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制造業(yè)是一個(gè)民族工業(yè)的基石。中華民族在本世紀如何向世界最頂級的制造企業(yè)一樣培養出偉大的企業(yè)家、經(jīng)理人隊伍和偉大的制造文化，這應該是民族振興的根基，也是一個(gè)民族崛起的精神動(dòng)力源泉。
2007年，以豐田超越通用和福特為分水嶺，豐田從此雄踞世界最偉大的制造商之位而屹立不搖?！柏S田已是世界上最大、最卓越的保持持續成功的工業(yè)企業(yè)”（詹姆斯·沃麥克語(yǔ)）?！都~約時(shí)報》評論：“豐田生產(chǎn)體系適用于全球每一個(gè)行業(yè)……它將對人類(lèi)社會(huì )產(chǎn)生深刻的影響，必將徹底改變世界?！?/p>
從瀕臨破產(chǎn)到持續的穩居世界最優(yōu)秀的企業(yè)之顛，豐田持續成功的文化基因是什么？豐田的產(chǎn)品價(jià)值流和人力價(jià)值流的偉大奧秘何在？豐田如何完成其生產(chǎn)方式的偉大的系統的構建?豐田如何成功的構筑其強大的營(yíng)銷(xiāo)體系？中華民族如何才能擁有像豐田一樣偉大的企業(yè)？
借助于工作與學(xué)習的便利，帶著(zhù)一種神圣的敬畏和對民族企業(yè)的使命感，也帶著(zhù)對這些問(wèn)題的深刻思考，我決心用數年的時(shí)間，深度研究豐田等偉大的企業(yè)。力圖厘清其成長(cháng)與發(fā)展的脈絡(luò )，其精神文化的基因，其領(lǐng)導者的人格特質(zhì)和思想智慧源泉，其運營(yíng)管理系統構建過(guò)程以及對中華民族企業(yè)成長(cháng)蛻變的啟示。
豐田佐吉的遺產(chǎn)
l 紡織業(yè)偉大的發(fā)明家，豐田王國的奠基者
1867年3月19日（明治維新的前一年），豐田佐吉出生于今天的日本靜岡縣湖西市鷲津連峰山腳下（可遙望富士山）一戶(hù)農民兼木匠的貧窮人家。那里曾是棉紡織業(yè)興盛的村子，而到佐吉出生時(shí)織機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不復往日的輝煌。
佐吉小學(xué)畢業(yè)以后，繼承父業(yè)開(kāi)始了木工的學(xué)習，到了大約18歲的時(shí)候，他暗暗下了這樣的決心：“我既沒(méi)有學(xué)歷也沒(méi)有錢(qián)，就靠自己的發(fā)明來(lái)為社會(huì )作貢獻吧?！弊源?，瞞著(zhù)他的父親，他便開(kāi)始對織機進(jìn)行改良。
憑借智慧與汗水，24歲時(shí)，佐吉完成了第一個(gè)木制人力織布機的發(fā)明，并獲得了專(zhuān)利。但迎接他的不是掌聲和鼓勵，而是不盡的白眼和嘲笑。
“呵呵，這就是伊吉（豐田伊吉是佐吉父親）的瘋兒子！”鄰里鄉親們這么議論。伊吉也不斷的對兒子施以怒火。
1894年，佐吉的織布機由手搖式轉變?yōu)槟_踏風(fēng)車(chē)式織布機，工作效率因而提高了兩三倍。1897年佐吉更發(fā)明了日本第一臺動(dòng)力織機“豐田式木制動(dòng)力織機”。1909年發(fā)明了實(shí)現紡織業(yè)大規模工業(yè)化的“L式鐵制動(dòng)力織機”。在經(jīng)年的多次織機改良和發(fā)明以后，1914年發(fā)明了安裝有經(jīng)線(xiàn)切斷自動(dòng)停止裝置等諸多改良的“N式廣幅動(dòng)力織機”。這種織機裝置有一種保險裝置，當出現紗線(xiàn)斷頭等故障時(shí)就可以自動(dòng)停機。這一理念，對豐田生產(chǎn)方式的質(zhì)量理念和“帶人字邊的自動(dòng)化”以實(shí)現質(zhì)量的最佳控制等理念的形成產(chǎn)生了深遠的影響。是豐田質(zhì)量理念的源頭。
1924年，佐吉發(fā)明了世界上第一臺無(wú)須機器停止運轉就可以自動(dòng)更換梭子的“G型動(dòng)力織機”。
