1、通俗地講,以企業(yè)和員工的利益為目標,對“人、事、錢(qián)、財、物”進(jìn)行管理,就叫全面財務(wù)管理。
人:是指與“錢(qián)、財、物”相關(guān)的每個(gè)人。
事:是指與“錢(qián)、財、物”相關(guān)的每件事。
錢(qián):包括資金流入和資金流出。資金流入,主要包括股東投入的資金、向金融機構借來(lái)的資金和銷(xiāo)售商品流入的資金;資金流出,主要包括購買(mǎi)“財、物”流出的資金和利潤分配流出的資金。
財:包括固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、無(wú)形資產(chǎn)等用于生產(chǎn)商品必備的資產(chǎn)。
物:包括原材料、半成品、輔助材料、水電等直接或間接構成商品的物質(zhì)。
2、財務(wù)管理強調的是靜態(tài)管理,即對“錢(qián)、財、物”進(jìn)行管理,主題責任不夠清晰;全面財務(wù)管理強調的是動(dòng)態(tài)管理,即不僅對“錢(qián)、財、物”進(jìn)行管理,更要對與“錢(qián)、財、物”相關(guān)的“人和事”進(jìn)行人事管理、合理授權、行為規范、講究處事方式方法等全方位、有系統的科學(xué)管理。
3、全面財務(wù)管理具體內涵包括“五個(gè)明確”:
一是、明確全面財務(wù)管理目標:實(shí)現企業(yè)與個(gè)人利益雙贏(yíng),為企業(yè)持續健康發(fā)展服務(wù)。
二是、明確全面財務(wù)管理內容:以籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、營(yíng)運資金活動(dòng)和利潤分配活動(dòng)為主軸而展開(kāi)管理。
三是、明確全面財務(wù)管理責任群:全面財務(wù)管理不僅是財務(wù)部門(mén)的事情,也是各部門(mén)的事情,更是總經(jīng)理和董事會(huì )的事情。
四是、明確全面財務(wù)管理分工:全面財務(wù)管理從分工角度看包括財務(wù)人員的財務(wù)專(zhuān)業(yè)管理和非財務(wù)人員的非財務(wù)專(zhuān)業(yè)管理。
五是、明確全面財務(wù)管理是一項經(jīng)濟管理工作:因為是“經(jīng)濟”,所以要進(jìn)行全面財務(wù)管理工作。“經(jīng)濟”是“錢(qián)財物”的統稱(chēng),所以凡是涉及到“錢(qián)財物”及其相關(guān)的每個(gè)人和每件事的前因后果都要進(jìn)行財務(wù)管理。
4、全面財務(wù)管理必須積極營(yíng)造良好的財務(wù)環(huán)境,充分發(fā)揮“財務(wù)環(huán)境”的效應作用,為企業(yè)多爭創(chuàng )財富。財務(wù)環(huán)境是影響、制約錢(qián)財物增減變化各種內部因素的總稱(chēng),是實(shí)施全面財務(wù)管理的基礎和前提。
5、各部門(mén)和個(gè)人應當樹(shù)立以下“優(yōu)先服務(wù)意識”:凡是上級領(lǐng)導交代的工作、凡是客戶(hù)需要的工作、凡是其他部門(mén)需要的工作、凡是同事之間需要的工作,各部門(mén)或個(gè)人都應當在第一時(shí)間內優(yōu)先做好,以免產(chǎn)生內耗和不和諧,以致影響全面財務(wù)管理(指標)。
6、財務(wù)部門(mén)的工作只是全面財務(wù)管理的一個(gè)環(huán)節一個(gè)部分,而不是全部。
7、要弄清楚什么叫“各部門(mén)的財務(wù)管理工作”。凡是在各部門(mén)能夠影響資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、費用和利潤的事項,都屬于各部門(mén)的財務(wù)管理工作。
8、內控制度提倡員工應當避免“打雜工”,提倡做事情應當要有兩人以上或兩個(gè)部門(mén)以上相互牽制和監督。
9、有了制度,每個(gè)員工就能對號入座,積極主動(dòng)地投入工作。沒(méi)有制度,員工每天的工作需要等待上級的安排和指導,不僅浪費時(shí)間,而且員工的創(chuàng )造性不能得到發(fā)揮。
