日常贊賞操作方法 日常贊賞包括許多非正式的、持續進(jìn)行的、專(zhuān)門(mén)設計的或現場(chǎng)給予的贊賞。實(shí)行這種贊賞要記住三個(gè)詞：經(jīng)常、具體、及時(shí)。 （1）. 要經(jīng)常 日常表?yè)P和贊賞必須是經(jīng)常進(jìn)行的。蓋洛普公司認為，要想讓員工感到工作有價(jià)值、有責任，他們每七天就需要得到一次某種形式的贊賞。算一下工作日，一年也就是35次。然而，這并不意味著(zhù)你每周都要發(fā)出勞力士手表這樣的獎品。相反，員工感興趣的是對其工作的口頭表?yè)P。 要想贏(yíng)得員工最大信任和最大貢獻，管理者應該采取簡(jiǎn)單而有效的方式：比如寫(xiě)一封真誠的感謝信，給員工家里寄一個(gè)食物籃，在員工會(huì )議上強調某位成員的績(jì)效，親自干一天員工們最不喜歡的工作，給員工寄一張電子表?yè)P卡，同時(shí)也給上司發(fā)一份。當然，最好是在大庭廣眾之下感謝員工。要想使日常贊賞變成你管理風(fēng)格的一部分，你應該使贊揚成為一種自然而然的行為。 還保留一份贊賞頻率日志，記下你打算贊賞的人，這樣就不容易忘記了。 （2）. 要具體 贊賞不僅要經(jīng)常，還必須具體。不具體的表?yè)P會(huì )讓員工感到沮喪。許多提供這種籠統表?yè)P的管理者或許認為，用“謝謝大家，謝謝所有人的努力”或“你們使我感到自豪”這樣的評論，說(shuō)明在表?yè)P整個(gè)團隊。但這種籠統的表?yè)P沒(méi)有效果，甚至還會(huì )對下屬員工產(chǎn)生消極影響。開(kāi)始具體表達贊賞的簡(jiǎn)單方法是，每周末回顧一下員工都幫團隊做了什么，然后寫(xiě)一堆感謝信。 還有一種辦法，就是每日至少發(fā)一封電子郵件，具體列出某人所做的出色工作，或者每天進(jìn)行一次內容具體的口頭表?yè)P。通過(guò)這些方式，我們含蓄地提醒了員工，他們很重要，他們的所作所為很有價(jià)值。日常贊賞不一定與團隊或組織的核心目標有關(guān)。這種表?yè)P和贊賞可以賦予諸如額外努力、干好一件工作、一個(gè)聰明創(chuàng )意、提供了出色服務(wù)或一個(gè)團隊所取得的成功等事情。 （3）. 要及時(shí) 日常贊賞應該及時(shí)的實(shí)施。只有這樣才叫做“日?！?。如果人們做了某些大事卻沒(méi)有受到表?yè)P，如此一來(lái)他們就會(huì )產(chǎn)生挫敗感。但絕大多數的情況是，管理者會(huì )把獎勵往后推遲幾天、幾周、幾個(gè)月，甚至完全遺忘了。如果要強化正確的行為，就必須及時(shí)獎勵它們。一些 利他型管理者，他們總是會(huì )花相對更多的時(shí)間來(lái)了解他的部下重視什么。當他的部下剛剛進(jìn)入公司時(shí)，他們就已經(jīng)掌握了應該給每一個(gè)人什么樣的獎勵。在有些情況下，組織還授權管理者允許員工自己選擇獎品。
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