程曉華
2013-4-26
不斷有客戶(hù)、朋友問(wèn)我，程老師，我如何成長(cháng)為一個(gè)像您一樣的成功的供應鏈管理總監？
我說(shuō)我也不能算是“成功”，但您既然問(wèn)了，我就談點(diǎn)個(gè)人體會(huì )。
首先，我是“稀里糊涂”地干上這一行的，但一干就是18年了，而且越干越上癮，至少讓我的客戶(hù)們覺(jué)得我“很有價(jià)值”。
95年我離開(kāi)國企技術(shù)員的職位，回到煙臺市，正好趕上韓國大宇重工在籌建煙臺工廠(chǎng)，我就去應聘生產(chǎn)管理，還以為是管車(chē)間呢，結果韓國人讓我們學(xué)著(zhù)玩MRP系統，我才搞明白，原來(lái)這個(gè)所謂的生產(chǎn)管理就是生產(chǎn)計劃，也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我算是進(jìn)入了供應鏈管理領(lǐng)域，一直到現在還在靠這個(gè)吃飯、養家糊口。
后來(lái)在不同的企業(yè)如頓漢布什、IBM、Flextronics做物料計劃主管、采購經(jīng)理、高級物料經(jīng)理一直到供應鏈總監、全球物料總監，然后是在埃森哲公司做了一年半的供應鏈管理咨詢(xún)總監，現在自己在做集成供應鏈管理與庫存控制方面的咨詢(xún)、培訓，主要幫助客戶(hù)解決出貨與庫存的問(wèn)題。
總結一下我自己的成長(cháng)歷程，大概有如下幾點(diǎn)：
1. 要有一個(gè)好的導師，也就是你的老板。他會(huì )教你很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，或者叫技巧。大家都知道，供應鏈管理是個(gè)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，不就是多了，就是少了，你需要玩平衡，很多理論的東西都是單向的，而實(shí)際供應鏈管理工作需要不斷反復，沒(méi)有真功夫是玩不轉的。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的老板則可能點(diǎn)石成金，一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的老板就有可能把你給帶到歪路上去，時(shí)間長(cháng)了則是很難改正，因為歪嘴和尚念出來(lái)的其實(shí)那不是“經(jīng)”，那是胡說(shuō)八道。盡管說(shuō)管理沒(méi)有絕對的正確與絕對的錯誤，但有相對之分，也就是業(yè)界所謂的best practice （最佳實(shí)踐）或者benchmark （對標）的問(wèn)題。
2. 計劃工作一定要有實(shí)際操作經(jīng)驗。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章，專(zhuān)門(mén)談供應鏈管理的幾個(gè)計劃問(wèn)題。計劃主要是需求計劃、生產(chǎn)計劃、物料計劃、庫存計劃。我做計劃員很多年，然后在IBM做高級物料經(jīng)理，管計劃、采購、物流，同時(shí)親自兼任計劃經(jīng)理長(cháng)達一年多，直到從摩托羅拉挖到一個(gè)計劃經(jīng)理；我在Flextronics親自兼任需求計劃經(jīng)理也有很長(cháng)時(shí)間。我一直認為，計劃是整個(gè)需求與供應鏈管理的核心，是大腦機關(guān)。理順了計劃問(wèn)題，供應鏈管理問(wèn)題就解決了一大半。
3. 數據分析與邏輯推理，也就是一個(gè)動(dòng)腦子的問(wèn)題。不喜歡數據分析的人是很難做好供應鏈管理的，因為我們說(shuō)信息流、物流、資金流，信息流是核心，而信息流就是數據。在大信息、大數據的時(shí)代，數據分析、提煉與挖掘就變得越來(lái)越重要?？梢赃@么講，沒(méi)有數據分析的供應鏈管理那就是扯淡；有了數據分析，你就可以做邏輯推理，然后才可以做決定，否則那都是拍腦袋的“農民”做法。我是農民出身，但回到農村老家我發(fā)現，很多“先富起來(lái)”的農民也都在動(dòng)腦筋了。我在偉創(chuàng )力做手機事業(yè)部的總監期間，手下管人無(wú)數，光計劃員就有七八十人，但對于很多關(guān)鍵數據，如客戶(hù)需求、庫存、ERP主數據等，我還在親自做一些分析，目的是發(fā)現問(wèn)題、預防問(wèn)題。做供應鏈管理，你可以不相信任何人，但你要相信數據。所以，我到我現在的客戶(hù)那里，先給他們12張表讓他們填寫(xiě)，然后跟他們一起分析，三五天就能把整個(gè)供應鏈的問(wèn)題翻個(gè)差不多，然后再去改流程。
4. 不要加班，不要太忙，靜下心來(lái)。很多人習慣于加班，這個(gè)習慣對于搞供應鏈管理的人來(lái)講是非常忌諱的；所謂“忙”，就是“心亡”，忙的結果就是玩兒完！忙就是瞎忙。供應鏈問(wèn)題，如出貨問(wèn)題、庫存問(wèn)題、物料短缺問(wèn)題等等，不是靠忙可以解決的，你需要靜下心來(lái)，按部就班地做，逐步改善，這樣才能少出事，不出事。我本來(lái)是個(gè)脾氣很急的人，搞供應鏈管理這些年下來(lái)，竟然也變得成熟了不少！當然，這可能跟我上了些歲數也有關(guān)系。
5. 一定要誠實(shí)。我們講了，供應鏈管理，不就是多了，就是少了，多了就是呆滯庫存，少了就是物料短缺，生產(chǎn)停線(xiàn)，出不去貨，就這么點(diǎn)事，不要企圖掩蓋任何問(wèn)題，因為你無(wú)法掩蓋，都是禿子頭上的虱子，很明顯的。大不了就是出不去貨，停產(chǎn)，不要慌，不要著(zhù)急，關(guān)鍵是查找原因，堵（流程、操作）漏洞，以后減少乃至消除這些事情就完了。有問(wèn)題不要緊，這不是問(wèn)題，問(wèn)題是的是你有沒(méi)有及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，然后去解決這些問(wèn)題。
6. 具備了以上這些條件，你還要至少苦練十年功。沒(méi)有個(gè)十年八年的功夫，你是很難說(shuō)出個(gè)一二三的。
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