文/左明華 新精英職業(yè)規劃師
職場(chǎng)壓力經(jīng)常是我們離開(kāi)一份工作的原因，并且很多人認為，這是由職業(yè)性質(zhì)或者上司決定的，只要在這個(gè)公司一天，這些壓力就不會(huì )減少。忍無(wú)可忍，無(wú)需再忍——這是我的來(lái)詢(xún)者中約30%的人希望轉換職業(yè)的原因。
然而，很多人忽略了，除了環(huán)境之外，壓力也與我們的內心相關(guān)，即便職業(yè)環(huán)境不發(fā)生改變，我們還是可以做出調整。提升管理壓力的能力，比遇到壓力就跳槽，更加明智一些，因為你在新的公司，也會(huì )遇到一些新的壓力。如果你因為壓力頻繁跳槽，就有必要思考一下，你真正需要的是環(huán)境的改變還是內心的調適。
有一個(gè)女孩，在一家公司做人力資源專(zhuān)員，她覺(jué)得工作內容太乏味，始終無(wú)法投入，但又擔心會(huì )被辭退，也不知道新的方向在哪里。所以整天神經(jīng)緊張，如坐針氈。
在咨詢(xún)中，我問(wèn)了她一個(gè)問(wèn)題：“如果你一個(gè)月后真的會(huì )離開(kāi)這個(gè)公司，不管是辭職還是被辭退，你會(huì )如何面對現在的工作？你希望離開(kāi)的時(shí)候帶走些什么？”這個(gè)女孩聽(tīng)了之后，剛開(kāi)始一愣，沉思片刻，說(shuō)：“這樣的話(huà)，我可能會(huì )更加投入，學(xué)到更多東西，然后再走?！比缓?，我們一起分析了哪些東西是她最需要學(xué)習的。最后，我又給了她一個(gè)建議——馬上給公司寫(xiě)一封辭職信，里面理直氣壯地提出辭職。當然，這封信不用馬上寄出，而是先鎖起來(lái)，看看一個(gè)月后是否真的需要辭職再決定。當這個(gè)女孩努力工作了一個(gè)月后，開(kāi)始受到領(lǐng)導的夸獎，她工作更有干勁了，形成了一個(gè)良性的循環(huán)，她開(kāi)始不那么討厭她的工作了。半年后，她通過(guò)內部轉崗，進(jìn)入了人力資源，這是她更喜歡的崗位。而那封辭職信，靜靜地躺在抽屜里，一直沒(méi)有派上用場(chǎng)。
當我們沒(méi)有意識到壓力可以調適的時(shí)候，往往會(huì )破釜沉舟，選擇一個(gè)代價(jià)最大的解決方案，把“洗澡水”和“孩子”一起潑掉了?；仡^看的時(shí)候，才覺(jué)得悔之晚矣。覺(jué)察并管理壓力，是讓自己的職業(yè)可持續發(fā)展的必備技能。
發(fā)現你的壓力源
壓力：心理擠壓超出你能感受到的應對能力時(shí)所產(chǎn)生的那個(gè)東西?？纯磯毫Φ亩x我們就會(huì )明白，壓力往往來(lái)自于環(huán)境和內心兩個(gè)方面。
1. 外界環(huán)境對內心的擠壓。包括工作不明確、超出能力范圍、要求加班、人際沖突等。
2. 你對心理擠壓的應對能力。這個(gè)與事件對我們的重要性和我們對自己的自信有關(guān)。如果某件事對我們來(lái)說(shuō)是非常重要，而且不能失敗，我們往往會(huì )覺(jué)得壓力山大。另一方面，如果我們對于應對某一情境感到?jīng)]有把握，也會(huì )產(chǎn)生壓力。
對于不同的人來(lái)說(shuō)，壓力源是不同的；即使對于同一個(gè)人，在不同階段面對的壓力也是不同的。這一點(diǎn)非常重要，它決定了我們應對壓力的方式。比如，我有一個(gè)朋友，她對于處理繁重的工作絲毫不覺(jué)得有壓力，但對于人際關(guān)系就會(huì )常常感到壓力。還有些人擅長(cháng)處理人際關(guān)系，但很怵多任務(wù)處理，那會(huì )讓他不能集中精力。有些人在職業(yè)中的壓力其實(shí)來(lái)自于家庭，有些人在家庭中的壓力其實(shí)來(lái)自職業(yè)。而30歲左右的人，壓力往往來(lái)自如何平衡工作與生活。
