本文是從 Fear of Ignorance 這篇文章翻譯而來(lái)。
上周，我和公司里四個(gè)技術(shù)負責人中的兩個(gè)一起給應聘公司副總裁職務(wù)的候選人進(jìn)行面試。屋里了所有人——除了我——都是典型的“技術(shù)型”人才——他們能寫(xiě) 代碼，有解決編程難題的經(jīng)驗，有計算機專(zhuān)業(yè)背景。我寫(xiě)最后一行PHP代碼已經(jīng)是2004年的事了，而且那些代碼被一個(gè)真正的程序員在半年內給重寫(xiě)了。
托馬斯—我們的一個(gè)技術(shù)負責人:
如何能設計出一個(gè)能有效的應對系統升級擴容(增加一些新的數據)的系統，實(shí)現這樣的升級而不影響用戶(hù)的使用，會(huì )遇到什么樣的挑戰？
應聘者：存儲這些數據不會(huì )是個(gè)大問(wèn)題——Amazon S3能解決這種情況。過(guò)程可能要費點(diǎn)力，但也不是很難。你需要思考的是如何讓?xiě)檬褂眠@些數據；預處理每個(gè)視圖，預先換算也許是個(gè)蠢辦法，但當用戶(hù)需要反 向排序時(shí)發(fā)現速度嚴重降低，這也許是更糟糕的事情。你可以使用(三個(gè)字母的簡(jiǎn)化術(shù)語(yǔ))在內存中做一些數據轉化。
我: (點(diǎn)頭)
應聘者：然后你需要確?！?/p>
我：哦，等一下。抱歉；我不該點(diǎn)頭。我不知道你說(shuō)的(三個(gè)字母的簡(jiǎn)化術(shù)語(yǔ))指的是什么。能解釋一下嗎？
每個(gè)人都露出了笑容，笑了起來(lái)(很友善的)，應聘者解釋了這個(gè)術(shù)語(yǔ)，然后繼續說(shuō)下去。
這就是我要說(shuō)的問(wèn)題。數年前，我曾經(jīng)極度恐慌于在我所管理的團隊面前解釋被問(wèn)到的問(wèn)題。從我在其它一些公司的經(jīng)驗(做訪(fǎng)問(wèn)，做顧問(wèn)，做咨詢(xún)等) 發(fā)現，這是一個(gè)相當普通的現象，特別是在管理層、CEO隊伍中。當你管理其他人，你總以為需要知道所有的答案，或至少要了解所涉及的問(wèn)題，不是嗎？
但這是有條件的。在某些公司里，他們高度的政治化、等級森嚴的文化需要管理者表現的像個(gè)完人。我本人從來(lái)沒(méi)有在這樣的地方工作過(guò)，但我見(jiàn)到過(guò)， 我知道，對于處在這種環(huán)境中那些家伙們，維護面子和展示強勢是件重要的事。但在創(chuàng )業(yè)公司和創(chuàng )業(yè)者的世界里，這是我們需要拒絕的傳統余孽。
像我這樣非技術(shù)的人通常會(huì )有一種自卑情結，感嘆于缺少某一領(lǐng)域的知識。我們在很多的行業(yè)媒體、博客以及論壇里都能看到那些鼓吹：真正的程序員應該鄙視同/為不懂技術(shù)的管理者、創(chuàng )始人、CEO們工作。你只需要看一看這些非?；鸨年P(guān)于這個(gè)論題的帖子：
這些文章足夠讓像我這樣的家伙們羞愧的無(wú)地自容，驚恐的在Sal Khan 或 Codecademy找 一個(gè)2周的速成教程，戴著(zhù)面罩學(xué)習，直到取得第一張hackday MVP證書(shū)。在互聯(lián)網(wǎng)的遠古時(shí)代，我是個(gè)很爛的網(wǎng)頁(yè)設計者，使用Dreamweaver和一些從論壇、谷歌搜索，或訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的網(wǎng)站上偷來(lái)的代碼拼湊成蹩腳的 PHP程序，并把它們放到網(wǎng)站上。這也許就是我干過(guò)的最有技術(shù)性的工作了。
不像上面的那些文章的作者，我從來(lái)沒(méi)有去花上數周的時(shí)間自學(xué)Ruby，Rails框架，去開(kāi)發(fā)一個(gè)小的應用程序。甚至我曾有過(guò)好幾百小時(shí)的時(shí)間 可以讓我在計算機科學(xué)上學(xué)習、取得成績(jì)，以幫助我在招聘工作，面試，或寫(xiě)PPT，或在我下周的演說(shuō)中表現的更好，或者在博客里使用。但我沒(méi)有好好的利用。
然而，不管怎樣，我們的Moz公司已經(jīng)成為一個(gè)相對成功的技術(shù)公司。我們在西雅圖找到了一批最好最聰明的技術(shù)人員，他們能處理最有挑戰性的軟件工程問(wèn)題，而大多數情況中，我們都干的很不錯。
