近日，易中公司《老板顧問(wèn)》發(fā)布了《2013年中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調查》報告。報告顯示，受全球經(jīng)濟影響，超過(guò)半數中小企業(yè)未能實(shí)現利潤增長(cháng)，中小企業(yè)老板們不再將企業(yè)盈利寄希望于規模擴張市場(chǎng)增長(cháng)，轉而開(kāi)始關(guān)注內部，集中精力修煉內功，挖掘企業(yè)管理紅利，采取合理變革行動(dòng)，期待實(shí)現企業(yè)的穩健經(jīng)營(yíng)。
2012年度，超半數中小企業(yè)未能實(shí)現利潤增長(cháng)
調查報告顯示，受訪(fǎng)企業(yè)中，超過(guò)半數的中小企業(yè)在2012年度未能實(shí)現利潤增長(cháng)：營(yíng)業(yè)額增長(cháng)、凈利潤增長(cháng)的企業(yè)分別占比45%和32%，相比2011年分別下降了21%和19%。
回顧2012年，部分中小企業(yè)對自身盈利能力估計過(guò)高。依據調查數據，2012年初有將近50%的受訪(fǎng)企業(yè)認為未來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況“比較好”及“非常好”，而到2012年末，實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況“比較好”及“非常好”的受訪(fǎng)企業(yè)僅有不到3成。
這種對企業(yè)盈利能力過(guò)于樂(lè )觀(guān)的預判，基本是承接以往數年企業(yè)規?？焖贁U張的慣性思維，實(shí)際上，全球經(jīng)濟不景氣，市場(chǎng)萎縮，競爭更加激烈，最終使得中小企業(yè)主2012年初過(guò)于樂(lè )觀(guān)的經(jīng)營(yíng)預期落空。（圖1）
影響企業(yè)盈利的主要因素依然是成本上漲
調查顯示：自2012年以來(lái)，影響企業(yè)盈利能力的最主要的兩個(gè)因素，依然是人力成本上漲和原材料成本上漲。 除工資上漲、人民幣升值因素外，造成這種現象的另一個(gè)重要的原因在于，勞動(dòng)密集型生產(chǎn)方式未能及時(shí)調整，多數中小企業(yè)過(guò)分依賴(lài)人口紅利的狀況未能及時(shí)改變。調整生產(chǎn)結構、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率已經(jīng)成為中小企業(yè)必須面對的問(wèn)題。
此外，調查還顯示，對東南沿海企業(yè)而言，在導致企業(yè)盈利能力下降諸多因素中，訂單減少已經(jīng)成為上升最快的一個(gè)，超過(guò)了成本上漲因素。需求減弱，市場(chǎng)萎縮，意味著(zhù)中小企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)困難或將持續一段時(shí)間，等待市場(chǎng)轉暖。
西北地區部分中小企業(yè)最頭疼的問(wèn)題依然是資金不足，加上融資渠道不暢、銀行貸款成本偏高，使得這部分企業(yè)融資非常謹慎，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金緊張狀況難以緩解。（圖2）
在這種情況下，許多中小企業(yè)不再將盈利能力單純寄希望規模增長(cháng)，放棄了以往快速擴張態(tài)度，主動(dòng)裁員，調整結構，轉向關(guān)注企業(yè)內部管理，集中精力修煉內功，采取合理的變革行動(dòng)，期盼實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)的軟著(zhù)陸。
控制擴張速度，實(shí)現自我升級
面對盈利能力下降，多數中小企業(yè)開(kāi)始調整企業(yè)戰略，控制發(fā)展速度，由以往追求快速擴張轉向企業(yè)內部挖潛，以提升自身競爭能力。采取的主要應對辦法包括：謹慎擴大投資，嚴格控制成本，重視產(chǎn)品創(chuàng )新，提升管理水平，留住人才以及提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
調查顯示，中小企業(yè)2013年擴張與投資意愿稍降，選擇“繼續擴張、追加投資”的企業(yè)占比45%，較去年的調查結果55%下滑10個(gè)百分點(diǎn)。一方面，中小企業(yè)擴張、投資更加謹慎；另一方面也應該看到，擴張和“維穩”的企業(yè)占全部受訪(fǎng)企業(yè)的77%，說(shuō)明規模收縮還尚未成為中小企業(yè)的主基調。
而讓人欣慰的是，幾乎所有的中小企業(yè)都在實(shí)行“內部創(chuàng )新”，創(chuàng )新，已成為去年以來(lái)中小企業(yè)最重視的改善經(jīng)營(yíng)狀況手段之一。目前，中小企業(yè)最常見(jiàn)的創(chuàng )新形式依次是：管理方法改進(jìn)、服務(wù)改進(jìn)、流程改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（圖3）
