程度上交給核心用戶(hù)”?！鞍⒈痹?jīng)是豆瓣很多個(gè)小組的組長(cháng)，社區做大后，也慢慢淡出，把好幾個(gè)小組的組長(cháng)職位轉讓給其他人”。
“那些 EDM 和下廚房一樣，都挺小清新的”，我說(shuō)。Tony 很不解，“為什么大家都說(shuō)我們小清新，我挺不愿意承認的”，“清新可以，但月活躍2000多萬(wàn)用戶(hù)不算小了吧”?！拔乙恢倍ㄎ坏南聫N房，是「有價(jià)值、很實(shí)用」的平臺，太文藝也是當時(shí)停掉 EDM 的原因之一”，“這和豆瓣當初選了很淺的顏色去凸顯內容、淡化設計是同理的，這些設計都是功能導向、凸顯內容導向的，背后有反復論證的邏輯，沒(méi)有刻意小清新過(guò)”。
相比「小清新」，「反復論證」似乎更能體現 Tony 的產(chǎn)品設計風(fēng)格。他加功能非常謹慎?！霸黾右粋€(gè)功能會(huì )經(jīng)歷反復的論證，不停地重構，每一個(gè)小功能小分類(lèi)都需要有一套推敲多次的邏輯支撐”。比如下廚房的菜單分類(lèi)，就是按照「用戶(hù)不知道吃什么怎么吃時(shí)提供解決方案」的維度來(lái)設定的。 在「魚(yú)」的分類(lèi)下，有淡水魚(yú)、海水魚(yú)、少刺的魚(yú)…這樣分類(lèi)所對應的場(chǎng)景就是，通常一個(gè)用戶(hù)帶著(zhù)“想吃魚(yú)”的模糊想法到下廚房看菜譜，跳入眼簾的是淡水、海水、少刺等很容易對應的偏好，隨之最快地找到能用的菜譜，而不是一個(gè)讓選擇更加困惑的生硬的魚(yú)類(lèi)分類(lèi)。
因為「反復論證」而相對較「慢」的團隊也開(kāi)始被事情逼得緊張起來(lái)了。
下廚房團隊現有 30 多個(gè)人，產(chǎn)品算上 Tony 有兩人，10 個(gè)技術(shù)，其中一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責數據挖掘的工作。這也從一定程度體現了他們「用戶(hù)數據導向」的風(fēng)格。當然，每隔半年也會(huì )做一批定性的回訪(fǎng)，每組 20 人，一般會(huì )都是尋找最輕量級的用戶(hù)而非深度用戶(hù)，了解外圍用戶(hù)對產(chǎn)品的理解。
最早的時(shí)候，團隊沒(méi)有 KPI ，“早上想幾點(diǎn)來(lái)就幾點(diǎn)來(lái)”。Tony 希望倡導的，是一種自我驅動(dòng)、主動(dòng)參與、“大家都能聊很 high” 的創(chuàng )業(yè)氛圍。而發(fā)展電商以來(lái)，基本都是早晨 9 點(diǎn)到達、晚上 10 點(diǎn)以后再結束工作。 下廚房團隊現在搬到了清河，離小米公司不遠?！懊看巫约汗ぷ鞯胶芡砘丶铱吹叫∶坠緹艄馔餍睦锞蜁?huì )一緊”，Tony 笑?！艾F在更強調習慣執行。以前習慣型摳細節，特別害怕改功能而犯錯誤，圍繞規則的討論比做事情還慢，這一套現在完全行不通了”。
聯(lián)系客服
