為什么有的領(lǐng)導人追隨者眾多，有的領(lǐng)導者孤家寡人？單從智力的方面很難解釋這個(gè)問(wèn)題。因為許多高智商的人反而曲高和寡。因此卡耐基講，成功７０％靠人際關(guān)系能力，３０％靠的是智力。也就是我們所說(shuō)的情商MBA。所謂情商，就是管理自己與影響他人情緒的能力。有這種能力，即使你沒(méi)有職位，沒(méi)有頭銜、甚至沒(méi)有自由，是個(gè)囚犯，也照樣能夠領(lǐng)導他人?！缎ど昕说木融H》的安迪，就是這樣的一個(gè)人。
在《肖申克的救贖》中，講述了這樣的一個(gè)故事：銀行家安迪，由于殺妻被送進(jìn)了固若金湯的肖申克監獄。他結識了專(zhuān)在獄中從事黑市交易的罪犯瑞德，并從瑞德那里得到一個(gè)小錘子。同時(shí)，他為監獄建立了圖書(shū)館，幫助眾多犯人繼續學(xué)習。安迪在眾獄友的心中是一種尊嚴的象征，他的才能、智力和人格魅力使他贏(yíng)得了眾多罪犯、獄警乃至于典獄長(cháng)的青睞。當一個(gè)年輕的竊賊告訴安迪他曾在另一所監獄中遇到過(guò)殺害安迪妻子和情夫的真正兇手時(shí)，安迪再也克制不住自己感情，他希望典獄長(cháng)能夠幫他沉冤昭雪，討回公道。誰(shuí)知，典獄長(cháng)因為安迪知悉他貪污、受賄的內幕而決意不讓安迪重返人間，竟殘酷殺害了那個(gè)年輕竊賊，并再次將安迪關(guān)入黑牢。忍無(wú)可忍的安迪終于在一個(gè)雷電交加的夜晚，越獄而出，重獲自由。
卓越企業(yè)的背后，必有卓越的領(lǐng)導。從企業(yè)領(lǐng)導的角度而言，安迪只是一個(gè)罪犯并不是領(lǐng)導，但他卻是一個(gè)非正式領(lǐng)導的典范。他沒(méi)有權力可言，但他策劃了一系列的活動(dòng)，并取得了成功。在這個(gè)過(guò)程當中，權力是次要的，影響力成為關(guān)鍵，情商領(lǐng)導是他取勝的法寶。因此，在企業(yè)管理中，安迪的這種情商管理給企業(yè)的領(lǐng)導者以深刻的啟示：情緒控制，領(lǐng)導者的定力展現；以才服人，領(lǐng)導者的魅力展現；意志堅定，領(lǐng)導者的耐力展現；決策果斷，領(lǐng)導者的魄力展現。
一、情緒控制，領(lǐng)導者的定力展現
影片中的安迪·杜弗瑞很秀氣，不健談，很柔弱，不合群。在很多人看來(lái)，這不是“領(lǐng)導的料”，但仔細觀(guān)察，我們會(huì )發(fā)現，他是一個(gè)很好的情緒管理者。
一群囚徒在打賭，誰(shuí)會(huì )是第一個(gè)哭的人
濟格：你壓哪個(gè)，瑞德？
瑞德：那個(gè)高個(gè)子，屁股里夾著(zhù)銀子出生的闊少爺。
濟格：那家伙，不可能！
瑞德：十根香煙！
史基：這本太大了。
瑞德：哦，好吧，誰(shuí)能證明我錯了，黑伍德，濟格，史基，弗萊德，四個(gè)勇敢的家伙。
