1.     概述.... 

1.1   項目背景... 

1.2   項目目標與原則... 

1.2.1    項目目標.... 

1.2.2    建設原則.... 

2.     需求分析.... 

2.1         搬遷設備需求... 

2.2         搬遷時(shí)間要求... 

3.     搬遷實(shí)施方案.... 

3.1       總體方案... 

3.2       搬遷前準備工作... 

3.2.1    新機房環(huán)境檢查.... 

3.2.2    搬遷設備統計.... 

3.2.3    系統關(guān)聯(lián)性分析.... 

3.2.4    系統拓撲結構.... 

3.2.5    IP地址規劃.... 

3.2.6    設備位置規劃.... 

3.2.7    系統健康檢查.... 

3.2.8    新機房網(wǎng)絡(luò )系統建設.... 

3.2.9    新機房主機系統建設.... 

3.2.10       設備標簽制作.... 

3.2.11       搬遷物流方案.... 

3.2.12       搬遷通知.... 

3.3       搬遷實(shí)施... 

3.3.1    現場(chǎng)環(huán)境保護....

3.3.2    數據備份.... 

3.3.3    系統停機.... 

3.3.4    搬遷設備拆卸、打包、清點(diǎn)、裝車(chē).... 

3.3.5    監督設備搬運過(guò)程.... 

3.3.6    目的地設備接貨、清點(diǎn)、拆包、上架.... 

3.3.7    設備功能恢復.... 

3.3.8    啟動(dòng)應用系統.... 

3.3.9    系統功能測試.... 

3.4         搬遷后系統保障... 

4.     風(fēng)險及應對措施.... 

5.     應急預案.... 

5.1         搬遷過(guò)程中設備硬件損壞...

5.2         設備開(kāi)機無(wú)法正常運行...

附件一：現機房設備安裝情況統計表.... 

附件二：現機房設備機柜安裝圖.... 

附件三：現有網(wǎng)絡(luò )拓撲圖....

附件四：現有網(wǎng)絡(luò )設備連接圖.... 

附件五：新機房機柜布局圖.... 

附件六：新機房設備機柜安裝圖....

附件七：新機房網(wǎng)絡(luò )拓撲圖.... 

附件八：新增設備清單.... 

附件九：新機房設備連接表（規劃）.... 

1.  概述

1.1  項目背景

某公司現有機房位于某大廈二樓，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展及大廈租約到期，機房需要換租到某廣場(chǎng)四樓，屆時(shí)原機房的所有IT設備相應搬至新機房，滿(mǎn)足后續的營(yíng)業(yè)需求。新機房竣工以后，將作為數據主中心。新機房承擔廣域網(wǎng)絡(luò )的外乙方信，互聯(lián)網(wǎng)的接入以及公司的核心業(yè)務(wù)系統等。

某公司搬遷項目主要分為：設備的搬遷，設備上架，運輸費用包裝，設備安裝調試，保險等服務(wù)。

1.2  項目目標與原則

1.2.1  項目目標

某公司機房搬遷項目，需要將原有機房設備搬遷至新建機房，實(shí)施單位需保障原有設備在拆除、搬遷及安裝過(guò)程中安全無(wú)損，保障其在新機房的投入使用，其中涉及系統有計算機及網(wǎng)絡(luò )設備、安防設備、環(huán)境監測設備、空調新風(fēng)設備等。主要實(shí)現以下目標：

• 1、現狀詳細梳理。

  對現有信息系統的現狀進(jìn)行詳細整理，梳理清楚現有機房?jì)仍O備狀況、設備和應用之間的對應關(guān)系、設備連接關(guān)系、信息點(diǎn)狀況、信息系統架構、應用關(guān)聯(lián)關(guān)系、應用服務(wù)要求等基礎信息，形成當前IT系統的詳細勘察報告，為本次搬遷策略的制定以及后期系統的維護提供重要的基礎信息。

• 2、新機房合理規劃。

  滿(mǎn)足現有設備搬遷運行需求并考慮較長(cháng)時(shí)期內業(yè)務(wù)發(fā)展需求，結合搬遷按設備類(lèi)型、熱量排放、網(wǎng)絡(luò )分區、應用分類(lèi)等規劃設備部署。

• 3、業(yè)務(wù)平穩遷移。

  通過(guò)風(fēng)險分析、應用關(guān)聯(lián)分析、業(yè)務(wù)影響分析，制定安全有效的整體搬遷策略，減少業(yè)務(wù)影響，減少業(yè)務(wù)中斷次數與時(shí)間，規避搬遷風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)連續性；制定充分、細致的搬遷實(shí)施方案，提供與搭建應急環(huán)境，進(jìn)行充分詳細的準備工作，根據搬遷策略，將業(yè)務(wù)系統順利遷移到新機房。

