面對越來(lái)越大的個(gè)人職業(yè)競爭壓力和前路迷茫的中小企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，大部分職業(yè)經(jīng)理人在積極規劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑，希望通過(guò)培訓或學(xué)歷教育來(lái)增強個(gè)人實(shí)力，以自我提升、增強競爭力的方式來(lái)應對經(jīng)濟寒流。在上周剛剛結束的環(huán)球資源“智?勝未來(lái)”深圳論壇上，不僅會(huì )場(chǎng)內座無(wú)虛席，還有很多人站在兩側和后排過(guò)道里、甚至席地而坐聽(tīng)了幾個(gè)小時(shí)，場(chǎng)面的火爆令人感動(dòng)，這也從一個(gè)側面反映出企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人對自身發(fā)展的關(guān)注和對培訓機會(huì )的期望。 為了更好了解高級經(jīng)理人的個(gè)人培訓需求和企業(yè)員工的培訓需求，最近《世界經(jīng)理人》進(jìn)行了一次調查，對調查結果進(jìn)行分析后，我們特別注意到了高學(xué)歷的80后經(jīng)理人急需提升戰略執行力，同時(shí)，也還有其他不少值得思考的發(fā)現，一并羅列于此與大家共享。 一、高級經(jīng)理人的培訓需求情況 此次調查中，“企業(yè)戰略規劃” 在個(gè)人培訓需求、個(gè)人培訓需求的重要性及個(gè)人培訓需求的緊迫性三方面均排行第一?！捌髽I(yè)戰略規劃”是指依據企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來(lái)制定和實(shí)施戰略，并根據對實(shí)施過(guò)程與結果的評價(jià)和反饋來(lái)調整、制定新戰略的過(guò)程。我們之前的調查數據顯示：國內70.5%的企業(yè)缺乏有效的戰略管控系統，特別是對戰略性關(guān)鍵點(diǎn)把握不清。自金融危機以來(lái)，中國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，面對復雜多變的經(jīng)濟形勢,無(wú)論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是高級經(jīng)理人，都需要提升戰略規劃方面的能力，以應對新的挑戰。 個(gè)人培訓需求排行第二位的是“溝通技巧”；而在個(gè)人培訓需求的重要性及緊迫性方面， “執行力” 的培訓則比 “溝通技巧” 更為重要和緊迫?！皥绦辛Α本褪怯行Ю觅Y源，保質(zhì)保量達成目標的能力，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。探討“執行力”是老生常談的管理話(huà)題，從百度中能搜索到的《世界經(jīng)理人》雜志和網(wǎng)站的相關(guān)文章有36萬(wàn)條，可為什么仍有70％企業(yè)培訓決策人認為最需要培訓的是提升員工的“執行力”呢？ 原因是多方面的，許多企業(yè)已經(jīng)有很好的制度和戰略，可在具體執行中總是不到位，效果不如人意。對個(gè)人而言執行力是辦事能力；對團隊而言“執行力”是戰斗力；對企業(yè)而言“執行力”是經(jīng)營(yíng)能力。目前，高學(xué)歷的80后已漸成企業(yè)管理的中流砥柱，他們具有個(gè)性張揚、偏情緒化的特點(diǎn)，關(guān)注自我價(jià)值實(shí)現，有很好的創(chuàng )新精神，但溝通技巧和執行力偏弱，所以，提升這兩方面的培訓課程設置需要充分考慮80后經(jīng)理人的性格特質(zhì)，結合個(gè)人領(lǐng)導力提升的，用體驗式學(xué)習的方式，才能改變固有習慣，有效提升經(jīng)理人的“執行力”和“溝通技巧”。 接近7成的高級經(jīng)理人表示需要培訓課程提供相關(guān)證書(shū)，說(shuō)明他們對教育培訓的需求還跟自身的職業(yè)規劃緊密相聯(lián)。在同等費用的情況下，他們會(huì )優(yōu)先選擇學(xué)歷教育的項目。68% 的高級經(jīng)理人傾向于時(shí)長(cháng)為 1 周以?xún)鹊呐嘤栒n程，原因是大部分經(jīng)理人身居要職，工作非常忙碌，難以脫身參加長(cháng)時(shí)間脫產(chǎn)培訓。 正如思科CEO約翰?錢(qián)伯斯所預言的那樣，“互聯(lián)網(wǎng)應用的第三次浪潮是E-Learning”，因為距離和時(shí)間的限制，許多肩負重任的職業(yè)經(jīng)理人很難參加脫產(chǎn)或參加外地的培訓課程，而網(wǎng)絡(luò )課程和遠程教學(xué)課程可解決這一問(wèn)題。在這份調查中，52％的被訪(fǎng)者愿意在本地上課，而44％的被訪(fǎng)者愿意選擇網(wǎng)絡(luò )/遠程上課。同時(shí)，E-Learning也是中小企業(yè)培訓決策人愿意選擇的低成本、高效率的培訓方式。此外，培訓費用也是非常重要的杠桿，76％的人選擇1萬(wàn)元以?xún)鹊呐嘤栒n程，也有5％的人可以接受3萬(wàn)元以上的課程，關(guān)鍵是培訓課程是否真的能幫助高級經(jīng)理人突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸。就調研結果來(lái)看，高級經(jīng)理人最理想的培訓課程應該是經(jīng)濟、課程短和地點(diǎn)便捷。 被訪(fǎng)者中有一半以上曾參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)或溝通、談判技巧方面的培訓，64％的人認為，培訓機構的背景和師資能力非常重要。同學(xué)和人脈關(guān)系成為第三重要的因素?？