瑞德直白：第一夜是最難熬的，這毫無(wú)疑問(wèn)，大多數新來(lái)的在第一夜都幾乎發(fā)瘋，總是有人率先嚎啕大哭，回回如此，問(wèn)題是這個(gè)人是誰(shuí)？和其他是一樣，我總會(huì )賭贏(yíng)，這一回，我把錢(qián)壓在安迪·杜弗瑞身上。想起我來(lái)這里的第一夜，似乎已是很久以前的事了……。
安迪·杜弗瑞進(jìn)來(lái)的頭一個(gè)晚上，要我陪了兩包香煙，他一聲沒(méi)吭。
安迪是一個(gè)弱不禁風(fēng)的紈绔子弟，囚徒都認為他肯定會(huì )嚎啕大哭，然而他卻一聲不吭。前后的對比顯示出來(lái)他是一個(gè)心理素質(zhì)極好，情緒控制極佳的個(gè)性人物，這正是一個(gè)領(lǐng)導不可或缺的因素。
高情商的企業(yè)領(lǐng)導者，其首要工作乃是關(guān)于情感的。因為領(lǐng)導者的情緒能夠影響組織的最終績(jì)效，所以每一個(gè)出色的領(lǐng)導者都應具備定心定行這種能力，穩定自己的心態(tài)、穩定自己的行為。
定力是處變不驚，定力是胸懷博大，定力是泰然處之。定力不夠的領(lǐng)導常常會(huì )因為自己的沖動(dòng)將企業(yè)毀于一旦。做企業(yè)不是搭積木，一不耐煩可以推倒重來(lái)，很多時(shí)候，企業(yè)推倒就完全沒(méi)有機會(huì )重建。所以，作為企業(yè)的領(lǐng)導者需要克制自己的情緒，不要被沖動(dòng)和魯莽沖渾頭腦。
知之而后定，企業(yè)的領(lǐng)導者必須要有定力。要得到定力，就要修身，修身才能齊家，齊家才能治國，治國才能平天下。
二、以才服人，領(lǐng)導者的魅力展現
安迪含蓄，睿智，這種睿智使得他在肖申克監獄中如魚(yú)得水。對朋友，他是一個(gè)老實(shí)人，對獄方，他是一個(gè)大壞蛋。
瑞德和安迪聊天
瑞德：三十年，天哪，說(shuō)起來(lái)真容易，
安迪：不知道你是怎么熬過(guò)來(lái)的，我到這也十年了。給，給你的一點(diǎn)兒小小安慰（安迪把一支口琴送給瑞得），打開(kāi)看看，從你的競爭對手那買(mǎi)的，希望你別介意，我只是想給你個(gè)驚喜，
瑞德：真好看！謝謝！
安迪：親愛(ài)的瑞得，見(jiàn)到這封信的時(shí)候你已經(jīng)出獄了，既然已經(jīng)走了這么遠的路，干脆就再走遠一點(diǎn)吧，還記得那個(gè)小島的名字嗎？
瑞德：左潭鳥(niǎo)
安迪：我需要你這樣的好人幫我開(kāi)展我的計劃，我盼望著(zhù)你的到來(lái)，棋盤(pán)已經(jīng)為你準備好，記住瑞得，心懷希望是一件好事，也許是最好的事，心懷希望就永遠有希望，希望這封信能讓我再次見(jiàn)到你。一個(gè)健壯的你，你的朋友，安迪。
瑞德是安迪在獄中最好的朋友。安迪的堅強、睿智，贏(yíng)得了瑞德的尊重，在特殊環(huán)境下建立了永恒的友誼。不僅是瑞德，還有黑伍德，濟格等眾多的獄友，他們之間都實(shí)現了很好的溝通。當然也包括監獄的管理者在內。
哈德利正在談?wù)撨z產(chǎn)的問(wèn)題，安迪向他們走去
安迪：如果你信任你太太就可以保住三萬(wàn)五千美金的全款
哈德利：保住什么?
