最近和很多老板聊到一個(gè)話(huà)題,就是怎么樣也找不到一個(gè)稱(chēng)心如意的司機。作為一個(gè)也是司機出身的我來(lái)說(shuō),碰到很多的求職者,在知識面受到限制的時(shí)候,發(fā)現自己只會(huì )開(kāi)車(chē),想去尋求一個(gè)司機的職業(yè),但是始終不知道該怎么做好這個(gè)職業(yè)。對于這種供求關(guān)系的不對等,我發(fā)現還真的國內沒(méi)有專(zhuān)業(yè)做司機培訓這樣的一個(gè)培訓學(xué)習的地方,甚至找不到相關(guān)的理論書(shū)籍。所以各位老板覺(jué)得最好的方法就是尋找部隊司機專(zhuān)業(yè)的退伍兵,但是用起來(lái)也始終不順手。終其原因,其實(shí)受過(guò)軍事訓練的退伍兵其實(shí)是不適應商業(yè)環(huán)境的,會(huì )開(kāi)車(chē),駕駛技術(shù)好,是這個(gè)職業(yè)的最基本要求。那么我覺(jué)得我可以從我的理解來(lái)解釋一下司機這個(gè)職業(yè)應該怎么做會(huì )比較好
首先第一步,概念。司機這個(gè)職業(yè)理論上最佳的職業(yè)司機時(shí)間應該是23到30之間。太小了駕駛技能,以及社會(huì )閱歷都跟不上老板的節奏。太大了適應不了各種非工作時(shí)間,有家室了就不太適應這樣的一份工作了。
司機的第一要務(wù),就是保障老板的用車(chē)條件,如果你以為司機就是早上把老板從家里接到公司,下午從公司把老板送到家里。然后你也跟著(zhù)回家,那這份工作你還是別干了,基本上沒(méi)有哪一個(gè)商務(wù)司機是擁有正常的休息時(shí)間的。不僅僅要做好思想準備,另外還要做好和老板同步的作息時(shí)間。這是必須的,在理解到這樣一個(gè)概念以后,你才可能說(shuō)去嘗試一下尋找這樣一份工作。
第二部 應聘 過(guò)程就不解釋了,58 BOSS 這些都是你入職的通道,但是大多數老板在尋找司機這個(gè)職業(yè)的時(shí)候有一部分會(huì )通過(guò)介紹的比較多,更多時(shí)候他們愿意直接從退伍兵里面去招聘,因為退伍兵執行力比較強,擁有過(guò)硬的駕駛技術(shù)。所以不要小看這個(gè)崗位只是會(huì )開(kāi)車(chē)就行了,我剛剛說(shuō)了會(huì )開(kāi)車(chē)只是一個(gè)基礎。當你接到公司HR的通知,請你穿著(zhù)得體一點(diǎn)去面試。做好幾點(diǎn)落落大方就可以了,這個(gè)不是公司的其他崗位,基本上HR不會(huì )問(wèn)你太多問(wèn)題,只會(huì )問(wèn)你過(guò)往經(jīng)歷,以及你對薪水的期待。談薪水的時(shí)候不要覺(jué)得難為情不好要,遵守契約精神就好。有人會(huì )問(wèn),什么是契約精神,這個(gè)我就不花時(shí)間去解釋了,那人錢(qián)財替人辦事就是契約精神。 司機崗位不比其他崗位,根本無(wú)法準確的算出加班費,北京上海的專(zhuān)職司機價(jià)格應該在8000到15000之間吧,當然我說(shuō)的是能夠很好的勝任這個(gè)崗位的價(jià)格,更多的司機在幾天以后就OVER了!
接下來(lái)你就該和你的未來(lái)老板見(jiàn)面了,性格相同非常重要。一個(gè)司機為什么難找這個(gè)也是很重要的原因之一,當你成為某一個(gè)老板司機的時(shí)候你可能和他呆在一起的時(shí)間會(huì )比跟他老婆或者任何高管在一起的時(shí)間都長(cháng)。所以當雇傭方和被雇傭方性格不和的時(shí)候,做任何努力都是白費。有的老板在坐車(chē)的時(shí)候都會(huì )有這樣一個(gè)心理暗示,不說(shuō)是一個(gè)老板,就是你都會(huì )不停的在心里有一個(gè)動(dòng)作,這個(gè)時(shí)候應該加速,這個(gè)時(shí)候應該減速,這個(gè)時(shí)候應該超車(chē)或者不超車(chē),或者不走這條路。我們坐車(chē)的時(shí)候可能會(huì )給司機說(shuō)出來(lái),但是老板不會(huì )天天因為這個(gè)事情說(shuō)你,但是他就是會(huì )一直很煩,最后不為什么你就走人了。所以和老板見(jiàn)面的時(shí)候,不需要害怕。通過(guò)最基本的言語(yǔ)一定要判斷老板是什么性格,同時(shí)一定要告訴老板你是什么性格。這個(gè)職業(yè)是一個(gè)雙向選擇,老板在選你的時(shí)候也是你在選擇一個(gè)合適的老板,和戀愛(ài)一個(gè)道理,在戀愛(ài)之處一定要坦誠相見(jiàn)。如果老板的性格你受不了或者老板覺(jué)得受不了你的性格,那就不用考慮了。千萬(wàn)不要想著(zhù)自己可以改變自己的性格變得讓老板接受。我剛剛說(shuō)了,這個(gè)崗位和別的崗位不一樣。
如果你運氣好,通過(guò)面試拿到OFFER ,不需要開(kāi)心或者不開(kāi)心。因為這才是開(kāi)始,你接下來(lái)的只是拿到試用期而已。這個(gè)時(shí)候你需要做的就是要把車(chē)開(kāi)好,前景提要,你可能拿到鑰匙的時(shí)候你就懵逼了,臥槽,怎么是勞斯萊斯,怎么是賓利,怎么是邁巴赫,你可能以前開(kāi)過(guò)的最好的車(chē)也就是隔壁家結婚讓你開(kāi)了一個(gè)婚車(chē),奧迪A6,一上來(lái)讓你開(kāi)這些車(chē)你腦袋里面一定一萬(wàn)匹曹尼瑪在折騰,怎么點(diǎn)火,這個(gè)是干嘛的那個(gè)是干嘛的,完全懵逼,引擎蓋真特么長(cháng),這轉彎半徑不好判斷啊。掛了碰了一年工資也賠不上啊,如果你連這點(diǎn)心理素質(zhì)都沒(méi)有,這個(gè)職業(yè)你也不要做了。
