加班并不必然提升績(jì)效，績(jì)效的提升往往伴隨著(zhù)工作方法、工作工具、工作路徑和工作模式的改變，而首當其沖的就是管理者不要讓自身成為員工績(jì)效提升的瓶頸，要學(xué)會(huì )授權，給員工以成就感和價(jià)值感。
2011年4月，上海某國際知名會(huì )計師事務(wù)所審計部門(mén)的一名入職僅半年的員工由于過(guò)度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡，關(guān)于加班導致過(guò)勞死的話(huà)題再次引起公眾的關(guān)注。那么，加班究竟是怎樣產(chǎn)生的，我們非得不斷加班才能完成任務(wù)嗎？
主動(dòng)加班與被動(dòng)加班
加班，是一個(gè)與工作同時(shí)誕生的現象，最早是為了提高生產(chǎn)效率，到今天卻有多種原因和用途。從加班的主動(dòng)性來(lái)區分，可以分為主動(dòng)加班和被動(dòng)加班兩種。
主動(dòng)加班主要是員工自我發(fā)起的，不需要領(lǐng)導強迫或安排，也無(wú)公**核要求的加班。典型表現包括：新員工入職后，為了盡快提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用加班時(shí)間盡快學(xué)習和提高；員工在工作中感覺(jué)力不從心，或工作完成不利而自愿加班；員工為給領(lǐng)導留下好印象而主動(dòng)加班。
被動(dòng)加班主要是由公司或上級發(fā)起的，屬于有相對明確的任務(wù)要求和時(shí)間限制，并帶有考核和獎懲規定的加班。典型表現包括：今天布置的任務(wù)，要求明天必須交付，而今天正常工作時(shí)間內又不可能完成；手頭任務(wù)已經(jīng)很重，臨時(shí)增加新任務(wù)或意外安排；雖然不用工作，但是由于業(yè)務(wù)需要陪客戶(hù)吃飯或陪領(lǐng)導應酬；由于領(lǐng)導喜歡加班，且對于經(jīng)常加班的員工偏愛(ài)，所以即便員工無(wú)所事事，也不得不加班。
企業(yè)的兩大加班理由
對于加班，企業(yè)方有很多自己的理由，最常見(jiàn)的表現為以下兩點(diǎn)：
一是企業(yè)發(fā)展速度快，任務(wù)重，不加班怎能完成這么多任務(wù)？但我們需要深思的是，任務(wù)真的有那么多嗎？調查結果顯示，員工有80%的加班是由于領(lǐng)導管理不善或能力不足的原因。比如，很多企業(yè)的很多管理者凡事自己一支筆，不肯、不愿、不想、不能放手給員工去完成，弄得事事請示匯報，人為地拉長(cháng)了員工的工作時(shí)間跨度和進(jìn)程；而領(lǐng)導卻又遲遲不答復有關(guān)工作的請示，直拖到最后一刻才給出指示，這時(shí)員工也只能加班趕活兒，可謂“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”。再如，領(lǐng)導平時(shí)會(huì )議多、應酬多，很多事情只能到下班后才能與員工溝通，員工白天無(wú)所事事，下班后卻不得不應付領(lǐng)導召集的各種會(huì )議，會(huì )議效率低下，工作狀態(tài)很差，很多會(huì )到最后就是領(lǐng)導一言堂，加班更變成了一種負擔?？梢?jiàn)，天天加班通常不是因為任務(wù)多，而是因為管理制度和體系陳舊、臃腫、復雜，因為管理者缺乏效率意識和分權意識。
二是企業(yè)往往這樣認為，不加班，工作績(jì)效怎么來(lái)？但我們也要認真想一想，加班和工作績(jì)效真的有直接關(guān)系嗎？實(shí)踐證明，同樣崗位，工作績(jì)效不同的主要差異來(lái)自于個(gè)體的知識、經(jīng)驗、技能和能力素質(zhì)的表現，同時(shí)，相同水平的員工，工作動(dòng)力的不同也會(huì )影響最終的工作績(jì)效，也就是說(shuō)，要想績(jì)效好，需要員工既得能做好，又得愿意做好。如果員工從能力上可能做不好，但他心里卻很想做好，那他必然就會(huì )主動(dòng)想辦法提升水平或者改善工作方法，這就可能出現主動(dòng)加班，這種加班其實(shí)是有效的；反過(guò)來(lái)，如果員工既不能做好，又不想或者不愿做好，即使領(lǐng)導強迫其加班，也不會(huì )帶來(lái)工作方法及工作績(jì)效的改善，加班就只能是白白耗費時(shí)間，浪費公司資源。
從以上分析可見(jiàn)，大多數情況下，除了生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)執行部門(mén)的工作績(jì)效可以通過(guò)加班直接增加外，其他大部分部門(mén)的工作都不能說(shuō)通過(guò)加班可以有直接改善，加班只能給領(lǐng)導帶來(lái)一種心理慰藉，覺(jué)得員工已經(jīng)盡力了，如果還不能改善績(jì)效，他也就沒(méi)有責任了。
那么究竟該怎樣提升績(jì)效呢？通常來(lái)說(shuō)，績(jì)效的提升都伴隨著(zhù)工作方法、工作工具、工作路徑和工作模式的改變。筆者認為，首當其沖的就是通過(guò)改善內部工作流程、管理制度和體系，改變管理者的管理方式和心態(tài)，建立起充分授權的企業(yè)文化，只有這樣，才能提升員工的成就感和價(jià)值感，并保持工作的熱情和持續進(jìn)步的激情，進(jìn)而在減少加班的同時(shí)提升效率，提升對企業(yè)的滿(mǎn)意度和敬業(yè)度，從而走向企業(yè)和員工的雙贏(yíng)?！疚?紀超（諾姆四達執行總裁）——《HR經(jīng)理人》2012年4月號】
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