傳統文化與家長(cháng)式領(lǐng)導
簡(jiǎn)言之，家長(cháng)式領(lǐng)導就是將傳統中國儒家治理家庭的模式運用到管理員工與公司的一種領(lǐng)導哲學(xué)、理論與方式。傳統中國的大家長(cháng)是如何治家呢？各位可以看看流傳中國民間三百年，家喻戶(hù)曉的“朱子家訓”。理想家庭管教子女至少包括三方面；首先是樹(shù)德，家長(cháng)由修身做起，培養自己的達德（仁、義、禮、智、信、孝），進(jìn)而以身作則起到典范作用。其次是施恩，也就是父母對子女的全面的、從生到死的深情大愛(ài)。最后是立威，傳統家長(cháng)是很有權威的，子女自小教導必需要服從長(cháng)輩、守家法，一旦犯錯，絕不寬待，嚴格處分。當這一套哲理經(jīng)過(guò)適當修正后，運用到現代企業(yè)管理員工與公司時(shí)，就是所謂的家長(cháng)式領(lǐng)導。它是一套同時(shí)具有嚴明的紀律與威權、仁慈以及道德廉潔性的領(lǐng)導方式。古代儒家哲理談到“修身、齊家、治國、平天下”，我們把“齊家”“治國”之間，加上“管理員工與企業(yè)”，可以說(shuō)是把修、齊、治、平的哲理發(fā)揮到現代企業(yè)管理中。
其實(shí)，這套領(lǐng)導哲學(xué)在中國的實(shí)踐已經(jīng)有很長(cháng)的歷史。儒家思想從漢朝開(kāi)始，受法家的影響重視三綱，上下級的尊卑關(guān)系，并把這種關(guān)系用責任和義務(wù)來(lái)界定。
這樣一來(lái)，在上下級的關(guān)系中，下級承擔著(zhù)較大的順從感和義務(wù)，一旦有事情，唯有服從，威權精神貫穿中國三千年的帝制歷史。至于德行領(lǐng)導及仁慈領(lǐng)導，它們是儒家領(lǐng)導哲學(xué)的核心內容。
家長(cháng)式領(lǐng)導與企業(yè)管理
經(jīng)過(guò)對臺灣企業(yè)領(lǐng)導多年的實(shí)證研究后，鄭伯塤和我提出家長(cháng)式領(lǐng)導的三元論，它包含威權領(lǐng)導（Authority ；A ）、仁慈領(lǐng)導（Benevolent；B ）和德行領(lǐng)導（Character ；C ）。威權領(lǐng)導就是領(lǐng)導者強調其權威不容挑戰，要求部屬服從，并對部屬的績(jì)效做嚴格的監控與要求。員工在這樣的領(lǐng)導作風(fēng)下，通常表現出敬畏與順?lè )?。仁慈領(lǐng)導是指領(lǐng)導者對于部屬個(gè)人的福祉做個(gè)別、全面而長(cháng)期的關(guān)懷。中國人的報恩觀(guān)念很強，當領(lǐng)導對自己關(guān)愛(ài)有加的時(shí)候，部屬通常會(huì )相應的回報。德行領(lǐng)導是指領(lǐng)導者的個(gè)人操守與修養良好，具體的行為表現有為人不自私、公私分明，并且能以身作則。這就要求領(lǐng)導者能夠自己先站在道德高度嚴于律己，這樣才能做員工的表率。員工面對德行領(lǐng)導，通常表現出對領(lǐng)導的認同與效法。家長(cháng)式領(lǐng)導是透過(guò)三種心理機制來(lái)影響員工，它用德行贏(yíng)得部屬的認同與效法，它用仁慈贏(yíng)得部屬的感恩圖報，它用威權讓部屬產(chǎn)生敬畏而順?lè )?/p>
我們進(jìn)一步發(fā)展出家長(cháng)式領(lǐng)導行為量表，并在兩岸三地的組織進(jìn)行調研。我們請部屬描述其直屬主管的領(lǐng)導行為，并分析部屬對其直屬主管領(lǐng)導行為的反應，結果大致支持上面的假設。我們的實(shí)證研究發(fā)現，這種領(lǐng)導風(fēng)格常見(jiàn)于華人企業(yè)組織中，不止是企業(yè)主，也包括中高層領(lǐng)導，它對下屬既有強大的影響力，也能有助于企業(yè)營(yíng)運效能的發(fā)揮，是一個(gè)不折不扣的本土化領(lǐng)導理論。
家長(cháng)式領(lǐng)導的八種類(lèi)型
從家長(cháng)式領(lǐng)導的角度來(lái)分析，一位領(lǐng)導可以是“高威權”或“低威權”，“高仁慈”或者“低仁慈”，“高德行”或“低德行”。由此推演，我們可將領(lǐng)導分成了八種類(lèi)型，也就是家長(cháng)式領(lǐng)導的八種形式。首先是高威高仁高德的“明主型”，其次就是高威高仁低德的“幫主型”，以此類(lèi)推，最后是低威低仁低德的“庸主型”。