盡快熟悉車(chē)輛,車(chē)輛性能,年檢時(shí)間,保養時(shí)間,常規保養地點(diǎn)這些應該不用我在過(guò)多解釋了。最重要的是你要知道老板的時(shí)間,他是七點(diǎn)還是八點(diǎn)上班,什么時(shí)間在什么位置接他。這些是最基本的,準時(shí)是作為一個(gè)司機的第一要素,提前二十分鐘將車(chē)開(kāi)到制定位置,比如別墅門(mén)口,小區樓下,讓右邊門(mén)對著(zhù)老板走出來(lái)的位置。副駕駛后面的座位才是一號位置,按照正常套路,你的老板應該在這個(gè)位置落座。有自己習慣的除外。在等待自己老板的時(shí)候還需要考慮自己停車(chē)是否擋住了其他車(chē)輛的行駛。很多高檔小區都是單行道,當你擋住后面的車(chē)的時(shí)候你可能在繞回來(lái)已經(jīng)是56分鐘的事情了,碰巧不巧的是老板和夫人帶著(zhù)小孩走出來(lái)了。于是你就成功的讓老板一家人在寒風(fēng)中吹了56分鐘。尤其是老板最?lèi)?ài)的小女兒的臉蛋吹的通紅,碰巧不巧的是小女兒晚上感冒了,你就等著(zhù)下崗吧。所以說(shuō)我再一次申明,司機是一個(gè)細致活。你要觀(guān)察周邊環(huán)境,等待的通道是否擋住其他車(chē)輛行駛,如果移車(chē)是否耽誤時(shí)間,如果滿(mǎn)足這些不利條件。那就把車(chē)停在一個(gè)視野寬闊不擋住別人車(chē)輛的位置,當老板走出來(lái)的時(shí)候你能很快的將車(chē)很穩的停在老板的面前,同時(shí)記得按開(kāi)鎖鍵,別等老板拉了三下門(mén)還沒(méi)有打開(kāi)。就算老板不生氣,你也是做的不稱(chēng)職,記住司機是服務(wù)行業(yè),你能為老板提供細致的服務(wù)很重要。
好的,按照一切都良好發(fā)展的情況,老板上了你的車(chē),安全帶已經(jīng)系好的情況下,你也要開(kāi)始你和你老板的第一句對白了,少說(shuō)話(huà)是司機的第二規則。問(wèn)你什么答什么,有的司機的壞習慣就是車(chē)內沒(méi)有聲音會(huì )很不習慣覺(jué)得很尷尬。這種壞習慣沒(méi)有任何一個(gè)老板會(huì )喜歡,你的老板上車(chē)以后可能會(huì )閉幕養神,或者會(huì )看一下新聞,公司材料,和客戶(hù)通話(huà)都有可能,你要做的就是不管聽(tīng)到什么都好好開(kāi)你的車(chē)。這個(gè)時(shí)候你需要跟老板說(shuō)的第一句話(huà)都是 老板(根據不同性格不同喜好更換稱(chēng)呼,有文化的人都不習慣直接被稱(chēng)呼為老板,可能張總,李總這些最初的稱(chēng)呼在剛開(kāi)始入職的時(shí)候可以稱(chēng)呼,但是這種稱(chēng)呼比較生分,根據合作時(shí)間長(cháng)短來(lái)決定稱(chēng)呼也很重要)去哪里? 切記只有這簡(jiǎn)單的五個(gè)字,在沒(méi)有掌握老板的形成習慣之前都必須要要問(wèn)一下。后面熟悉以后只需要確認即可,老板去公司嗎?回家嗎?
OK 這一系列動(dòng)作完成以后,你的車(chē)需要緩緩起步,平穩行駛,轉彎過(guò)復雜路段紅綠燈都需要平穩,切記讓老板有前傾或者后仰的慣性動(dòng)作。這是一個(gè)司機的基本功夫,我不是教練,不教你開(kāi)車(chē)!最后平穩的把車(chē)開(kāi)到公司樓下,老板上樓去了。很多司機覺(jué)得你一早上的工作完成了,不是。你需要將車(chē)停在公司的指定位置,然后將老板的文件夾,公文包等辦公用品送到老板辦公室,同樣需要有圖像沒(méi)有聲音,進(jìn)門(mén)之前先敲門(mén)。退出的時(shí)候要問(wèn)老板還有什么事需要我辦嗎?如果沒(méi)有我就出去了。OK 完了嗎?如果你是在一家大公司工作,司機崗位都屬于行政部門(mén)管理,也就是你有領(lǐng)導的,去行政部門(mén)領(lǐng)導那里報道,領(lǐng)導會(huì )安排你不多不少的事去做,基本上不會(huì )安排你很復雜或者有時(shí)間限制的事情去做,因為你的時(shí)間是屬于老板的?;旧暇褪悄闳グ阉畵Q了吧,把文件打了吧這樣之類(lèi)的事情。辦完行政領(lǐng)導的事情,你要知道車(chē)輛才是你吃飯的工具,你需要保證車(chē)輛的長(cháng)期干凈。這個(gè)章節就不花大篇幅解釋了。
下午的時(shí)候老板五點(diǎn)半下班了,同樣你要在五點(diǎn)二十的時(shí)候將車(chē)停在樓下,最好是不要在車(chē)里等待,你應該將車(chē)停穩,穿著(zhù)得體的站在右邊門(mén)中線(xiàn)位置。等待你的老板出來(lái),為他把門(mén)拉開(kāi),拉門(mén)的時(shí)候需要注意的事,落落大方,無(wú)需用手遮頂這個(gè)動(dòng)作。很多司機自作聰明,這個(gè)動(dòng)作是在迎來(lái)送往的時(shí)對重要客人使用的,如果一個(gè)天天相處的司機使用這個(gè)動(dòng)作會(huì )顯得特別的諂媚,絕大多數老板都會(huì )反感。等待你的老板上車(chē)以后,從車(chē)后面繞到駕駛位置上車(chē),安全帶,點(diǎn)火,為什么要從后面繞到駕駛位置,在這個(gè)過(guò)程當中你可以觀(guān)察車(chē)輛周?chē)闆r。這個(gè)過(guò)程切記不要用跑步的,不差你這么點(diǎn)時(shí)間。同樣五個(gè)字送給你的老板,老板回家嗎?然后將你的老板送回家。老板下車(chē),上樓。你需要將車(chē)停好,將鑰匙交到指定地方。有些粗線(xiàn)條老板會(huì )讓你把車(chē)開(kāi)回去,明天來(lái)接他。但是無(wú)論哪種情況,在和老板分開(kāi)的時(shí)候你需要做的事情是和老板確定次日行程,或者接下來(lái)的行程。老板晚上需要出去嗎?明天幾點(diǎn)接您?同樣需要用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,在聽(tīng)到老板的交代以后要給出確認,我說(shuō)的確認不是好,知道了。而是需要重復老板的話(huà),好的老板,我明天早上7點(diǎn)在3號門(mén)接您。短短一句話(huà)時(shí)間地點(diǎn)人物都概括了,如果老板發(fā)現哪里不對會(huì )及時(shí)告訴你。我之前就見(jiàn)到過(guò)老板方言特別重,經(jīng)常發(fā)生和司機對接不上時(shí)間地點(diǎn)經(jīng)常弄錯的情況,最后你不可能把老板開(kāi)除吧???