“織機大王”豐田佐吉在整個(gè)人生中共獲得專(zhuān)利84項，還獲得35個(gè)“經(jīng)濟實(shí)用新發(fā)明”稱(chēng)號及13個(gè)外國專(zhuān)利權。佐吉以此成為日本技術(shù)革新的領(lǐng)導者。
事業(yè)上，佐吉經(jīng)由與三井物產(chǎn)的分分合合，1918年，創(chuàng )立了“豐田紡織股份公司”?，F在豐田的各個(gè)集團公司，都是從這里分出來(lái)的。
1926年，豐田自動(dòng)織機制作所成立。豐田的汽車(chē)研究，也就是從這個(gè)制作所的小庫房里開(kāi)始的。而佐吉發(fā)明織布機的專(zhuān)利，更曾以10萬(wàn)英鎊的高價(jià)為英國公司購得。正是這筆專(zhuān)利費，后來(lái)成為種子基金，為豐田汽車(chē)的建立準備了經(jīng)濟基礎。
佐吉對豐田汽車(chē)進(jìn)入汽車(chē)業(yè)的影響可以回溯到1910年。那年，佐吉去歐美學(xué)習，當地發(fā)達的汽車(chē)工業(yè)給他帶來(lái)了很大的沖擊。當時(shí)美國的汽車(chē)制造商有80多家，美國的大街上爬滿(mǎn)了福特公司制造的T型車(chē)等各式汽車(chē)。佐吉想：“從現在起就是汽車(chē)時(shí)代了”。
“我搞織布機，你搞汽車(chē)”；“一定要用自己的發(fā)明為這個(gè)社會(huì )做出貢獻”。這即是佐吉在世時(shí)給兒子的推薦，也是他最后的遺言。
l 豐田佐吉的五條訓誡（豐田綱領(lǐng)）
豐田文化與管理的根源是豐田訓誡。這些訓誡從成立伊始直至今日，由一代一代領(lǐng)導人不斷的傳承，它昭示的是豐田公司的創(chuàng )始人和偉大的發(fā)明家豐田佐吉的生命體驗和人生感悟。該訓誡由豐田喜一郎在1935年10月30日佐吉先生逝世六周年的時(shí)候親手寫(xiě)成并昭示天下，由五個(gè)部分組成。
1、齊心協(xié)力，無(wú)論職位大小，精誠團結完成賦予自己的使命，為國家的發(fā)展和福利做出應有的貢獻。
2、通過(guò)永無(wú)止境的創(chuàng )新、孜孜以求的探索精神和對完善的不斷追求，時(shí)刻站在時(shí)代的前沿。
3、腳踏實(shí)地，避免輕浮，應追求質(zhì)樸與剛毅，切忌貪圖外表的華麗。
4、要時(shí)時(shí)刻刻友善待人，為人大方，竭盡全力創(chuàng )造一個(gè)和睦的、如家一般溫暖的環(huán)境。
5、尊重信仰，尊重他人，無(wú)論大事小事，思想和行動(dòng)都要滿(mǎn)含感激之情。
豐田訓誡之一：企業(yè)使命就是奉獻社會(huì )
訓誡第一條——“要對社會(huì )、國家作出貢獻”，這其實(shí)就是豐田佐吉一生的寫(xiě)照。佐吉出身雖然貧寒，但自青少年時(shí)代就具有了純正上進(jìn)的理念“我既沒(méi)有學(xué)歷也沒(méi)有錢(qián)，就靠自己的發(fā)明來(lái)為社會(huì )作貢獻吧?！?/p>
使如母親一類(lèi)的勞動(dòng)者，從轉動(dòng)織布機的繁重費力的勞動(dòng)中解放出來(lái)。這種責任感和使命感，以及為社會(huì )作出貢獻的信念與智慧，讓豐田佐吉成為世界紡織業(yè)領(lǐng)域偉大的發(fā)明家。
豐田佐吉派他兒子豐田喜一郎創(chuàng )辦汽車(chē)業(yè)務(wù)時(shí)，其目的亦并非只是為了增加家族財富，若只是為了賺錢(qián)，他大可以把家族的織布機事業(yè)交給喜一郎。此時(shí)的佐吉已察覺(jué)到世界在變遷，他知道動(dòng)力織布機技術(shù)終將成為昨日黃花，而汽車(chē)制造才代表更美好的未來(lái)。既然自己已在全球織布機產(chǎn)業(yè)揚名立萬(wàn)，他希望兒子能在更廣闊的產(chǎn)業(yè)為世界做出貢獻。因此，他對喜一郎說(shuō)：
“每個(gè)人在其一生當中都應該處理某個(gè)大計劃，我把畢生投入于發(fā)明新的織布機，現在輪到你了，你應該努力達成能對世界有所貢獻的事?！?/p>