10、有的企業(yè)制定了不少的制度,卻不能不折不扣地執行,原因有三條:第一、有權限的人員自身綜合素質(zhì)有待提高;第二、各道環(huán)節存在“個(gè)人利益”的思想問(wèn)題;第三、制度本身不規范、不完整,前后出現矛盾。這三條原因最重要的是第一條。
11、內部控制體系應當圍繞文化機制進(jìn)行設計和構思,實(shí)現股東之間、員工之間、董事會(huì )與經(jīng)營(yíng)層之間持續合作共榮。
12、建立兩個(gè)團隊,即董事會(huì )管理團隊和經(jīng)營(yíng)層管理團隊。兩個(gè)團隊是相對獨立的團隊,互不干涉日常事務(wù)。每個(gè)團隊領(lǐng)導人的綜合素質(zhì)至關(guān)重要,特別要有和諧的為人處事和高尚的職業(yè)道德,能夠有力而充分地發(fā)揮團隊成員的聰明才智。
13、部門(mén)溝通協(xié)調不暢是總經(jīng)理的責任;部門(mén)員工溝通協(xié)調不暢是部門(mén)領(lǐng)導的責任;工作事項溝通不暢是當事人的責任。
14、員工就職前,應當進(jìn)行財務(wù)方面的培訓,包括費用報銷(xiāo)流程、報銷(xiāo)注意事項、薪資結算辦法、出差補助、話(huà)費補貼、節日補貼等,讓廣大員工自己能夠計算自己的所得。
15、會(huì )計核算要為財務(wù)管理而核算,財務(wù)管理要為會(huì )計核算而管理。
16、老板喜歡批評員工甚至罵人,是要付出代價(jià)的,否則就沒(méi)有人為他做事。
17、部門(mén)領(lǐng)導要有威信,一要善于溝通協(xié)調,二要專(zhuān)業(yè)過(guò)硬,三要處處以身作則,四要懂得關(guān)心下屬。
18、財務(wù)部門(mén)的主要職責是監控和反饋,監控到問(wèn)題并反饋給領(lǐng)導后,應該給以鼓勵甚至要獎勵,不能批評或責怪是財務(wù)部門(mén)監控不到位產(chǎn)生的問(wèn)題。
19、下屬工作失誤,領(lǐng)導應該想想自己哪里出現差錯。
20、員工反饋問(wèn)題,領(lǐng)導應該按照管理架構和職責安排有關(guān)人員妥善處理,不能將特權直接交給該員工去辦理。
21、授權的好有利于企業(yè),授權的不好不利于企業(yè);但管理一定要授權,有授權就要有財務(wù)監督,有財務(wù)監督就要有信息反饋機制。
22、會(huì )計人員不一定懂財務(wù)管理,非會(huì )計人員不一定不懂財務(wù)管理;會(huì )計的職責主要是做賬,財務(wù)的職責主要是管理。
二、內部報告管理
23、匯報機制是規范管理的核心問(wèn)題,各層級應當建立工作匯報和信息上報機制,明確誰(shuí)應當向誰(shuí)匯報,明確什么信息應當上報給誰(shuí),以及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。
24、企業(yè)鼓勵員工通過(guò)內部匯報的方式,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題;員工匯報工作時(shí),領(lǐng)導應當給予多鼓勵,少批評,積極營(yíng)造良好的內部匯報環(huán)境。
25、員工工作時(shí)遇到的常規配合問(wèn)題,雙方應當樹(shù)立良好的“優(yōu)先服務(wù)意識”,多交流、多溝通,以快速提高本職工作效率。
“優(yōu)先服務(wù)意識”是指,領(lǐng)導要求的工作優(yōu)先做好、客戶(hù)需要的工作優(yōu)先做好、其他部門(mén)需要的工作優(yōu)先做好、本部門(mén)同事需要的工作優(yōu)先做好。
26、溝通與交流是保證內部匯報機制有效發(fā)揮作用的基礎,必須遵循以下規律:
1)領(lǐng)導必須主動(dòng)或定期找下屬溝通和交流,讓下屬喜歡向你匯報工作,保持工作暢通。
2)需要他人配合工作的員工必須主動(dòng)找對方溝通和交流,讓對方喜歡配合你開(kāi)展工作,直至把工作做好。
27、員工不能盲目匯報他人的工作問(wèn)題,應當全面了解自己的工作和關(guān)注與自己相關(guān)的他人工作,并在規定的時(shí)間內以保質(zhì)保量地做好本職工作為重。