好了,恭喜你完成了第一天的工作。也許老板讓你把車(chē)開(kāi)到你住的地方方便你接他或者沒(méi)有,無(wú)論何種情況,私自出車(chē)是作為一個(gè)司機的最大忌諱。我見(jiàn)過(guò)的所有大公司,對車(chē)輛的管理都是特別嚴格的。每年司機私自駕駛車(chē)輛出去發(fā)生事故的情況屢見(jiàn)不鮮,公司賠付還是不賠付都是很難說(shuō)的清楚。所以在沒(méi)有接到明確指令的時(shí)候,不要私自動(dòng)車(chē)。江湖大忌
第二天,你把第一天的工作復述了一遍,下午三點(diǎn)鐘,老板把你叫到辦公室。今天北京的張總要和我吃飯,你安排一下。臥槽,這是什么指令,你完全懵逼了。你感覺(jué)眼前有一萬(wàn)匹曹尼瑪在奔騰加1,怎么安排啊,安排啥???臥槽,咋整啊這個(gè)?你有一萬(wàn)個(gè)問(wèn)題想問(wèn)他,但是他的電話(huà)一個(gè)接一個(gè),抬頭看到你還傻乎乎的站著(zhù),很不耐煩的問(wèn)道,還在這里干嘛?去安排啊。你一想這個(gè)不是秘書(shū)干的活嗎?對不起我告訴你,這就是司機干的活。
你應該怎么做?我來(lái)教你,走出辦公室,找到秘書(shū)室,找到張總的電話(huà),找到張總秘書(shū)的電話(huà)。直接電話(huà)打過(guò)去,你好請問(wèn)你是XXX公司的張秘書(shū)嗎?我是XXX公司的小張,今天晚上我們XX總和你們張總約好了在一起吃飯,請問(wèn)您這邊是幾個(gè)人參加呢?請問(wèn)您的航班是幾點(diǎn)到呢?需要安排車(chē)輛去接您嗎???張總喜歡吃什么菜呢,張總喜歡喝什么酒呢?有什么忌口的嘛?OK 問(wèn)完這些東西,你需要馬不停蹄的找到符合老板身份的湘菜館,粵菜館,各種各樣的飯店酒店,老板經(jīng)常去吃飯的幾家店你應該保證知道地方,有酒店經(jīng)理的電話(huà),有酒店訂餐的電話(huà)。終于知道了今天晚上和張總吃飯張總那邊有4個(gè)人參加,攜帶司機一名,今天你的老板請客,他要吃粵菜,要喝茅臺,當然這些后面的都不是對方秘書(shū)告訴你的,更多是你老板告訴你的。但是你要記得住。了解到這些以后,你跑到辦公室去匯報???別扯了,專(zhuān)業(yè)一點(diǎn),打電話(huà)到酒店去,告訴他今天晚上6點(diǎn)半我會(huì )到你們酒店吃飯,對方4個(gè)人我方4個(gè)人,請給我準備一個(gè)10人的桌子,擺9副碗筷桌椅。請在我到達之前將桌椅擺放整齊,另外需要確認是否有沙發(fā)可以喝茶。對方美麗的小姐姐回答好的,你我為完了?NO 等待酒店的確認短信發(fā)到你的手機上,有人就會(huì )問(wèn)明明8個(gè)人參加吃飯這個(gè)活動(dòng),為什么要擺放9個(gè)桌椅?你以為剩下一個(gè)是給你參加的?想多了 你啥時(shí)候見(jiàn)到馬云,雷軍帶著(zhù)他們的司機參加吃飯了???剩下多一個(gè)是為了做預備,臨時(shí)有變動(dòng),省的尷尬。如果多來(lái)了一個(gè)在擺放椅子,就會(huì )有人覺(jué)得我是多余的,這個(gè)飯局本來(lái)是不準備有我的。司機指責第三條還是第四條,給領(lǐng)導解決尷尬,是很有技巧也是很重要的一件事。如果來(lái)了8個(gè)人,在撤掉一個(gè)椅子就可以了,空出來(lái)的那個(gè)地方是上菜用的。OK 拿著(zhù)這些東西你可以進(jìn)入給你的老板匯報了:陳總,今天晚上張總的飛機是5點(diǎn)整落地,我已經(jīng)問(wèn)過(guò)對方了,對方告知沒(méi)有車(chē)輛去接,我已經(jīng)匯報給行政陳主管讓他做好待會(huì )安排車(chē)輛去接張總的準備了,晚飯時(shí)間定在六點(diǎn),對方參加有4人,根據您的安排我方4人參加我已經(jīng)訂好了XXX飯店XXX包間,信息已經(jīng)發(fā)在您手機上,同時(shí)也發(fā)給了對方張秘書(shū)了。您看車(chē)上需要帶多少酒合適?對方李秘書(shū)說(shuō)張總喝不了白酒。OK 匯報就這樣完成了。標準答案沒(méi)有之一,如果各位按照我這樣的回答,被老板罵了請你一定要告訴我。接下來(lái)就是等待你老板的指令:那就帶一件紅酒吧(不管能喝多少,白酒是以?xún)善繛閱挝?,紅酒是以一件為單位的),讓李主管安排車(chē)輛去接張總,我們五點(diǎn)鐘出發(fā)。得到指令以后,你需要將老板指令快速傳達到相關(guān)人員,包括參加的人員(有可能自己開(kāi)車(chē)前往,有可能蹭老板的車(chē)前往)這就不關(guān)你的事了,把酒店信息轉發(fā)給相關(guān)人員,航班管家調出來(lái)張總的航班信息,告訴前去接張總的人,5點(diǎn)落地,提前聯(lián)系。接到人以后去XXX酒店。然后把老板們最心愛(ài)的酒抱在車(chē)的后備箱。OK安排完這些,以及我說(shuō)的這些細節,你是不是覺(jué)得跟打仗一樣。讓我們安靜的等到5點(diǎn)。
4點(diǎn)40,你已經(jīng)在公司樓下等待了,你以為就是等?傻逼了吧,無(wú)論你是北上廣深還是其他城市,5點(diǎn)左右已經(jīng)開(kāi)始了晚高峰,麻煩你打開(kāi)地圖研究一下路線(xiàn)我最親愛(ài)的司機同志。研究好路線(xiàn),老板準時(shí)到達,你發(fā)現我去你媽的,就特么沒(méi)有人不通過(guò)導航能把上海的路走的清楚。然后你這么牛逼的勞斯萊斯上給你安排一個(gè)手機支架導航用?如果是這樣,路線(xiàn)都不熟悉,你還干個(gè)屁的司機?又會(huì )有人問(wèn),那特么咋整,的士司機也不一定明白啊。想辦法想辦法,辦法總比困難多,你需要一個(gè)藍牙耳機,然后手機導航。不就顯得很專(zhuān)業(yè)了嗎?并且也不會(huì )吵到你后面的老板打電話(huà),沒(méi)有老板會(huì )喜歡一個(gè)不熟悉路的司機,這是司機需要注意的第五點(diǎn)。