安迪：三萬(wàn)五千美金
哈德利：三萬(wàn)五千美金全部？
安迪：對，全部，所有的錢(qián)
哈德利：給我說(shuō)清楚點(diǎn)
安迪：你可以把錢(qián)給你的太太就不會(huì )受損失了，稅務(wù)局允許一次性贈與給你的配偶數額不會(huì )超過(guò)六萬(wàn)美金的
哈德利：胡說(shuō)八道，免稅嗎？
安迪：免稅，稅務(wù)局拿不到一個(gè)子
哈德利：你是那個(gè)殺了老婆的銀行家是不是？我為什么要新你這種人的話(huà)？你想害我也坐牢嗎？
安迪：這是完全合法的，你可以去問(wèn)稅務(wù)局，他們也會(huì )這樣告訴你的，我也是多此一舉，因為你自己也會(huì )知道。
他的才能、智力和人格魅力使他贏(yíng)得了瑞德真誠的友情。而他在金融方面的專(zhuān)業(yè)知識又使他成為眾獄警的得力幫手，甚至成為了典獄長(cháng)的私人財務(wù)助理。所以，不管是在罪犯，還是獄警，乃至于典獄長(cháng)的眼里，安迪都是一個(gè)有魅力的人。
他的個(gè)人魅力和領(lǐng)導風(fēng)范緣于他堅韌、冷靜、樂(lè )觀(guān)、自信，善于駕御自己的情緒、善于揣摩他人的情緒、善于與他人建立良好的人際關(guān)系。這種魅力的展現看似因為他的聰明才智，其實(shí)真正的才氣在于他靈活的運用自己的智慧實(shí)現了和各方面的有效溝通。
在企業(yè)管理中，以才服人，有效溝通是手段，具備較強的個(gè)人魅力，較大的影響力才是關(guān)鍵。列寧說(shuō)：“保持領(lǐng)導不是靠權力，而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗、多方面的工作和卓越的才能”。強調的就是非權力性的影響力，它是構成領(lǐng)導者威信的核心。
領(lǐng)導者如何提高影響力？以識樹(shù)威，以能樹(shù)威。人為義氣而感動(dòng)，加強與被領(lǐng)導者的溝通交流，利用領(lǐng)導者的才識，能力感染被領(lǐng)導者，從而在領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的人際交往活動(dòng)中展現領(lǐng)導者的魅力，以情固威。
沒(méi)有溝通的領(lǐng)導，無(wú)以展現魅力。沒(méi)有魅力的領(lǐng)導是孤立的，而充滿(mǎn)魅力的領(lǐng)導才能夠給人們智慧和勇氣?？梢哉f(shuō)，情商是企業(yè)管理者的一種為人的涵養，是一種性格的素質(zhì)。
三、意志堅定，領(lǐng)導者的耐力展現
智商高的人由于選擇的機會(huì )多，往往一遇挫折就放棄。然安迪卻讓我們刮目相看，千磨萬(wàn)擊還堅勁。
典獄長(cháng)：我們經(jīng)費花的差不多了。
安迪：是這樣，也許我會(huì )給州議會(huì )寫(xiě)信，直接向他們要經(jīng)費。
典獄長(cháng)：到現在為止，他們只肯把納稅人的辛苦錢(qián)花在監獄的三個(gè)方面，增加牢房，*支和警衛。
安迪：不過(guò)我還是想試試，如果你同意，我每周給他們寫(xiě)一封信，他們不能永遠不理我。
典獄長(cháng)：當然，如果你愿意，盡管寫(xiě)好了，我可以幫你寄出去，怎么樣？
州議會(huì )寄來(lái)了書(shū)和200美元。
安迪：我用了六年時(shí)間，從現在起，我每星期寫(xiě)兩封信。每年撥款500元。
安迪成功越獄
瑞德直白:我還記得我說(shuō)過(guò)，如果用那把石錘挖地道用，至少的花600年，安迪挖了不到20年。安地熱愛(ài)地質(zhì)學(xué)，正好符合他細致和執著(zhù)的天性。這是冰山時(shí)期的，那座山有幾百萬(wàn)年了，地質(zhì)學(xué)是對動(dòng)力和實(shí)踐的研究，挖地道靠的也就是動(dòng)力和實(shí)踐。
不管是安迪向州議會(huì )寫(xiě)信，還是計劃越獄，都是一個(gè)希望非常渺茫的過(guò)程，然而安迪卻能堅忍不拔地持續努力。面對失敗、挫折和打擊，在心理上他表現出了足夠的承受與包容能力。在他跌倒之后仍能不屈不撓地朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)并取得最后的成功，這種堅強的毅力是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者學(xué)習的典范。