• 4、資源有效投入。

  充分利用現有設備，控制新投入設備費用，分析需求在關(guān)鍵點(diǎn)合理投入過(guò)渡及更新設備，降低搬遷風(fēng)險、提高整體運維水平。

• 5、搬遷周期可控。

  在可控的范圍內盡量縮短新老機房并行周期，充分分析業(yè)務(wù)、存儲、網(wǎng)絡(luò )等各種關(guān)聯(lián)分幾批有計劃搬遷。

1.2.2  建設原則

系統搬遷過(guò)程中遵從安全性原則、先進(jìn)性原則、開(kāi)放性原則、高可靠性原則、可管理性原則。

• 1、安全性原則：

  在工程實(shí)施過(guò)程中，應通過(guò)安全技術(shù)和措施保證網(wǎng)絡(luò )和系統的安全性、數據的安全性、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的安全性，在技術(shù)保障的同時(shí)，從管理層面加強安全性管理。

• 2、先進(jìn)性原則：

  系統搬遷過(guò)程中的新購及過(guò)渡軟硬件產(chǎn)品應采用先進(jìn)的、開(kāi)放的系統結構；應可通過(guò)智能化的網(wǎng)絡(luò )設備及網(wǎng)管軟件實(shí)現對系統的有效管理與控制；工程應采用先進(jìn)的現代管理方法，以保證項目實(shí)施與管理的科學(xué)性。

• 3、開(kāi)放性原則：

  系統搬遷過(guò)程中的新購及過(guò)渡軟硬件產(chǎn)品應遵循開(kāi)放性和標準化基本原則，所選用的硬件設備、軟件等必須遵循相應的國際標準，保證系統具有互操作性和開(kāi)放性。各系統之間采用優(yōu)化的原則，使各系統之間更好地配合，達到最佳的應用效果。

• 4、高可靠性原則：

  搬遷過(guò)程應滿(mǎn)足各系統維護及業(yè)務(wù)部門(mén)高可靠性及高穩定性的要求。

• 5、可管理性原則：

  搬遷過(guò)程應保證系統的可管理、實(shí)施過(guò)程的可管理、實(shí)施風(fēng)險的可控制。

2.  需求分析

2.1  搬遷設備需求

本次搬遷包括某公司機房?jì)人械腎T系統，遷移設備包括服務(wù)器、呼叫中心設備、交換機、網(wǎng)絡(luò )設備、安全設備等。涉及搬遷的設備清單如下表：

表2.1-1 搬遷設備清單

2.2  搬遷時(shí)間要求

要求在某年9月18日下午下班后開(kāi)始搬遷，22日8:00完成現機房?jì)热縄T設備至新機房的搬遷，并恢復系統的正常運行。其中網(wǎng)絡(luò )部分要求在19日全部恢復正常運行。

3.  搬遷實(shí)施方案

3.1  總體方案

根據現場(chǎng)調研，目前機房?jì)壬婕鞍徇w的設備除個(gè)別設備外均處于在線(xiàn)運行使用狀態(tài)，且新、舊機房不考慮并行一段時(shí)間，因此必須在一次系統停機時(shí)間段內完成全部設備的搬遷工作。即，從某年9月18日18：00停機后，至某年9月22日12：00前為搬遷時(shí)間窗口，在該時(shí)間段內完成舊機房所有IT設備至新機房的搬遷及系統恢復工作。

在某年9月18日之前，需要完成新機房的建設（裝修、強電、弱電、空調、消防、安防等）、新機房網(wǎng)絡(luò )系統建設（局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)等）、新機房主機系統建設（小機、存儲、核心業(yè)務(wù)備機系統）、現機房運行系統健康檢查、物流準備（搬遷環(huán)境、路線(xiàn)考察，物流方案制定等）等前期準備工作。

在某年9月18日搬遷開(kāi)始后，首先停止業(yè)務(wù)系統的對外服務(wù)，之后進(jìn)行系統數據的備份，然后進(jìn)行系統停機。在某年9月19日12：00前完成搬遷系統網(wǎng)絡(luò )部分的恢復上線(xiàn)，使系統能夠正常提供服務(wù)。在某年9月22日8：00前完成所有業(yè)務(wù)系統的恢復上線(xiàn)，使系統能夠正常提供服務(wù)。

在搬遷完成后，進(jìn)行系統功能測試，并安排技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)值守，保障系統正常運行。

