北京天津河北內蒙古山東山西上海安徽江蘇浙江廣東廣西海南福建河南湖北湖南江西黑龍江吉林遼寧陜西甘肅寧夏 青海新疆重慶 四川云南貴州火車(chē)時(shí)刻表熱門(mén)線(xiàn)路
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沉甸甸的除了行李，還有心情；長(cháng)長(cháng)的歸鄉路，充滿(mǎn)著(zhù)期待。2014年春運（自1月16日起，到2月24日止）大幕即將拉開(kāi)，除夕夜、正月、元宵的火車(chē)票也將陸續開(kāi)售。為了提高大家成功購票的幾率，整理一本購票攻略，供大家參考。
春運圖定旅客列車(chē)預售期：
互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票為20天，車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機為18天。
春運期間加開(kāi)臨客預售期：
互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票為25天，車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機為23天。
【攻略一】錯峰預售 要瞅準第一黃金時(shí)間
實(shí)用指數：★★★★★
點(diǎn)評：“踩點(diǎn)”摸清節奏 “撿漏”得碰運氣
所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票（C、D字頭列車(chē)）起售時(shí)間11∶00，車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機起售時(shí)間均為8∶00。
按鐵路局售票方案，2014年春運各車(chē)站預售起售時(shí)間分地區錯峰。
例如，購買(mǎi)1月30日（除夕）南昌至上海k288次車(chē)票，按預售期推算1月11日就可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及電話(huà)訂購，那對應南昌站的起售時(shí)間是10時(shí)，所以11日10時(shí)就是除夕K288次放票的第一時(shí)間。如果在中途站的放票節點(diǎn)未搶到車(chē)票，那換個(gè)放票時(shí)間，到始發(fā)站搶票，搶到的幾率也更大。
萬(wàn)一錯過(guò)預售期首日放票的第一黃金時(shí)間怎么辦？別放棄，還有幾個(gè)特殊節點(diǎn)可以碰運氣“撿漏”。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)車(chē)前1天12時(shí)至13時(shí)，18時(shí)至19時(shí)，以及開(kāi)車(chē)前3天19時(shí)至20時(shí)，往往會(huì )放出部分剩余車(chē)票。春運期間，每天12時(shí)、13時(shí)和18時(shí)均有再次放票的可能。
“每天6時(shí)許、18時(shí)和接近網(wǎng)站截止訂票時(shí)間，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量較少、電話(huà)占線(xiàn)率較低，如果系統有余票，說(shuō)不定能買(mǎi)到合適的票?！痹撊耸空f(shuō)，“撿漏”得憑運氣，建議旅客在第一黃金時(shí)間搶票。
【攻略二】多手準備 電腦手機電話(huà)一個(gè)不少
實(shí)用指數：★★★★★
點(diǎn)評：提前20分鐘進(jìn)系統高峰訂票用電話(huà)
提前20分鐘登錄網(wǎng)站，目前，網(wǎng)上訂票已成為火車(chē)票預售的主要方式之一，中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心官方網(wǎng)站網(wǎng)址為www.12306.cn。
首先，放票前至少提前20分鐘登錄，否則可能連系統都進(jìn)不了。登錄后要不停操作避免掉線(xiàn)，如查詢(xún)車(chē)次等，但不要刷新頁(yè)面，這樣會(huì )使你被迫重新登錄。
在支付環(huán)節，12306建議使用中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行等銀行卡，其他銀行卡需通過(guò)“中國銀聯(lián)”間接支付，同時(shí)增加了支付寶付款。購票前得保證卡內余額，用支付寶付款則要注意所綁定銀行卡快捷支付的限額。網(wǎng)上訂票操作簡(jiǎn)單快捷，缺點(diǎn)是不能挑座位。