在企業(yè)管理中，組織戰略的實(shí)施以及目標的實(shí)現都需要堅定的意志，都需要領(lǐng)導者具備堅強的意志力。這種耐力能夠感染被領(lǐng)導者的激情，激發(fā)他們的斗志，進(jìn)而用持續的奮斗將組織戰略付諸實(shí)施。如果領(lǐng)導者的意志薄弱，就不可能為組織目標奮斗不息。因此，沒(méi)有耐力的領(lǐng)導是短暫的，而充滿(mǎn)耐力的領(lǐng)導才能得到人們尊敬和景仰。
四、決策果斷，領(lǐng)導者的魄力展現
安迪結識了專(zhuān)在獄中從事黑市交易的罪犯瑞德，并借助瑞德的力量為他的出逃奠定基礎，一把小錘開(kāi)啟了安迪的新生活。
在操場(chǎng)放風(fēng)
安迪：我知道你神通廣大，能搞到東西。
瑞德：我時(shí)不時(shí)的弄點(diǎn)東西進(jìn)來(lái)。
安迪：不知道能不能幫我搞一把錘子。
瑞德：什么？
安迪：我說(shuō)一把錘子。
瑞德：你干什么用??？
安迪：?jiǎn)?wèn)這個(gè)干嗎？
瑞德：如果你要一把牙刷，我什么都不問(wèn)，只報一下價(jià)格就行，不過(guò)牙刷是非致命物體，對嗎？
安迪：嗯，有道理。巖石錘，約有六七英寸長(cháng)，形狀像小號的尖嘴斧頭。
瑞德：斧頭？
安迪：對，敲石頭用的……
監獄內看電影
安迪：我知道你神通廣大，什么都能搞到。
瑞德：說(shuō)的不錯，我什么都能夠搞到，你要什么？
安迪：莉達·?；?/p>
瑞德：什么？
安迪：你能搞到嗎？
瑞德：要幾個(gè)星期。
安迪：幾個(gè)星期？
瑞德：是啊，現在她沒(méi)有坐在我的大腿上，對不起，不過(guò)我會(huì )給你弄來(lái)的，放心！
安迪：謝謝！
1966年，安迪杜弗銳成功的逃出了肖申克監獄。
影片當中隱含了安迪越獄的信息，只是在安迪逃出監獄的時(shí)候才讓觀(guān)眾眼前一亮，并為他的這種魄力所震撼。監獄里的每一個(gè)人都如同行尸走肉，沒(méi)有靈魂，更沒(méi)有希望。他們稍有變動(dòng)就無(wú)所適從，找尋不到自我，如同電影里的布魯克，不能適應社會(huì )而**，還有瑞德，不報告就撒不出一滴尿來(lái)。他們只有服從命令，沒(méi)有目標可言，如同電影的臺詞：“要不忙著(zhù)去生，要不忙著(zhù)去死”。就在這樣的情形下，就在任何一個(gè)人都不想出去，更不可能逃出去的情形下，安迪依然決然的決定越獄，并且未雨綢繆，準備錘子，掩飾用的海報，這種魄力是何等的令人敬佩。
在企業(yè)當中，魄力是領(lǐng)導干部的必備素質(zhì)，魄力是領(lǐng)導的一筆無(wú)形資產(chǎn)，是領(lǐng)導在決策中思想作風(fēng)的體現。沒(méi)有魄力的領(lǐng)導是軟弱的，而魄力十足的領(lǐng)導才能給人們目標和力量。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導者，要有處理事情的膽識和果斷的作風(fēng)。但不能片面地把“膽子大，說(shuō)了算，定了干”或“敢于拍板，敢于負責”看作是有魄力。這種潛意識的誤區，容易在工作中把武斷當成果斷，把盲目當大膽。因此，領(lǐng)導者要始終保持清醒的頭腦，才能在錯綜復雜的經(jīng)濟形勢面前，牢牢地把握方向，駕馭全局；才能在各種困難和風(fēng)險面前，發(fā)揚堅韌不拔，一往無(wú)前的精神。
《肖申克的救贖》不僅講述了希望、自由和友誼，更是情商領(lǐng)導的典范之作，現代領(lǐng)導藝術(shù)的基本原理在這部影片中體現的淋漓盡致?！缎ど昕说木融H》所帶給我們領(lǐng)導者的啟示是：
沒(méi)有定力的領(lǐng)導是危險的，沒(méi)有魅力的領(lǐng)導是孤立的，沒(méi)有耐力的領(lǐng)導是短暫的，沒(méi)有魄力的領(lǐng)導是軟弱的。在領(lǐng)導的工作中，有了魅力，才能產(chǎn)生魄力，而魄力則需要借助耐力來(lái)施展，最重要的是不能喪失了定力。這就是領(lǐng)導藝術(shù)的至高境界。
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