羨慕！小司機成了年薪100萬(wàn)的總經(jīng)理
撰文/鄒當榮
2007年11月28日，在深圳地王大廈20樓會(huì )議室，資產(chǎn)數百億的香港盈信集團總部召開(kāi)重要的董事會(huì )，即將任命該集團投資1億多元的四星級酒店——汕頭金邦花園酒店總經(jīng)理，待遇是：年薪100萬(wàn)元，價(jià)值100多萬(wàn)元的奔馳車(chē)一輛，位于深圳碧海灣高爾夫俱樂(lè )部的高檔公寓一套！
令人驚訝的是，董事會(huì )從總部和60多家分公司遴選出來(lái)的這位新總經(jīng)理，既不是博士、碩士，也不是為公司打拼多年的老員工，而是5年前進(jìn)公司時(shí)只有初中文化的小司機周文武！
一個(gè)曾經(jīng)是如此低學(xué)歷的小司機，怎么會(huì )如此深得賞識被委以重任？他在職場(chǎng)上傳奇般的成功，究竟有什么秘密呢？
打工1月倒賠23元，這個(gè)司機有點(diǎn)“憨”
出生于1977年5月15日的周文武，老家在湖南省岳陽(yáng)縣大明鄉新華村，父母都是農民。由于中考落榜，他初中畢業(yè)后就在縣城替私人老板開(kāi)的士。
1996年，一個(gè)遠房親戚對周文武說(shuō)：“縣城的的士生意也不好，收入少得可來(lái)年，你就甘心一輩子這樣混呀？我想辦法把你弄到警校讀書(shū)，畢業(yè)后推薦你去派出所當聯(lián)防隊員，怎么樣？”周文武當即欣然答應。但是，只上過(guò)初中、又荒廢了幾年的他，在某警校僅讀了1年就因成績(jì)太差而輟學(xué)。
周文武深受打擊，準備南下打工。臨走時(shí)，父親再三叮囑他：“端人家的碗，服人家管；得人家的利，操人家的心。你打工時(shí)一定要多替老板考慮，把老板的事情當成自己家的事情來(lái)做。不管在哪里，都要對得起給自己發(fā)工資的人！”
1998年11月，周文武來(lái)到廣州，在建筑工地上做小工。他牢記父親的教誨，兢兢業(yè)業(yè)地在工地上干活，但隨著(zhù)工程結束，他還是再次失業(yè)了。無(wú)奈，他只得投奔在深圳書(shū)城當營(yíng)業(yè)員的姐姐，一邊找工作，一邊義務(wù)做幫工。
一天，周文武正在幫姐姐整理書(shū)籍時(shí)，一個(gè)保姆帶著(zhù)一個(gè)4歲左右的男孩來(lái)買(mǎi)漫畫(huà)書(shū)，由于照看不周，男孩摔倒在地，膝蓋上擦破了一點(diǎn)皮。周文武立即把小孩扶起來(lái)，先哄勸小孩別哭，接著(zhù)跑到附近的藥店，用身上僅有的1元錢(qián)給小孩買(mǎi)了一片創(chuàng )可貼。然后，他把手洗干凈，細心地給小孩貼上，并叮囑保姆8小時(shí)后務(wù)必更換新的創(chuàng )可貼，以免感染……
區區小事，周文武只當是舉手之勞，根本沒(méi)有放在心上。誰(shuí)知過(guò)了1個(gè)星期，小男孩的父母居然帶著(zhù)孩子來(lái)到書(shū)城，當面向周文武道謝。孩子的父親得知周文武正在為找工作犯愁，當即說(shuō)：“我正好缺個(gè)司機，你準備一下個(gè)人簡(jiǎn)歷，明天上午10點(diǎn)到我的辦公室來(lái)吧！”周文武看了名片才知道，男孩的父親竟是香港盈信集團董事葉漢州先生！
香港盈信集團總部設在深圳地王大廈第20層，60多家分公司遍布全國各地，經(jīng)營(yíng)范圍涉及房地產(chǎn)、醫藥、航空食品、高爾夫俱樂(lè )部、酒店和裝飾等10多個(gè)領(lǐng)域?？偛昧衷迄i先生身價(jià)數百億，在商界有“小李嘉誠”之稱(chēng)。葉漢州先生是他的妹夫，也是個(gè)縱橫商海的億萬(wàn)富豪，管理著(zhù)多家公司。
