作為提升組織執行能力、推動(dòng)文化變革的重要手段，企業(yè)文化建設、文化轉型日益受到企業(yè)高層的重視。提升價(jià)值觀(guān)管理能力，提升企業(yè)軟實(shí)力的需求也正在成為提升企業(yè)團隊領(lǐng)導力的重要內容。但是，如何將文化理念轉化成企業(yè)的執行能力？如何提升管理者應對文化建設、文化轉型的領(lǐng)導力？本文從企業(yè)管理實(shí)踐者的角度，向大家介紹了運用《SP-GAME》方法，提升企業(yè)文化、推動(dòng)文化轉型的要素、流程、方法和要點(diǎn)，并特別就廣為關(guān)注的企業(yè)購并文化沖突分享了一些有益的經(jīng)驗。
問(wèn)題出在哪里？目前，無(wú)論是在民營(yíng)還是國有企業(yè)里，企業(yè)文化的重要性獲得了空前的關(guān)注。無(wú)論是從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要出發(fā)、從提升企業(yè)凝聚力、戰斗力的角度出發(fā)，還從企業(yè)長(cháng)期持續發(fā)展的股東利益出發(fā)，都對建設企業(yè)文化、提升企業(yè)文化的作用提出了迫切的要求。但是由于對企業(yè)文化的認識不同、看待企業(yè)文化的角度不同，建設企業(yè)文化的方式切入方法各不相同，當然獲得的結果也各不一樣。主要包括這么幾類(lèi)：
從企業(yè)外在形象入手。充分運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)宣傳的方法工具手段，快速包裝和營(yíng)造一個(gè)企業(yè)形象，推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售短期業(yè)績(jì)。作為企業(yè)初創(chuàng )和變革初期，形象宣傳十分必要，但是宣傳不代表文化實(shí)質(zhì)。如果企業(yè)形象的改變沒(méi)有同內在價(jià)值理念、員工行為模式、員工習慣的感覺(jué)分為相匹配，對于僅僅停留在這個(gè)層面的企業(yè)文化建設，其企業(yè)形象很快又會(huì )回到原型，顯出本來(lái)面目。
從企業(yè)感覺(jué)氛圍入手。主要是指通過(guò)改善生活福利、豐富文化娛樂(lè )活動(dòng)、組織群眾參與管理等方式，希望讓員工感覺(jué)到企業(yè)對員工的關(guān)愛(ài)，營(yíng)造和諧的員工關(guān)系。這些方法對于改變員工對企業(yè)的感覺(jué)、營(yíng)造和睦的組織氛圍十分必要和有效，但是如果僅僅從這些方面開(kāi)展工作，決策者很難看到企業(yè)文化對企業(yè)組織能力提升、對企業(yè)戰略業(yè)績(jì)的有效支持。
從共同價(jià)值觀(guān)念入手。統一員工思想、讓員工理解和認同企業(yè)共同的價(jià)值理念是企業(yè)文化建設的核心任務(wù)，對于形成支撐企業(yè)戰略的員工協(xié)同行為、對于企業(yè)沿著(zhù)正確的方向發(fā)展非常關(guān)鍵。這方面的工作尤其在國有企業(yè)里有著(zhù)很好的傳統，也有很多有效的形式、方法和經(jīng)驗值得民營(yíng)企業(yè)家借鑒學(xué)習。比如，圍繞向員工宣灌文化理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨，提高員工的文化素質(zhì)和思想覺(jué)悟而開(kāi)展的系列活動(dòng)，包括觀(guān)念宣傳、文化教育、好人好事和樹(shù)立模范等內容。宣貫觀(guān)念對于員工了解和理解企業(yè)最高目標、價(jià)值觀(guān)念、精神宗旨、經(jīng)營(yíng)原則、傳統作風(fēng)起到了十分重要的作用，也是計劃經(jīng)濟時(shí)期國有企業(yè)文化建設多年來(lái)的有效實(shí)踐。
但是，在企業(yè)戰略轉型和組織變革時(shí)期會(huì )遇到很大的問(wèn)題，單純依靠文化宣貫工作不能形成決策層希望的組織執行文化、戰略支持文化、業(yè)績(jì)提升文化。在很多國有和民營(yíng)企業(yè)中，文化手冊、文化讀本、文化教育花了很大功夫，考試的結果也不錯，但是轉型的實(shí)際效果仍然是收效甚微——員工的行為習慣依然故我，觀(guān)念、方法還是老樣子。要落實(shí)統一的價(jià)值觀(guān)念，需要將它轉化成為員工的行為習慣，行為習慣的轉變僅僅依靠宣貫一種方式是很難做到的。
從員工行為規范入手。比較常見(jiàn)的做法是企業(yè)從經(jīng)營(yíng)管理的需要出發(fā)，制定了各級管理者和員工的職業(yè)道德標準、行為規范、行為要求和相應的獎懲條例等手冊，希望通過(guò)明確規則來(lái)建立有效的行為文化，或者實(shí)現文化轉變。這種措施是必要和正確的，從改變員工的行為習慣入手是抓住了解決問(wèn)題的原因，是抓住了轉變企業(yè)文化的關(guān)鍵切入點(diǎn)，但是需要其他管理方法的系統匹配。很多情況下，我們看到的結果是，由于執行監管系統和責任的缺失，這些標準基本上停留在文本上面、貼在會(huì )議室里，并沒(méi)有真正成為員工和各級管理者的實(shí)際行為，更沒(méi)有形成共識的行為習慣，當然也沒(méi)有看到推動(dòng)戰略執行的文化軟實(shí)力。
問(wèn)題的原因是什么？我們需要系統思考、有效整合、切中關(guān)鍵。
通過(guò)以上分析我們可以清楚的看到，企業(yè)形象、感覺(jué)氛圍只是企業(yè)文化的結果和外在表現，企業(yè)文化的建設和轉變必須從目的和原因層面著(zhù)手解決，企業(yè)文化建設的核心目標是要圍繞實(shí)現企業(yè)的共同的價(jià)值理念，而理念的成功建立、觀(guān)念的轉變，需要得到行為習慣的支撐才能成為內化和固化的企業(yè)文化。因此，有效的、可控的工作切入點(diǎn)應當是，緊緊圍繞企業(yè)的價(jià)值理念，根據企業(yè)的實(shí)際、經(jīng)營(yíng)管理的需要和組織變革的要求，建立、或者改變員工的行為習慣。
從企業(yè)文化的四方面內涵來(lái)看，以上的四種切入方式，都在從某一個(gè)方面推動(dòng)著(zhù)企業(yè)文化的建設和文化的轉型，都是企業(yè)文化建設必不可少的重要工作內容。但是，我們必須認識到，作為企業(yè)文化的核心載體，員工行為習慣的形成是在以往企業(yè)發(fā)展過(guò)程中、在企業(yè)系統各方面因素的共同作用下產(chǎn)生的結果，僅僅依靠某一個(gè)方面的推動(dòng)，很難產(chǎn)生全面的、實(shí)質(zhì)性、持續的真正改變。成功建立、或轉變企業(yè)文化，必須從影響員工行為習慣形成的組織系統各方面的改變和優(yōu)化入手，同時(shí)還應遵循組織變革過(guò)程中的基本規律。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內容均由用戶(hù)發(fā)布，如發(fā)現有害或侵權內容，請
點(diǎn)擊舉報。