多數中小企業(yè)表示，在激烈競爭的市場(chǎng)中，企業(yè)要保持盈利，必須依靠不斷地內部創(chuàng )新，
中小企業(yè)正在逐漸“習慣面對”人力成本、原材料成本上漲的趨勢，并開(kāi)始通過(guò)內部管理升級，積極消化以上兩項難以逆轉的因素，主要做法是：調整組織結構、控制運營(yíng)費用、增加薪酬中的績(jì)效比例、提高員工工作效率等。（圖4）
激烈的競爭和市場(chǎng)的不景氣，從外部施壓迫使企業(yè)轉型升級——管理升級，產(chǎn)品升級，目前已成為中小企業(yè)繼續生存和發(fā)展的最重要手段。
通過(guò)調查發(fā)現，產(chǎn)品創(chuàng )新，已經(jīng)成為中小企業(yè)不可或缺的發(fā)展動(dòng)力。接近兩成的受訪(fǎng)企業(yè)表示，企業(yè)收入中至少有20%源自新產(chǎn)品。
內部挖潛也讓中小企業(yè)逐步實(shí)現了管理的規范化，調查顯示，有26%的受訪(fǎng)企業(yè)認為自身企業(yè)管理“比較完善”或“非常完善”，較上一年度提高4%；同時(shí)認為自身管理“很不完善”的企業(yè)比例從2011年的13%下降到5%。（圖5）
多種方式留人，不再一味依賴(lài)高薪
隨著(zhù)人力成本上漲，人才招納已經(jīng)觸及中小企業(yè)薪酬天花板，為此，中小企業(yè)開(kāi)始采用多種不同的方式吸引和挽留人才，其中最為企業(yè)主看重的3種手段依次是：提高企業(yè)認同感和歸屬感、提供良好的職業(yè)發(fā)展路徑、系統的獎勵與表彰制度，而“高薪（高于市場(chǎng)平均水平）”排在其后。（圖6）
為實(shí)現人才招納和留用目標，多數中小企業(yè)明顯加強了企業(yè)文化建設，根據自己的實(shí)際情況，采用適合自身企業(yè)管理模式發(fā)展模式，設計符合自身實(shí)際情況的企業(yè)的文化實(shí)施方案，對員工的管理逐步實(shí)現了精細化、人性化，以期增強企業(yè)員工的歸屬感。
抗壓、承擔、堅持的中小企業(yè)老板
近年來(lái)，受經(jīng)濟不景氣的影響，多數中小企業(yè)老板承受著(zhù)更大的經(jīng)營(yíng)壓力，他們是中國中小企業(yè)的主角，是當今企業(yè)、組織無(wú)可替代的角色。
調查顯示，在中小企業(yè)老板這個(gè)群體中，43%的人感受到沉重的壓力，54%的人感覺(jué)壓力適中，僅有3%的企業(yè)主認為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中輕松自如。僅有3%的企業(yè)主認為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中輕松自如。（圖7）
受訪(fǎng)人中，超過(guò)八成的中小企業(yè)老板表示會(huì )主動(dòng)承擔壓力，與此同時(shí)，相當一部分人也表示，經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)的負荷較重，四成以上表示工作繁忙，缺少休閑時(shí)間。認為企業(yè)經(jīng)營(yíng)“還算清閑”的僅占4%。
即便是在艱難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和巨大的壓力下，多數中小企業(yè)老板依然看好未來(lái)三年中國經(jīng)濟發(fā)展前景，調查數據顯示，受訪(fǎng)者中，42%的企業(yè)主對未來(lái)表示樂(lè )觀(guān)，遠大于表示不樂(lè )觀(guān)的比例22%。除此之外，還有什么原因，讓中小企業(yè)老板一直堅持著(zhù)“將企業(yè)進(jìn)行到底”呢？易中的調查的結果是：對員工的責任；實(shí)現自我價(jià)值；對家庭的責任；以上三項是這群人繼續堅持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要動(dòng)因。（圖8）
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，中小企業(yè)老板越來(lái)越意識到員工的重要性，在問(wèn)到企業(yè)生態(tài)圈中誰(shuí)更重要時(shí)，雖然選擇“客戶(hù)”的企業(yè)主比例最多，但如果把選擇“高層管理者”和“普通員工”的企業(yè)比例相加，其數值就超過(guò)了選擇“客戶(hù)”的企業(yè)比例。調查結果說(shuō)明，已經(jīng)有不少中小企業(yè)老板將員工視為并肩作戰的伙伴，并傾注情感與培養。
調查顯示，“中小企業(yè)老板”這一群體都將“責任感”作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)的首選，而不是通常意義上的唯利是圖。這一調查結果，或可扭轉一部分人對中小企業(yè)老板的偏見(jiàn)。調查過(guò)程也顯示，多數企業(yè)主能夠清晰地認識到作為一名好老板應該具有的品質(zhì)，并能夠在日常經(jīng)營(yíng)中加以實(shí)踐。（圖9）
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