周文武感覺(jué)自己想做夢(mèng)一樣，興奮得一晚上沒(méi)有睡著(zhù)。第二天上午，他準時(shí)來(lái)到了地王大廈第20層。他以為自己從此就能在這里上班了，可葉漢州先生翻了翻他的簡(jiǎn)歷，遺憾地對他說(shuō)：“我們集團招聘的員工至少要大專(zhuān)學(xué)歷。但學(xué)歷并不等于能力，你先到我家來(lái)開(kāi)車(chē)吧！你期望每月拿多少錢(qián)的工資？”周文武說(shuō)：“您隨便給吧！”于是，葉先生安排他開(kāi)自己家的“大霸王”，每天負責接送孩子上學(xué)、放學(xué)，月薪1600元。
盡管這份工作的性質(zhì)與當保姆差不多，但周文武還是特別珍惜，并且開(kāi)始按照父親“得人家的利，操人家的心”的辦法做事。得知葉先生非常守時(shí)，他每天早上5點(diǎn)就提前從出租屋出發(fā)，乘坐半個(gè)小時(shí)的公共汽車(chē)去接葉先生的孩子，然后開(kāi)車(chē)由保姆陪伴著(zhù)送孩子去幼兒園。他在車(chē)子的后備廂里放了一只水桶和一塊抹布，當孩子上課時(shí)，他就把車(chē)子里里外外擦洗干凈。后來(lái)看到孩子喜歡賽車(chē)，還沒(méi)發(fā)工資的他居然向姐姐借錢(qián)，給孩子買(mǎi)了一套賽車(chē)模型……
這樣上班一個(gè)月，周文武從來(lái)沒(méi)有報銷(xiāo)過(guò)一次洗車(chē)費，可他光是給小孩買(mǎi)玩具和零食就花了1623元！這意味著(zhù)他上班一個(gè)月倒賠了23元！自然，他的做法被老鄉傳為笑談，就連他的姐姐也疑惑不解，對他說(shuō)：“別人出來(lái)打工都很會(huì )算賬，老板給多少錢(qián)，自己就出多少力。你倒好，真是太‘憨’太敢于吃虧了！以后給小孩買(mǎi)零食和玩具，你得找老板報銷(xiāo)呀！”周文武卻說(shuō)：“老板把孩子交給我，我哪能不照顧得讓老板放心呢？老板知道了，肯定不會(huì )虧待我的?！苯憬悴恍嫉卣f(shuō)：“他們那么忙，哪里會(huì )留意你的做法和想法呢？”
兩個(gè)月后，葉太太參加幼兒園的家長(cháng)會(huì )時(shí)，班主任黃老師連連夸獎她家的司機負責。葉太太這才知道周文武對孩子居然照顧得如此細心！她便向葉先生建議，以后周文武每天下班后可以直接把車(chē)開(kāi)回去，第二天早上再開(kāi)回來(lái)，不必再坐公共汽車(chē)上下班了。
周文武覺(jué)得這是老板夫婦對自己的極大信任，從此對孩子和車(chē)子照顧得更加細心了。每天老師給孩子布置了什么作業(yè)，他都認真地紀錄下來(lái)，編一個(gè)“當日作業(yè)目錄”交給孩子。這樣一來(lái)，葉先生的孩子再也沒(méi)有因為貪玩而忘記做作業(yè)了?？吹剿押⒆赢斢H人一樣照顧得如此周到，葉先生夫婦漸漸地也不把他當外人了，經(jīng)常留他在家吃飯，有時(shí)還教他學(xué)電腦。周文武以前接送小孩還有保姆陪著(zhù)，后來(lái)就由他一個(gè)人負責了。
沒(méi)想到，周文武越來(lái)越愛(ài)攪事了。葉先生的孩子有專(zhuān)門(mén)的家庭教師，每當家庭教師來(lái)了，他就幫保姆拖地、洗碗、倒垃圾；如果家庭教師沒(méi)來(lái)或者遲到了，他就先臨時(shí)兼任孩子的家庭教師?？吹剿绱思毿挠种艺\，葉先生夫婦便出錢(qián)給他在附近的園嶺新村租了一套公寓，月租2000元。
