一些知識點(diǎn)，給大家一些參考：
1.馬文從來(lái)不會(huì )為了賺錢(qián)而賺錢(qián)。他對客戶(hù)、對合伙人、對自己的價(jià)值觀(guān)都始終不渝。他堅信，一家優(yōu)秀的服務(wù)機構靠的不僅是技能與經(jīng)驗，最重要的是其成員的所做所為。
2.服務(wù)性企業(yè)一旦上市就要對股東負責，不可能做到始終把客戶(hù)的利益放在首位。為了企業(yè)的發(fā)展，所有權必須分散。
3.根本原因并不是這些倒閉公司的總裁愚蠢，事實(shí)上這11位總裁都聰明過(guò)人。問(wèn)題在于他們沒(méi)有獲得足夠的信息，而無(wú)法做出正確的決策。
4.馬文的理念是建立在令人信服并可傳授的經(jīng)驗、價(jià)值觀(guān)和邏輯的基礎之上。
5.首席執行官是統籌企業(yè)全局的人，如果我們能夠從他的視角出發(fā)，就可以統籌的解決問(wèn)題。
6. 所有的合伙人都要與公司同心同德，這樣的企業(yè)才能壯大。這是麥肯錫--惠靈頓時(shí)期最重要的教訓，為此我們付出了極高的代價(jià)。意見(jiàn)不一其實(shí)是件好事，因此如 果大家都能懷著(zhù)善意來(lái)解決分歧，就會(huì )做出更多的決策。但如果連指導原則、根本目的、理念、政策、價(jià)值觀(guān)和態(tài)度都無(wú)法從理性和感性上得到調和，那么多數派最 好索性把持異議者趕走。
7.向各類(lèi)企業(yè)的首席執行官就重大管理問(wèn)題提供深受尊敬的，獨立的公允建議。
8.成功源自以下價(jià)值觀(guān)為基礎的領(lǐng)導特性：
1.將客戶(hù)的利益放在首位，把自我與工作相分離；
2.始終如一而又思想開(kāi)放；
3.以事實(shí)為根據，從一線(xiàn)出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題；
4.從全局背景的角度和后續行動(dòng)的角度來(lái)看待問(wèn)題和決策；
5.激勵并要求所有人拿出自己的最佳狀態(tài)
6.反復宣講公司的價(jià)值觀(guān)，確保每一個(gè)人都能夠理解、接受這些價(jià)值觀(guān)并落實(shí)到行動(dòng)上
9.以?xún)r(jià)值為基礎的計費方式行之有效，提醒咨詢(xún)顧問(wèn)有責任為客戶(hù)降低成本。
10.奧美廣告公司創(chuàng )始人之一--大衛·奧格威起草七個(gè)目的之一“年年實(shí)現利潤增長(cháng)”。馬文說(shuō)扯淡，任何一家服務(wù)性企業(yè)如果把盈利看得比客戶(hù)服務(wù)更重要，那就活該倒閉。
11.永不自滿(mǎn)：馬文見(jiàn)到很多大企業(yè)因為自滿(mǎn)，以及不斷變化的外部現實(shí)環(huán)境脫節而毀于一旦。
12.公司要想為客戶(hù)創(chuàng )造適當的價(jià)值，就必須變成一個(gè)領(lǐng)導加工廠(chǎng)，保證接受咨詢(xún)的企業(yè)能夠培養出自己將來(lái)所需的新一代領(lǐng)導者。
13.管理人才的成長(cháng)動(dòng)力主要來(lái)自于：
1.感受到監督和執行職責的真正力量
2.良好的領(lǐng)導與指導，包括直接上級對他們的輔導
3.經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)氛圍，這種氛圍本身就能夠鼓勵管理人才的成長(cháng)與發(fā)展。
14.關(guān)于服飾：咨詢(xún)顧問(wèn)不僅要通過(guò)著(zhù)裝體現一種專(zhuān)業(yè)形象，而且要與商界的主流服飾合拍，至少不能反差太大。IBM的員工必須與其顧客穿著(zhù)相同的服飾以顯示尊重和平等。
