曾經(jīng)被譽(yù)為“全球最佳CEO”的杰克.韋爾奇已經(jīng)退休十年了。十年來(lái)，這個(gè)世界發(fā)生了很大變化，在他看來(lái)，誰(shuí)是這十年來(lái)“最佳CEO”呢？答案并不出人意料，當然是喬布斯！在《哈佛商業(yè)評論》評選出的“全球最佳CEO”榜單中，喬布斯得分也是遙遙領(lǐng)先，位居第一。這幾乎是所有媒體一致的認識：如果喬布斯不是“最佳CEO”，誰(shuí)敢說(shuō)自己是呢？！
拋開(kāi)那些飽含情感的溢美之詞，用完全理性的數字說(shuō)話(huà)吧：從1997年喬布斯回到蘋(píng)果到2011年8月因病辭任蘋(píng)果CEO，在大約14年的時(shí)間里，蘋(píng)果從一家即將倒閉的企業(yè)脫胎換骨，成為全球市值最高的企業(yè)，市值也從1997年的不到40億美元到他辭世時(shí)的3428億美元（現在則超過(guò)5000億美元），增加了近90倍。除了喬布斯，有誰(shuí)可以做到這一點(diǎn)？！
喬布斯何以成為“全球最佳CEO”？喬布斯本人授權的傳記作者沃爾特.艾薩克森對喬布斯一生的方方面面有更深入和全面的了解，他認為喬布斯最重要的兩個(gè)特質(zhì)是專(zhuān)注和簡(jiǎn)化。專(zhuān)注是喬布斯個(gè)性的一部分，如果他認為某件事會(huì )讓他分心，就堅決不會(huì )去考慮。喬布斯會(huì )本能地簡(jiǎn)化一切事物，他會(huì )抓住事物的本質(zhì)，去除不必要的部分，可謂“至繁歸于至簡(jiǎn)?！?br>
專(zhuān)注和簡(jiǎn)化在產(chǎn)品運營(yíng)上的結果是，喬布斯對產(chǎn)品的重視程度遠遠先于利潤。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我致力于打造一家經(jīng)久不衰的公司，員工們努力開(kāi)發(fā)卓越產(chǎn)品。其他一切都是次要的。當然，能賺錢(qián)最好，有了錢(qián)你才能生產(chǎn)出卓越產(chǎn)品。但動(dòng)力應該來(lái)自產(chǎn)品，而不是利潤?！边@一點(diǎn)和德魯克的經(jīng)典名言有異曲同工之處：“鞋子是真實(shí)的，而利潤不過(guò)是一個(gè)結果?！?br>
喬布斯貫通文理、創(chuàng )造力和技術(shù)、藝術(shù)和工程。雖然在技術(shù)上勝過(guò)他的不乏其人，也有比他更優(yōu)秀的設計師和藝術(shù)家，但在我們這個(gè)時(shí)代，能夠創(chuàng )造性地將詩(shī)意和處理器連接在一起的，可以說(shuō)無(wú)人能出其右。兼顧大局和小節。事無(wú)巨細，喬布斯都會(huì )積極投入。有些CEO善于做長(cháng)遠規劃，有些則明白貴在細節，而喬布斯兩者兼顧，這種品質(zhì)非常難得。
深入關(guān)切顧客想要什么，與不斷問(wèn)顧客想要什么，存在很大的不同，前者需要你發(fā)揮直覺(jué)和本能，預見(jiàn)顧客尚未形成的需求。喬布斯解釋說(shuō)：“我們的任務(wù)是讀出那些還沒(méi)寫(xiě)在紙上的東西?！币虼?，他不斷磨練自己與顧客共鳴的能力。人們都是根據產(chǎn)品或公司的呈現和包裝方式，對它們做出評判的，因此他還會(huì )利用產(chǎn)品設計向用戶(hù)“灌輸”一種信號。
為了打造完美產(chǎn)品，喬布斯和蘋(píng)果對用戶(hù)體驗全程負責。從iPhone的ARM微處理器性能，到用戶(hù)在蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)iPhone，用戶(hù)體驗的每一個(gè)環(huán)節都緊密相扣。喬布斯在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中力求完美，幾乎在開(kāi)發(fā)每一種產(chǎn)品時(shí)，喬布斯都會(huì )在某個(gè)時(shí)刻“按下暫停鍵”，回過(guò)頭去看最初的設計，因為他覺(jué)得產(chǎn)品不夠完美，甚至連那些看不到的部位都不馬虎。
完美產(chǎn)品是超一流的人才打造出來(lái)的。喬布斯只容忍A級人才，他的名言是：“以前我認為一個(gè)出色的人才能頂兩個(gè)平庸的員工，而現在認為能頂50名?！焙芏嗵O(píng)果的員工深知，因為喬布斯的完美主義，和喬布斯共事是一件痛苦的事，他們也知道，正是因為喬布斯的苛刻，他們才有可能改變世界和歷史。喬布斯這樣做是為了追求完美，防止出現“庸人泛濫”。
