真正導致業(yè)績(jì)平庸的，不是銷(xiāo)售員們經(jīng)常抱怨的激烈的同行競爭，蕭條的市場(chǎng)環(huán)境，難纏的客戶(hù)，而是潛在他們內心深處消極的心態(tài)，如果不能摒棄這些侵蝕業(yè)績(jì)的蛀蟲(chóng)。即使外部條件再有利，也仍不能成就卓越的業(yè)績(jì)。
1、害怕拒絕，為自已尋找退縮的理由:被客戶(hù)拒絕是不可避免的，關(guān)鍵是怎樣去看待它，不管做什么事，要想有所收獲，就必須勇敢面對，敢于承擔風(fēng)險，敢于面對失敗，去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動(dòng)。能否坦然的面對拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，使推銷(xiāo)成功，是檢驗推銷(xiāo)員能力的試金石。
2、在客戶(hù)面前低三下四，過(guò)于謙卑。推銷(xiāo)不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的。你看得起自已，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)你，肯定自已怕價(jià)值。自卑是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動(dòng)力，才能走向成功和卓越。
3。滿(mǎn)足于已有的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不思進(jìn)取。自滿(mǎn)心理是阻礙銷(xiāo)售業(yè)績(jì)繼續攀升的最大絆腳石。一個(gè)推銷(xiāo)員不滿(mǎn)足自已已有的業(yè)績(jì)，積極向高峰攀登，就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。真正的成功是永遠向前看，永葆進(jìn)取之心。
4、看輕別人的工作。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，要提高自已的業(yè)績(jì)，就要改變自已怕不良心態(tài)，永遠不要看輕他人的工作。只有把自已融入到團隊中，依靠團隊的力量才能提升自已，最后取得成功。
5、經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己。不從自身找原因，總把失敗歸于外部環(huán)境，更談不上下苦功努力改進(jìn)，結果業(yè)績(jì)越來(lái)越差，離成功也越來(lái)越遠。對一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒(méi)有積極的心態(tài)。積極的想法會(huì )產(chǎn)生行動(dòng)的勇氣，而消極的想法只會(huì )成為你面對挑戰的障礙，以積極的心態(tài)，帶著(zhù)熱情和信心去做，全力以赴，就一定能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
6、害怕同行競爭。對于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，競爭是不可避免的，關(guān)鍵是抱著(zhù)什么樣的心態(tài)去對待，坦然地并且積極主動(dòng)地面對同行的競爭，是任何一個(gè)想創(chuàng )造卓越業(yè)績(jì)的推銷(xiāo)員必備的素質(zhì)和能力。辦法:了解競爭對手，發(fā)現問(wèn)題，立即上報。設立目標，全力以赴。在競爭中不斷提高服務(wù)質(zhì)量。這也是在競爭中取勝的最可靠策略。
7、把工作無(wú)限期地托延下去。說(shuō)一尺不如行一寸，如果什么事都拖著(zhù)不去做，就沒(méi)有取得成功的那一天。行動(dòng)是最有說(shuō)服力的，千百句雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)，只有遇事不托延，立即行動(dòng)經(jīng)，馬上就去做的人，才能贏(yíng)得卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，才能最終走向成功。
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