安泰俄斯是大地女神蓋亞和海神波塞冬的兒子，安泰俄斯力大無(wú)窮，而且只要他保持與大地的接觸，他就是不可戰勝的（因為這樣他就可以從他的母親那里持續獲取無(wú)限的力量）。他強迫所有經(jīng)過(guò)他的土地的人與他摔跤，并把他們殺死；這么做的目的是收集死者的頭骨好為他的父親波塞冬建立一座神廟。
當希臘神話(huà)中最偉大的英雄赫拉克勒斯經(jīng)過(guò)利比亞時(shí)，他發(fā)現了安泰俄斯的秘密：安泰俄斯的無(wú)窮力量來(lái)自于與大地的接觸。在兩人的戰斗中，赫拉克勒斯將安泰俄斯舉到空中使其無(wú)法從蓋亞那里獲取力量，最后把他扼死了。
——《希臘神話(huà)》節選
新西蘭頗具人氣的總理約翰·基覺(jué)得新西蘭的國旗還是英國殖民地時(shí)期留下的，他想把國旗換一下。新國旗圖案設計好后，他滿(mǎn)心歡喜地讓新西蘭人民投票表決，沒(méi)想到卻有超過(guò)56%的人表示還是喜歡“原來(lái)的配方”，喜歡那款已經(jīng)被使用了一個(gè)世紀的“原來(lái)的味道”。耗時(shí)將近2年、設計超過(guò)1萬(wàn)多種方案、花費2600萬(wàn)美元，約翰·基最終不得不接受一個(gè)現實(shí)：他什么也沒(méi)改變。當初約翰·基在剛開(kāi)始提出這一想法時(shí)就遭到了不少民眾反對，但他覺(jué)得自己最終能夠給民眾一個(gè)滿(mǎn)意的“膠帶”，民眾最終會(huì )支持他的這一提議，沒(méi)想到開(kāi)始的失敗還是延續到了最后。約翰·基一定覺(jué)得這是自己任期內最大的敗筆。
這有點(diǎn)像當年微軟研發(fā)Vista系統。微軟當年做了一個(gè)決定，想改變Windows操作系統產(chǎn)品的市場(chǎng)模式，所以從WindowsXP開(kāi)始，就不再沿襲以前Windows 95、98及2000的命名方式。如果說(shuō)推出XP系統是打了個(gè)前陣的話(huà)，那么推出Vista操作系統就是要來(lái)真的了。為了讓這款操作系統更具顛覆性，操作體驗更好、界面更美觀(guān)，微軟可謂很是用心：雇傭了1萬(wàn)名員工，耗時(shí)5年，花費100億美元—— Vista操作系統終于在滿(mǎn)懷希望中誕生。
所謂希望越大，失望也越大，Vista操作系統推出1年半時(shí)間后，全球使用率僅8.8%。也許是微軟太“珍愛(ài)”自己的這套系統了，除了高價(jià)格、高配置電腦外，一般電腦Vista不輕易跟其兼容。不少低配的電腦安裝了Vista操作系統在使用其程序的時(shí)候各種開(kāi)掛，用過(guò)各種方法，最后不得不回去再使用XP。在電腦使用中，除了特殊用途外，一般的單位、消費者購買(mǎi)的電腦大都是標配為主，這對Vista操作系統的推廣使用帶來(lái)了限制。
微軟操作系統有個(gè)通病，比較占內存，而且隨著(zhù)系統不斷的升級，其“體量”會(huì )越來(lái)越大。這個(gè)毛病在Vista操作系統中也得到了充分體現。以前的XP系統，在剛剛發(fā)布的時(shí)候有3500萬(wàn)行代碼，經(jīng)過(guò)幾次升級后，XP的代碼總量可以達到4000萬(wàn)行。跟XP相比，Vista的代碼總量一開(kāi)始就超過(guò)5000萬(wàn)行，隨著(zhù)以后的升級，代碼總量還會(huì )增加。代碼增加，占據電腦的內存就會(huì )越來(lái)越多，這會(huì )影響到電腦的運行速度和用戶(hù)的使用體驗，不少用戶(hù)前一分鐘剛剛裝了Vista系統，后一分鐘就返回去繼續使用XP了。運行速度慢，再加上Vista系統的漏洞百出，2007年初正式對普通用戶(hù)出售的Vista，2012年4月就終止了Vista的主流技術(shù)支持。投入了那么多的人力、財力、物力，最后微軟才發(fā)現，自己開(kāi)發(fā)出的Vista產(chǎn)品除了推動(dòng)硬件革命、開(kāi)始注重用戶(hù)界面，其他的都是然并卵。對大多數不追求界面體驗的用戶(hù)來(lái)講，他們實(shí)在找不到使用Vista操作系統的理由，因為當時(shí)的XP系統就已經(jīng)能滿(mǎn)足日常各種工作所需了。