周文武因此更堅信付出就有回報，從此在葉家更加盡心盡力。他連續3年沒(méi)有請過(guò)假，沒(méi)有回老家看望過(guò)父母，連春節都與葉先生一家一起過(guò)，一心當好司機、“保姆”兼“保鏢”。
從司機到車(chē)隊隊長(cháng)，這一步跨越有多遠
2002年3月，隨著(zhù)香港盈信集團的壯大，總裁林云鵬先生和其他董事經(jīng)常要去全國各地投資。為了方便在當地辦事，他們往往會(huì )要司機開(kāi)車(chē)過(guò)去。這樣，既要求司機有一流的駕駛技術(shù)，又要絕對忠誠。于是，葉太太把周文武“借”給了自己的親哥哥林云鵬。
周文武做夢(mèng)也沒(méi)想到自己有幸能為大總裁開(kāi)車(chē)。他想：我一定不能辜負這種信任！于是，他出發(fā)前特意上網(wǎng)查看了路線(xiàn)圖，確認了從出發(fā)地深圳到目的地鄭州的精準路線(xiàn)，并把鄭州市區的交通地圖記得滾瓜爛熟。當林先生發(fā)現他第一次去鄭州卻十分熟悉路況后，禁不住贊嘆道：“你們年輕人的記性真是好??！”周文武笑而不答。其實(shí)他哪里是記性好，只是提前比別人多下了苦功而已！
忙完鄭州的項目后，周文武立即開(kāi)車(chē)送林先生和另一位老總到杭州去投資。這也是他們第一次去，一路上，林先生夸周文武簡(jiǎn)直是個(gè)“中國路通”。那個(gè)老總不信，當即跟林先生打賭：“如果小周能開(kāi)著(zhù)車(chē)順利進(jìn)入杭州市區，辦完事后按照原路出城，就算你贏(yíng)?！苯Y果，周文武很輕松地讓林先生贏(yíng)了那位老總。
出差期間，周文武發(fā)現林先生一天要見(jiàn)很多人，有時(shí)文件和名片來(lái)不及整理，就隨手放在車(chē)里。他不聲不響地把這些資料收起來(lái)，按照地域、時(shí)間、見(jiàn)面場(chǎng)合、職位和姓名等分門(mén)別類(lèi)，然后編上頁(yè)碼，制作目錄。無(wú)論林先生需要誰(shuí)的資料，他都能快速而又準確無(wú)誤地提供。每當林先生需要打電話(huà)跟客戶(hù)聯(lián)系，他也能快速找到號碼并且撥通。有時(shí)候，林先生出去談判，讓他在車(chē)里等待。換成是別的司機，可能會(huì )把車(chē)座搖下來(lái)休息一會(huì )兒，但他從來(lái)不會(huì )閑著(zhù)。如果附近有洗車(chē)行，他就會(huì )自己掏錢(qián)把車(chē)子洗了；如果沒(méi)有洗車(chē)行，他就立即從附近借一桶水來(lái)，讓車(chē)子里外都保持干凈。林先生見(jiàn)了，禁不住夸獎道：“你這份細心，遠遠超出了秘書(shū)，真是讓我省心省事！”
林先生原本只是借用周文武一次，結果這一借就是3個(gè)月。直到葉太太提醒，他才想到自己早把周文武當成自己的專(zhuān)職司機了，于是抱歉地要妹妹另請家用司機，并讓人事部破格錄用周文武為香港盈信集團正式司機，月薪2500元。
當時(shí)，香港盈信集團車(chē)隊有1輛勞斯萊斯、1輛加長(cháng)林肯、2輛奧迪A8、5輛奔馳600、8輛豐田、3輛大霸王。除了勞斯萊斯外，別的車(chē)都沒(méi)有專(zhuān)職司機，辦事時(shí)可以安排任何司機開(kāi)。這樣一來(lái)，一旦出現車(chē)子違章或者發(fā)生輕微磕碰的情況，就很難找到責任人，只能由集團財務(wù)掏錢(qián)處理。個(gè)別司機為了貪圖小利，甚至虛開(kāi)修車(chē)和加油發(fā)票，拿到財務(wù)上報銷(xiāo)。
