什么是柔性思維？
有一個(gè)外族人想研究猶太人的生活和習俗，他讀了不少書(shū)，但始終不解其中的奧妙。最后他明白了，只有讀懂猶太人的法典《塔木德》才能理解猶太人的一切。于是他去拜訪(fǎng)拉比，并表示了自己想學(xué)習《塔木德》的愿望。
拉比說(shuō)：“雖然你想研讀《塔木德》，但你現在還不具備翻閱《塔木德》的資格。”
“我想研讀《塔木德》，”這個(gè)人請求說(shuō)，“至于有沒(méi)有資格，你不妨可以測試一下。”
拉比覺(jué)得他的話(huà)很有道理，就向他提出這樣一個(gè)問(wèn)題：“有兩個(gè)男孩幫助家里打掃煙囪，他們打掃完鉆出煙囪后，一個(gè)滿(mǎn)臉烏黑，另一個(gè)臉上卻沒(méi)有一點(diǎn)煙灰，那么你認為哪一個(gè)男孩會(huì )去洗臉呢？”
這個(gè)人說(shuō)：“當然是那個(gè)臉上臟的男孩去洗臉。”
拉比卻冷冷地說(shuō)：“可見(jiàn)你還沒(méi)有資格研讀《塔木德》這本書(shū)。”
那個(gè)人馬上反問(wèn)道：“那么正確的答案是什么呢？”
拉比解釋道：“兩個(gè)男孩打掃完煙囪后，一個(gè)臉是干凈的，一個(gè)臉是臟的。臟臉的男孩看到干凈臉的男孩，就會(huì )認為自己的臉也是干凈的。干凈臉的男孩看到對方的臟臉后，會(huì )認為自己的臉也是臟的。”
聽(tīng)到這里，那個(gè)人突然叫道：“我知道了。”然后，他要求拉比再測驗他一次。于是，拉比又提出了同樣的問(wèn)題：兩個(gè)男孩掃完煙囪后，一個(gè)臉是干凈的，另一個(gè)臉是臟的。到底那個(gè)男孩會(huì )去洗臉呢？
由于這個(gè)人已經(jīng)知道答案了，所以立刻回答道：“當然是臉干凈的男孩會(huì )去洗臉。”
但是，拉比又冷冷地說(shuō)：“你還是沒(méi)有資格讀《塔木德》。”
這個(gè)男子沮喪地問(wèn)道：“那么，《塔木德》上對這個(gè)問(wèn)題是怎么解釋的呢？”
拉比回答說(shuō)：“兩個(gè)男孩一起打掃煙囪，而且又是打掃的同一個(gè)煙囪，不可能會(huì )有一個(gè)干凈一個(gè)臟的道理。”
從本質(zhì)來(lái)看，人類(lèi)智能的進(jìn)化就是思維由簡(jiǎn)單到復雜，由低級到高級的發(fā)展過(guò)程。隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )文明智慧程度越來(lái)越高，人類(lèi)不僅對自然規律的認識越來(lái)越深化復雜，所創(chuàng )造的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品越來(lái)越豐富，而且所面臨的環(huán)境和問(wèn)題也越來(lái)越錯綜復雜。在這種情況下，人類(lèi)的大腦思維方式也相應地需要向更高層次的柔性思維方式進(jìn)化升級，如此才能適應世界日新月異的變化發(fā)展步伐。
那么，什么是柔性思維呢？
簡(jiǎn)單講，柔性思維是一種多視角、多層次、多模式的復雜性思維方式。人們在思考過(guò)程中發(fā)現一般的剛性思維對于處理模仿性、靜態(tài)性、簡(jiǎn)單性的問(wèn)題還可以做到應付自如，但當遇到動(dòng)態(tài)性、復雜性、創(chuàng )造性的問(wèn)題時(shí)頭腦就常常陷入思維茫然空白狀態(tài)，究其根源在于后者的問(wèn)題涉及到更多的思維要素、更復雜的思維規則、更模糊的思維坐標、更動(dòng)態(tài)的思維界面、更開(kāi)放的思維交流，而所有這一切是簡(jiǎn)單性思維的狹小封閉空間無(wú)法包容的，也是靜態(tài)單維的頭腦無(wú)法處理的。這就像一個(gè)內存空間小、軟件功能單一的電腦，如果面對大信息量、要求復雜的問(wèn)題，即使投入的長(cháng)時(shí)間再長(cháng)也無(wú)濟于事，功能的局限性決定了有些東西是它無(wú)法處理和運算的。通過(guò)上面案例中求學(xué)者與拉比的對話(huà)我們不難看出，思維簡(jiǎn)單的頭腦無(wú)法理解復雜，只有思維復雜的頭腦才能理解復雜。
