目前我們家具業(yè)，還有許多企業(yè)存在規章制度不完善，崗位責任不明確的現象；我認為這還是一個(gè)企業(yè)的管理水平問(wèn)題。如果要追究管理責任的話(huà)，一定要追究企業(yè)的最高管理層。
俗話(huà)說(shuō)；千軍易得，一將難求。一個(gè)企業(yè)的好壞，最關(guān)鍵的是企業(yè)的領(lǐng)頭人和他手下的領(lǐng)導班子。我們現在發(fā)放給各部門(mén)經(jīng)理的崗位職責；就是補充修訂現行的管理部門(mén)人員的職責，就是要做到職責明確、崗位責、權、利明確。是誰(shuí)的工作范圍誰(shuí)承擔責任，推卸責任就是對企業(yè)不負責任，就是本身職業(yè)素養和管理水平低下的表現。企業(yè)要堅決摒棄這種現象。
今天重新確定崗位職責，首先確定的是總經(jīng)理和副總經(jīng)理職責,總經(jīng)理和副總經(jīng)理的崗位職責明確了，其它部門(mén)的經(jīng)理崗位職責也就明確了。
總經(jīng)理工作職責和副總工作職責：
1.根據董事會(huì )或集團公司提出的戰略目標，制定企業(yè)戰略，提出公
司的業(yè)務(wù)規劃經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)摸式，經(jīng)董事會(huì )或集團公司確定后
組織實(shí)施。
2.主持公司的基本團隊建設、規范內部管理制度；
3.擬訂公司管理機構設置方案和基本管理制度；
4.審定公司具體規章制度獎罰條例；編制審核公司工資獎金分配方
案；審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實(shí)施。
5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；
6.召集主持總經(jīng)理辦公會(huì )議，檢查督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展。
主持召開(kāi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、行政例會(huì )專(zhuān)題會(huì )議，采取改正措施并總結
工作；
7.主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議；
8.向董事會(huì )或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規劃方案、預算外
開(kāi)支計劃；
9.處理公司重大突發(fā)事件；
10.推進(jìn)完善公司企業(yè)文化的建設工作。
職位要求：（資深職業(yè)經(jīng)理人）
1.熟悉企業(yè)具體業(yè)務(wù)和運營(yíng)操作流程；
2.在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導技巧和才能；
3.掌握先進(jìn)管理模式精髓，具有先進(jìn)企業(yè)的管理理念；
4.善于制定企業(yè)發(fā)展戰略，具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
5.熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，全面運作掌控各部門(mén)工作流程；
6.具有敏銳的專(zhuān)業(yè)觸覺(jué)和優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)實(shí)力；
7.具備熟練使用辦公軟件和基本的電腦網(wǎng)絡(luò )知識，。
各級部門(mén)領(lǐng)導、同事們；今天我們舉辦中層以上管理干部崗位培訓，其主要目的就是規范我們的職責目標。我到過(guò)許多企業(yè)，也擔任過(guò)許多職務(wù)?？匆?jiàn)過(guò)很多企業(yè)管理不規范職責不明確的現象；正是因為這些企業(yè)管理不規范職責不明確，導致企業(yè)部門(mén)之間工作相互推委扯皮，甚至發(fā)生質(zhì)量事故都找不出事故責任人的現象屢見(jiàn)不鮮。
一般企業(yè)在治理這種現象時(shí)，大部分企業(yè)老板（或總經(jīng)理 ）頻繁出現中場(chǎng)換人、紅牌罰下場(chǎng)手段。這樣頻繁的折騰，搞得企業(yè)人人自危暗流涌動(dòng)。員工的流失率和成本開(kāi)始上升，工作效率和利潤開(kāi)始下降，這一升一降，企業(yè)所發(fā)生的這一切原因，都和企業(yè)文化有密切的關(guān)聯(lián)；因為企業(yè)文化不完善，導致規章制度不健全，因為規章制度不健全，導致崗位責任不明確；因為崗位職責不明確導，導致工作混亂，沒(méi)有責任心，沒(méi)有凝聚力。因為企業(yè)文化不完善，企業(yè)沒(méi)有凝聚力，沒(méi)有吸引力，造成年年招聘人才，年年人才流失。企業(yè)發(fā)展緩慢，員工心有余悸。企業(yè)所發(fā)生的這一切原因和現象，都和一個(gè)關(guān)鍵的職位有關(guān)系；那就是總經(jīng)理。
總經(jīng)理是職稱(chēng)，總經(jīng)理是職業(yè)操盤(pán)手。不一定就是股東，不一定就是資產(chǎn)的擁有者，擔任者不一定就是企業(yè)投資人。
可是，作為職業(yè)操盤(pán)手，在我們家具行業(yè)中，有許多中小企業(yè)的總經(jīng)理，大部分都是資產(chǎn)的擁有者擔任總經(jīng)理；他們不一定是本行業(yè)的行家里手或者職業(yè)精英，但卻占據著(zhù)企業(yè)舵手的位置。這就給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)嚴肅的問(wèn)題；企業(yè)戰略出現問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)承擔企業(yè)戰略管理責任？而由企業(yè)戰略的錯誤延伸出來(lái)許多的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)承擔由此而產(chǎn)生的企業(yè)管理責任？歸根結底，還是由企業(yè)聘請的中高層管理者來(lái)承擔責任；或者說(shuō)給企業(yè)保駕護航的中高層職業(yè)經(jīng)理人。