3.2  搬遷前準備工作

3.2.1  新機房環(huán)境檢查

新機房在某年9月9日需要具備先期網(wǎng)絡(luò )、主機系統調試條件，即配電（市電）、新購空調、裝修、新購機柜安裝等調試相關(guān)工程必須完成，且剩余機房工程不能影響先期進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò )、主機、存儲等設備正常使用（配電、溫濕度、潔凈度），如需要進(jìn)行產(chǎn)生對設備不良影響的操作時(shí)，需要提前告知，以便進(jìn)行相應設備保護措施。

搬遷前機房必須建設完畢，并通過(guò)相關(guān)測試。由于UPS系統使用利舊設備，在某年9月18日搬遷當天才能運達新機房，因此必須提前做好配電系統安裝、調試、切換方案，保證配電系統的施工不會(huì )影響系統電力供應，并配備相應技術(shù)、設備資源。由于利舊機柜在某年9月18日搬遷當天才能運達新機房，使用這些機柜的綜合布線(xiàn)系統配線(xiàn)架需要在當日進(jìn)行安裝，為了降低線(xiàn)路故障造成的影響，需要配備綜合布線(xiàn)工程師及線(xiàn)纜測試、安裝工具，以便及時(shí)修復。

落實(shí)新機房通信線(xiàn)路準備情況（電信、聯(lián)通，數據、語(yǔ)音，互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)）。

    責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.2  搬遷設備統計

對搬遷涉及的設備進(jìn)行統計，確認設備型號、實(shí)際安裝位置、電源、數據線(xiàn)纜、IP地址、系統安裝、應用安裝、保修等信息，形成統計表和設備機柜安裝圖。具體見(jiàn)附件一：現機房設備安裝情況統計表、附件二：現機房設備系統情況統計表、附件三：現機房機柜布局圖、附件四：現機房設備機柜安裝圖。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.3  系統關(guān)聯(lián)性分析

分析應用系統之間的相互聯(lián)系、邏輯依存關(guān)系、數據交換情況、共用硬件設備情況等，從而得出停機順序及開(kāi)機順序。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.4  系統拓撲結構

3.2.4.1  搬遷前拓撲結構

現在運行系統拓撲圖如下：

圖3.2.4-1 現在運行系統拓撲圖

網(wǎng)絡(luò )為單核心二層結構（核心、接入），專(zhuān)線(xiàn)路由器連接總部和某大廈，互聯(lián)網(wǎng)為中國電信4M光纖。

3.2.4.2  搬遷后拓撲結構

新辦公地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )系統結構在現有的單核心基礎上增加到雙核心冗余，采用雙核心冗余二層結構，其中一臺路由器利舊，新購4臺銳捷網(wǎng)絡(luò )設備，一臺路由器，兩臺核心交換機，一臺網(wǎng)關(guān)行為安全設備，在出口增加鏈路負載均衡設備。拓撲變動(dòng)部分如下圖：

圖3.2.4-2 新辦公地點(diǎn)系統拓撲圖

3.2.5  IP地址規劃

本次搬遷不對系統IP地址進(jìn)行調整，依舊采用原有地址。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.6  設備位置規劃

新機房機柜布局按照機房承重、最大限度利用空間、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)纜連接最短、應用系統設備歸類(lèi)等原則，進(jìn)行機柜及設備安裝的重新規劃。因此搬遷設備需要全部下架，至新機房后重新安裝。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.7  系統健康檢查

3.2.7.1  系統健康檢查

對運行狀態(tài)中的系統進(jìn)行狀態(tài)檢查，查看設備外觀(guān)，是否有故障報警燈；查看系統運行情況，CPU、內存、磁盤(pán)使用情況，系統日志分析。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.7.2  開(kāi)關(guān)機測試

進(jìn)行系統開(kāi)關(guān)機測試，一方面可以提前發(fā)現系統故障，盡早解決；二是可以比較精確的估計系統停機時(shí)間，便于更好的掌握搬遷時(shí)間進(jìn)度。為了盡可能的規避風(fēng)險，首先停止業(yè)務(wù)系統對外服務(wù)（關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)路由器，關(guān)閉用戶(hù)接入交換機），對數據進(jìn)行備份，然后停止應用、關(guān)機、開(kāi)機、啟動(dòng)應用、測試業(yè)務(wù)系統。開(kāi)關(guān)機的順序受到系統關(guān)聯(lián)關(guān)系的影響，需要按照系統關(guān)聯(lián)性分析結果進(jìn)行順序開(kāi)關(guān)機。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.8  新機房網(wǎng)絡(luò )系統建設