但周文武卻不這樣，他從來(lái)不耍小聰明占便宜，始終把公司的事情當成自己家的事情一樣盡心盡力。雖然他此時(shí)剛剛新婚，但是他的手機依然24小時(shí)待命，毫不吝嗇自己的私人時(shí)間。接到出車(chē)通知后，他總是以軍事化速度開(kāi)車(chē)趕往指定地點(diǎn)，生怕路上堵車(chē)延誤了時(shí)間。
2002年9月的一天，一位領(lǐng)導為了趕時(shí)間，催促周文武開(kāi)快車(chē)，結果超速被電子眼拍照了。按照有些“聰明”司機的做法，肯定不會(huì )為此承擔責任，可周文武卻自己掏錢(qián)清除了這條違章記錄。有一次，他發(fā)現一輛車(chē)上有劃痕卻找不到責任人，就自己掏錢(qián)把劃痕修補好了……車(chē)隊里的“聰明”司機都說(shuō)周文武傻，但他還是一如既往地堅持自己的做法。
漸漸地，集團領(lǐng)導都越來(lái)越真心喜歡這個(gè)以集團為家的樸實(shí)小伙子了，紛紛為他“指點(diǎn)前程”：平時(shí)多看書(shū)，多學(xué)習，爭取考一個(gè)大專(zhuān)文憑，這樣在公司發(fā)展的機遇就會(huì )大很多。周文武也意識到了自己學(xué)識上的不足，此后果然認真地自學(xué)起來(lái)。
通過(guò)自學(xué)掌握了不少關(guān)于勞斯萊斯的知識后，周文武有一天跟同事聊起了集團那輛價(jià)值700多萬(wàn)的勞斯萊斯。這時(shí)，一位司機不屑地說(shuō)：“你懂得再多又有個(gè)屁用？我到公司來(lái)了5年，連勞斯萊斯的毛都沒(méi)摸到過(guò)一根呢！”原來(lái)，這輛勞斯萊斯除了專(zhuān)職的那位香港司機外，誰(shuí)都沒(méi)有資格駕駛。個(gè)別司機一提起這輛勞斯萊斯，就吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸?？墒?，周文武卻覺(jué)得這并不是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)，他經(jīng)常細心地向那位香港師傅請教勞斯萊斯的駕駛和護理技巧……
自然，機會(huì )總是青睞有準備者。2002年12月的一天，集團要接待一位來(lái)自北京的貴賓，按照規格得開(kāi)勞斯萊斯去機場(chǎng)迎接，可香港司機因故來(lái)不了，總裁林先生只好特批周文武執行這項任務(wù)。周文武第一次開(kāi)上這么貴重的名車(chē)，心里感到非常自豪。到達機場(chǎng)時(shí)，他特意將勞斯萊斯停在離保安值班室最近的地方，自己掏腰包給了保安50元小費，囑咐保安務(wù)必幫自己看護好。周文武接貴賓回來(lái)后，香港司機專(zhuān)程趕回公司，仔細檢查了勞斯萊斯的各個(gè)部位，然后向董事會(huì )提交了檢查報告：“一切正常！”從此，周文武成了全集團第二個(gè)有資格開(kāi)勞斯萊斯的司機！
2003年6月，周文武被提拔為香港盈信集團車(chē)隊隊長(cháng)，月薪3800元。新官上任，他立即把所有的車(chē)開(kāi)到修理廠(chǎng)進(jìn)行體檢，對車(chē)輛的情況進(jìn)行備份。接著(zhù)，他對用車(chē)情況進(jìn)行規范管理，統一使用派車(chē)單，記錄出車(chē)的時(shí)間、地點(diǎn)、使用人、用車(chē)事由，誰(shuí)出了問(wèn)題誰(shuí)負責。每輛車(chē)的路橋費和油費由專(zhuān)人審批、核查，加油時(shí)注明公里數……經(jīng)過(guò)一番規范管理，車(chē)隊的成本降了下來(lái)，違章和維修的費用也大大減少。