豐田公司持續成功的文化基因也在此：“團隊齊心協(xié)力，完成自己使命，為國家和社會(huì )作出貢獻”。這種純正的理念和使命感，使豐田汽車(chē)在近八十年的時(shí)間里，出現財政赤字的情況只有三次：一次是它成立的第一年，另一次就是發(fā)生勞工糾紛的1950年（嚴重的通貨膨脹再加應收帳款回收困難），再有就是由于偏離核心文化，輕浮的高速發(fā)展，導致大量召回的2009年（當然也不排除美國政府拯救美國汽車(chē)業(yè)的國家戰略的影響）。20世紀60年代以后，豐田便發(fā)展成為日本數一數二利潤豐厚的大公司，自此，一直穩定持續到營(yíng)業(yè)額和利潤雄踞世界制造業(yè)第一。
豐田第五任社長(cháng)豐田英二說(shuō)：“豐田公司的目標不只是賺錢(qián)。我們一直在考慮怎么做才能為我們國家的工業(yè)注入更多的活力。對于豐田來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)常提到的回報社會(huì )其實(shí)指的就是我們應該獲取恰當的利潤然后繳納稅款為國家創(chuàng )造利益?！?/p>
豐田第八任社長(cháng)奧田碩指出：“在整個(gè)社會(huì )，一個(gè)企業(yè)的使命就是要為社會(huì )做出應有的貢獻。如果一個(gè)企業(yè)的目標能夠與國家的利益息息相關(guān)，那么這樣的企業(yè)是注定會(huì )獲得長(cháng)足發(fā)展的?！?/p>
豐田訓誡之二：致力于研究和創(chuàng )造，永遠領(lǐng)先于時(shí)代潮流
“創(chuàng )新和發(fā)明，站在時(shí)代的最前沿”，這是豐田的核心行為準則。豐田佐吉和其子豐田喜一郎就是這種優(yōu)秀文化的杰出代表。所有與豐田相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)，包括豐田汽車(chē)，都在企業(yè)成立的章程中強調“發(fā)明”這一詞匯。
領(lǐng)先時(shí)代潮流的挑戰精神，使豐田汽車(chē)長(cháng)期雄踞日本、美國甚至全球汽車(chē)專(zhuān)利申請之榜首席位。
豐田生產(chǎn)方式（TPS）理論之父大野耐一的衣缽弟子，豐田第九任社長(cháng)張富士夫對豐田佐吉有這樣的分析：
佐吉所發(fā)明的織布機并不僅僅是來(lái)自于靈光一現的發(fā)明，而更多的是來(lái)自實(shí)地實(shí)驗中對修正和改善的不斷堅持。他花費了將近1／4個(gè)世紀的時(shí)間，從無(wú)到有的研究這種機器直到最終開(kāi)發(fā)一臺全自動(dòng)的織布機。我個(gè)人對此的理解就是，只有那些通過(guò)不斷的修正和改善來(lái)制造出原先以為不可能實(shí)現的產(chǎn)品才稱(chēng)得上是真正的發(fā)明。佐吉做到了這一點(diǎn)。在這中間，他定然經(jīng)歷了許多常人不可能想像得到的艱辛。正是因為豐田繼承了佐吉這樣的基因，因此才能夠通過(guò)一系列持續努力的工作，在修正和改善中推行了TPS這一制度。這一點(diǎn)毋庸置疑。
豐田訓誡之三：應追求質(zhì)樸與剛毅，切忌貪圖外表的華麗
“追求質(zhì)樸和剛毅”，說(shuō)的就是做企業(yè)要腳踏實(shí)地，堅韌不拔，要摒棄浮躁，純粹、勤奮、執著(zhù)、認真、不怕苦、不怕累，堅守“鄉巴佬”精神。
“質(zhì)樸剛毅，腳踏實(shí)地，避免輕浮”的精神和豐田本部所在的愛(ài)知縣三河地區的精神息息相關(guān)。愛(ài)知縣坐落在南北走向的日本群島的正中心位置，三河區域大部分地方都是群山環(huán)繞，那里的人們生活平淡樸實(shí)，單純勤奮，誠實(shí)待人。日本最著(zhù)名的歷史小說(shuō)家司馬遼太郎描寫(xiě)德川家康的《征服者之家》一書(shū)中，講到了三河人的特征：強烈的忠誠感和令人難以忘懷的真誠?！?/p>
深受三河文化的影響，豐田公司培養起了“真誠友善，獨立自主，腳踏實(shí)地，注重內容，不重形式，不注重聲名，更看重本質(zhì)”的質(zhì)樸文化。