臺灣大學(xué)的研究生劉君白曾經(jīng)把這八種領(lǐng)導類(lèi)型寫(xiě)成腳本，請臺灣的員工隨機閱讀后，選出他們覺(jué)得最理想的領(lǐng)導類(lèi)型。舉兩個(gè)例子：
明主型腳本：陳主管會(huì )提攜照顧部屬，若工作上或生活上遇到困難或有任何需要時(shí)，他都會(huì )體諒支持、并主動(dòng)想辦法幫部屬解決。他是一個(gè)嚴肅的人，不會(huì )輕易說(shuō)出他真正的想法，當部屬工作無(wú)法符合要求時(shí)，則會(huì )被他訓誡斥責。他對自己的言行與工作要求相當嚴格，不會(huì )做出有違規定或操守的事情，而且能夠以身作則，作為部屬的表率。
庸主型腳本：陳主管不會(huì )提攜照顧部屬，當部屬在工作上或生活上遇到困難時(shí)，他都袖手旁觀(guān)，認為這是個(gè)人的事情，而不會(huì )伸出援手。他平易近人，會(huì )與部屬分享工作上的想法與訊息，即使部屬工作績(jì)效低落，他也不會(huì )嚴格要求、或對部屬加以訓誡斥責。此外，他會(huì )假公濟私或占部屬的便宜，有時(shí)會(huì )言行不一，爭功諉過(guò)，及違反規定。
無(wú)論是部屬心目中的“理想領(lǐng)導”或企業(yè)中“實(shí)際上的領(lǐng)導”，最多的是仁主型（低威高仁高德），其次是明主型（高威高仁高德）及德范型（低威低仁高德）的領(lǐng)導。換言之，仁主型、明主型和德范型的領(lǐng)導是比較受下屬愛(ài)戴的。無(wú)論領(lǐng)導對員工多么仁慈，多么寬松，如果他沒(méi)有道德操守，也無(wú)法得到部屬的喜歡。根據上面的分析表，德行領(lǐng)導是領(lǐng)導的根基，仁慈領(lǐng)導也至關(guān)重要，威權領(lǐng)導則必須與仁慈領(lǐng)導相結合（所謂恩威并濟）才會(huì )有比較好的領(lǐng)導效果。如何才能做到一個(gè)恩威并施的領(lǐng)導者，這是每個(gè)領(lǐng)導都要考慮的問(wèn)題。
威權領(lǐng)導的調整傳統社會(huì )階層間權力距離大，員工比較容易接受專(zhuān)制領(lǐng)導。
現代社會(huì )受民主、自由的熏陶，員工對限制個(gè)人自由的專(zhuān)制領(lǐng)導產(chǎn)生反感，因此威權領(lǐng)導必須做調整。首先，傳統上領(lǐng)導的個(gè)人權力或影響力在于其個(gè)人職權，現代領(lǐng)導的影響力，除了職權以外，更需要能贏(yíng)得部屬的尊敬和信任的德行（包含專(zhuān)業(yè)素質(zhì)）和仁慈。其次，過(guò)去強調用領(lǐng)導人個(gè)人權威來(lái)規范員工行為，現在則強調用文化、制度的權威來(lái)規范員工行為。換言之，由人治向法治過(guò)度。最后，過(guò)去的管理強調嚴格的程序管制，現在則強調在特定的情境下，經(jīng)理人需要授權，只要求卓越的績(jì)效即可。
家長(cháng)式領(lǐng)導的調整
隨著(zhù)社會(huì )的快速變遷，經(jīng)濟全球化的沖擊，源于中國傳統文化的家長(cháng)式領(lǐng)導也需要進(jìn)行調整。
德行領(lǐng)導的調整根據我和上海交大梁建教授在國內的調研結果，當下部屬對領(lǐng)導的道德要求，包含下列三方面。首先，要為人正直；其次，在人際交往上，要嚴于律己，能寬宏大量，做個(gè)謙謙君子；最后，在工作方面必須做到敬業(yè)，還要有高專(zhuān)業(yè)素養。敬業(yè)及專(zhuān)業(yè)素養是對經(jīng)理人新的道德要求?，F在各行各業(yè)的競爭都很激烈，如果領(lǐng)導者僅僅為人正直、有度量、嚴于律己是遠遠不夠的，還必須有敬業(yè)精神，能在自己的專(zhuān)業(yè)表現卓越。
仁慈領(lǐng)導的調整傳統上仁慈領(lǐng)導是指，領(lǐng)導者對于部屬個(gè)人的福祉做個(gè)別、全面而長(cháng)期的關(guān)懷。在60--70年代，工作是“鐵飯碗”，員工終其一生通常在同一家公司工作，領(lǐng)導對員工的關(guān)心多側重在生活面?，F代的員工不可能在同一公司做到退休，領(lǐng)導對待員工的照顧應該既包括非工作領(lǐng)域也包括工作領(lǐng)域。領(lǐng)導既要關(guān)心員工的生活，還要關(guān)心員工的前程發(fā)展，例如給員工職業(yè)輔導、安排培訓等，讓他的自我價(jià)值有所發(fā)揮。
聯(lián)系客服
