績(jì)效溝通是企業(yè)能否順利實(shí)行績(jì)效考核的重要條件之一,那么如何做好績(jì)效溝通呢?做好績(jì)效溝通又需要哪些原則?宏智瑞達專(zhuān)家認為堅持績(jì)效溝通的原則是做好績(jì)效溝通的必要條件,那么績(jì)效溝通的原則有哪些呢?
首先,真誠性原則。做好績(jì)效溝通,真誠是基礎,是前提,不需過(guò)于謙遜,也不必夸大其詞,重要的是讓員工能夠真實(shí)地感受到你確實(shí)是滿(mǎn)足于對他的表現,表?yè)P是出于真情的流露。只有真心的交流才會(huì )讓員工真正的有所觸動(dòng),也只有發(fā)自真心的表?yè)P才可成為員工前進(jìn)路上的不竭動(dòng)力。
其次,客觀(guān)性原則。其實(shí),影響員工績(jì)效考核的因素主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是個(gè)人因素,比如知識、經(jīng)驗、技能、思維等,這是普遍存在的常見(jiàn)因素;另一個(gè)方面就是系統的因素,也就是員工個(gè)人不能控制的因素,比如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調不暢等等,所以在績(jì)效溝通中需要明確提出,否則溝通只會(huì )成為無(wú)休止的爭論。
第三,具體性原則。對員工的評價(jià),不論是表?yè)P還是鞭策都要盡可能做到具體,避免籠統、大而化之的泛泛之言。
最后,建設性原則。正面的反饋是要讓員工知道他的表現達到或超過(guò)了領(lǐng)導的期望,并且他們的表現已經(jīng)得到領(lǐng)導的認可,以此來(lái)強化員工的積極行為,并在今后的工作中繼續發(fā)揚,并在績(jì)效考核中表現出更優(yōu)異的業(yè)績(jì),反面的反饋則是要給員工提出建設性的改進(jìn)意見(jiàn),以幫助員工獲得改善和提高。
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