
上周末剛剛結束的央視3·15晚會(huì )用小品的方式還原了三種詐騙方式:第一為普通電話(huà)詐騙;第二為騙子在獲取個(gè)人信息后施行的電話(huà)詐騙;第三則是利用微信朋友圈進(jìn)行的詐騙?,F場(chǎng)小品演示表明,人們如今對前兩種騙術(shù)都有了很強的防備心理,騙術(shù)難以施展。但基于社交網(wǎng)絡(luò )的微信朋友圈詐騙,迷惑性更強。
晚會(huì )引用的微信詐騙案例是之前真實(shí)發(fā)生過(guò)的:詐騙者在微信朋友圈發(fā)起領(lǐng)養流浪狗的活動(dòng),取得信任后,再利用同情心要求對方付費。
微信最近一直在打擊日益猖獗的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo),為此,還剛剛封殺了一批公共賬號的大號。也對很多超過(guò)一萬(wàn)好友的賬號進(jìn)行封殺和管制。但即使如此,還是不能根本解決朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。我想這是和微信的雙向社交本質(zhì)所決定的。
微信是一個(gè)封閉的雙向溝通的社交平臺,有幾個(gè)功能,通訊是基本功能。這個(gè)像美國的Whatsapp,解決的是人和人之間的同步溝通問(wèn)題。朋友圈有點(diǎn)像Instagram+Facebook,是一個(gè)異步的社交網(wǎng)絡(luò ),而公共賬號類(lèi)似微博和Twitter。微信的基礎是通訊,因為通訊無(wú)可替代,所以朋友圈和公眾號也就順帶火了起來(lái)。
但是這個(gè)架構有一個(gè)問(wèn)題,在最開(kāi)始的時(shí)候微信是基于通訊錄和QQ增加用戶(hù)(手機通訊錄是絕對的熟人),而逐漸演變成陌生人第一次認識開(kāi)始先交換微信,再考慮交換手機。加上各類(lèi)群很容易把陌生人拉在一起,這就造成了微信已經(jīng)遠離了熟人圈,也就為各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)和騙子帶來(lái)了成長(cháng)的土壤。雖然微信也提供朋友圈屏蔽功能,但操作起來(lái)還是略微有些麻煩。
微信把whatsapp,instagram,facebook,twitter四種模式融入一體有一個(gè)缺點(diǎn),就是忽視了人在不同場(chǎng)景下的社交屬性。比如:
微信上你有一個(gè)朋友或者同事,作為要討論工作或者哪里吃飯,微信的即時(shí)溝通屬性是必不可少的;但是這個(gè)熟人有可能同時(shí)在朋友圈賣(mài)包來(lái)賺錢(qián)?;谂笥训男湃?,可能就上當買(mǎi)了一個(gè)假包;或者如同3·15晚會(huì )演的那樣,上當為領(lǐng)取流浪狗捐錢(qián);除了少數人是知假賣(mài)假外,也有很多情況是被誤導了。比如朋友有可能是處于好心在朋友圈轉發(fā)流浪狗的信息,但因為是朋友發(fā)的,你也就不假思索相信了。
這樣的尷尬是微信的雙向封閉的特性決定的,換而言之,一個(gè)需要不斷聊天和溝通的對象并不一定代表我們要關(guān)注他的生活或者他發(fā)的內容?;蛘咭粋€(gè)經(jīng)常創(chuàng )造出優(yōu)秀內容的人并不必然是需要加為雙向好友的。舉個(gè)例子,因為工作,你需要添加一個(gè)身處在外地甚至異國的同事為微信好友方便溝通,但他工作外的生活實(shí)際是跟你無(wú)關(guān)的。他分享的餐廳你這輩子也不會(huì )去,甚至你這輩子也不需要跟這個(gè)同事見(jiàn)面。
這是為什么在美國,whatsapp至今很干凈,用戶(hù)把whatsapp和其他用的instagram,facebook,twitter都分的很開(kāi)。Whatapp就是即時(shí)的溝通;Facebook因為陌生好友太多,造成信息過(guò)雜開(kāi)始被用戶(hù)拋棄;Twitter用來(lái)獲得最新最I(lǐng)n的信息;Instagram分享生活點(diǎn)滴;年輕人會(huì )用即閱即焚的Snapchat;而商務(wù)人士則用LinkedIn。美國人對于信息選擇非常挑剔,這也是微信國際化的難題。
因為大一統的架構,微信在信息上的缺點(diǎn)在于自?xún)裟芰Σ粔驈?。在微博上,一個(gè)被證偽或者過(guò)時(shí)的消息很快就不會(huì )有人再轉發(fā)。這是因為微博的結構根本是圍繞著(zhù)“信息”本身,但是微信的根本結構是圍繞著(zhù)“人和人的關(guān)系”。
微博一條過(guò)時(shí)的消息可能在微信朋友圈,各類(lèi)群會(huì )反復出現。這是因為微信的信息太多,每個(gè)人都在微信中有著(zhù)復雜的各種雙向和多向關(guān)系,隨便搬一搬都會(huì )造成信息的冗余。在微博上,因為公開(kāi),發(fā)布信息的人會(huì )對自己的言論更小心,另外有虛假信息,也可以通過(guò)轉發(fā)中用戶(hù)的轉發(fā)語(yǔ)和評論獲得其他用戶(hù)對這個(gè)信息質(zhì)量和真偽的判斷。在微信中,因為是封閉環(huán)境,用戶(hù)看不到這條信息的所有評論,這就給騙子帶來(lái)可乘之機。正是由于自身體系的封閉,使得微信在 私密 社交的同時(shí)也伴隨著(zhù)假貨、詐騙等案例,且無(wú)從被追查、追責,淪為有害信息垃圾場(chǎng)。
微信解決這個(gè)問(wèn)題辦法在于適度的收縮,做減法,當然也可以把一些功能拆分,比如微店等。過(guò)多的信息加上我們的父母都進(jìn)駐了朋友圈,會(huì )讓微信變成下一個(gè)逃離對象嗎?
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