15.1953年招募MBA為咨詢(xún)顧問(wèn)（創(chuàng )新意義決策）顛覆當時(shí)咨詢(xún)業(yè)主要使用經(jīng)驗型“專(zhuān)家”的現狀而代之以分析型的解決高層管理問(wèn)題的好手。
16.愛(ài)因斯坦說(shuō)想像力比知識更重要。咨詢(xún)顧問(wèn)一定要善于想像。如果不善于想象，分析也就沒(méi)有用處了17.不晉升就出局。
18.麥肯錫基金會(huì )來(lái)自合伙人的薪酬每人捐贈5%
理由1.他相信麥肯錫的高級合伙人有義務(wù)為自己在這個(gè)領(lǐng)域上盡一份專(zhuān)業(yè)責任；
2.合伙人將有興趣參與并從中獲得滿(mǎn)足感；
3.商業(yè)角度講很劃算，使投入獲得數倍回報。
19.大多數人都會(huì )把休假看做是暫時(shí)擺脫工作、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地休息的好機會(huì )，但馬文絕對是個(gè)另類(lèi)。他把每一次休假用來(lái)反思麥肯錫的發(fā)展、思索未來(lái)的挑戰。
20.奧美：要鼓勵激情和創(chuàng )新。在廣告行業(yè)，與眾不同是成功的開(kāi)始，而雷同平庸則是失敗的前奏。
21.馬文擔任麥肯錫董事長(cháng)兼總裁的17年間，有50多名咨詢(xún)顧問(wèn)陸續成為了世界上主要大公司的首席執行官，這樣驚人的記錄并非偶然。品質(zhì)的精神在于：誠信/可信、從現實(shí)出發(fā)規劃愿景、堅持原則/價(jià)值觀(guān)、謙虛敬人、強勁的溝通能力/個(gè)人說(shuō)服能力、個(gè)人參與/率先垂范
22.集體領(lǐng)導比起一人專(zhuān)斷更為有利。
23.領(lǐng)導者，尤其是商業(yè)領(lǐng)導者，應該有一種人格，應該有一種自信，或許還應當有一種魅力，是這個(gè)組織能夠對領(lǐng)導者充滿(mǎn)信心和信任。
24.一個(gè)組織管理者的角色與該組織中其他任何人都不一樣。營(yíng)銷(xiāo)、制造、財務(wù)、人事都很重要，總覽全局是我們要做的。
25.案例教學(xué)法越來(lái)越得到廣大商界人事和其他商學(xué)院的認可，至今仍是一種有效的教學(xué)工具。
26.每一代人的問(wèn)題都不盡相同，但解決這些問(wèn)題所需要的素質(zhì)是永恒不變的。
27.人才是任何一個(gè)組織中最重要的資產(chǎn)（你一定要成為人才或你一定要是一個(gè)人才）。
28.我始終堅信，如果說(shuō)我有什么成功法寶的話(huà)，那就是吸引、培養和留住優(yōu)秀的人才，而不是我個(gè)人等競爭力。
29. 如果你想成為為企業(yè)、政府和其他類(lèi)型的組織解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人士，我想你在停下來(lái)分析自己正在做的事情時(shí)不會(huì )質(zhì)疑它們的價(jià)值。只有當你確信你的專(zhuān)業(yè)方式對客 戶(hù)有價(jià)值的，你才會(huì )愿意參與其中。你必須確信自己在為客戶(hù)做的事情是有價(jià)值的，不僅因為它創(chuàng )造利潤而對客戶(hù)有價(jià)值，而且因為它使人們的生活更美好而對整個(gè) 經(jīng)濟有價(jià)值。
30.強大的信念贏(yíng)得強大的人，并使他們更強大--沃爾特·巴杰特
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