終于,你準時(shí)準點(diǎn)的把車(chē)停在的酒店樓下,你們公司的參加飯局的人員已經(jīng)早就到了。對方張總還沒(méi)有到。你們老板給你留了一個(gè)瀟灑的背影徑直上樓去了,也沒(méi)有告訴你該怎么做。你又傻逼了,坐在車(chē)里等老板吃完飯了給你打電話(huà)嗎???專(zhuān)業(yè)的司機不是這樣子的,你還有很多事情要做。你需要把車(chē)停好,最快速度把酒送到包廂。觀(guān)察桌椅是否擺放到位,分酒器是否都擺放到位,最主要的是,你的老板需要點(diǎn)菜(越往后點(diǎn)菜這個(gè)事情就是你來(lái)做了,你又傻逼了。臥槽我完全不會(huì )啊,你以為是小炒店點(diǎn)倆下酒菜呢,那一桌就是幾千上萬(wàn),讓你來(lái)點(diǎn)你怎么點(diǎn)。我最開(kāi)始的時(shí)候也不會(huì )點(diǎn),但是我笨啊,我把老板每次在這一家店吃過(guò)的清單留著(zhù),記住每次是幾個(gè)人吃飯,該點(diǎn)多少菜合適,基本上5個(gè)人9道菜,依次增加一個(gè)人加一道菜或者兩道菜這樣算,菜分涼菜,例湯 魚(yú)肉 這個(gè)要分明,一道硬菜,就是死鬼死鬼的,然后在加上些許青菜和下酒菜,如果不會(huì )就留下點(diǎn)菜清單回去給我背,熟悉老板經(jīng)常請客的幾家飯店的菜品和價(jià)位同樣重要,你老板有錢(qián),但是也不會(huì )瞎吃,請客都是有預算的)安排一個(gè)服務(wù)員過(guò)來(lái)點(diǎn)菜,完事了嗎???沒(méi)有,安拍另外一個(gè)服務(wù)員把茶水泡好,總不能讓你老板干坐著(zhù)吧?完了嗎,你可以出去了嗎???早著(zhù)呢,終于張總來(lái)了,他們非常熱情的擁抱,握手,然后也沒(méi)有人管你了。他們在沙發(fā)上寒暄去了,接下來(lái)幾部就是非常重要的了,第一找到對方秘書(shū),或者隨行人員,詢(xún)問(wèn)你方是否來(lái)齊。OK來(lái)齊了,還有一個(gè)司機在外面,簡(jiǎn)單4個(gè)字回復好的我知道了。千萬(wàn)不要很牛逼的說(shuō),好的我來(lái)安排之類(lèi)的。任何時(shí)候記住,你只是一個(gè)司機,司機是不允許顯露出來(lái)半點(diǎn)架子的,不管你是馬云的司機還是雷軍的司機。同時(shí)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的司機也不能唯唯諾諾,任何時(shí)候要不卑不吭,你的眼里只有老板,你服務(wù)的只有你的老板。
確認好人數,8個(gè)人,安排服務(wù)員撤椅子,準備上菜。你放心,很快菜就上齊了,老板說(shuō)我們落座吧,然后眾人紛紛坐下,你老板來(lái)了一句我來(lái)提第一杯,這個(gè)時(shí)候最重要的事情出現了,也是最尷尬的事情,所有的人都站起來(lái)舉杯,但是有的人杯子里面沒(méi)有酒,于是假裝杯子里面有酒的樣子,其實(shí)大家都看到了。尷尬無(wú)比,這是服務(wù)員的問(wèn)題,不對,這也是作為一名專(zhuān)業(yè)司機的問(wèn)題。各種細節都要考慮到,在他們落座的時(shí)候你就需要在每個(gè)人的分酒器里面倒好了酒,很多職業(yè)司機和秘書(shū)在安排飯局的時(shí)候都不會(huì )注意到這一點(diǎn)。導致完美的飯局多了一些尷尬。
忙的累死了,終于一切進(jìn)入了正軌,觥籌交錯,房間已經(jīng)不需要你了。你在想我特么晚飯咋整,你忘記了對方還有一個(gè)司機沒(méi)有參加?你方接機的司機在哪里?趕緊召集到大堂,工作餐標準點(diǎn)菜,掛在XXX包間,待會(huì )一起結賬。OK 你也吃飽了,但是飯局已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)了,你得去傳菜間看一眼你老板被喝成啥樣了,不看不知道,一看我擦,這幫哥們已經(jīng)紅酒換百的了,你老板為了簽訂這個(gè)合同也是拼了,一口一口的悶啊。在這么喝下去不得吐一車(chē),咋整?你看著(zhù)?錯了,保護好自己的老板是司機職責第七條,趕緊讓服務(wù)員拿來(lái)分酒器,裝進(jìn)礦泉水,告訴服務(wù)員給主座客人送過(guò)去,或者你自己送過(guò)去。當你做到這一步的時(shí)候你和你的老板配合已經(jīng)默契了,當他看著(zhù)你朝他走來(lái)的時(shí)候,盡管暈暈乎乎也應該知道你手里拿的不是白酒,他應該要做的就是確保在大家都喝高的情況下不能讓旁邊座位的張總喝自己分酒器里面的酒,否則那就尷尬了。
終于你看到服務(wù)員上水果和主食了,你就知道差不多該散場(chǎng)了,第一時(shí)間要和服務(wù)員確認,還有幾瓶酒沒(méi)有喝完,沒(méi)喝完就拿出來(lái),放到車(chē)上去。買(mǎi)單的事情,除非老板安排讓你買(mǎi)單,或者給你明確的指令,否則你就不用管了,反正也不會(huì )讓你掏錢(qián)。做好這些事,OK完了嗎?沒(méi)有,你需要安排車(chē)輛在酒店門(mén)口等著(zhù),你要知道你的老板請客吃飯,一定是客人先走,接待張總的那輛車(chē)在前面,終于一般子人晃晃悠悠出來(lái)了。安排接待張總的車(chē)開(kāi)過(guò)去,老板又是一頓寒暄,走了。你在開(kāi)過(guò)去,老板上車(chē),走人。不知道什么時(shí)候,老板的座位旁邊多了一瓶礦泉水。至于公司還有隨行的這個(gè)副總那個(gè)副總怎么回去,不是你操心的事情。除非你的老板說(shuō)送一下吧。 OK一天的工作結束了,你差不多已經(jīng)合格了
第二天,老板多睡了一會(huì ),對不起。和你沒(méi)有關(guān)系,準時(shí)是一個(gè)司機的基本準則。老板上車(chē)去公司,中午告訴你,吃完飯去一趟XXXX公司談個(gè)合作。下午你開(kāi)車(chē)進(jìn)入對方廠(chǎng)區大門(mén),發(fā)現一排人已經(jīng)在做好迎接準備了,你準備停車(chē)。問(wèn)題來(lái)了,你需要把車(chē)停在離對方7步左右的距離,太近或者太遠都不好,需要讓你的老板下車(chē)以后走兩到三步能和對方能握手。完美,終于不知道他們談了多久,總算出來(lái)了。今天開(kāi)的這個(gè)車(chē)是豐田埃爾法,你老板上車(chē)以后這個(gè)門(mén)啊,死活就是關(guān)不上。老板和對方揮手再見(jiàn),揮斷了個(gè)錘子,你還是沒(méi)有搞懂怎么關(guān)門(mén)。剛剛說(shuō)了緩解尷尬,而不是增添尷尬,當有人送你老板的時(shí)候,上車(chē)以后快速離開(kāi),才是最正確的選擇。
現在已經(jīng)是半夜兩點(diǎn)了,其實(shí)還遠遠沒(méi)有寫(xiě)完一名專(zhuān)業(yè)司機的行為準則!
