3、研發(fā)體系
職能：企業(yè)新產(chǎn)品、新工藝等各類(lèi)研發(fā)活動(dòng)，應該形成一個(gè)完整的體系。該體系構成一個(gè)包含技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)支持、顧客需求響應等環(huán)節，包括人員培養、技術(shù)儲備、研發(fā)過(guò)程、信息情報等管理要素，都處于受控狀態(tài)以確保轉化成效。研發(fā)體系可支持研發(fā)活動(dòng)和技術(shù)體系，最終形成支持企業(yè)戰略的技術(shù)基礎。
研發(fā)體系包含十個(gè)管理細節及要點(diǎn)，分別是：
研發(fā)體系規劃：研發(fā)體系是技術(shù)戰略實(shí)現的支撐體系，對技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)儲備、人才培養、研發(fā)過(guò)程等統籌后的綜合管理，使研發(fā)和技術(shù)實(shí)現過(guò)程可評估、可測量、可控制。研發(fā)規劃應形成文件定期檢討。
技術(shù)資源配備：技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不僅僅是研發(fā)或技術(shù)部門(mén)職責，很多時(shí)候，其他部門(mén)對研發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有很大影響。如設備管理、人力資源、品質(zhì)控制能力、制程支持能力、材料供應等。企業(yè)應為研發(fā)管理從更廣泛層面考慮資源配置。資源包括信息情報、培訓、非企業(yè)技術(shù)支持、試驗與量產(chǎn)配合等。
技術(shù)體系建設：無(wú)論工業(yè)品或消費品，自主生產(chǎn)或OEM、ODM，企業(yè)都應為企業(yè)持續發(fā)展，考慮技術(shù)儲備與技術(shù)實(shí)現能力。企業(yè)對產(chǎn)品核心技術(shù)、周邊技術(shù)和關(guān)聯(lián)技術(shù)的管理構成橫向體系；對基礎技術(shù)、技術(shù)延伸和技術(shù)應用創(chuàng )新等構成縱向體系；技術(shù)體系構建，應根據企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客需求策劃構建。
技術(shù)監測評估：市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，顧客的需求在不斷變化，技術(shù)體系的構建應從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)層面建立監測項目。宏觀(guān)監測項目的信息和數據，以外部市場(chǎng)環(huán)境、顧客需求、經(jīng)營(yíng)目標等為主，用于評估現有體系下的技術(shù)與外部環(huán)境變化的適應性。微觀(guān)監測項目的信息和數據，以?xún)炔垦邪l(fā)過(guò)程、技術(shù)轉化率、轉化可靠性等為主，用于評估技術(shù)體系的運行能力，即企業(yè)技術(shù)和研發(fā)活動(dòng)管理水平。監測評估應制定標準。
產(chǎn)品數據管理：企業(yè)的技術(shù)部門(mén)，應對用于技術(shù)研發(fā)的數據信息、研發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)數據和信息，以及研發(fā)監測和評估的評判指標、報告等資料做妥善管理。數據應以便于收集、存儲和運用的方式被管理。
產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā)：企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)方式，以單一的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、或并行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、或集成式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式，表示企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力的水平。且應根據自身產(chǎn)品和研發(fā)特點(diǎn)，確定技術(shù)開(kāi)發(fā)所用的方法和模式。
研發(fā)體系管理：企業(yè)研發(fā)管理是綜合的、各要素相關(guān)聯(lián)且被統籌管理，或者研發(fā)是零散的、各要素僅在需要時(shí)才被管理和調度，是企業(yè)研發(fā)管理成體系的標志。為避免管理要素被遺漏，企業(yè)應建立體系模式。
職責分工：研發(fā)體系并不單單包含研發(fā)部門(mén)或技術(shù)部門(mén)，而應將企業(yè)內所有可能涉及研發(fā)工作的部門(mén)和崗位，作為體系的參與對象加以管理。在研發(fā)活動(dòng)中各部門(mén)所承擔的職責，應明確規定。這些部門(mén)至少包含質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、采購、人力資源等。部分企業(yè)的研發(fā)過(guò)程，還應考慮顧客或供應商的參與。
工具運用：研發(fā)活動(dòng)應考慮技術(shù)工具和管理工具的運用。有關(guān)技術(shù)工具如各類(lèi)統計技術(shù)（QC手法），型式試驗等；管理工具如項目管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、軟件系統的使用等。工具運用的系統性、有效程度，將大大影響研發(fā)的進(jìn)程和質(zhì)量。根據技術(shù)研發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同，應導入或規定工具的運用。
技術(shù)體系檢討：研發(fā)體系從標準管理、過(guò)程管控、監測指標、反饋和研討等角度構成，企業(yè)根據發(fā)展戰略、技術(shù)戰略等綜合規劃，定期或設定條件，進(jìn)行研發(fā)體系運行管理的檢討。通過(guò)檢討發(fā)現和改進(jìn)體系。
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