28、部門(mén)領(lǐng)導一般不要求其他部門(mén)員工開(kāi)展工作;如果非本部門(mén)領(lǐng)導要求你工作時(shí),你要主動(dòng)溝通與協(xié)調,不能產(chǎn)生工作矛盾,直至經(jīng)上級確認后才開(kāi)始開(kāi)展工作。
29、內部報告,是指下屬或信息生成部門(mén),按照有關(guān)流程,向上級或信息需求部門(mén)匯報或傳遞信息,以滿(mǎn)足內部管理的需要。
內部報告包括工作報告、信息傳遞報告和會(huì )議報告。
三、獎懲管理
30、合理的獎懲,效果一般都很好,能夠積極調動(dòng)員工的工作積極性。但它只是一種手段,不是目的。獎懲的形式應當多樣化,應當與時(shí)俱進(jìn)不斷修改或補充,應當因人制宜不能搞“一刀切”。有的員工家庭有錢(qián),你對他物質(zhì)上的獎罰,效果未必能佳;但如果員工的家庭很窮,你對他罰款等于要他的“命”,效果也未必能佳。所以,獎懲在執行中應當結合實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修改和補充,以提高約束力和威力。
31、企業(yè)內部員工應當承擔對前來(lái)企業(yè)洽談業(yè)務(wù)、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)或友好往來(lái)的客戶(hù)、供應商、訪(fǎng)問(wèn)團或親朋好友等宣貫制度的責任;如果客戶(hù)、供應商、訪(fǎng)問(wèn)團或親朋好友等違反制度而需要接受懲罰,由企業(yè)相關(guān)的員工承擔懲罰。
32、獎懲制度由各部門(mén)負責人宣貫落實(shí),如果各部門(mén)員工在未知制度的前提下而違反制度,懲罰由各部門(mén)負責人承擔;如果制度沒(méi)有通知到各部門(mén),獎懲則由制度發(fā)布部門(mén)或制度制定部門(mén)的負責人承擔。
33、每獎勵兩次者給予晉級“一級”員工稱(chēng)號,每懲罰兩次者給予降級“一級”員工稱(chēng)號,并按照“員工級次”規定享受相關(guān)待遇;同時(shí),在一年里降了“三級”的員工給予辭退。
四、回避
34、回避制度,是指企業(yè)內部相關(guān)人員之間或有關(guān)人員與客戶(hù)(指經(jīng)銷(xiāo)商和供應商,不包括消費者)之間具有親屬關(guān)系(包括夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)扰韵笛H以及近姻親關(guān)系),又有潛在的利益工作(業(yè)務(wù))關(guān)系,其中一方應當回避。
35、職務(wù)關(guān)系回避要根據企業(yè)的性質(zhì)、部門(mén)設置、崗位設置進(jìn)行細化。職務(wù)關(guān)系回避主要包括總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、出納、采購員、質(zhì)檢員、臺賬會(huì )計倉管員和審計員,這些職務(wù)相當特殊,都能直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益。
36、客戶(hù)關(guān)系回避包括兩種:一種是員工先進(jìn)企業(yè),員工的親屬不能成為企業(yè)的新客戶(hù);另一種是客戶(hù)先與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,客戶(hù)的親屬不能成為企業(yè)的員工??蛻?hù)關(guān)系回避重點(diǎn)要注意客戶(hù)與總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理有親屬關(guān)系。
37、在討論職務(wù)任免時(shí),涉及與會(huì )人員本人及其親屬的,本人應當回避。
參與檢查、審計、考評、審核、監督等工作中涉及其親屬的,本人應當回避。
在開(kāi)展與客戶(hù)有關(guān)的活動(dòng)或工作中涉及其親屬的,本人應當回避。
五、財務(wù)審核審批
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