喬布斯很會(huì )激勵人和影響人?！芭でF實(shí)場(chǎng)”經(jīng)常被用來(lái)闡述他影響別人的能力。喬布斯很擅于敦促別人去完成不可能完成的任務(wù)。與喬布斯共過(guò)事的人都承認，這種特質(zhì)可能讓人窩火，但他們也確實(shí)因此創(chuàng )造了非凡的業(yè)績(jì)。喬布斯讓員工充滿(mǎn)了激情，使他們致力于創(chuàng )造突破性的產(chǎn)品，并相信自己能夠完成看似不可能完成的任務(wù)。
喬布斯的領(lǐng)導真經(jīng)
史蒂夫?喬布斯的人生是一部傳奇神話(huà)。無(wú)論是他在世時(shí)，還是辭世后，人們都試圖從他身上獲得一些有益的啟示。作為喬布斯本人授權的傳記作者，沃爾特?艾薩克森無(wú)疑對喬布斯一生的方方面面有更深入、更全面的了解。艾薩克森認為，喬布斯的成功離不開(kāi)以下要素。
專(zhuān)注 專(zhuān)注是喬布斯個(gè)性的一部分，如果他認為某件事會(huì )讓他分心，就堅決不會(huì )去考慮。
簡(jiǎn)化 喬布斯會(huì )本能地簡(jiǎn)化一切事物，他會(huì )抓住事物的本質(zhì)，去除不必要的部分。在蘋(píng)果的第一本宣傳冊上寫(xiě)著(zhù)這樣一句話(huà)：“至繁歸于至簡(jiǎn)?！?/p>
全程負責 喬布斯和蘋(píng)果對用戶(hù)體驗全程負責。從iPhone的ARM微處理器性能，到用戶(hù)在蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)iPhone，用戶(hù)體驗的每一個(gè)環(huán)節都緊密相扣。
落后就奮起超越 創(chuàng )新型企業(yè)不僅第一個(gè)提出新理念，還知道在落后的時(shí)候如何奮起超越對手。喬布斯在開(kāi)發(fā)最初的iMac時(shí)就是這樣。
產(chǎn)品先于利潤 喬布斯說(shuō)過(guò)：“我致力于打造一家經(jīng)久不衰的公司，員工們努力開(kāi)發(fā)卓越產(chǎn)品。其他一切都是次要的。當然，能賺錢(qián)最好，有了錢(qián)你才能生產(chǎn)出卓越產(chǎn)品。但動(dòng)力應該來(lái)自產(chǎn)品，而不是利潤?！?/p>
不要盲信焦點(diǎn)小組 深入關(guān)切顧客想要什么，與不斷問(wèn)顧客想要什么，存在很大的不同，前者需要你發(fā)揮直覺(jué)和本能，預見(jiàn)顧客尚未形成的需求。喬布斯解釋說(shuō)：“我們的任務(wù)是讀出那些還沒(méi)寫(xiě)在紙上的東西?！币虼?，他不斷磨練自己與顧客共鳴的能力。
扭曲現實(shí) 喬布斯很擅于敦促別人去完成不可能完成的任務(wù)。與喬布斯共過(guò)事的人都承認，這種特質(zhì)可能讓人窩火，但他們也確實(shí)因此創(chuàng )造了非凡的業(yè)績(jì)。
灌輸 喬布斯知道，人們都是根據產(chǎn)品或公司的呈現和包裝方式，對它們做出評判的。因此，他會(huì )利用產(chǎn)品設計向用戶(hù)“灌輸”一種信號。
力求完美 幾乎在開(kāi)發(fā)每一種產(chǎn)品時(shí)，喬布斯都會(huì )在某個(gè)時(shí)刻“按下暫停鍵”，回過(guò)頭去看最初的設計，因為他覺(jué)得產(chǎn)品不夠完美，甚至連那些看不到的部位都不馬虎。
只容忍A級人才 喬布斯雖然脾氣暴躁、態(tài)度嚴厲，但他這樣做是為了追求完美，防止出現“庸人泛濫”。而且，喬布斯很會(huì )激勵人。他讓員工充滿(mǎn)了激情，使他們致力于創(chuàng )造突破性的產(chǎn)品，并相信自己能夠完成看似不可能完成的任務(wù)。
面對面交流 喬布斯認為面對面交流非常必要。他說(shuō)：“在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，我們往往認為通過(guò)電子郵件和iChat，我們照樣能開(kāi)發(fā)出創(chuàng )意。這種想法太離譜了。創(chuàng )造力來(lái)自自發(fā)的碰面，來(lái)自隨意的討論?！?/p>
兼顧大局和小節 事無(wú)巨細，喬布斯都會(huì )積極投入。有些CEO善于做長(cháng)遠規劃，有些則明白貴在細節，而喬布斯兩者兼顧。
融合文理 喬布斯貫通文理、創(chuàng )造力和技術(shù)、藝術(shù)和工程。雖然在技術(shù)上勝過(guò)他的不乏其人，也有比他更優(yōu)秀的設計師和藝術(shù)家，但在我們這個(gè)時(shí)代，能夠創(chuàng )造性地將詩(shī)意和處理器連接在一起的，可以說(shuō)無(wú)人能出其右。
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