中國制造低價(jià)優(yōu)勢漸失，中國供應商將如何謀求生存與發(fā)展”，如何制定有效的推廣策略？如何讓定單有利可圖，出口企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向到底在哪里？質(zhì)量保證公司Sofeast Ltd創(chuàng )始人Renaud Anjoran在“智勝未來(lái)出口系列論壇”，介紹了中國制造企業(yè)目前所處的四個(gè)“層級”。
Renaud Anjoran：我想講一講中國制造企業(yè)的四個(gè)層級。作為一個(gè)質(zhì)量保證公司，我去考察過(guò)不同的供應商，我總結出中國的供應商里有以下四個(gè)層級：
層級一：
就是一些組織比較無(wú)序的作坊，通常這些作坊大概只有50-100人的工人，從事簡(jiǎn)單的產(chǎn)品加工，通常這些作坊都是由老板或老板娘直接管理的，他們沒(méi)有非常正式的質(zhì)量控制的人員，同時(shí)他們可以提供非常低的價(jià)格。
以下是我所采訪(fǎng)的一些工廠(chǎng)拍回來(lái)的照片，像這個(gè)照片所展示的就是一些組織非常無(wú)序的一些生產(chǎn)，包裝箱隨意的放在地上，工人也沒(méi)有位置可以坐，而且在一些作坊里面這些工人通常缺乏生產(chǎn)的保護，比如說(shuō)這個(gè)工人其實(shí)是應該戴一些手套或保護措施，但是并沒(méi)有。
層級二：
就是一些所謂的半有序狀態(tài)的企業(yè)，這些工廠(chǎng)只有200-600個(gè)工人左右，由于企業(yè)的發(fā)展他們已經(jīng)是聘用了一些專(zhuān)業(yè)的管理人員來(lái)管理他們的生產(chǎn)，通常這些企業(yè)已經(jīng)是有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制人員，而且他們的產(chǎn)品價(jià)格也相對比較低，但是產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)時(shí)限通常不太穩定。
對于第一個(gè)層級的企業(yè)來(lái)講，如果老板是非常重視一個(gè)定單的話(huà)，通常能夠提供比較好的產(chǎn)品，而且對于買(mǎi)家來(lái)講也是一個(gè)比較好的工作，但是如果老板不太重視這個(gè)定單的話(huà)，通常結果就不大好。
第二個(gè)層級的企業(yè)，我們在圖片可以看到已經(jīng)是比較有也序了，但一些產(chǎn)品擺放還是有差距。我們可以看到這些產(chǎn)品已經(jīng)是比較有序的堆放了，但問(wèn)題是這些產(chǎn)品還是擺放在地上，實(shí)際上這些產(chǎn)品并不應該放在地上，背景貨架上的貨品擺放或原料也比較混亂。我們可以看到這個(gè)層級的生產(chǎn)車(chē)間里已經(jīng)有比較寬敞的空間了，但是一些包裝箱的擺放還是比較無(wú)序。
層級三：
就是一些組織非常有序的企業(yè)，通常這些企業(yè)比較大，超過(guò)了1000名員工，而且他們對每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節都非常詳細嚴格的要求，通常這些企業(yè)都會(huì )承接一些比較大型買(mǎi)家的定單，所以這些買(mǎi)家對企業(yè)有比較嚴格的要求，他們會(huì )要求企業(yè)對于每一步的生產(chǎn)都有嚴格的質(zhì)量把控，通常這些企業(yè)的成本或者是價(jià)格都會(huì )比較高，但是他們的質(zhì)量會(huì )非常的穩定。
這些企業(yè)有他們自己的優(yōu)勢，但是也有不足的地方，比如說(shuō)他們的靈活性比較低。我們來(lái)看一下例子，像這個(gè)車(chē)間地上畫(huà)了一些直線(xiàn)，標清楚了明確的位置，在頂上也有非常充足的光線(xiàn)供工人作業(yè)，在每一個(gè)工人的頭頂上也有一些非常具體的書(shū)面形式的流程指導。
但是也有一些不足的地方，比如說(shuō)工人旁邊用來(lái)擺放成品的或者半成品的產(chǎn)品的箱子，他們并不是專(zhuān)門(mén)為這些產(chǎn)品設計的，而是隨便找的一些箱子，所以對于工人來(lái)講它的擺放和拿取這些物品的時(shí)候并不是十分的方便。通常這些企業(yè)會(huì )有許多大型的制造的機器，在倉庫里邊我們可以看到成品的擺放已經(jīng)不是隨隨便便的擺在地上了（見(jiàn)PPT），而且對于每一種不同的產(chǎn)品也是分類(lèi)堆放的，這些企業(yè)通常也會(huì )有一些展示板教導工人哪一些是合格的樣品、哪一些是不合格的樣品，這樣就能更好的培訓工人做出更好的產(chǎn)品。
層級四：
這是最好的一個(gè)層級，是不斷優(yōu)化的一些企業(yè)，在中國通常這些企業(yè)都是跨國集團下屬企業(yè)或者是一些中型的企業(yè)，但是他們的總經(jīng)理對于流程非常的關(guān)注，通常這一些企業(yè)的產(chǎn)品缺陷率是非常低的，而且生產(chǎn)周期也非常短。
以下就是這一類(lèi)型企業(yè)的具體的展示（見(jiàn)PPT），都是一些非常細節的東西，比如對于這個(gè)生產(chǎn)流程來(lái)講，工人站著(zhù)比坐著(zhù)的生產(chǎn)效率更高，所以這個(gè)工人是站著(zhù)的，而且每一個(gè)生產(chǎn)機器的細節對于工人來(lái)講是非常方便的拿或放生產(chǎn)的零件，所以生產(chǎn)效率非常高。
這是一個(gè)汽車(chē)組裝的工人（見(jiàn)PPT），我們可以看到他是坐在一個(gè)特制的座椅上面，這個(gè)座椅是可以滑動(dòng)的，所以可以非常方便這個(gè)工人來(lái)做配件的組裝。另外有一點(diǎn)需要說(shuō)的是我們看到這個(gè)座椅的設計實(shí)際上是由生產(chǎn)工人提出的，并不是由管理者想出來(lái)的方法，所以這也提示我們在生產(chǎn)的過(guò)程中應該重視工人的想法。在這個(gè)工廠(chǎng)的展示板里面我們可以看到有一些經(jīng)常更新的信息，比如說(shuō)5S產(chǎn)品的交貨期和質(zhì)量的信息都可以在每一個(gè)車(chē)間里面看到。
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