坐井觀(guān)天會(huì )遏制自己的發(fā)展20140303
周末，朋友邀請我去參加一個(gè)有關(guān)招聘的論壇，聽(tīng)了一些招聘專(zhuān)家對招聘工作的看法和做法，令我思索很多，感覺(jué)自己對于招聘工作的理解和實(shí)踐還是有很大的差距，可以說(shuō)是有一些“坐進(jìn)觀(guān)天”了。
對于招聘，我在去年對團隊提出了“無(wú)時(shí)差人才供應”的愿景，也把內部的招聘職位改成“人才供應鏈經(jīng)理”，借鑒“供應鏈”的概念，運用做好人才規劃，建立人才標準，并對人才進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并努力做好人才補給和人才培養。盡管公司內部客觀(guān)情況有時(shí)會(huì )限制了整個(gè)方案和思路的推行，但是根據實(shí)際運用了一些工具和方法，使得整個(gè)集團的人才供應工作取得了一些明顯的效果，提高了人才供應的效率，同時(shí)也降低人才供應的成本，受到上下內外的好評。今年，我又針對人才供應提出交付承諾和質(zhì)保承諾，即“7-20-40-90”的交付承諾（接到內部客戶(hù)的招聘需求，要在7天內找到3-5名合適候選人，專(zhuān)員級招聘需求要在20天內交付，主管經(jīng)理級招聘需求要在40天內交付，總監以上級別的招聘需求要在90天內交付），“90-180-360”的質(zhì)保承諾，也就是專(zhuān)員級新員工要保證90天內使用雙方感覺(jué)良好，主管經(jīng)理級的新員工要保證180天內使用雙方感覺(jué)良好，總監以上級別新員工要保證180天內使用雙方感覺(jué)良好，因為，如果這些新人度過(guò)了這個(gè)階段，基本上可以保證這些初步展現了自己的能力并且認可公司的文化和事業(yè)平臺。
可是在周末的這次分享活動(dòng)中，我聽(tīng)到一些優(yōu)秀的公司在交付上能夠做到“在接到招聘需求的4個(gè)小時(shí)內提供2個(gè)合適候選人”，而傳統的獵頭服務(wù)也能夠在“在接到招聘需求的三天內提供3-5個(gè)合適候選人”,看來(lái)真的是天外有天哪！
在演講中，一位專(zhuān)家對認為目前的“人才尋訪(fǎng)”和“面試官水平”進(jìn)行了分類(lèi)，我覺(jué)得非常有道理，整理出來(lái)，未來(lái)的招聘團隊可以依此對照來(lái)提升戰斗力。
先說(shuō)說(shuō)“人才尋訪(fǎng)”的四個(gè)層級，他認為第一層級是通過(guò)自然網(wǎng)絡(luò )尋訪(fǎng)人才，也就是傳統的招聘網(wǎng)站、報刊媒體、人員介紹，這是最低曾是，找到的不是人才，僅僅是“簡(jiǎn)歷”而已。第二層級是通過(guò)面試官的摸排工作，包括專(zhuān)項摸排、背調摸排、面試摸排等一系列工作后并初步認可的，這些人可以稱(chēng)之為“半人才”。第三層級，通過(guò)建立圈子，線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)相結合，大家互相了解后，雙方認為合適的候選人才能稱(chēng)之為“人才”。第四層級是，面試官通過(guò)一雙“獵眼”，滿(mǎn)眼都是人才，能夠立刻“找到那個(gè)要找的那個(gè)人”，這是“人才尋訪(fǎng)”的最高境界。
對于通過(guò)“人才尋訪(fǎng)”的專(zhuān)業(yè)方法,專(zhuān)家也提供了“360度背調+結構化面試+職業(yè)輔導”的尋訪(fǎng)順序。而現在很多招聘人員的工作順序在前面兩部分是顛倒的，后面第三步驟基本上沒(méi)有做，或者做的不好。
再談到面試官的層級是，專(zhuān)家把面試官分為六個(gè)層級：第一個(gè)層級是面試后，不知道候選人行不行；第二個(gè)層級是面試后，知道候選人行不行；第三個(gè)層級是對候選人進(jìn)行了結構化面試并能部分打分量化；第四個(gè)層級對候選人進(jìn)行了結構化面試后能夠完全進(jìn)行量化打分；第五個(gè)層級是面試后可以進(jìn)行“經(jīng)驗總結、結構性概括和理論提升”；第六層級是候選人和你談完之后認為你是一個(gè)行業(yè)解讀專(zhuān)家。
這一段專(zhuān)家的總結讓我感慨更多，為什么我們能夠看到目前人才市場(chǎng)上應聘招聘專(zhuān)員的人比其他人力資源的崗位多上好多倍并且待遇也不高，關(guān)鍵原因就是這個(gè)崗位進(jìn)入門(mén)檻太低，很多人最多僅達到第一層級的水平，不去深入研究如何達到后面的層級，或者自認為能夠達到，其實(shí)都是表面上的浮光掠影而已。
專(zhuān)業(yè)可以贏(yíng)得尊重，就看你如何做了，千萬(wàn)不能坐井觀(guān)天，這樣會(huì )影響你的發(fā)展。要學(xué)會(huì )在“三公分的寬度里做到三公里的深度”，這樣你就可以獨步天下，你就有競爭力了。對于招聘工作，這位專(zhuān)家已經(jīng)給出奮斗的目標了，如果想達到，你不僅在做招聘！你的價(jià)值體現一定會(huì )令人驚詫不已。
看來(lái)，還是要多走出去看看外面的世界，不能坐井觀(guān)天、固步自封。招聘工作如此，其他不也如此嗎？
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