明天再繼續更新吧,如果各位有什么疑問(wèn)也非常歡迎大家留言,我一定會(huì )一一解答 如何做好一名司機
最近和很多老板聊到一個(gè)話(huà)題,就是怎么樣也找不到一個(gè)稱(chēng)心如意的司機。作為一個(gè)也是司機出身的我來(lái)說(shuō),碰到很多的求職者,在知識面受到限制的時(shí)候,發(fā)現自己只會(huì )開(kāi)車(chē),想去尋求一個(gè)司機的職業(yè),但是始終不知道該怎么做好這個(gè)職業(yè)。對于這種供求關(guān)系的不對等,我發(fā)現還真的國內沒(méi)有專(zhuān)業(yè)做司機培訓這樣的一個(gè)培訓學(xué)習的地方,甚至找不到相關(guān)的理論書(shū)籍。所以各位老板覺(jué)得最好的方法就是尋找部隊司機專(zhuān)業(yè)的退伍兵,但是用起來(lái)也始終不順手。終其原因,其實(shí)受過(guò)軍事訓練的退伍兵其實(shí)是不適應商業(yè)環(huán)境的,會(huì )開(kāi)車(chē),駕駛技術(shù)好,是這個(gè)職業(yè)的最基本要求。那么我覺(jué)得我可以從我的理解來(lái)解釋一下司機這個(gè)職業(yè)應該怎么做會(huì )比較好
首先第一步,概念。司機這個(gè)職業(yè)理論上最佳的職業(yè)司機時(shí)間應該是23到30之間。太小了駕駛技能,以及社會(huì )閱歷都跟不上老板的節奏。太大了適應不了各種非工作時(shí)間,有家室了就不太適應這樣的一份工作了。
司機的第一要務(wù),就是保障老板的用車(chē)條件,如果你以為司機就是早上把老板從家里接到公司,下午從公司把老板送到家里。然后你也跟著(zhù)回家,那這份工作你還是別干了,基本上沒(méi)有哪一個(gè)商務(wù)司機是擁有正常的休息時(shí)間的。不僅僅要做好思想準備,另外還要做好和老板同步的作息時(shí)間。這是必須的,在理解到這樣一個(gè)概念以后,你才可能說(shuō)去嘗試一下尋找這樣一份工作。
第二部 應聘 過(guò)程就不解釋了,58 BOSS 這些都是你入職的通道,但是大多數老板在尋找司機這個(gè)職業(yè)的時(shí)候有一部分會(huì )通過(guò)介紹的比較多,更多時(shí)候他們愿意直接從退伍兵里面去招聘,因為退伍兵執行力比較強,擁有過(guò)硬的駕駛技術(shù)。所以不要小看這個(gè)崗位只是會(huì )開(kāi)車(chē)就行了,我剛剛說(shuō)了會(huì )開(kāi)車(chē)只是一個(gè)基礎。當你接到公司HR的通知,請你穿著(zhù)得體一點(diǎn)去面試。做好幾點(diǎn)落落大方就可以了,這個(gè)不是公司的其他崗位,基本上HR不會(huì )問(wèn)你太多問(wèn)題,只會(huì )問(wèn)你過(guò)往經(jīng)歷,以及你對薪水的期待。談薪水的時(shí)候不要覺(jué)得難為情不好要,遵守契約精神就好。有人會(huì )問(wèn),什么是契約精神,這個(gè)我就不花時(shí)間去解釋了,那人錢(qián)財替人辦事就是契約精神。 司機崗位不比其他崗位,根本無(wú)法準確的算出加班費,北京上海的專(zhuān)職司機價(jià)格應該在8000到15000之間吧,當然我說(shuō)的是能夠很好的勝任這個(gè)崗位的價(jià)格,更多的司機在幾天以后就OVER了!
接下來(lái)你就該和你的未來(lái)老板見(jiàn)面了,性格相同非常重要。一個(gè)司機為什么難找這個(gè)也是很重要的原因之一,當你成為某一個(gè)老板司機的時(shí)候你可能和他呆在一起的時(shí)間會(huì )比跟他老婆或者任何高管在一起的時(shí)間都長(cháng)。所以當雇傭方和被雇傭方性格不和的時(shí)候,做任何努力都是白費。有的老板在坐車(chē)的時(shí)候都會(huì )有這樣一個(gè)心理暗示,不說(shuō)是一個(gè)老板,就是你都會(huì )不停的在心里有一個(gè)動(dòng)作,這個(gè)時(shí)候應該加速,這個(gè)時(shí)候應該減速,這個(gè)時(shí)候應該超車(chē)或者不超車(chē),或者不走這條路。我們坐車(chē)的時(shí)候可能會(huì )給司機說(shuō)出來(lái),但是老板不會(huì )天天因為這個(gè)事情說(shuō)你,但是他就是會(huì )一直很煩,最后不為什么你就走人了。所以和老板見(jiàn)面的時(shí)候,不需要害怕。通過(guò)最基本的言語(yǔ)一定要判斷老板是什么性格,同時(shí)一定要告訴老板你是什么性格。這個(gè)職業(yè)是一個(gè)雙向選擇,老板在選你的時(shí)候也是你在選擇一個(gè)合適的老板,和戀愛(ài)一個(gè)道理,在戀愛(ài)之處一定要坦誠相見(jiàn)。如果老板的性格你受不了或者老板覺(jué)得受不了你的性格,那就不用考慮了。千萬(wàn)不要想著(zhù)自己可以改變自己的性格變得讓老板接受。我剛剛說(shuō)了,這個(gè)崗位和別的崗位不一樣。
如果你運氣好,通過(guò)面試拿到OFFER ,不需要開(kāi)心或者不開(kāi)心。因為這才是開(kāi)始,你接下來(lái)的只是拿到試用期而已。這個(gè)時(shí)候你需要做的就是要把車(chē)開(kāi)好,前景提要,你可能拿到鑰匙的時(shí)候你就懵逼了,臥槽,怎么是勞斯萊斯,怎么是賓利,怎么是邁巴赫,你可能以前開(kāi)過(guò)的最好的車(chē)也就是隔壁家結婚讓你開(kāi)了一個(gè)婚車(chē),奧迪A6,一上來(lái)讓你開(kāi)這些車(chē)你腦袋里面一定一萬(wàn)匹曹尼瑪在折騰,怎么點(diǎn)火,這個(gè)是干嘛的那個(gè)是干嘛的,完全懵逼,引擎蓋真特么長(cháng),這轉彎半徑不好判斷啊。掛了碰了一年工資也賠不上啊,如果你連這點(diǎn)心理素質(zhì)都沒(méi)有,這個(gè)職業(yè)你也不要做了。
