來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) | 作者:代航 | 日期:2012年3月18日
題記
單體藥店是我國藥店生態(tài)系統中最為重要的存在方式之一,它與連鎖藥店相互競爭并交相呼應。長(cháng)期以來(lái),由于市場(chǎng)競爭環(huán)境包括政策導向,對單體藥店形成一定的擠壓,加上一些單體藥店在經(jīng)營(yíng)管理上缺乏自律和應有的規范,致使單體藥店的行業(yè)聲譽(yù)和顧客口碑都有所減損。但是,鑒于我國的單體藥店是一個(gè)十分龐大的群體,在某些省份和縣鎮以及第三終端農村市場(chǎng),單體藥店在一段時(shí)期內可能仍然因為其數量和規模上的占多(包括一些隱性連鎖),對藥品零售市場(chǎng)乃至醫藥健康品供應鏈體系有著(zhù)重要影響;在城市街區和商業(yè)繁華地段,一些特色單店,也仍然是當地藥品零售市場(chǎng)競爭格局中不可缺少的力量。
因此,尋找這些單店中的優(yōu)秀代表,探究其生存之道,不僅可以為眾多單店經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立表率和典范,同時(shí)也將豐富人們對零售藥店的關(guān)注視野和角度,對建立和完善健康有序的零售藥店生態(tài)系統大有裨益。
2011年5月,福建莆田市食品藥品監督局發(fā)布了全市藥品零售企業(yè)GSP認證公告,榜頭鎮有2家天馬大藥房通過(guò)認證。加上去年下半年天馬大藥房又收購了鎮上另外一家藥店,現在的榜頭鎮上有3家天馬大藥房。
基本情況
榜頭鎮上開(kāi)出的第一家天馬大藥房是2010年的4月?,F在這3家門(mén)店,在沒(méi)有醫保的情況下,每天的流水超過(guò)1.5萬(wàn)元。根據其提供的數據,可估算其人效為1125元/人/天,坪效為66.7元/平米/天。
在我看來(lái),榜頭鎮天馬大藥房最大的特點(diǎn)是貨架陳列異常飽滿(mǎn),品類(lèi)齊全,尤其是比較注重與品牌藥企的系列產(chǎn)品合作,顧客在這里購買(mǎi)藥品和健康品,可以有較大的選擇余地和安全感。
3家天馬大藥房分布在榜頭鎮上的3個(gè)主要街區。目前總共只有5家藥店的榜頭鎮上的另外2家藥店,已經(jīng)明顯感覺(jué)得到來(lái)自天馬的競爭壓力。
經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
榜頭鎮位于福建省莆田市仙游縣東北部,氣候溫和(平均氣溫20.5°C),總面積138平方公里,常住人口15.1萬(wàn)人(扣除外出務(wù)工和加上外來(lái)人員,有人估計實(shí)有人口會(huì )有17萬(wàn)人),為仙游第一人口大鎮。
榜頭鎮經(jīng)濟的三大支柱產(chǎn)業(yè),即工藝美術(shù)、建筑材料、電力電子產(chǎn)值占50%以上。全鎮有各類(lèi)工業(yè)企業(yè)1400多家,能工巧匠1.2萬(wàn)人,從業(yè)人員超過(guò)5萬(wàn)人。
從建制上來(lái)看,1958年建榜頭公社,1984年改鄉,1987年改鎮,現下轄5個(gè)居委會(huì )、34個(gè)村委會(huì )。其中的壩下村1萬(wàn)多人,形成了年產(chǎn)值超5億元的紅木明清古典家具產(chǎn)業(yè)(在北京市場(chǎng),有一半紅木來(lái)自壩下)。
榜頭鎮曾被福建省政府評為“明星鄉鎮”、“百強鄉鎮”、“莆田市小城鎮綜合改革試點(diǎn)”等。除了前面提到的三大產(chǎn)業(yè)外,榜頭鎮還有中學(xué)、職業(yè)中學(xué)各一所、初級中學(xué)7所、小學(xué)39所、工業(yè)區4個(gè)。