“要做就要做到底，排除萬(wàn)難去做成，無(wú)論遇到什么苦難，不屈的斗志永不泯滅”，這可以用來(lái)描述豐田倡導的“剛毅”。
佐吉放風(fēng)箏故事，可以看到豐田的這種精神與文化的源頭。
佐吉喜歡放風(fēng)箏是出了名的。即使是在事業(yè)成功、搬去別處居住之后，佐吉在回老家時(shí)，還會(huì )請村子里的年輕人陪他一起放風(fēng)箏，同時(shí)一邊喝酒一邊吃包子。
某年秋天，很難得的碰上了沒(méi)有風(fēng)的日子。放風(fēng)箏的年輕人說(shuō)：“老爺，沒(méi)有風(fēng)放不了啦”，勸其放棄?？勺艏獏s說(shuō)：“我們還是放放看吧?！睔v經(jīng)很多次失敗，風(fēng)箏終于放起來(lái)了。佐吉面帶微笑：“事情就是這樣，有風(fēng)的時(shí)候放風(fēng)箏是理所當然的，然而在有困難的時(shí)候努力把它放棄來(lái)才更有成就感。做事業(yè)也是一樣，不要輕言放棄?！?/p>
豐田訓誡之四：溫情友愛(ài)，營(yíng)造家庭般的和美氣氛
“要友善大方”，這是豐田特有的家族式管理風(fēng)格。友善待人的精神，貫穿佐吉的一生，他對待手下和雇員，就如同對待家人一樣。喜一郎耳濡目染父親的這種精神，并化為自己的習慣。
在一次他把同佐吉發(fā)明的自動(dòng)織機的專(zhuān)利權，賣(mài)給了當時(shí)世界上最大的織機生產(chǎn)商英國的普拉特公司的時(shí)候，他把出售專(zhuān)利獲得的25萬(wàn)日元中的10萬(wàn)日元作為特殊獎金獎給那些當年幫著(zhù)一起開(kāi)發(fā)這個(gè)機器的雇員，而剩下的15萬(wàn)日元除了給豐田株式會(huì )社以及豐田自動(dòng)化織機公司以外，還分給了豐田財閥集團雇傭的所有6000名員工。平均算下來(lái)，這在當時(shí)相當于給每一個(gè)員工發(fā)放了一個(gè)月工資的中期獎金。
“員工才是企業(yè)真正的財富”。這是左吉之子豐田喜一郎時(shí)刻不忘的信條。
豐田訓誡之五：應尊重信仰，尊重他人，感恩的生活
佐吉的父親豐田伊吉，就是一個(gè)虔誠的寶德派信仰者。寶德派是一種“日本本土信仰”，其信仰的根基就是“經(jīng)濟和道德的和諧”，農民出身的二宮尊德窮其一生向人傳播這一信條，他認為“每一個(gè)人在放棄了自己利益的基礎上對整個(gè)社會(huì )作出貢獻，終有一天會(huì )得到回報的”。佐吉從尊德的傳教中受益頗深，并非常仰慕寶德的教義，他同時(shí)非常重視向年少的喜一郎灌輸這些教義。
佐吉功成名就之后，每次從名古屋回到家鄉，出了火車(chē)站一定會(huì )搭人力車(chē)，但是到了臨近故鄉的山谷時(shí)，他一定會(huì )下車(chē)，自己走完剩下的路程。
佐吉說(shuō)：“我無(wú)法一直坐車(chē)到家門(mén)口。山口村是養育我長(cháng)大的地方。我的長(cháng)輩、村里人都在田地里汗流浹背的干著(zhù)活，如果我悠閑的乘車(chē)在他們之中經(jīng)過(guò)，是會(huì )遭報應的?！?/p>
佐吉家鄉的老人，常常這樣回憶：“聽(tīng)說(shuō)佐吉先生在成名之后回到這里時(shí)，還是會(huì )光著(zhù)腳在田地中走，在附近抓魚(yú)什么的，他是個(gè)十分敦厚的人。雖然是名人，但卻十分溫和，總是給人很好的印象?！?/p>
大凡世間持續成功的偉大企業(yè)，都強調對客觀(guān)規律和人性的尊重。優(yōu)良的信仰實(shí)際是對客觀(guān)規律的理性總結，它指引人們事業(yè)成功的規律與道路。而對人性的尊重則是組織與個(gè)人呈現領(lǐng)導力的基礎和根基，它肇示怎樣的領(lǐng)導者才能成就偉業(yè)，怎樣的領(lǐng)導者才可持續成功。
尊重信仰，尊重他人，肩負使命，回報社會(huì )，感恩的生活，這其實(shí)就是佐吉一生的寫(xiě)照。
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