手機購票要確保網(wǎng)速
今年，官方手機購票客戶(hù)端――“鐵路12306”上線(xiàn)試運行。
手機客戶(hù)端訂票要確保網(wǎng)速，建議在有高速WIFI的環(huán)境下使用手機購票。鐵路12306應用圖標為藍白底色，上方為紅色的中國鐵路路徽，路徽下方標有“中國鐵路”字樣，可免費下載使用，其中安卓用戶(hù)可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載，蘋(píng)果用戶(hù)可從蘋(píng)果應用商店“APPSTORE”下載。
高峰時(shí)電話(huà)訂票更靠譜
2014年春運還沒(méi)開(kāi)始，很多旅客反映12306網(wǎng)站時(shí)常難以登錄，電話(huà)訂票方式則顯出優(yōu)勢。
通過(guò)電話(huà)訂票，最好用固定電話(huà)，因為座機信號穩定，接通效率更高；其次，放票時(shí)間應準時(shí)撥入，提前撥進(jìn)去“排隊等候”無(wú)效，時(shí)間可參見(jiàn)搶票第一黃金時(shí)間；第三，如果不是熱門(mén)方向車(chē)票，建議避開(kāi)10時(shí)、12時(shí)、15時(shí)等熱門(mén)時(shí)段。若當天無(wú)法打通，可在開(kāi)售兩天后繼續撥打，因為可能有一些票因取票期失效，重新開(kāi)售。
電話(huà)訂票取票時(shí)間：當日12∶00前已訂車(chē)票于第二日12∶00前取有效；當日12∶00后已訂車(chē)票于第二日24∶00前取有效。
窗口買(mǎi)票盡量選臨客
由于車(chē)站窗口及代售點(diǎn)預售期比網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)訂票晚兩天，所以春運時(shí)，在窗口購買(mǎi)較冷門(mén)的臨客車(chē)票成功幾率更大?？梢粤粢廛?chē)站的臨客開(kāi)行信息，一般說(shuō)會(huì )在開(kāi)車(chē)前5至10天出現。
【攻略三】到車(chē)站自助換票最省錢(qián)
實(shí)用指數：★★★★★
點(diǎn)評：下單須謹慎
自助換票省5元手續費，網(wǎng)購火車(chē)票已占整體售票的八成左右，換取紙質(zhì)車(chē)票是必經(jīng)環(huán)節。其實(shí)，換票也能省錢(qián)。
很多人在網(wǎng)購及電話(huà)訂票后，會(huì )就近到代售點(diǎn)花5元手續費換票。其實(shí)最省錢(qián)的辦法就是到火車(chē)站售票大廳門(mén)口的自助換票處刷二代證辦理，始發(fā)或異地的車(chē)票都出來(lái)了，這樣取往返票可以省10元手續費。在換取網(wǎng)購的往返票時(shí)，驗證了這個(gè)辦法，在自助取票確實(shí)不用手續費。
不過(guò)，春運高峰期間旅客應視具體情況決定換票方式，如若不能提前2小時(shí)到站，就應提前幾天到代售點(diǎn)換票，以免出行當天遇上換票長(cháng)隊。
退票手續費按20%核收
春運期間退票手續費是平常的2至4倍，大家應確定清楚行程再下手。平常票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費。但春運期間，退票手續費統一按票面票價(jià)的20%核收。
學(xué)生購票不加手續費
對于學(xué)生購票，鐵路、教育部門(mén)早有規定，根據《學(xué)生往返票辦理辦法》第十一條規定：“辦理學(xué)生票不得向學(xué)生收取任何附加費用?！?div style="height:15px;">
廣大學(xué)生旅客應注意，在各地的火車(chē)票代售點(diǎn)購票時(shí)，代售點(diǎn)若加收5元手續費即屬違規，如遇加收手續費的情況，可撥打鐵路12306舉報投訴。
第一步：前往車(chē)站指定的公安臨時(shí)辦證點(diǎn)，和民警說(shuō)明情況，寫(xiě)出身份證號、姓名、地址等信息，然后民警會(huì )聯(lián)網(wǎng)核實(shí)；
第二步，填寫(xiě)一式兩份的“旅客購票證明”，外地旅客只需報身份證號碼，準確說(shuō)出身份證上有效信息?！芭R時(shí)身份證明”有效期是一天，僅限于旅客當日購票、乘車(chē)使用；