當壓力產(chǎn)生的時(shí)候，你會(huì )變得焦慮，身體會(huì )緊張、僵硬，大腦開(kāi)始變得遲鈍，記憶力會(huì )降低，缺乏靈活性，容易發(fā)火。你可以感受一下，下列哪些職業(yè)情境會(huì )讓你有壓力？你的壓力，來(lái)自于行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)狀況、職位要求，還是你自己的性格特點(diǎn)？
環(huán)境施壓因素列表
組織的特征
工作要求
集權化，參與決策的程度低
缺乏交流
不公平的報酬
時(shí)間壓力和最后期限
本人的職責
重復性的工作
角色的特征
人際關(guān)系
角色沖突：陷入相互沖突的期望中
角色模糊：對期望和業(yè)績(jì)規定不清
任務(wù)過(guò)重/不足：過(guò)多或者過(guò)少的工作
群體內或群體間的沖突
競爭
無(wú)足輕重或不公平的管理
工作條件
本職問(wèn)題或改變職業(yè)
擁擠
噪音嚴重
溫度過(guò)熱或過(guò)冷
工作、雇主或地點(diǎn)的改變
技術(shù)過(guò)時(shí)
職業(yè)高原（不可能再進(jìn)步了）
同事的偏見(jiàn)
失業(yè)
退休
非工作壓力
家庭沖突
生活的變化，例如離婚、愛(ài)人得病或死亡、孩子出生
（摘自《職業(yè)生涯管理》 杰弗里·H·格林豪斯 等著(zhù)）
當心火山模式
對壓力的擱置和忽視往往是跳槽的主要原因。
所謂火山模式，是那種對于自己不喜歡或者有壓力的事情“不溝通”、“不拒絕”、“不排解”，焦慮感慢慢積累，最后終于爆發(fā)。你身邊有沒(méi)有這樣一些人，平時(shí)和藹可親，是公司的老好人，但某一天就悄悄辭職了，理由是受不了壓力?；蛘邥?huì )為一點(diǎn)小事跟某人大吵一架，對方還莫名其妙。
我有一個(gè)來(lái)詢(xún)者，做客戶(hù)服務(wù)的工作，她平時(shí)是一個(gè)非常溫和的人，然而這也是讓她離職的最主要的原因。因為她總是不會(huì )拒絕其他人的要求。這讓她每天做了大量的職責范圍之外的事情。兩年后忽然爆發(fā)，選擇離職。還有另一個(gè)學(xué)員，在一家教育機構做講師，經(jīng)常出差，自己平時(shí)又缺乏休息。讓他的身體嚴重透支，經(jīng)常發(fā)燒打點(diǎn)滴，心力交瘁。這也讓他對于本來(lái)喜歡的職業(yè)，產(chǎn)生了嚴重的倦怠感。
如果我們把人看做一塊電池，是需要遵循能量守恒定律的，只輸入不輸出，只放電不充電，遲早會(huì )讓我們耗竭，表面上看是賺錢(qián)，從長(cháng)遠看是虧錢(qián)。我們需要找到適合自己的管理壓力的方式。
壓力管理策略
有效的壓力管理，可以通過(guò)依靠自己的內部資源（能力、個(gè)性、自信）和外部資源（知心朋友）來(lái)實(shí)現，同時(shí)調整我們對于結果的看法也非常重要——當我們能夠將暫時(shí)的挫敗視為促進(jìn)成長(cháng)的反饋，而不是把自己貼上“失敗者”的標簽，壓力就會(huì )相形見(jiàn)小。
策略一：提升能力
減壓的最直接有效的方式是提升能力。當你感覺(jué)到自己能夠hold住的時(shí)候，壓力自然就會(huì )降低。所以你首先需要清晰自己哪方面的能力需要提升。你可以通過(guò)檢視你的壓力源找到答案——有人是人際交往能力，有人是多任務(wù)處理能力，有人是系統化思考的能力，有人是時(shí)間管理能力，有人是項目管理能力。通過(guò)參加培訓班、看書(shū)、以及刻意練習，可以幫助你提升應對壓力的能力。