緊急縮小差距：打工仔成了年薪百萬(wàn)的總經(jīng)理
2004年11月，周文武的爺爺去世了，他這才第一次請假回到了湖南老家。5年來(lái)，他只是自己結婚時(shí)與到深圳來(lái)祝賀的父母見(jiàn)過(guò)一次面，因此很多想在家多呆幾天，為父母盡一下孝心。誰(shuí)知，他剛回湖南一天，董事葉漢州先生就打來(lái)電話(huà)，要他第三天早上趕到深圳出車(chē)。他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即從偏遠的鄉下坐出租摩托車(chē)來(lái)到縣城，先打電話(huà)托長(cháng)沙的朋友提前買(mǎi)到深圳的昂貴黑市火車(chē)票，然后連夜打的趕到了長(cháng)沙火車(chē)站……當他準時(shí)趕到深圳后，葉先生欣慰地說(shuō)：“你真是比110還讓人放心??！”
2005年，周文武被破格提拔為集團辦公室副主任兼車(chē)隊隊長(cháng)。辦公室主任是個(gè)碩士生，與周文武的細心作風(fēng)不同，碩士主任做事喜歡自以為是，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，結果有一次去機場(chǎng)接一位重要領(lǐng)導時(shí)出現了意外——因為前方出現交通事故導致交通堵塞，致使領(lǐng)導在機場(chǎng)等了半個(gè)小時(shí)！這種情況是絕對不容許發(fā)生的，碩士主任自然受到了嚴肅的處罰，只得跳槽到了其他公司……
當周文武在2006年通過(guò)自學(xué)獲得了中國航空航天大學(xué)函授大專(zhuān)文憑，他很自然地被提拔為集團辦公室主任兼車(chē)隊隊長(cháng)，月薪5000元，并安排酒店公寓一套。
擔任辦公室主任后，周文武更加留意總裁林先生的做事方法。他發(fā)現，盡管集團很大，但是林先生管理起來(lái)游刃有余。有一次，他在電話(huà)里向父親說(shuō)起林先生如何了不起，父親突然反問(wèn)他：“你看過(guò)《水滸》嗎？要學(xué)，你就學(xué)宋江。梁山108條好漢個(gè)個(gè)身懷絕技，宋江不可能把每個(gè)人的絕招都學(xué)會(huì )，但他仗義疏財，所有的梁山好漢都尊重他，服從他……”周文武恍然大悟。此后，他向林先生學(xué)習，不斷給下屬創(chuàng )造鍛煉的機會(huì )，讓他們發(fā)揮各自的長(cháng)處。這樣，自己只需要管理好他們就行了！由于分工合理，方法恰當，他代表集團先后接待過(guò)很多政界領(lǐng)導和商界名家，以及宋祖英、洪金寶和林子祥等演藝明星，從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。