走在榜頭鎮上,其街面商業(yè)店鋪和集市非常繁華熱鬧。榜頭在清代稱(chēng)為“坂頭市”,民國時(shí)僅有一條長(cháng)512米、寬7米的舊街。上世紀50年代,街兩側有雙層木結構店鋪280間。1982年,水泥地改為花崗巖方塊石板路面。1985年,從前洋店到仙水橋頭兩公里的路面拓寬到18米,兩側均建2~6層房屋,成為榜頭鎮的主街道?,F在的榜頭鎮新街,總長(cháng)7512米,寬12~18米。位于鎮南的壩下街是榜頭鎮最繁華的集市;民國初年建的洋尾街位于鎮西南、木蘭溪北側,當時(shí)就形成了小集市?,F在的榜頭鎮,其傳統工藝美術(shù)產(chǎn)品以“六編六雕”為代表走向全國,桂圓、橄欖等水果暢銷(xiāo)中外。在榜頭街上,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)齊全,集市興旺,工藝品專(zhuān)業(yè)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)街、專(zhuān)業(yè)城、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)隨處可見(jiàn),工藝美術(shù)、特種木材、建筑建材及水產(chǎn)品市場(chǎng)也基本成型。
榜頭鎮還是一個(gè)旅游勝地,尤其是“天馬名山”景點(diǎn)最為著(zhù)名。海拔655米的天馬山上有創(chuàng )建于明萬(wàn)歷12年間(1584)的天馬寺,雖歷經(jīng)劫難,卻又多次重建與修復。天馬寺有楹聯(lián)曰:人天出天游行自在,是馬非馬色相皆空。今天讀來(lái),讓人回味無(wú)窮。1971年這里又建成天馬水庫,1979年再建成天馬水電站。入夜,天馬山的夜景瑰麗,與榜頭鎮的燈火交相輝映,構成一副奇妙的山居鎮寧的現代夜景圖。
成功有道
天馬大藥房誕生在這樣一個(gè)鎮上,并且在開(kāi)業(yè)不久的時(shí)間能夠取得如此不俗的業(yè)績(jì),我想主要得益于其經(jīng)營(yíng)環(huán)境的這樣幾個(gè)特點(diǎn):
1、有足夠的人口,特別是有一定消費能力的本地居民。這里的藥店除了榜頭鎮上5家,工藝區2家和在農村的藥店6家,總計13家,其藥店密度為超過(guò)1.1萬(wàn)人/家,有醫藥健康消費能力的人口決定了其市場(chǎng)潛力。而且這個(gè)鎮不像全國其他鄉鎮,它有自己的支柱產(chǎn)業(yè),本地人口很少外流他鄉,榜頭鎮的經(jīng)商環(huán)境,對其下轄的行政村具有極強的吸附力。
2、榜頭鎮的商業(yè)氛圍濃厚,具有歷史沿襲,又有現代工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的支撐。從某種意義上說(shuō),天馬大藥房的開(kāi)設,也為榜頭鎮提供了醫藥健康生活和服務(wù)的多樣選擇,進(jìn)一步完善了鄉鎮經(jīng)濟和人們的生活方式。
3、最重要的是天馬大藥房之所以在短時(shí)期能夠取得顯著(zhù)效益,與“天馬”這個(gè)商號和店名有相當關(guān)系。
前面說(shuō)過(guò),“天馬”這兩個(gè)字,在榜頭鎮是很有來(lái)歷,已被當地居民牢記于心。天馬大藥房以“天馬”命名,實(shí)際上是迎合了當地人固有的心智模式,不用做任何廣告就自然成為其日常生活中不可或缺的部分。
老板吳洪添
天馬大藥房的老板叫吳洪添,榜頭鎮人。1979年出生,中專(zhuān)畢業(yè),從事過(guò)6年的診所工作,后來(lái)又在福建一家著(zhù)名連鎖工作5年(上班頭三年就讀莆田大學(xué)醫科學(xué)院取得大專(zhuān)學(xué)歷),現有藥師職稱(chēng)。
談到自己為什么會(huì )在榜頭鎮開(kāi)藥店,吳洪添真誠而謙遜地說(shuō),“我在先前的那家著(zhù)名連鎖是從一個(gè)營(yíng)業(yè)員開(kāi)始,一步一步到店長(cháng)到獨立門(mén)店開(kāi)發(fā)店長(cháng),等于一個(gè)藥店的所有工作都參與過(guò),給我留下了其他同仁所不易得到的機會(huì )和經(jīng)驗?!眳呛樘碚f(shuō)的很實(shí)在,“沒(méi)有這些工作經(jīng)歷就沒(méi)有現在的天馬大藥房,我充其量就像中國千萬(wàn)家夫妻藥店那樣抱著(zhù)一點(diǎn)醫學(xué)經(jīng)驗開(kāi)著(zhù)"半醫半藥"的藥店?!?br>
能夠如此有前瞻性地在一個(gè)鎮上開(kāi)出3家甚至更多的藥店,既需要勇氣和膽量,但更需要基于精準的市場(chǎng)調研基礎上的戰略思考和專(zhuān)業(yè)技能。如果還有更多的資源和力量可以供他借用并有效配置的話(huà),我相信,吳洪添也可以在其他鄉鎮很快取得同樣的戰績(jì)。
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