3、技術(shù)人員
職能：技術(shù)人員是企業(yè)的技術(shù)基礎，也是最富創(chuàng )造力的智慧資源。人員的培養、工作評價(jià)和激勵及有效管理，使企業(yè)技術(shù)管理部門(mén)和人力資源部門(mén)，較有挑戰性的工作之一。技術(shù)人員管理水平，會(huì )大大影響研發(fā)水平和技術(shù)工作的管理水平。
技術(shù)人員包含十個(gè)管理細節及要點(diǎn)，分別是：
人員培養體系：企業(yè)技術(shù)研發(fā)管理部門(mén)，應建立針對不同技術(shù)崗位的培養規劃，從人員技術(shù)能力、學(xué)習、工作評價(jià)、職位變動(dòng)等方面，設定技術(shù)人員培養路徑。人員培養體系應與企業(yè)自身資源和規模性適應。
職責權限：技術(shù)部門(mén)對不同崗位的職責分配、資源調度和工作責任承擔權限，應作出明確的書(shū)面說(shuō)明，既方便管理者使用，又可使崗位人員了解具體要求。職責權限的說(shuō)明，對崗位兼任、工作協(xié)作等作出規范。
考評激勵：技術(shù)管理部門(mén)設定技術(shù)人員的考核評價(jià)方法，包括考評項目、標準、指標、數據來(lái)源、計算方式等，必須清晰具體可實(shí)現?？荚u的結果必須與相對應的激勵措施掛鉤，可使考評與成長(cháng)促進(jìn)相結合。
培訓：技術(shù)管理部門(mén)應積極支持人力資源部門(mén)的培訓安排，也須設定技術(shù)特色的培訓項目。培訓包括內部自行組織培訓、外聘講師內部培訓、人員委托外部機構培訓和外派交流學(xué)習等。培訓應有相關(guān)協(xié)議，明確受訓人員接受培訓安排后，應承擔的服務(wù)期責任。企業(yè)也應為人員的成長(cháng)，配置必要資源以作鼓勵。
工作指導：技術(shù)部門(mén)對新加入的人員、調崗后新上崗的人員、及項目進(jìn)展中等情形，定出明確要求，使技術(shù)管理者負起技術(shù)指導責任。工作指導的行為、要求和溝通記錄等，都應作出要求以提高溝通效果。
人員意識：企業(yè)對技術(shù)人員的基本意識，進(jìn)行必要的培訓和教育，使技術(shù)人員在日常行為、商務(wù)活動(dòng)、技術(shù)操作等方面，能符合基本要求。意識范圍包含涉及安全、協(xié)作、責任、成本、效率、保密等方面。
技術(shù)保密：技術(shù)部門(mén)人員應與企業(yè)就技術(shù)保密和技術(shù)工作，簽署書(shū)面約定，可作為勞動(dòng)合同附件內容或單獨簽署。技術(shù)部門(mén)以外但涉及技術(shù)操作、技術(shù)管理等崗位人員，也應簽署相關(guān)約定，以確保技術(shù)保密。
人員流動(dòng)：技術(shù)部門(mén)應密切關(guān)注技術(shù)人員的情緒和動(dòng)態(tài)，往往技術(shù)的泄密或者工作中斷，與技術(shù)人員的流動(dòng)有很大關(guān)系。不是要求技術(shù)人員不要流動(dòng)，而是妥善管理人員流動(dòng)行為，為此企業(yè)應制定必要的規則，指導人力資源管理部門(mén)和技術(shù)管理部門(mén)協(xié)作，加強人員流動(dòng)管理和工作行為管理。
管理配合：技術(shù)的實(shí)現與企業(yè)幾乎各部門(mén)都有必然聯(lián)系，技術(shù)部門(mén)應明確規定技術(shù)人員與不同部門(mén)的協(xié)作范圍、項目和要求，對于技術(shù)人員對其他部門(mén)的協(xié)作和支持，提出具體要求以提高溝通和協(xié)作效率。
滿(mǎn)意度管理：技術(shù)人員對工作滿(mǎn)意度、工作關(guān)系滿(mǎn)意度、評估考核滿(mǎn)意度等，都會(huì )影響到工作情緒和效率。企業(yè)對技術(shù)人員滿(mǎn)意度應設定必要的測評項目、方法、管理程序和滿(mǎn)意度提高策略。滿(mǎn)意度管理是人力資源需要關(guān)注的工作范圍，但是技術(shù)部門(mén)的支持配合度，與管理的效果有密切關(guān)聯(lián)
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