今天啟動(dòng)Word時(shí),彈出如下提示:“Microsoft Office Word 遇到問(wèn)題需要關(guān)閉。我們對此引起的不便表示抱歉遇到問(wèn)題需要關(guān)閉。您正在處理的信息有可能丟失。Microsoft Office Word 可以嘗試為您恢復?;謴臀业墓ぷ鞑⒅貑?Microsoft Office Word。請將此問(wèn)題報告給我們已創(chuàng )建了一個(gè)錯誤報告,您可以將其發(fā)送給我們以幫助我們改善 Microsoft Office Word 的質(zhì)量。確定后,緊接著(zhù)又提示:“Microsoft Office WordWord 上次啟動(dòng)時(shí)失敗。以安全模式啟動(dòng) Word 將幫助您糾正或發(fā)現啟動(dòng)中的問(wèn)題,以便下一次成功啟動(dòng)應用程序。但是在這種模式下,一些功能將被禁用。是否使用“安全模式啟動(dòng) Word?單擊確定之后,可以在安全模式啟動(dòng)word,而且在文檔的頂部窗口標題后面標有安全模式字樣。
導致針對安全模式下此故障的原因是:Word 通用模板文件Normal.dot出錯。有可能是word插件往Normal.dot文件中寫(xiě)入內容而產(chǎn)生沖突,但并非是病毒所導致。
Word安全模式啟動(dòng)的修復辦法如下:
這種情況下,不需要卸載重新安裝Office,只要刪除被破壞的Normal.dot文件即可。
該文件存放位置為:C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot,如果管理員賬號使用了其它用戶(hù)名,則將路徑中的Administrator替換為相應的計算機管理員用戶(hù)名即可。
我們將Normal.dot此文件刪除并不會(huì )影響其使用,大家可以根據此提示去解決安全模式類(lèi)故障。刪除Normal.dot文件后,我們就將Word安全模式改為了普通模式,從而可以正常啟動(dòng)運行Word了。
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