微軟雖然開(kāi)發(fā)失敗了一款軟件，但好在反應及時(shí)，Windows7的推出又讓微軟找回了自信。黑莓可就沒(méi)這么幸運了。黑莓手機在推出市場(chǎng)后，一直難以有較大“作為”，其當時(shí)CEO托斯滕·海因斯拿黑莓未來(lái)跟市場(chǎng)打了一個(gè)賭，推出一款全觸屏黑莓手機Z10，并搭載黑莓開(kāi)發(fā)出的獨立操作系統BB10。黑莓剛發(fā)布Z10的時(shí)候也一如當年微軟發(fā)布Vista操作系統，抱的期望是很高的，希望借這款手機能提振黑莓手機的影響力及市場(chǎng)占有率。
幾個(gè)月過(guò)去了，Z10的市場(chǎng)表現跟人們對黑莓的期望成反比，最后不得不對Z10進(jìn)行減記，導致未出售的Z10庫存價(jià)值減記金額達到9.34億美元，超過(guò)了當時(shí)微軟對Surface的減記。當時(shí)有機構就黑莓Z10和BB10操作系統做了相關(guān)市場(chǎng)調研，結果顯示Z10和BB10并沒(méi)有獲得消費者的足夠關(guān)注，有83%的受訪(fǎng)者表示并不知道黑莓發(fā)布了新產(chǎn)品和新操作系統?！度A爾街日報》對此也做了報道，指出在使用了BB10操作系統后，有超過(guò)50%的消費者覺(jué)得體驗效果差而選擇了退貨。
所謂“機興人興，機亡人亡”，由于Z10和BB10上押著(zhù)黑莓的未來(lái)，其在市場(chǎng)遭到了冷遇后，反應到黑莓公司的是劇烈的震動(dòng)：產(chǎn)品撤出消費者市場(chǎng)，CEO、首席財務(wù)官、首席運營(yíng)官、首席營(yíng)銷(xiāo)官悉數離職。
黑莓當初的這個(gè)發(fā)展戰略可謂敗筆中的敗筆，一部手機把黑莓給“端了”。跟黑莓同樣失敗的，還有硅谷一家移動(dòng)支付公司。2013年，硅谷一家移動(dòng)支付公司Clinkle締造了硅谷歷史上規模最大的種子融資記錄，當時(shí)在產(chǎn)品還未正式推出（只是在斯坦福大學(xué)進(jìn)行小范圍內測）、創(chuàng )始人又是一位24歲的首次創(chuàng )業(yè)者的情況下，不少資本巨頭紛紛參與種子輪投資，最后募得3000萬(wàn)美元。這件事在當時(shí)引起了不小的轟動(dòng)，不僅這家公司的聲勢一時(shí)間如日中天，其創(chuàng )始人在2014年1月還被選入了福布斯“美國30位30歲以下俊杰”榜單。
一個(gè)尚處于內測階段的項目為何如此獲得資本方的青睞？主要是由于當時(shí)移動(dòng)支付是一個(gè)趨勢，雖然也有幾家做移動(dòng)支付的公司，但都處于剛剛起步階段，還沒(méi)有發(fā)展出一家行業(yè)龍頭。因此，資本方看到一個(gè)移動(dòng)支付項目，只要能被當時(shí)的用戶(hù)所接受，基本上都愿意投資。
在一般人的想象中，融到3000萬(wàn)美元后，公司大力向市場(chǎng)推廣自己的產(chǎn)品。但是，這家移動(dòng)支付公司在融到3000萬(wàn)美元后就沒(méi)了動(dòng)靜。2014年，Clinke終于推出了一款產(chǎn)品，但應用范圍跟之前宣傳的大相徑庭，沒(méi)有幾個(gè)用戶(hù)會(huì )喜歡，幾乎沒(méi)有人重視這款產(chǎn)品。后來(lái)隨著(zhù)蘋(píng)果支付Apple Pay和Venmo等移動(dòng)支付產(chǎn)品的出現，這家移動(dòng)支付公司徹底沒(méi)了生路。其創(chuàng )始人在后來(lái)在接受福布斯采訪(fǎng)時(shí)表示：說(shuō)到底，只有一件事至關(guān)重要，用戶(hù)會(huì )喜歡和使用他們的產(chǎn)品嗎？他們的重點(diǎn)不在于媒體和投資者，而是產(chǎn)品。產(chǎn)品脫離用戶(hù)實(shí)際需要，讓這家曾創(chuàng )造了硅谷融資奇跡的企業(yè)，成為了硅谷歷史上上的一大騙局。
可見(jiàn)，再好的產(chǎn)品，如果用戶(hù)不喜歡，企業(yè)還一味去開(kāi)發(fā)推廣，結果往往是獨孤求敗。產(chǎn)品脫離了用戶(hù)，就好比安泰俄斯離開(kāi)了大地，遲早會(huì )被市場(chǎng)扼死。（本文版權歸“李光斗品牌觀(guān)察”所有，轉載請注明出處。）
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