我們知道GPS電子地圖是GPS導航產(chǎn)品的核心。地圖的優(yōu)劣，直接關(guān)系到產(chǎn)品的使用效果。國內的路網(wǎng)建設在飛速發(fā)展，地圖升級服務(wù)面臨井噴式的需求增長(cháng)，各地圖商面臨著(zhù)升級服務(wù)考驗。
“不知道怎么升級”、“升級不方便”，是用戶(hù)抱怨最多的問(wèn)題。本文就“不知道怎么升級”這個(gè)問(wèn)題，向讀者提供一些資訊和方法。據了解，GPS電子地圖升級目前有三種途徑，一是到GPS硬件商處升級，二是到電子地圖公司的各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)升級，三是由電子地圖公司或硬件公司寄送光盤(pán)升級。
筆者就GPS電子地圖升級的相關(guān)問(wèn)題，向凱立德公司咨詢(xún)了一些情況，下面以凱立德電子地圖升級服務(wù)為例，向大家介紹。參與討論：daohy.com
第一部分：GPS導航用戶(hù)電子地圖升級途徑
方法一：找硬件品牌售后升級
硬件是導航產(chǎn)品的最終呈現者，用戶(hù)一般都是購買(mǎi)的硬件產(chǎn)品，硬件品牌向用戶(hù)承諾售后服務(wù)。比如，用戶(hù)購買(mǎi)了神行者品牌的導航機器，里面內置了凱立德的導航電子地圖，售后服務(wù)應該由神行者向用戶(hù)提供。這就如同購買(mǎi)了聯(lián)想品牌電腦，無(wú)論是硬件還是系統的問(wèn)題，售后服務(wù)都由聯(lián)想負責。
硬件的售后升級又有很多途徑，以神行者為例，有三種途徑：
上硬件官方網(wǎng)站下載升級程序和地圖。下載后，用新下載的程序覆蓋自己SD卡中的程序即可。如果升級之后，需要重新激活，可以撥打神行者的客服電話(huà)重新獲得激活碼。
到代理商處升級，一般神行者的自有渠道都能夠幫助用戶(hù)升級，用戶(hù)可以到當初購買(mǎi)硬件的銷(xiāo)售渠道處升級。
方法二：到凱立德代理升級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)升級。
為了方便用戶(hù)就地升級，凱立德在主要的大城市都設立了代理升級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。用戶(hù)可以直接拿著(zhù)機器到下列凱立德指定的代理升級服務(wù)點(diǎn)，升級服務(wù)點(diǎn)在驗明是凱立德正版導航系統之后，會(huì )幫助用戶(hù)進(jìn)行升級。在硬件品牌免費升級期內的用戶(hù)，由代理升級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幫助用戶(hù)升級，需要收取不超過(guò)50元的代理費；超過(guò)免費升級期的用戶(hù)，升級費用為300元/年。
方法三：撥打電子地圖公司或硬件公司客服電話(huà)，寄送光盤(pán)升級。
電話(huà)咨詢(xún)凱立德400客服電話(huà)升級，由凱立德郵寄升級包產(chǎn)品。凱立德客服部門(mén)代為升級，需要收取一定的費用。在免費升級期內的，凱立德收取50元/份的郵寄費用；超過(guò)免費升級期的用戶(hù)，凱立德升級費用為300元/年（某些特定硬件品牌除外，具體情況要以電子地圖商和硬件商的協(xié)議而定）。
也可以撥打硬件官方客服電話(huà)，由他們寄送光盤(pán)，按光盤(pán)操作指引升級電子地圖。
凱立德移動(dòng)導航系統升級光盤(pán)
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第二部分：用戶(hù)自行升級方法圖解
上面介紹的電子地圖升級方法徑中，到硬件售后服務(wù)商或電子地圖代理升級網(wǎng)點(diǎn)升級，都要消費者自己攜帶導航產(chǎn)品或地圖卡到各網(wǎng)點(diǎn)升級。這種方式，適合離升級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較近的用戶(hù)。而第三種方法則車(chē)主不必來(lái)到指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，收到升級光盤(pán)后，用戶(hù)可自行升級。這種方式，適合離指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較遠的用戶(hù)。如果用戶(hù)是到硬件或地圖商的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)升級，則他們的工作人員會(huì )幫你完成升級服務(wù)，不必用戶(hù)操心。而選擇由硬件或地圖商寄送光盤(pán)升級的方法，收到光盤(pán)后，則要用戶(hù)按光盤(pán)說(shuō)明書(shū)指引，自行操作升級。下面就針對這種方式，用圖解的方式，向讀者介紹。
由于撥打硬件商客服電話(huà)寄送光盤(pán)升級，與撥打電子地圖商客服電話(huà)寄送光盤(pán)升級是差不多的。這里就不分別說(shuō)明，只以電子地圖商寄送光盤(pán)升級為例。用戶(hù)通過(guò)凱立德400客服電話(huà)可以獲得升級，具體步驟為：
1、驗明硬件所使用的凱立德移動(dòng)導航系統為正版軟件；
2、告知凱立德客服人員具體的個(gè)人信息，進(jìn)行登記，開(kāi)通激活碼；
3、通過(guò)電匯或者郵寄的方式將相關(guān)費用寄到凱立德公司；
4、等待凱立德公司郵寄升級包產(chǎn)品；
5、用戶(hù)按光盤(pán)說(shuō)明書(shū)指引進(jìn)行升級。
升級包產(chǎn)品包括：升級光盤(pán)、升級說(shuō)明書(shū)和升級卡。通過(guò)400電話(huà)升級的用戶(hù)，拿到的升級光盤(pán)都是匹配的數據，因此無(wú)需用戶(hù)選擇。用戶(hù)在仔細閱讀升級說(shuō)明書(shū)之后，可以將升級光盤(pán)的內容考到電腦上。具體方法如下：
1、將需要升級的導航儀通過(guò)USB線(xiàn)連接到電腦上，或者直接將SD卡連接到電腦上。將SD卡中的數據備份（非常重要），然后格式化SD卡。
2、將升級包中的NAVIONE文件夾，以及shell.ini文件考到SD卡的根目錄下（如圖3），PPC操作系統的，還有一個(gè)2577文件夾也需要拷貝。（如圖4） 3、拷貝完之后，將SD卡插到導航儀上，點(diǎn)擊運行導航程序，將會(huì )出現激活界面。（如圖5、圖6）
4、照升級卡的說(shuō)明，刮開(kāi)升級卡背面上的授權碼，重新獲得激活碼?；蛘咦稍?xún)400電話(huà)，重新獲得激活碼。輸入新的激活碼，導航程序自動(dòng)運行。（如圖7、圖8） 5、如果無(wú)任何窗口彈出，導航程序運行正常，表明升級成功資料來(lái)自：wwwdaohy.com
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