正因為如此，所以我們企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理們，在今后一個(gè)階段，生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)，都要針對自己的崗位，補充修訂工作崗位責任制。要抓緊完善企業(yè)內部管理機制，完善績(jì)效考核獎罰機制，提升企業(yè)文化的管理水平，為企業(yè)提速，為今后幾年家具業(yè)內洗牌，打下良好的適應能力，為做好下一步目標管理，我們現在必須做到以下幾項：
一、 落實(shí)按勞分配制度。
各車(chē)間工序要完善定額，（由生產(chǎn)管理中心審核批準）增加分配上的透明度。對一線(xiàn)重點(diǎn)工序的員工，實(shí)行定額加計件的工資制度。超額完成定額月計劃的，當月兌現獎勵。日工資制員工實(shí)行崗位責任制考核制度，在績(jì)效獎金分配上拉開(kāi)檔次。
要根據員工的工作特點(diǎn)、技術(shù)加工難度、勞動(dòng)強度、質(zhì)量完成指標等，制定出產(chǎn)品或部件的基本工時(shí)，和對管理績(jì)效的考核。要由部室、車(chē)間、分解到工序和個(gè)人定量考核。做為定額績(jì)效考核工資的，要形成一套上不封頂下不保底，增人不增工資，減人不減工資的辦法。實(shí)行這一辦法時(shí)，對于各項指標的考核，要求做到：嚴、細、準、快！
二、對非生產(chǎn)管理和行政人員、技術(shù)人員要實(shí)行定置管理（“四定”）
1、定崗位 2、定責任 3、定人員 4、定指標。
按照責任、職務(wù)、人員、分別績(jì)效考核部門(mén)、個(gè)人的工作業(yè)績(jì)。要形成一種合理的工作分配體系。徹底打破“干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的陳舊管理模式。
三、 在工作制度上引進(jìn)新的創(chuàng )新競爭體制。
要在整個(gè)企業(yè)范圍內，實(shí)行勞動(dòng)人事上的優(yōu)化組合。
以主管為核心，用層次結構的程序分出層次，優(yōu)化結構。簡(jiǎn)政集權，強化管理機制。通過(guò)公開(kāi)招聘，層層考核，對中層以上的實(shí)行目標聘任制，并周期性按照任期目標責任制逐項評議。對一般管理人員，則打破工人和管理的界限，實(shí)行企業(yè)內部招聘選拔，平等競爭雙向選擇，優(yōu)者用劣者汰，達到公平公開(kāi)的競爭目的。以此來(lái)推動(dòng)和提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。
四、 大力宣傳管理出效益的觀(guān)點(diǎn)。
企業(yè)管理的任何的一項實(shí)踐活動(dòng)，都是圍繞提高效益為目的。要重點(diǎn)克服只重視生產(chǎn)技術(shù)，輕視管理技術(shù)的不良錯誤傾向。
在管理手段上，部門(mén)經(jīng)理、主管、車(chē)間生管要對影響企業(yè)提高工作效率，影響提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵性工種工序，實(shí)行現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理??！對于那種現場(chǎng)管理水平低下，技術(shù)水平一般的中層管理人員，要重點(diǎn)快速培訓，培訓考核后還是跟不上企業(yè)發(fā)展的，要堅決調離管理崗位。
五、 把工藝質(zhì)量環(huán)節管理突出到中心位置上來(lái)。
經(jīng)理主管要親自抓工藝質(zhì)量環(huán)節；企業(yè)的一切活動(dòng)，都要圍繞提高生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。企業(yè)管理中心在推動(dòng)全方位優(yōu)化管理活動(dòng)中，要確定企業(yè)的質(zhì)量方針；圍繞著(zhù)創(chuàng )名牌、保質(zhì)量、奪一流的一系列活動(dòng)展開(kāi)生產(chǎn)。
六、 堅持管理就是服務(wù)的原則。
管理者要避免權利分配之爭，管理與被管理之間的對抗。應該通過(guò)管理，使員工形成上道工序為下道工序服務(wù)；部室為車(chē)間服務(wù)；車(chē)間為每個(gè)職工服務(wù)；后勤為生產(chǎn)服務(wù)；思想工作為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)；產(chǎn)品為用戶(hù)服務(wù)；企業(yè)的一切活動(dòng)為企業(yè)目標服務(wù)的觀(guān)念。
七、 用企業(yè)自己的精神培植企業(yè)文化。
企業(yè)要在努力改造硬環(huán)境的同時(shí)，還要在完善軟環(huán)境上下功夫。要保證我們的員工吃好，住好，不想家。要使他們樂(lè )不思蜀，干滿(mǎn)今年明年還想來(lái)干。通過(guò)我們企業(yè)的精神，企業(yè)的文化，把職工在信念上、意志上統一起來(lái)。企業(yè)的管理者要努力去增強工人的向心力凝聚力，責任感事業(yè)感。引導我們的員工在企業(yè)精神的凝聚下，重新認識自身的價(jià)值。
各級領(lǐng)導，各部門(mén)經(jīng)理；只有我們廣大的員工在企業(yè)精神的凝聚下，才能把自身的利益追求和企業(yè)的榮辱興衰緊緊地聯(lián)結在一起，企業(yè)才能真正的發(fā)生質(zhì)的變化，才能發(fā)生由質(zhì)變到量變的偉大轉變。
2007-10-9 周村 于上海 XX 家具有限公司中層管理培訓
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