盡快熟悉車(chē)輛,車(chē)輛性能,年檢時(shí)間,保養時(shí)間,常規保養地點(diǎn)這些應該不用我在過(guò)多解釋了。最重要的是你要知道老板的時(shí)間,他是七點(diǎn)還是八點(diǎn)上班,什么時(shí)間在什么位置接他。這些是最基本的,準時(shí)是作為一個(gè)司機的第一要素,提前二十分鐘將車(chē)開(kāi)到制定位置,比如別墅門(mén)口,小區樓下,讓右邊門(mén)對著(zhù)老板走出來(lái)的位置。副駕駛后面的座位才是一號位置,按照正常套路,你的老板應該在這個(gè)位置落座。有自己習慣的除外。在等待自己老板的時(shí)候還需要考慮自己停車(chē)是否擋住了其他車(chē)輛的行駛。很多高檔小區都是單行道,當你擋住后面的車(chē)的時(shí)候你可能在繞回來(lái)已經(jīng)是56分鐘的事情了,碰巧不巧的是老板和夫人帶著(zhù)小孩走出來(lái)了。于是你就成功的讓老板一家人在寒風(fēng)中吹了56分鐘。尤其是老板最?lèi)?ài)的小女兒的臉蛋吹的通紅,碰巧不巧的是小女兒晚上感冒了,你就等著(zhù)下崗吧。所以說(shuō)我再一次申明,司機是一個(gè)細致活。你要觀(guān)察周邊環(huán)境,等待的通道是否擋住其他車(chē)輛行駛,如果移車(chē)是否耽誤時(shí)間,如果滿(mǎn)足這些不利條件。那就把車(chē)停在一個(gè)視野寬闊不擋住別人車(chē)輛的位置,當老板走出來(lái)的時(shí)候你能很快的將車(chē)很穩的停在老板的面前,同時(shí)記得按開(kāi)鎖鍵,別等老板拉了三下門(mén)還沒(méi)有打開(kāi)。就算老板不生氣,你也是做的不稱(chēng)職,記住司機是服務(wù)行業(yè),你能為老板提供細致的服務(wù)很重要。
好的,按照一切都良好發(fā)展的情況,老板上了你的車(chē),安全帶已經(jīng)系好的情況下,你也要開(kāi)始你和你老板的第一句對白了,少說(shuō)話(huà)是司機的第二規則。問(wèn)你什么答什么,有的司機的壞習慣就是車(chē)內沒(méi)有聲音會(huì )很不習慣覺(jué)得很尷尬。這種壞習慣沒(méi)有任何一個(gè)老板會(huì )喜歡,你的老板上車(chē)以后可能會(huì )閉幕養神,或者會(huì )看一下新聞,公司材料,和客戶(hù)通話(huà)都有可能,你要做的就是不管聽(tīng)到什么都好好開(kāi)你的車(chē)。這個(gè)時(shí)候你需要跟老板說(shuō)的第一句話(huà)都是 老板(根據不同性格不同喜好更換稱(chēng)呼,有文化的人都不習慣直接被稱(chēng)呼為老板,可能張總,李總這些最初的稱(chēng)呼在剛開(kāi)始入職的時(shí)候可以稱(chēng)呼,但是這種稱(chēng)呼比較生分,根據合作時(shí)間長(cháng)短來(lái)決定稱(chēng)呼也很重要)去哪里? 切記只有這簡(jiǎn)單的五個(gè)字,在沒(méi)有掌握老板的形成習慣之前都必須要要問(wèn)一下。后面熟悉以后只需要確認即可,老板去公司嗎?回家嗎?
OK 這一系列動(dòng)作完成以后,你的車(chē)需要緩緩起步,平穩行駛,轉彎過(guò)復雜路段紅綠燈都需要平穩,切記讓老板有前傾或者后仰的慣性動(dòng)作。這是一個(gè)司機的基本功夫,我不是教練,不教你開(kāi)車(chē)!最后平穩的把車(chē)開(kāi)到公司樓下,老板上樓去了。很多司機覺(jué)得你一早上的工作完成了,不是。你需要將車(chē)停在公司的指定位置,然后將老板的文件夾,公文包等辦公用品送到老板辦公室,同樣需要有圖像沒(méi)有聲音,進(jìn)門(mén)之前先敲門(mén)。退出的時(shí)候要問(wèn)老板還有什么事需要我辦嗎?如果沒(méi)有我就出去了。OK 完了嗎?如果你是在一家大公司工作,司機崗位都屬于行政部門(mén)管理,也就是你有領(lǐng)導的,去行政部門(mén)領(lǐng)導那里報道,領(lǐng)導會(huì )安排你不多不少的事去做,基本上不會(huì )安排你很復雜或者有時(shí)間限制的事情去做,因為你的時(shí)間是屬于老板的?;旧暇褪悄闳グ阉畵Q了吧,把文件打了吧這樣之類(lèi)的事情。辦完行政領(lǐng)導的事情,你要知道車(chē)輛才是你吃飯的工具,你需要保證車(chē)輛的長(cháng)期干凈。這個(gè)章節就不花大篇幅解釋了。
下午的時(shí)候老板五點(diǎn)半下班了,同樣你要在五點(diǎn)二十的時(shí)候將車(chē)停在樓下,最好是不要在車(chē)里等待,你應該將車(chē)停穩,穿著(zhù)得體的站在右邊門(mén)中線(xiàn)位置。等待你的老板出來(lái),為他把門(mén)拉開(kāi),拉門(mén)的時(shí)候需要注意的事,落落大方,無(wú)需用手遮頂這個(gè)動(dòng)作。很多司機自作聰明,這個(gè)動(dòng)作是在迎來(lái)送往的時(shí)對重要客人使用的,如果一個(gè)天天相處的司機使用這個(gè)動(dòng)作會(huì )顯得特別的諂媚,絕大多數老板都會(huì )反感。等待你的老板上車(chē)以后,從車(chē)后面繞到駕駛位置上車(chē),安全帶,點(diǎn)火,為什么要從后面繞到駕駛位置,在這個(gè)過(guò)程當中你可以觀(guān)察車(chē)輛周?chē)闆r。這個(gè)過(guò)程切記不要用跑步的,不差你這么點(diǎn)時(shí)間。同樣五個(gè)字送給你的老板,老板回家嗎?然后將你的老板送回家。老板下車(chē),上樓。你需要將車(chē)停好,將鑰匙交到指定地方。有些粗線(xiàn)條老板會(huì )讓你把車(chē)開(kāi)回去,明天來(lái)接他。但是無(wú)論哪種情況,在和老板分開(kāi)的時(shí)候你需要做的事情是和老板確定次日行程,或者接下來(lái)的行程。老板晚上需要出去嗎?明天幾點(diǎn)接您?同樣需要用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,在聽(tīng)到老板的交代以后要給出確認,我說(shuō)的確認不是好,知道了。而是需要重復老板的話(huà),好的老板,我明天早上7點(diǎn)在3號門(mén)接您。短短一句話(huà)時(shí)間地點(diǎn)人物都概括了,如果老板發(fā)現哪里不對會(huì )及時(shí)告訴你。我之前就見(jiàn)到過(guò)老板方言特別重,經(jīng)常發(fā)生和司機對接不上時(shí)間地點(diǎn)經(jīng)常弄錯的情況,最后你不可能把老板開(kāi)除吧???