在新機房初步具備設備進(jìn)場(chǎng)調試條件后，將現運行中的核心路由器、出口防火墻停機，搬運至新機房，與新購的網(wǎng)關(guān)、核心路由器、核心交換機、接入交換機等設備一起，按照新辦公地網(wǎng)絡(luò )規劃進(jìn)行組網(wǎng)安裝調試。需要盡早落實(shí)ISP線(xiàn)路（互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)）。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.9  新機房主機系統建設

在新機房初步具備設備進(jìn)場(chǎng)調試條件后，服務(wù)器、呼叫中心等設備運抵現場(chǎng)，進(jìn)行安裝調試。

呼叫中心系統由維保廠(chǎng)家負責安裝和調試。安裝完成后進(jìn)行一次數據恢復測試，然后在新環(huán)境中進(jìn)行恢復，驗證方案的可行性。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）、維保廠(chǎng)家

3.2.10  設備標簽制作

按照設備在新機房的安裝位置，制作設備標簽及對應表。標簽一式三份，其中兩份在設備下架時(shí)分別粘貼在設備及包裝箱上，另一份留作備用。設備標簽對應表見(jiàn)附件八。

責任人：王工（乙方）

3.2.11  搬遷物流方案

制定搬遷詳細物流方案，包括現場(chǎng)環(huán)境保護、設備下架、包裝、裝車(chē)、運輸、卸貨、清點(diǎn)、拆包、設備上架等過(guò)程。方案制定后，需要與兩地物業(yè)進(jìn)行溝通（運輸通道的使用、保護，電梯的使用等，大樓的出入）。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.2.12  搬遷通知

下達搬遷通知的前提條件：

• 已經(jīng)完成了網(wǎng)絡(luò )擴展連接測試；

• 系統統計及確認完成；

• 新機房環(huán)境檢查完成；

• 已經(jīng)獲得相關(guān)部門(mén)進(jìn)入機房的批準。

需要在搬遷前3天通知相關(guān)部門(mén)具體的搬遷時(shí)間和搬遷實(shí)施要求：

1、業(yè)務(wù)部門(mén)：

• 1）對業(yè)務(wù)影響

  搬遷從某年9月18日18：00開(kāi)始，至某年9月22日8：00止，其中實(shí)時(shí)投保類(lèi)和實(shí)時(shí)核保類(lèi)業(yè)務(wù)系統至某年9月19日12：00止。期間業(yè)務(wù)中斷，無(wú)法使用。

• 2）需要配合的工作

  驗證測試和集成測試時(shí)需要業(yè)務(wù)參與配合測試。

• 3）向業(yè)務(wù)部門(mén)提供相關(guān)搬遷資料及方案

  責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

2、維護部門(mén)（甲方信息部）

3、工程實(shí)施部門(mén)（乙方、ISP運營(yíng)商、設備供貨商）

4、維保廠(chǎng)商

• 1）程控交換機；

• 2）業(yè)務(wù)系統開(kāi)發(fā)、維護廠(chǎng)商。

5、搬運公司（乙方）

6、兩地物業(yè)公司

• 1）通知物業(yè)，由物業(yè)通知搬遷時(shí)間段內有關(guān)區域保安，確保設備出場(chǎng)、進(jìn)場(chǎng)；

• 2）通知物業(yè)，安排當日貨梯，提交割接時(shí)段安排，得到物業(yè)安排搬遷時(shí)間段內值班人員聯(lián)系方式。

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3  搬遷實(shí)施

3.3.1  現場(chǎng)環(huán)境保護

由物流公司對機房的底樓車(chē)輛裝卸區、作業(yè)層面的電梯房、通道走廊，機房?jì)炔客ǖ?，及以上地點(diǎn)的底層大廳等的地面、墻面、門(mén)及門(mén)把手等所有在作業(yè)中可能會(huì )受到破壞的區域進(jìn)行保護作業(yè)。

在搬遷設備運抵新址后，開(kāi)始對新址的環(huán)境保護作業(yè)。

作業(yè)時(shí)間：現址某年9月18日19：00～某年9月18日21：00，共2小時(shí)

          新址某年9月18日23：30～某年9月18日24：00，共半小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.2  數據備份

停止業(yè)務(wù)系統對外服務(wù)（關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)網(wǎng)路由器，關(guān)閉用戶(hù)接入交換機），完成搬遷前最后一次系統數據備份。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日18：00～某年9月18日20：00，共2小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.3  系統停機