策略二：降低期望
提升能力需要時(shí)間，在此之前，降低你對自己的要求和期望就很重要。我經(jīng)?？吹揭恍┩昝乐髁x者，對自己非?？量?，甚至當領(lǐng)導和同事認為他們做得還不錯的時(shí)候，他們卻給自己很低的評價(jià)，并要求自己做到完美。在這個(gè)時(shí)候，你需要將內心的對白換種說(shuō)法——從“我一定要把這件事做到完美”到“我可以先嘗試走出第一步”。通過(guò)細分目標的方法也有助于你降低你的期望——“世上無(wú)難事，只要肯細分”。
策略三：學(xué)會(huì )充電
這里談到的“充電”，是找到你自己補充精神能量的方式。舉例，一個(gè)性格內向的人，當長(cháng)期從事需要跟很多人交往的工作時(shí)，會(huì )覺(jué)得筋疲力盡。所以，他需要每天留一個(gè)小時(shí)，不被打擾地跟自己在一起。而不是等到心力耗竭的時(shí)候再充電。另一些人補充能量的方式是運動(dòng)，比如慢跑或游泳。還有一些人是參加party。對于另外的人來(lái)說(shuō)是充足的睡眠。此外擁抱和冥想也是可以嘗試的方法。你需要了解什么方法會(huì )讓自己能量增加。
策略四：增強自信
“我搞的定嗎？”很多時(shí)候，我們對于自己能否取得成功的信心，會(huì )影響我們對壓力的感受。我們越自信，就越能夠從容應對有壓力的環(huán)境，并發(fā)揮到最佳水平。對于一些人來(lái)說(shuō)，他們甚至非常喜歡有壓力和挑戰的環(huán)境，因為這能夠刺激他們在短期內能力飛躍。對于增強自信來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)寫(xiě)自己的成就日記，戶(hù)外冒險，主動(dòng)請求正面評價(jià)等方法來(lái)實(shí)現。
策略五：尋求人際支持
缺乏支持系統是我們無(wú)法應對壓力的又一個(gè)原因。比如職業(yè)中沒(méi)有導師，會(huì )讓你不知道工作如何下手。情感上缺乏支持，也會(huì )讓你覺(jué)得生活沒(méi)有動(dòng)力或者有沮喪的感覺(jué)。有這樣一個(gè)故事，一個(gè)父親和兒子在農場(chǎng)里修整草坪，發(fā)現了一塊大石頭。父親對兒子說(shuō)：“兒子，用盡你所有的能力去把這塊石頭搬走，看看你能不能做到?！眱鹤淤M勁全力也沒(méi)有搬動(dòng)石頭，于是沮喪地坐在地上，說(shuō)：“父親，我已經(jīng)用盡全力了?！备赣H微笑著(zhù)說(shuō)：“不，兒子，你還沒(méi)有盡全力。因為你還沒(méi)請求我的幫助?！焙芏鄷r(shí)候我們往往忘記了，身邊的人是自己強有力的支持。我們可能會(huì )因為面子或者不好意思麻煩別人封閉自己，不去接受別人的幫助。然而當我們壓力過(guò)大的時(shí)候，這是很有效的策略。
策略六：轉換工作內容
轉換工作內容不意味著(zhù)一定要跳槽，也可以通過(guò)改變工作方式、轉換項目、企業(yè)內調崗、部門(mén)輪崗、申請休假來(lái)實(shí)現。如果你在職業(yè)中足夠努力，并獲得領(lǐng)導的信任，是可以爭取到這些機會(huì )的。
我相信除了以上策略之外，在你過(guò)去的生涯中，一定有很多管理壓力的經(jīng)驗，你可以通過(guò)問(wèn)自己一些問(wèn)題，找到答案。
“在什么樣的職業(yè)情境中，我能夠全力以赴，心無(wú)旁騖？”
“什么時(shí)候我會(huì )更有自信，能夠應對更大的挑戰？”
“哪些方法在過(guò)去對我是有效的？今天我愿意再次嘗試一下嗎？”
