今天接到一個(gè)經(jīng)理人朋友的電話(huà)，說(shuō)到最近他的下屬頻繁離職，都是跟著(zhù)他干了好幾年的人了。問(wèn)到為什么離職，他說(shuō)是他們有些思想還沒(méi)轉變過(guò)來(lái)，跟不上公司的變化，能力水平也有待提高。
在企業(yè)中常常有一種現象，你用著(zhù)覺(jué)得能力差的人，別人用了就能出成績(jì)，而且做出的事情你也覺(jué)得很漂亮，就納悶，怎么在我這里的時(shí)候，這個(gè)人就不行呢？
我們說(shuō)帶出好下屬，要識人善用，要輔導培養，要給機會(huì )，而實(shí)際工作中，下屬的工作開(kāi)展和培養提升，都是在一項一項具體的任務(wù)中完成的，如何界定一個(gè)任務(wù)，如何完成一個(gè)任務(wù)，最終如何評價(jià)一個(gè)任務(wù)，上級要花很多腦筋，這里面有些典型的誤區：
誤區一：交給你的任務(wù)，就是你的責任，你就要負責到底。
在任何一個(gè)單元或者部門(mén)，企業(yè)都是要求主管負責制，因此最終考核的都是主管在某一個(gè)方面的工作做得結果如何，換句話(huà)說(shuō)，責任其實(shí)最終是主管的。主管通過(guò)工作分解，將一個(gè)部門(mén)的責任轉化為若干任務(wù)交給若干下屬去完成，但是最終，只有主管能對結果負責。最簡(jiǎn)單的事情，你的助理接受了一項任務(wù)，你讓她幫助你做好一些重要社會(huì )關(guān)系的聯(lián)絡(luò )工作，目的是保持人際網(wǎng)絡(luò )的暢通，但是最終是否暢通以及是否對你的工作開(kāi)展起到效果，不是助理負責的，還是你自己的責任，你不能說(shuō)我讓你做這個(gè)工作，最后你就得負責我的人際網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。
誤區二：我交給你的任務(wù)，你就得自己想辦法做好，你做不好就是你的問(wèn)題。
跟上一個(gè)誤區相關(guān)，由于很多下屬接到的任務(wù)是一部分工作，因此他并不了解全局，信息的不對稱(chēng)，導致他不可能完全領(lǐng)會(huì )一個(gè)任務(wù)的影響。第二，既然是你的責任，你就有責任跟下屬共同對任務(wù)實(shí)現的方法、形式和效果負責，下屬能想到辦法最好，想不到就要啟發(fā)他幫助他一起想，直到他逐漸掌握了處理一類(lèi)任務(wù)的方法和技巧，然后你才可以假設他處理這類(lèi)任務(wù)沒(méi)問(wèn)題了，所以，他做不好，是你的問(wèn)題，不是他的問(wèn)題。
誤區三：我有時(shí)候給你一些挑戰性任務(wù)，這是對你的鍛煉機會(huì )，你應該想辦法做好。
挑戰性任務(wù)，通常意味著(zhù)超越下屬日常職責范圍或者熟悉的工作領(lǐng)域，有時(shí)候也可能是應該由你來(lái)完成的一部分工作，所以，他必然帶來(lái)的是下屬對于很多流程規范不了解不熟悉，對資源不掌握，也可能對你的以往做事習慣不掌握，因此，挑戰性任務(wù)存在很高的做不好的風(fēng)險，是鍛煉機會(huì )，也是出錯的好機會(huì )。你是在挑戰下屬，也是在挑戰自己，你自己能否有把握讓你的下屬完成這個(gè)任務(wù)，因此，給出挑戰性任務(wù)的同時(shí)，你就應該心中了解下屬的風(fēng)險點(diǎn)在哪里，是否可以獨自克服，你應該在什么時(shí)間以什么方式給予他幫助，就像第一次讓孩子獨自走路從家里去上學(xué)，沒(méi)有一個(gè)父母不會(huì )提前交代很多細節，不要在路上自己玩兒，不要走錯路，不要被壞人拐帶，即便如此，還是要悄悄跟蹤幾天，直到放心無(wú)誤。所以，挑戰性任務(wù)，挑戰的是你的責任，你是否有這個(gè)能力讓下屬承擔挑戰性任務(wù)，而不僅僅是挑戰下屬。
從實(shí)際經(jīng)驗看，那些能帶出好下屬的主管，都是在一次一次的授權中，幫助下屬提升完成任務(wù)的能力和分析問(wèn)題的能力，讓下屬在一次一次的調整中提高自己改變自己，一個(gè)沒(méi)有跟蹤和指導的授權，是不負責任的授權，最終也當然是失敗的授權。
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