哈佛商學(xué)院認為：一個(gè)成功的總經(jīng)理應該是一個(gè)全才，至少應具備三種技能，即：技術(shù)技能，人事技能和概念技能，這三種技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正確看待和處理管理過(guò)程的有效方法，這也就是哈佛商學(xué)院在第一學(xué)年的11門(mén)必修課中所學(xué)習的。
另外，哈佛還認為：具有創(chuàng )造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎，而具有創(chuàng )造力應培養如下特質(zhì)：
具有創(chuàng )造力是作為一個(gè)出色的總經(jīng)理的基礎
1．好奇心，這決定創(chuàng )造力的大小。
2．具有創(chuàng )意和開(kāi)放的思想。
3．對問(wèn)題具較強的敏感性。
4．在困難面前能夠自信，在機遇面前能夠大膽。
5．適度的辦事動(dòng)機和強度，不急功近利更不優(yōu)柔寡斷。
6．能夠在龐雜的事情面前，抓住問(wèn)題的核心，做出正確的選擇。
7．具有創(chuàng )造性的記憶，使記憶的片段相互聯(lián)系，具有跳躍的流動(dòng)性。
面對企業(yè)組織日益復雜的今天，管理工作成了一件十分復雜的事，要想成為一個(gè)好經(jīng)理，必須每件事都要做的圓滿(mǎn)，需要高素質(zhì)的總經(jīng)理，他必須是：一個(gè)好的策劃人；一個(gè)組織能手；一個(gè)協(xié)調人；一個(gè)管制人；一個(gè)分析人；一個(gè)推動(dòng)人；一個(gè)設計人；一個(gè)意見(jiàn)溝通人；在許多情況下也必須是個(gè)老師；一個(gè)好學(xué)不倦的人；必須是一個(gè)決策人?？偨?jīng)理是一個(gè)天才，是一個(gè)全才。
能力與否，直接影響著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展
哈佛認為，總經(jīng)理是企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著(zhù)企業(yè)的生存與發(fā)展。實(shí)際上，一個(gè)總經(jīng)理就像一個(gè)樂(lè )隊的指揮一樣，當每一種樂(lè )器各自為政地演奏時(shí)很吵鬧，但通過(guò)指揮者的努力，洞察及領(lǐng)導就能將其配合成為有生命的樂(lè )章。但是，指揮的人手中是有作曲家所做的樂(lè )譜，指揮者僅是解釋樂(lè )譜的人而已?？偨?jīng)理則不然，他既是作曲家，又是指揮者。這一特殊的身份就要求總經(jīng)理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中明確自己所扮演的角色。
上述這些非專(zhuān)業(yè)性的素質(zhì)培養，則都屬于“總經(jīng)理學(xué)”這門(mén)第二學(xué)年唯一的一門(mén)必修課的范圍，“總經(jīng)理學(xué)主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色?？梢哉f(shuō)，“總經(jīng)理學(xué)”是對MBA其余課程的總結與升華，它促使學(xué)生由量變到質(zhì)變，同時(shí)，也是從象牙塔走向商界的橋梁。
“總經(jīng)理學(xué)”主要講授一個(gè)成功的總經(jīng)理應該具備的品質(zhì)、應該扮演的角色，以及如何培養這些品質(zhì)，怎樣在不同情況下扮演不同的角色，它講授的是真正的“管理”，而不是“管理學(xué)”，它培養的不是知識型的專(zhuān)業(yè)人才，而是能力型的高級管理人才；不是會(huì )計師，市場(chǎng)分析家、生產(chǎn)計劃專(zhuān)家，而是總經(jīng)理、經(jīng)理。當然，這也就是哈佛商學(xué)院的目標。
在哈佛商學(xué)院，學(xué)生們除了學(xué)習企業(yè)管理方面的各種知識外，還要學(xué)會(huì )獨立處理其他許多課題。他們必須培養自己各方面的決策能力，并且要學(xué)會(huì )在作出這些決策后對它們的自我認可。換言之，哈佛商學(xué)院特別注重培養學(xué)生們的獨立思考能力。
前面講過(guò)，哈佛商學(xué)院的課程以案例教學(xué)為主，這是一種沒(méi)有唯一正確答案的教學(xué)方法。但恰恰是這種沒(méi)有唯一正確答案的案例教學(xué)法迫使學(xué)生們去獨立思考。
哈佛商學(xué)院為了保證課堂教學(xué)所用案例的多樣性和全面性，所有的案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過(guò)反復認真的討論。一個(gè)案例通常要講兩三節課。每一節課80分鐘，每節課開(kāi)始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來(lái)說(shuō)明案例、分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，或者指出實(shí)現公司目標的方法和途徑。所給時(shí)間一般是10一F20分鐘。然后其他學(xué)生則分別從自己角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法、分析、判斷、措施，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的更好。
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