有個(gè)故事說(shuō)年輕的億萬(wàn)富翁要選女朋友，競爭者過(guò)萬(wàn)，最后PK出來(lái)三位——一位是世界小姐，美麗大方；一位是NGO的親善大使，在非洲服務(wù)多年，擁有愛(ài)心；一位則是年少進(jìn)入投行，擁有一流經(jīng)濟頭腦。最后誰(shuí)贏(yíng)了？答案是——身材最好的那個(gè)。
笑話(huà)如果不反映現實(shí)的荒誕，就不好笑。我以為這個(gè)笑話(huà)其實(shí)是反映職場(chǎng)的：職場(chǎng)上的晉升真的在反映一個(gè)人的能力嗎？又或者說(shuō)，職場(chǎng)人真的知道自己的職業(yè)需要些什么嗎？職業(yè)發(fā)展更像一個(gè)黑盒子，你有時(shí)候能猜的出來(lái)丟進(jìn)入什么，能換出來(lái)什么，但是卻不知道為什么。有的時(shí)候你甚至連標準答案長(cháng)什么樣子都想不到。如果你在民企遇到一個(gè)好老大，在外企找到一個(gè)好導師，你還能大概知道點(diǎn)端倪，如果你在機關(guān)，或者你只能依靠上司幾毫秒的臉色陰晴來(lái)猜測自己做的好還是不好，這就比LIE TO ME 還難。
有一個(gè)經(jīng)典的團隊組建游戲，是讓上司和下屬互相溝通三個(gè)你對于對方的期望，和三件最感謝對方的事情——每次這個(gè)練習大家都哭的昏天暗地——因為答案煽情也出乎意料。這其實(shí)也證明，其實(shí)你并不太知道你的上司到底需要你做些什么。職業(yè)的需求看似明晰如績(jì)效，或者雞血如“把每一件事情做到最好！”，但是仔細想來(lái)絕非那么簡(jiǎn)單。
我嘗試來(lái)打開(kāi)這個(gè)黑盒子：如果你把縱軸作為“清晰-潛在”，橫軸作為“對個(gè)人行為的要求——對組織行為的要求”，那么你能得到一個(gè)四象限的企業(yè)需求矩陣。（如圖）
A 區是KPI、績(jì)效等對于個(gè)人的明確要求；比如說(shuō)每個(gè)月的績(jì)效指標如何。這個(gè)不多說(shuō)了。
B 區是組織對于你的明確要求以及被寫(xiě)出的企業(yè)文化，簡(jiǎn)單的比如遲到罰50塊錢(qián)，郵件24小時(shí)內一定要回復，精細的如沃爾瑪，允許你越級給上上級領(lǐng)導寫(xiě)信，但是務(wù)必需要抄送一份給你的直屬上司——你可以報告，但是不能小報告。B區的很多內容，都記錄于公司的企業(yè)手冊之中。
C 區是深層的企業(yè)文化和永無(wú)成文的潛規則。深層的企業(yè)文化指那些永遠不會(huì )寫(xiě)出來(lái)的東西——比如某公司的老板每天下班不走，工作到8點(diǎn)并且還給員工報銷(xiāo)晚餐盒飯，大家只好陪著(zhù)——公司鼓勵加班，卻從未寫(xiě)入企業(yè)文化說(shuō)我加班我自豪。但是老板估計也不知道他一走，大家就一起合唱，月亮走我也走，然后關(guān)上一鍵隱藏的淘寶或微博鳥(niǎo)獸散去。
每一種強勢文化背后，都一定有更深層次的亞文化對抗，這些東西日久成精，就變成了潛規則，隨著(zhù)中國人獨有隱忍卻又門(mén)兒清的性格，潛規則全都藏在每個(gè)人深深的腦海里。你需要找個(gè)師傅，而不是導師，才能慢慢的獲得真傳。
D 區是個(gè)人的才干、氣質(zhì)，那些KPI不寫(xiě)，但是大家又期待的東西。企業(yè)不總是提升業(yè)績(jì)最好的那個(gè)人，而是提升被認為最有“領(lǐng)導才能”或者“格局”的人。這個(gè)才能和格局具體意味著(zhù)什么？有些企業(yè)意味著(zhù)決斷力，有些地方則意味著(zhù)心胸品格，你仔細觀(guān)察一下企業(yè)的得力的領(lǐng)導者，可得其端倪。
當然，以上都是說(shuō)健康企業(yè)，我見(jiàn)過(guò)混亂企業(yè)的需求矩陣，一塊蚊帳樣。
最后來(lái)點(diǎn)更厚黑的——這四塊的科技樹(shù)明顯就不是同一個(gè)方向的，到底該攀哪一個(gè)? 民企中個(gè)人的作用明顯，考核標準也相對清晰，所以民企中A區（個(gè)人能力）最重要——只要你能完成任務(wù)，其他都好說(shuō)。外企中間組織力量更強大，規范清晰細節，所以外企中B區（組織規范）最重要，這也是為什么外企很強調“職業(yè)化”“職業(yè)素養”的原因。而國企和機關(guān)中，組織大過(guò)天，真正起作用的規則又大多模糊，搞清楚潛規則的C區是最最重要。而才干的D區部分，則是最需要你自己把握的部分，畢竟工作不僅僅是滿(mǎn)足企業(yè)的需求，而是照片太成長(cháng)為自己的樣子。
很多企業(yè)的管理者或培訓師，很多求被勵志的青年，拿著(zhù)國外的理論或名人傳記，硬套在自己的公司或職業(yè)上——努力總是好事，但藥不對癥，有益卻無(wú)效罷了。
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