人的知識結構決定人的自我個(gè)性,企業(yè)的知識結構又是如何決定企業(yè)的自我個(gè)性呢?
首先要強調的是“企業(yè)知識結構”與“企業(yè)整體知識體系結構”并非一個(gè)概念。這里我們要討論的是對企業(yè)個(gè)性培養和成長(cháng)起決定作用的企業(yè)知識結構。
企業(yè)其實(shí)也象人,每個(gè)企業(yè)都與其它企業(yè)存在不同之處,這就是所謂的個(gè)性化差異,簡(jiǎn)稱(chēng)之“企業(yè)個(gè)性”。之所以能讓客戶(hù)和市場(chǎng)認識到和識別出來(lái),形成傳播性和影響力,也就是因為這個(gè)企業(yè)個(gè)性。
如:企業(yè)的品牌塑造、文化塑造都必須注重其的個(gè)性定位。另外,企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢的形成、企業(yè)的藍海戰略、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、VIS(企業(yè)視覺(jué)識別系統)、BIS(企業(yè)行為識別系統)、策略等等,無(wú)不是對企業(yè)個(gè)性的彰顯。
所以,企業(yè)的核心競爭力最突出因素之一就是在這“企業(yè)個(gè)性”的營(yíng)造上。
那“企業(yè)個(gè)性”又究竟是由什么決定的呢?
以前工業(yè)化經(jīng)濟時(shí)代,資本、物資、原材料主導市場(chǎng)。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代,對人的能動(dòng)性的關(guān)注則越來(lái)越重要起來(lái),人作為一種資源被抬高到戰略地位,所以“人力資源”概念被西方學(xué)者們從歷史的哲學(xué)塵埃中挖掘出來(lái),成為時(shí)尚、流行的管理理論之一。
當進(jìn)入由信息技術(shù)催生的知識經(jīng)濟時(shí)代時(shí)發(fā)現,現代企業(yè)已不再只是一個(gè)經(jīng)濟實(shí)體,它越來(lái)越多地形成了一個(gè)知識實(shí)體。而作為知識實(shí)體的載體,毫無(wú)疑問(wèn)都必然落在企業(yè)人身上。
企業(yè)界及理論界逐步意識到企業(yè)人,特別是那些人才們是可以流動(dòng)的,擅長(cháng)流動(dòng),喜歡流動(dòng),漸漸形成企業(yè)的人才“流產(chǎn)”——人流。而且企業(yè)也希望一定的流動(dòng)率以保持自己新陳代謝的新鮮血液需要,但在人才“流產(chǎn)”的同時(shí)又不希望企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理或核心技術(shù)也同步“流產(chǎn)”。
如何來(lái)解決這個(gè)矛盾呢?
深入分析發(fā)現,“人”和“才”是可以分離的。企業(yè)更多對人才的向往并非某個(gè)特定的人,而是趨向他的知識、技能、技術(shù)、價(jià)值觀(guān)、綜合能力及上升到的智慧,即趨向于他的“才”。如果能保留這些,更換一個(gè)或幾個(gè)肉體凡胎對企業(yè)發(fā)展是無(wú)關(guān)緊要的。
因此,知識經(jīng)濟時(shí)代,知識管理理念被一些大型企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)又奉為上典,首席知識執行官CIO職位也曾一度國際性風(fēng)靡。后來(lái)經(jīng)實(shí)戰檢驗發(fā)現,想當然成分偏多,CIO們基本等于無(wú)法世事,以致于無(wú)可世事。于是紛紛撤消CIO職位,著(zhù)實(shí)雷聲大雨點(diǎn)小。
知識管理理論在當前時(shí)代,還很不成熟,仍處于發(fā)展過(guò)程中。特別是在國內市場(chǎng)經(jīng)濟、信息化環(huán)境還不發(fā)達時(shí)更顯得有些超前,很容易由“先進(jìn)”成為“先烈”。
但值得注意的是,“人”和“才”的分離理念,將有助于我們重新理解企業(yè)對人才的定義。我們來(lái)看下面一段關(guān)于企業(yè)、人才及其知識相關(guān)理念的對話(huà):
甲:“企業(yè)用人究竟是用人的什么?”
乙:“用人的知識……”
甲:“當一個(gè)人有知識,一個(gè)人有能力,您會(huì )選誰(shuí)?”
乙:“有能力者”
甲:“人才的‘才’究竟是什么?”
乙:“人的知識、經(jīng)驗、技術(shù)、能力、水平、智慧……等等都應該是?!?/p>
甲:“在您上面說(shuō)的里面,哪個(gè)才是最關(guān)鍵的?”
乙:“智慧?!?/p>
甲:“為什么?”
乙:“智慧包括了使用知識、經(jīng)驗,整合資源,綜合能力;包括了平衡能力、水平、節律,識人、用人能力……”
甲:“一個(gè)有知識的人與一個(gè)有知識并且知識結構合理的人,您會(huì )選擇誰(shuí)?”
乙:“知識結構合理的人”
甲:“為什么?”
乙:“知識結構合理的人能力會(huì )更強更全面,且不容易出偏?!?/p>
甲:“企業(yè)這個(gè)知識體是否有知識結構?”
乙:“肯定有,天下沒(méi)有無(wú)結構的事物?!?/p>
……
這里不難發(fā)現,如果將各類(lèi)概念擺在一起,人們還是不乏清醒意識的:首先是智慧,其次是能力,再其次是知識。
哪些因素決定了企業(yè)知識結構呢?
從人的角度說(shuō),企業(yè)核心管理團隊成員即決策層的知識結構決定了企業(yè)知識結構。企業(yè)合理的知識結構是保證企業(yè)正確思維結構及正確價(jià)值判斷、正確決策的基礎!企業(yè)最終最核心的競爭力決定于企業(yè)的知識結構!
因為它決定了企業(yè)的價(jià)值評判體系、企業(yè)文化;決定了對企業(yè)骨干們知識和經(jīng)驗的選擇;決定了對企業(yè)信息數據的管理……直截了當地說(shuō),企業(yè)知識結構將決定企業(yè)的思維結構,企業(yè)的思維結構會(huì )決定企業(yè)的思維定式,決定終端決策和治理政策,從而決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、戰略規劃、實(shí)施進(jìn)程,最終決定企業(yè)運營(yíng)的成??!
因為企業(yè)與人一樣,無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要決策決斷。
如何是合理的企業(yè)知識結構?
“決策層既有理論指導,又有實(shí)戰經(jīng)驗,及中正的價(jià)值觀(guān)(價(jià)值觀(guān)為什么要中正,將在后面文章詳細闡釋?zhuān)?。此系保證企業(yè)正確思維結構及正確價(jià)值判斷、正確決策的基礎?!?/p>
所以說(shuō),企業(yè)與人一樣,人的知識結構會(huì )決定人的個(gè)性和心態(tài),人的個(gè)性和心態(tài)會(huì )決定人的命運;企業(yè)知識結構亦會(huì )決定企業(yè)個(gè)性與心態(tài),企業(yè)個(gè)性與心態(tài)必將決定企業(yè)的核心競爭力,主導企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展和命運!
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