磥?lái)，在培訓業(yè)大洗牌的今天，只有貼近高級經(jīng)理人的需求，設置知識點(diǎn)與實(shí)操性完美結合的課程，才能有效突圍。 從上表可以看出，被訪(fǎng)者中有一半以上曾參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)或溝通、談判技巧方面的培訓，說(shuō)明在企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)能力和溝通能力是生存的必要，是高級經(jīng)理人中最被看重的技能，此外，選擇商學(xué)院的EDP（非學(xué)歷教育）/MBA/EMBA（學(xué)歷教育）項目提升自我的高級經(jīng)理人占4成，比例也比較高。 在國際貿易相關(guān)技能方面，高級經(jīng)理人更注重能給企業(yè)帶來(lái)中長(cháng)期效益的戰略性技能，比如“談判技巧” 和 “市場(chǎng)分析”；而對“出口認證” 和 “如何處理詢(xún)盤(pán)” 等實(shí)操技能關(guān)注度相對低。 從以上調查結果可以看出，目前國內針對職場(chǎng)的個(gè)人培訓需求具有很大的市場(chǎng)潛力，尤其是培養戰略管理及執行力等技能的課程。需求有了，可好的戰略課程在哪里呢？國內現有的企業(yè)戰略規劃方面的培訓，要不動(dòng)輒三五萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)培訓費用，課程設置卻華而不實(shí)，能為此類(lèi)課程買(mǎi)單的恐怕只有那些公費培訓、財大氣粗的國企高管。而萬(wàn)元以下的課程，往往只是一些什么課都能講的培訓師，堆砌一些國內外企業(yè)的案例，講述一些聽(tīng)起來(lái)熱鬧、實(shí)則無(wú)參考價(jià)值的故事，讓學(xué)員聽(tīng)著(zhù)感動(dòng)、實(shí)則無(wú)用。在這泥沙俱下的培訓市場(chǎng)，怎樣淘到真正能讓人物有所值、學(xué)以致用的培訓課程，還真是一門(mén)學(xué)問(wèn)。 二、關(guān)于企業(yè)員工培訓 本次參與調查的被訪(fǎng)者中，有19％的具有企業(yè)培訓決策權，54％參與或影響決策，所以，他們對企業(yè)培訓項目選擇的判斷可信度較高。 從上表可以看出，在企業(yè)員工培訓需求排行方面，“執行力” 位列第一，企業(yè)員工培訓需求與個(gè)人培訓需求既有區別也有內在聯(lián)系，超過(guò)6成的被訪(fǎng)者認為，營(yíng)銷(xiāo)能力和溝通技巧培訓也非常重要，需求旺盛。本次調查中有36％的參與者認為，在復雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，提升員工創(chuàng )新能力也很有必要。 根據這項調研結果可以看出，企業(yè)員工國際貿易的培訓需求是建立在提高績(jì)效的出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮的，排名前三項都是跟業(yè)績(jì)密切相關(guān)的。從這里可以看出，企業(yè)希望員工接受非常實(shí)用的培訓，最好能對工作業(yè)績(jì)有立桿見(jiàn)影的效果。此外，對于風(fēng)險防范、新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等有前瞻性或影響企業(yè)發(fā)展方向的培訓項目，企業(yè)培訓決策人也比較關(guān)注。正如皇明集團董事長(cháng)黃鳴所言：“其實(shí)市場(chǎng)永遠不變的規律就是永遠在變，要想始終領(lǐng)先就必須要用超前的戰略眼光，正確的預見(jiàn)未來(lái)的變化趨勢，不斷地尋找藍海，做差異化經(jīng)營(yíng)?！?/font> 近年來(lái)，企業(yè)對培訓形式的需求沒(méi)有太多變化，選擇大陸貨的行業(yè)培訓課程過(guò)半，說(shuō)明針對初入職場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓課程還有一定的生存空間，類(lèi)似的還有公開(kāi)課程。而針對性較強的企業(yè)內訓和研討會(huì )，也是企業(yè)培訓決策人考慮較多的選項。 由上圖可看出，大部分企業(yè)決策者或參與決策者均對員工培訓表示認同，并愿意承擔或分擔員工培訓相關(guān)費用。從此角度判斷，企業(yè)員工培訓也應該有很大的市場(chǎng)潛力。 三、參與培訓調查者背景分析 本次參與調研的人群地理位置較分散，只有廣東占19％，說(shuō)明全國各地對培訓的需求是基本相當的。目前除了北京、天津、長(cháng)三角、珠三角幾個(gè)制造業(yè)發(fā)達區域的培訓業(yè)較為成熟、形成了一定的規模和體系化，其他城市的培訓市場(chǎng)往往因企業(yè)和個(gè)人需求旺盛而供給不足，市場(chǎng)空間較大。 此次被訪(fǎng)人群中男性占70％，女性占30％，這跟《世界經(jīng)理人》網(wǎng)站和雜志讀者的人群比例一致。25?34歲之間的占50％。7成人士需要課程證書(shū)，說(shuō)明他們對教育培訓的需求還跟自身的職業(yè)規劃緊密相聯(lián)。 雖然很多人都有被培訓機構所發(fā)送的郵件騷擾得不勝其煩的經(jīng)歷，但令人驚奇的是，仍有78%的被訪(fǎng)者關(guān)注《世界經(jīng)理人》雜志及網(wǎng)絡(luò )上刊發(fā)的培訓廣告，而且高達9成的高級經(jīng)理人希望收到培訓資訊。 62％的參與調查之人年收入在20萬(wàn)以下，說(shuō)明這群人大都還在事業(yè)奮斗、家庭有負擔的爬坡過(guò)程中，未能達到完全的財務(wù)自由。這一點(diǎn)也從他們選擇1萬(wàn)元以下的培訓課程中得到印證。
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