林云鵬先生見(jiàn)周文武做事越來(lái)越老練，開(kāi)始安排他單獨去全國各地考察投資項目，同時(shí)也考察他的能力。周文武依然以一貫的細心、忠誠的作風(fēng)，努力把事情辦得令集團放心，先后不負眾望完成了廣州白云機場(chǎng)物流園、沈陽(yáng)麗晶酒店、云南經(jīng)貿賓館、西雙版納觀(guān)光酒店、大連航空食品配餐公司和汕頭制藥廠(chǎng)等很多項目的投資工作。有些人辦成了幾件事就沾沾自喜，或居功自傲，常常不在乎此后的事情是否辦得圓滿(mǎn)；但周文武不這樣，哪怕第十件事，他也像第一件辦得那樣細致。當有人笑話(huà)他“完美主義者”時(shí)，他說(shuō)：“這不是完美不完美的問(wèn)題，是做人的準則問(wèn)題?！萌思业睦?，操人家的心’。做人就應該這樣?！?/span>
周文武的行事作風(fēng)，集團領(lǐng)導早就見(jiàn)識過(guò)了；他一步步提升的辦事能力，集團領(lǐng)導們也看到了。這樣的人豈能不重用？2007年2月，周文武被集團董事會(huì )提拔為總裁助理，月薪13000元，獎金另外計算，并且在集團投資的深圳碧海灣高爾夫俱樂(lè )部給他分了一套高檔公寓，配備了一輛100多萬(wàn)元的奔馳車(chē)。
2007年11月，香港盈信集團投資1億多元的汕頭金邦花園酒店（四星級）原總經(jīng)理因為年齡和健康原因申請回總部工作，董事會(huì )決定重新選拔該酒店總經(jīng)理。周文武雖然擔任總裁助理還不到1年，如果去“爭”這個(gè)更重要的職位，很可能被人認為自不量力，但他恰恰在此前的投資工作中已經(jīng)熟悉了高級酒店的管理與運作，覺(jué)得不把自己掌握的知識貢獻出來(lái)，就沒(méi)有做到“為集團操心”；于是，他立即從如何重新定崗、定員、定責等方面制訂了一套全新的管理體系，參加竟聘。結果，他在競爭中脫穎而出，董事會(huì )任命周文武為金邦花園酒店總經(jīng)理，年薪100萬(wàn)元。
如今，周文武用自己的積蓄在深圳買(mǎi)了兩套房子，為父母在鄉下建了一套占地6畝的別墅，并給妻子買(mǎi)了一輛豐田轎車(chē)。他的成功令很多仍然是打工者的人“眼紅”不已，卻又不得不佩服他。有人說(shuō)：當自己窮得只剩下最后1元錢(qián)時(shí)，誰(shuí)甘愿用它給一個(gè)陌生孩子買(mǎi)創(chuàng )可貼？當自己成了一名“油水豐厚”的司機時(shí)，誰(shuí)甘愿私人貼錢(qián)為公家洗車(chē)？一個(gè)打工者，誰(shuí)甘愿為了“公家”5年不回家探一次親呢？我們可以“甘愿”了一次兩次，卻也許不能“甘愿”第三次，可人家周文武總是這樣“甘愿”，太難得了，老板怎么會(huì )不喜歡他呢？
這種說(shuō)法有一定的道理，體現了“吃虧得?！钡娜松芾?，但并不盡然。的確，在中國目前的職場(chǎng)中，大多數員工將工作僅僅當成養家糊口的差事，談不上什么榮譽(yù)感和使命感，常常奉行的是“老板給多少錢(qián)，我就干多少事”的等價(jià)交換原則，哪怕干成了一件事，也希望老板立即給予回報，總之是不甘愿常做“吃虧”事。周文武甘愿吃虧，但這種甘愿卻顯現出更高的層次——“得人家的利，操人家的心”，通俗地說(shuō)，就是“不管老板給多少錢(qián)，都替老板操最大的心?！币驗橛羞@樣的“甘愿”，他才持之以恒地細心，一如既往地忠誠，契而不舍地“吃虧”，事無(wú)巨細地追求完美；在這種細心、忠誠、吃虧的過(guò)程中，他體現出了人格的魅力，更一件一件地、一步一步地鍛煉了自己的能力，挖掘出了自己的潛能，這才是他最終被老板發(fā)現，深受老板賞識，進(jìn)而闖進(jìn)成功大門(mén)的原因！渴望成功的朋友們，你以為然否？（作者聲明：本文謝絕任何形式的轉載或摘編，否則將追究法律責任。）
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