好了,恭喜你完成了第一天的工作。也許老板讓你把車(chē)開(kāi)到你住的地方方便你接他或者沒(méi)有,無(wú)論何種情況,私自出車(chē)是作為一個(gè)司機的最大忌諱。我見(jiàn)過(guò)的所有大公司,對車(chē)輛的管理都是特別嚴格的。每年司機私自駕駛車(chē)輛出去發(fā)生事故的情況屢見(jiàn)不鮮,公司賠付還是不賠付都是很難說(shuō)的清楚。所以在沒(méi)有接到明確指令的時(shí)候,不要私自動(dòng)車(chē)。江湖大忌
第二天,你把第一天的工作復述了一遍,下午三點(diǎn)鐘,老板把你叫到辦公室。今天北京的張總要和我吃飯,你安排一下。臥槽,這是什么指令,你完全懵逼了。你感覺(jué)眼前有一萬(wàn)匹曹尼瑪在奔騰加1,怎么安排啊,安排啥???臥槽,咋整啊這個(gè)?你有一萬(wàn)個(gè)問(wèn)題想問(wèn)他,但是他的電話(huà)一個(gè)接一個(gè),抬頭看到你還傻乎乎的站著(zhù),很不耐煩的問(wèn)道,還在這里干嘛?去安排啊。你一想這個(gè)不是秘書(shū)干的活嗎?對不起我告訴你,這就是司機干的活。
你應該怎么做?我來(lái)教你,走出辦公室,找到秘書(shū)室,找到張總的電話(huà),找到張總秘書(shū)的電話(huà)。直接電話(huà)打過(guò)去,你好請問(wèn)你是XXX公司的張秘書(shū)嗎?我是XXX公司的小張,今天晚上我們XX總和你們張總約好了在一起吃飯,請問(wèn)您這邊是幾個(gè)人參加呢?請問(wèn)您的航班是幾點(diǎn)到呢?需要安排車(chē)輛去接您嗎???張總喜歡吃什么菜呢,張總喜歡喝什么酒呢?有什么忌口的嘛?OK 問(wèn)完這些東西,你需要馬不停蹄的找到符合老板身份的湘菜館,粵菜館,各種各樣的飯店酒店,老板經(jīng)常去吃飯的幾家店你應該保證知道地方,有酒店經(jīng)理的電話(huà),有酒店訂餐的電話(huà)。終于知道了今天晚上和張總吃飯張總那邊有4個(gè)人參加,攜帶司機一名,今天你的老板請客,他要吃粵菜,要喝茅臺,當然這些后面的都不是對方秘書(shū)告訴你的,更多是你老板告訴你的。但是你要記得住。了解到這些以后,你跑到辦公室去匯報???別扯了,專(zhuān)業(yè)一點(diǎn),打電話(huà)到酒店去,告訴他今天晚上6點(diǎn)半我會(huì )到你們酒店吃飯,對方4個(gè)人我方4個(gè)人,請給我準備一個(gè)10人的桌子,擺9副碗筷桌椅。請在我到達之前將桌椅擺放整齊,另外需要確認是否有沙發(fā)可以喝茶。對方美麗的小姐姐回答好的,你我為完了?NO 等待酒店的確認短信發(fā)到你的手機上,有人就會(huì )問(wèn)明明8個(gè)人參加吃飯這個(gè)活動(dòng),為什么要擺放9個(gè)桌椅?你以為剩下一個(gè)是給你參加的?想多了 你啥時(shí)候見(jiàn)到馬云,雷軍帶著(zhù)他們的司機參加吃飯了???剩下多一個(gè)是為了做預備,臨時(shí)有變動(dòng),省的尷尬。如果多來(lái)了一個(gè)在擺放椅子,就會(huì )有人覺(jué)得我是多余的,這個(gè)飯局本來(lái)是不準備有我的。司機指責第三條還是第四條,給領(lǐng)導解決尷尬,是很有技巧也是很重要的一件事。如果來(lái)了8個(gè)人,在撤掉一個(gè)椅子就可以了,空出來(lái)的那個(gè)地方是上菜用的。OK 拿著(zhù)這些東西你可以進(jìn)入給你的老板匯報了:陳總,今天晚上張總的飛機是5點(diǎn)整落地,我已經(jīng)問(wèn)過(guò)對方了,對方告知沒(méi)有車(chē)輛去接,我已經(jīng)匯報給行政陳主管讓他做好待會(huì )安排車(chē)輛去接張總的準備了,晚飯時(shí)間定在六點(diǎn),對方參加有4人,根據您的安排我方4人參加我已經(jīng)訂好了XXX飯店XXX包間,信息已經(jīng)發(fā)在您手機上,同時(shí)也發(fā)給了對方張秘書(shū)了。您看車(chē)上需要帶多少酒合適?對方李秘書(shū)說(shuō)張總喝不了白酒。OK 匯報就這樣完成了。標準答案沒(méi)有之一,如果各位按照我這樣的回答,被老板罵了請你一定要告訴我。接下來(lái)就是等待你老板的指令:那就帶一件紅酒吧(不管能喝多少,白酒是以?xún)善繛閱挝?,紅酒是以一件為單位的),讓李主管安排車(chē)輛去接張總,我們五點(diǎn)鐘出發(fā)。得到指令以后,你需要將老板指令快速傳達到相關(guān)人員,包括參加的人員(有可能自己開(kāi)車(chē)前往,有可能蹭老板的車(chē)前往)這就不關(guān)你的事了,把酒店信息轉發(fā)給相關(guān)人員,航班管家調出來(lái)張總的航班信息,告訴前去接張總的人,5點(diǎn)落地,提前聯(lián)系。接到人以后去XXX酒店。然后把老板們最心愛(ài)的酒抱在車(chē)的后備箱。OK安排完這些,以及我說(shuō)的這些細節,你是不是覺(jué)得跟打仗一樣。讓我們安靜的等到5點(diǎn)。
4點(diǎn)40,你已經(jīng)在公司樓下等待了,你以為就是等?傻逼了吧,無(wú)論你是北上廣深還是其他城市,5點(diǎn)左右已經(jīng)開(kāi)始了晚高峰,麻煩你打開(kāi)地圖研究一下路線(xiàn)我最親愛(ài)的司機同志。研究好路線(xiàn),老板準時(shí)到達,你發(fā)現我去你媽的,就特么沒(méi)有人不通過(guò)導航能把上海的路走的清楚。然后你這么牛逼的勞斯萊斯上給你安排一個(gè)手機支架導航用?如果是這樣,路線(xiàn)都不熟悉,你還干個(gè)屁的司機?又會(huì )有人問(wèn),那特么咋整,的士司機也不一定明白啊。想辦法想辦法,辦法總比困難多,你需要一個(gè)藍牙耳機,然后手機導航。不就顯得很專(zhuān)業(yè)了嗎?并且也不會(huì )吵到你后面的老板打電話(huà),沒(méi)有老板會(huì )喜歡一個(gè)不熟悉路的司機,這是司機需要注意的第五點(diǎn)。
