暑假到了，很多家長(cháng)又開(kāi)始發(fā)愁：孩子放假長(cháng)時(shí)間在家，天天玩游戲、看視頻，如何是好？
雖然相關(guān)部門(mén)敦促各家游戲公司、視頻網(wǎng)站、直播平臺對“青少年防沉迷系統”進(jìn)行多次升級，但依舊形同虛設，孩子們有一套破解之法。根據北京青年報記者調查發(fā)現，家長(cháng)對于現有“青少年防沉迷系統”并不滿(mǎn)意，如何讓青少年合理娛樂(lè )成為社會(huì )、廠(chǎng)商、家長(cháng)、學(xué)校多方的關(guān)注焦點(diǎn)。
未成年人網(wǎng)游類(lèi)投訴增460%
2020年疫情防控期間，大量未成年人宅在家里，智能手機、平板電腦等電子產(chǎn)品就成了陪伴其學(xué)習、娛樂(lè )的首選工具，未成年人在操作時(shí)，沖動(dòng)消費、誤消費等現象頻發(fā)。
據統計，2020年第一季度，江蘇全省消保委系統受理未成年人網(wǎng)游類(lèi)投訴425件，與去年同期相比增加了460%。其中，未成年充值群體中年齡最小的3歲，充值金額最高達7萬(wàn)元，投訴問(wèn)題主要集中在未成年人充值容易退費難，家長(cháng)面對高額充值的追回，力不從心。
同時(shí)，深圳市消費者委員會(huì )的數據顯示，投訴案例中，未成年人游戲充值5000元以下的共268宗。在139宗提及詳細年齡的投訴案例中，涉及14歲以下未成年人的達138宗，占比為99.28％。
實(shí)名認證流于形式 孩子破解法多
北青報記者就家長(cháng)反映比較嚴重的娛樂(lè )APP進(jìn)行了親測，手機游戲APP有《和平精英》《王者榮耀》《貓和老鼠》《開(kāi)心消消樂(lè )》等；直播平臺APP包括：“斗魚(yú)”“虎牙”“嗶哩嗶哩”“一直播”等。
在游戲平臺方面，不少企業(yè)以第三方賬號實(shí)名認證為前提，簡(jiǎn)化軟件本身的實(shí)名認證設置，導致未成年消費者非常容易通過(guò)成年人的第三方賬號登錄游戲，為未成年人長(cháng)時(shí)間游玩及過(guò)度充值提供了便利。幾款游戲均可以通過(guò)其他賬號例如微信、QQ、郵箱、手機號碼等注冊或點(diǎn)擊授權直接登錄，實(shí)名認證流于形式。
其中《開(kāi)心消消樂(lè )》更設有游客模式，游客模式可以直接進(jìn)入游戲，同時(shí)，游客模式均可以直接充值消費，并無(wú)金額限制。
對于家長(cháng)反映的游戲充值問(wèn)題，《第五人格》《迷你世界》等游戲都存在填寫(xiě)未成年人實(shí)名信息、玩游戲時(shí)間不限定、單次充值可以超過(guò)50元，甚至高達到648元，且可以多次充值的現象。如《奧特曼傳奇英雄》，以未滿(mǎn)10歲未成年人身份信息注冊，體驗員連續充值5次，金額從6元至258元不等，不受限制。
在直播平臺方面，不少APP雖有青少年模式，但可以通過(guò)輸入密碼延長(cháng)青少年模式下軟件的使用時(shí)限?！耙恢辈ァ痹诔渲抵Ц稌r(shí)，會(huì )自動(dòng)勾選“支付寶小額免密支付”，必須手動(dòng)取消才可改變自動(dòng)支付方式。同時(shí)，在打賞時(shí)遇到不同程度的誘導，包括單次打賞時(shí)，頁(yè)面有連擊提示或者自動(dòng)勾選數量；打賞成功后，主播口頭交流，誘導繼續打賞贈送。
北青報記者還發(fā)現，不少視頻網(wǎng)站在A(yíng)PP端設立青少年模式，到網(wǎng)頁(yè)版就沒(méi)有該功能。同時(shí)不少游戲APP、直播平臺、視頻網(wǎng)站卸載后可以成功規避青少年模式。更有部分電商平臺提供租用游戲賬戶(hù)服務(wù)，讓未成年玩家可“以租代售”繞過(guò)實(shí)名認證步驟。
網(wǎng)游良莠不齊 “防沉迷”需多方努力
實(shí)際上，讓父母頭疼的，不僅是孩子長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)，還擔心孩子分辨不清網(wǎng)上的不良內容，畢竟良莠不齊的短視頻和網(wǎng)絡(luò )游戲太容易讓孩子迷失方向。
對于“青少年防沉迷”真的落實(shí)到位，需要從社會(huì )、家庭、學(xué)生、學(xué)校多維度進(jìn)行“綜合治理”，對此記者采訪(fǎng)游戲資深設計師張立，他直言：“游戲廠(chǎng)商現在設立的未成年人防沉迷系統都是對《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò )游戲的通知》進(jìn)行的制度合規性設置，并沒(méi)有從青少年健康發(fā)展角度設置系統。如果各家廠(chǎng)商依舊認識不到事情的嚴重性，國家相關(guān)部門(mén)可以出臺第三方植入系統，將政策落到實(shí)處，讓各方?jīng)]有漏洞可鉆?！?/p>
同時(shí)，家長(cháng)應充分盡到監護人的職責，有效引導孩子，嚴控孩子上網(wǎng)時(shí)間，幫助孩子樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò )游戲消費觀(guān)念。家庭、學(xué)校、全社會(huì )都應該加強對青少年群體的關(guān)愛(ài)，讓未成年人多參與現實(shí)社會(huì )的事務(wù)，培養更多元的興趣愛(ài)好。
文/本報記者 王磊
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