系統按照先業(yè)務(wù)系統后網(wǎng)絡(luò )系統的順序進(jìn)行業(yè)務(wù)停機。先關(guān)停服務(wù)器、呼叫中心設備，然后關(guān)閉網(wǎng)絡(luò )系統設備。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日20：00～某年9月18日21：00，共2小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.4  搬遷設備拆卸、打包、清點(diǎn)、裝車(chē)

搬遷設備停機完成后，進(jìn)行下架、打包工作，同時(shí)拆除兩個(gè)配線(xiàn)柜中配線(xiàn)架，將這兩個(gè)機柜隨設備同時(shí)搬遷，用作該批設備在新機房的安裝機柜。UPS、空調系統也同時(shí)進(jìn)行搬遷（原廠(chǎng)負責）。設備打包完成后，經(jīng)樓內通道運送到裝車(chē)地點(diǎn)，在裝車(chē)時(shí)進(jìn)行設備的清點(diǎn)。

作業(yè)時(shí)間：

某年9月18日21：00～某年9月18日23：00，共2小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.5  監督設備搬運過(guò)程

設備裝車(chē)完畢后從現址運輸至新址，期間對設備的搬運、裝車(chē)、運輸過(guò)程進(jìn)行全程監督。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日23：00～某年9月18日23：30，共半小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.6  目的地設備接貨、清點(diǎn)、拆包、上架

設備運抵新址后卸貨、清點(diǎn)，并搬運至機房拆包，如果發(fā)現破損部件，需要立即照相，并在裝箱單上進(jìn)行標注。如果一些部件必須在設備加電后才能進(jìn)行清點(diǎn)，則可以在安裝完成后的檢測時(shí)再進(jìn)行剩余部件的清點(diǎn)。之后，進(jìn)行設備的上架工作。

作業(yè)時(shí)間：某年9月18日24：00～某年9月19日2：00，共2小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.7  設備功能恢復

對完成上架的設備進(jìn)行線(xiàn)纜（電源線(xiàn)、數據線(xiàn)）連接，按照應用系統關(guān)聯(lián)關(guān)系，依序啟動(dòng)主機設備。

作業(yè)時(shí)間：

某年9月19日2：00～某年9月19日3：00，共1小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.8  啟動(dòng)應用系統

設備加電啟動(dòng)完畢后，按照應用系統關(guān)聯(lián)關(guān)系，依序啟動(dòng)業(yè)務(wù)應用。

作業(yè)時(shí)間：

某年9月19日3：00～某年9月19日5：00，共2小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.3.9  系統功能測試

測試網(wǎng)絡(luò )功能是否正常，業(yè)務(wù)系統是否可以正常提供服務(wù)。

作業(yè)時(shí)間：

 某年9月19日5：00～某年9月19日12：00，共7小時(shí)

責任人：李工（甲方）、王工（乙方）

3.4  搬遷后系統保障

在系統搬遷完成后，為保障系統順利運行，我們將提供技術(shù)支持服務(wù)。主要服務(wù)內容包括：

1.設備軟/硬件維修：

• 發(fā)現設備軟/硬件故障，協(xié)助用戶(hù)報修

• 協(xié)助用戶(hù)配合廠(chǎng)商完成維修工作

2.處理用戶(hù)臨時(shí)技術(shù)服務(wù)要求：

• 臨時(shí)故障處理

• 網(wǎng)絡(luò )配置變更

• 系統配置變更

• 系統補丁安裝

4.  風(fēng)險及應對措施

5.  應急預案

5.1  搬遷過(guò)程中設備硬件損壞

針對系統運輸過(guò)程中硬件損壞，我們采用加強運輸管理來(lái)規避此處風(fēng)險。另外對網(wǎng)絡(luò )設備采用備份操作系統文件、配置文件進(jìn)行應急，應用系統采用數據級備份進(jìn)行系統應急，同時(shí)準備相應備機、備件，緊急時(shí)進(jìn)行硬件或系統替換，并及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行設備維修。

5.2  設備開(kāi)機無(wú)法正常運行

在搬遷前進(jìn)行設備開(kāi)關(guān)機測試及搬遷后設備開(kāi)機過(guò)程中，如果發(fā)生設備無(wú)法正常運行故障時(shí)，按照下圖所示流程進(jìn)行處理：

圖5.2-1 設備維修流程圖

附件一：現機房設備安裝情況統計表

附件二：現機房設備機柜安裝圖

附件三：現有網(wǎng)絡(luò )拓撲圖

附件四：現有網(wǎng)絡(luò )設備連接圖

附件五：新機房機柜布局圖

附件六：新機房設備機柜安裝圖

附件七：新機房網(wǎng)絡(luò )拓撲圖

附件八：新增設備清單

附件九：新機房設備連接表（規劃）