終于,你準時(shí)準點(diǎn)的把車(chē)停在的酒店樓下,你們公司的參加飯局的人員已經(jīng)早就到了。對方張總還沒(méi)有到。你們老板給你留了一個(gè)瀟灑的背影徑直上樓去了,也沒(méi)有告訴你該怎么做。你又傻逼了,坐在車(chē)里等老板吃完飯了給你打電話(huà)嗎???專(zhuān)業(yè)的司機不是這樣子的,你還有很多事情要做。你需要把車(chē)停好,最快速度把酒送到包廂。觀(guān)察桌椅是否擺放到位,分酒器是否都擺放到位,最主要的是,你的老板需要點(diǎn)菜(越往后點(diǎn)菜這個(gè)事情就是你來(lái)做了,你又傻逼了。臥槽我完全不會(huì )啊,你以為是小炒店點(diǎn)倆下酒菜呢,那一桌就是幾千上萬(wàn),讓你來(lái)點(diǎn)你怎么點(diǎn)。我最開(kāi)始的時(shí)候也不會(huì )點(diǎn),但是我笨啊,我把老板每次在這一家店吃過(guò)的清單留著(zhù),記住每次是幾個(gè)人吃飯,該點(diǎn)多少菜合適,基本上5個(gè)人9道菜,依次增加一個(gè)人加一道菜或者兩道菜這樣算,菜分涼菜,例湯 魚(yú)肉 這個(gè)要分明,一道硬菜,就是死鬼死鬼的,然后在加上些許青菜和下酒菜,如果不會(huì )就留下點(diǎn)菜清單回去給我背,熟悉老板經(jīng)常請客的幾家飯店的菜品和價(jià)位同樣重要,你老板有錢(qián),但是也不會(huì )瞎吃,請客都是有預算的)安排一個(gè)服務(wù)員過(guò)來(lái)點(diǎn)菜,完事了嗎???沒(méi)有,安拍另外一個(gè)服務(wù)員把茶水泡好,總不能讓你老板干坐著(zhù)吧?完了嗎,你可以出去了嗎???早著(zhù)呢,終于張總來(lái)了,他們非常熱情的擁抱,握手,然后也沒(méi)有人管你了。他們在沙發(fā)上寒暄去了,接下來(lái)幾部就是非常重要的了,第一找到對方秘書(shū),或者隨行人員,詢(xún)問(wèn)你方是否來(lái)齊。OK來(lái)齊了,還有一個(gè)司機在外面,簡(jiǎn)單4個(gè)字回復好的我知道了。千萬(wàn)不要很牛逼的說(shuō),好的我來(lái)安排之類(lèi)的。任何時(shí)候記住,你只是一個(gè)司機,司機是不允許顯露出來(lái)半點(diǎn)架子的,不管你是馬云的司機還是雷軍的司機。同時(shí)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的司機也不能唯唯諾諾,任何時(shí)候要不卑不吭,你的眼里只有老板,你服務(wù)的只有你的老板。
確認好人數,8個(gè)人,安排服務(wù)員撤椅子,準備上菜。你放心,很快菜就上齊了,老板說(shuō)我們落座吧,然后眾人紛紛坐下,你老板來(lái)了一句我來(lái)提第一杯,這個(gè)時(shí)候最重要的事情出現了,也是最尷尬的事情,所有的人都站起來(lái)舉杯,但是有的人杯子里面沒(méi)有酒,于是假裝杯子里面有酒的樣子,其實(shí)大家都看到了。尷尬無(wú)比,這是服務(wù)員的問(wèn)題,不對,這也是作為一名專(zhuān)業(yè)司機的問(wèn)題。各種細節都要考慮到,在他們落座的時(shí)候你就需要在每個(gè)人的分酒器里面倒好了酒,很多職業(yè)司機和秘書(shū)在安排飯局的時(shí)候都不會(huì )注意到這一點(diǎn)。導致完美的飯局多了一些尷尬。
忙的累死了,終于一切進(jìn)入了正軌,觥籌交錯,房間已經(jīng)不需要你了。你在想我特么晚飯咋整,你忘記了對方還有一個(gè)司機沒(méi)有參加?你方接機的司機在哪里?趕緊召集到大堂,工作餐標準點(diǎn)菜,掛在XXX包間,待會(huì )一起結賬。OK 你也吃飽了,但是飯局已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)了,你得去傳菜間看一眼你老板被喝成啥樣了,不看不知道,一看我擦,這幫哥們已經(jīng)紅酒換百的了,你老板為了簽訂這個(gè)合同也是拼了,一口一口的悶啊。在這么喝下去不得吐一車(chē),咋整?你看著(zhù)?錯了,保護好自己的老板是司機職責第七條,趕緊讓服務(wù)員拿來(lái)分酒器,裝進(jìn)礦泉水,告訴服務(wù)員給主座客人送過(guò)去,或者你自己送過(guò)去。當你做到這一步的時(shí)候你和你的老板配合已經(jīng)默契了,當他看著(zhù)你朝他走來(lái)的時(shí)候,盡管暈暈乎乎也應該知道你手里拿的不是白酒,他應該要做的就是確保在大家都喝高的情況下不能讓旁邊座位的張總喝自己分酒器里面的酒,否則那就尷尬了。
終于你看到服務(wù)員上水果和主食了,你就知道差不多該散場(chǎng)了,第一時(shí)間要和服務(wù)員確認,還有幾瓶酒沒(méi)有喝完,沒(méi)喝完就拿出來(lái),放到車(chē)上去。買(mǎi)單的事情,除非老板安排讓你買(mǎi)單,或者給你明確的指令,否則你就不用管了,反正也不會(huì )讓你掏錢(qián)。做好這些事,OK完了嗎?沒(méi)有,你需要安排車(chē)輛在酒店門(mén)口等著(zhù),你要知道你的老板請客吃飯,一定是客人先走,接待張總的那輛車(chē)在前面,終于一般子人晃晃悠悠出來(lái)了。安排接待張總的車(chē)開(kāi)過(guò)去,老板又是一頓寒暄,走了。你在開(kāi)過(guò)去,老板上車(chē),走人。不知道什么時(shí)候,老板的座位旁邊多了一瓶礦泉水。至于公司還有隨行的這個(gè)副總那個(gè)副總怎么回去,不是你操心的事情。除非你的老板說(shuō)送一下吧。 OK一天的工作結束了,你差不多已經(jīng)合格了
第二天,老板多睡了一會(huì ),對不起。和你沒(méi)有關(guān)系,準時(shí)是一個(gè)司機的基本準則。老板上車(chē)去公司,中午告訴你,吃完飯去一趟XXXX公司談個(gè)合作。下午你開(kāi)車(chē)進(jìn)入對方廠(chǎng)區大門(mén),發(fā)現一排人已經(jīng)在做好迎接準備了,你準備停車(chē)。問(wèn)題來(lái)了,你需要把車(chē)停在離對方7步左右的距離,太近或者太遠都不好,需要讓你的老板下車(chē)以后走兩到三步能和對方能握手。完美,終于不知道他們談了多久,總算出來(lái)了。今天開(kāi)的這個(gè)車(chē)是豐田埃爾法,你老板上車(chē)以后這個(gè)門(mén)啊,死活就是關(guān)不上。老板和對方揮手再見(jiàn),揮斷了個(gè)錘子,你還是沒(méi)有搞懂怎么關(guān)門(mén)。剛剛說(shuō)了緩解尷尬,而不是增添尷尬,當有人送你老板的時(shí)候,上車(chē)以后快速離開(kāi),才是最正確的選擇。
現在已經(jīng)是半夜兩點(diǎn)了,其實(shí)還遠遠沒(méi)有寫(xiě)完一名專(zhuān)業(yè)司機的行為準則!
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