在Quora上有個(gè)很火的帖子問(wèn)到“軟件開(kāi)發(fā)中最常見(jiàn)的錯誤認識是什么？ ” 我想，這種認為只有懂技術(shù)的人才有資格管理和領(lǐng)導技術(shù)型軟件團隊的想法應該在這個(gè)答案清單中占有一席之地。確實(shí)有些人聲稱(chēng)：一個(gè)優(yōu)秀的軟件公司不可能是由 一個(gè)不懂技術(shù)的人創(chuàng )立或由一個(gè)不懂技術(shù)的人領(lǐng)導。但我卻不以為然，有很多的創(chuàng )始人，企業(yè)領(lǐng)袖，或管理者，對他們的業(yè)務(wù)技術(shù)根本不了解，但卻實(shí)現了偉大的成 就。
一些微型的團隊，雖然沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識，卻能對創(chuàng )立的公司做出杰出的市場(chǎng)推廣，把他們的宣傳傳播到了每個(gè)角落。缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗或非科班出身的CEO在 實(shí)踐中學(xué)習取經(jīng)，這樣的例子比比皆是。旁觀(guān)者看到他們沒(méi)有MBA(包括會(huì )計，金融，管理，經(jīng)濟學(xué)等)知識，卻能募集到大筆的資金，處理復雜的金融交易，雇 用到杰出的管理人才，帶領(lǐng)公司從創(chuàng )立到上市，人們對這些反而嘖嘖稱(chēng)奇。像旅游，媒體，移動(dòng)，游戲，房地產(chǎn)等很多的領(lǐng)域里，外行的領(lǐng)導人都能根據實(shí)際情況而 學(xué)習，雇用人才，把技術(shù)決策留給認可的專(zhuān)家。我幾乎沒(méi)有見(jiàn)過(guò)創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域出來(lái)的權威人士會(huì )鼓勵創(chuàng )業(yè)者們自己鉆研這些專(zhuān)業(yè)知識而不去聘請外面的專(zhuān)家。
軟件領(lǐng)域很特殊嗎？
可能。
難道一個(gè)人能知道如何用程序語(yǔ)句來(lái)引用變量，或知道如何把數據存儲到數據庫中，就能本質(zhì)的增加他在創(chuàng )業(yè)路上成功的幾率嗎？
也許。
但是我相信，有很多其他方面的專(zhuān)業(yè)的知識也能給創(chuàng )業(yè)的過(guò)程帶來(lái)很大的正面影響，而且很多都是跟編程不相關(guān)的。
我至今仍在為缺乏工作中的某些知識而極度的難為情。但關(guān)鍵是，至少是對我，要承認自己是個(gè)笨蛋，正確的看待這種罵名，不再恐懼。并不是對這些視 而不見(jiàn)，而是把這個(gè)環(huán)境當做自我勉勵的舞臺。但是，因為要做出正確的決策，你需要理解問(wèn)題、故障和可能的解決方案。這并不一定需要你做深入的技術(shù)探索，而 是需要你問(wèn)大量的問(wèn)題，其中一些可能是很傻，很無(wú)顏面的問(wèn)題。
這種做法在很多我見(jiàn)到過(guò)的以權力為中心的公司中遇到了直接的阻力，甚至在Moz有時(shí)也會(huì )有。但也許是因為我的臉皮越來(lái)越厚，這種做法讓我在各種 專(zhuān)業(yè)技術(shù)中都獲得了好處。我們雇傭到了人才，公司在慢慢的成熟，對于那些難題（我提出的或被問(wèn)到的），我最喜愛(ài)的一個(gè)回答是“我不知道。但我會(huì )弄清楚?！?/p>
無(wú)論你在創(chuàng )業(yè)領(lǐng)域處在什么樣的情形中，我想，顯露無(wú)知總比掩蓋無(wú)知好，即使是對那些被認為“無(wú)所不知”的人也是這樣。對一個(gè)人因為他不會(huì )編碼就 對他的能力大打折扣，這似乎成了一個(gè)潮流。在Fackbook是這樣；在谷歌某種程度也是這樣；科技新聞界和風(fēng)險投資家們推波助瀾，似乎這就是真理了。我 不敢茍同。
雖然這樣，我仍然計劃著(zhù)在Khan Academy上找一些計算機科學(xué)方面的講座來(lái)看。
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