解決三流的問(wèn)題是看不出一流頭腦與三流頭腦區別的，只有一流的問(wèn)題才能顯示出一流頭腦與三流頭腦的巨大智能差別。計算“1＋2”的問(wèn)題對任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是輕而易舉的事情，可是要證明哥德巴赫猜想“1＋2”的問(wèn)題即使是專(zhuān)業(yè)數學(xué)家也感到非常吃力。柔性思維方式的優(yōu)越性體現在它解決處理那些高難度問(wèn)題的強大智能上，下面我們將從思維結構的角度來(lái)探討分析柔性思維與剛性思維的智能差異。
1）多視角的思維結構
思維視角是指頭腦思考問(wèn)題的角度，對同一個(gè)問(wèn)題從不同的思維視角去觀(guān)察分析結果是不同的。例如對于“經(jīng)濟全球化”這個(gè)問(wèn)題我們從有利的思維視角和有害的思維視角去分析會(huì )得出截然相反的結論。
一般的剛性思維在分析問(wèn)題時(shí)，其思維結構中的視角是單維的，它只能從一個(gè)思維視角來(lái)看問(wèn)題，例如“問(wèn)題——有利視角”或“問(wèn)題——有害視角”，得出的思維結果是“有利”或“有害”。而柔性思維結構中思維視角是多維的，它可以同時(shí)從多個(gè)角度來(lái)考慮問(wèn)題，例如“問(wèn)題——有利視角＋有害視角＋整體視角＋局部視角”，得出的思維結果是“整體的利、局部的利、整體的害、局部的害”。柔性思維的思維視角維數越多，其思維結構就越復雜，對事物的認識就越全面周密，保證了思維不會(huì )偏執一端。
2）多層次的思維結構
思維層次是指頭腦思考問(wèn)題的層次，對于同一個(gè)問(wèn)題站在不同的思維層次上去觀(guān)察分析所涉及的領(lǐng)域范疇是不同的。如果要研究一條魚(yú)的話(huà)，在微觀(guān)層次我們可以研究魚(yú)的不同器官以及每一個(gè)細胞，而在宏觀(guān)層次我們則只能研究魚(yú)的生活習性和生存環(huán)境。
如果說(shuō)剛性思維結構是扁面的，只能在一個(gè)層次上去分析考察問(wèn)題，那么柔性思維結構就是立體的，它可以同時(shí)在多個(gè)層次上分析解決問(wèn)題。還是以“經(jīng)濟全球化”問(wèn)題為例，剛性思維在分析時(shí)只能想到經(jīng)濟全球化對本地區的影響，而柔性思維會(huì )站在全球與地區、社會(huì )與個(gè)人、國家與企業(yè)，以及過(guò)去、現在、未來(lái)等多個(gè)層次來(lái)考察經(jīng)濟全球化所造成的綜合影響。一般來(lái)講，柔性思維結構的層次越多，其思維空間也就越深廣。
3）多模式的思維結構
思維模式是指頭腦思考問(wèn)題的范式。人們在長(cháng)期的實(shí)踐活動(dòng)中漸漸形成一些固定的有效的思維范式，比如，發(fā)散思維范式、系統思維范式、藝術(shù)家思維范式、數學(xué)家思維范式等等，這些思維范式對幫助人們思考具有很重要的指導作用。柔性思維結構的多模式表現為宏觀(guān)思維范式的多樣性，也表現為微觀(guān)思維范式的多樣性。多種思維模式有機地融為一體，可以取長(cháng)補短、相互協(xié)作，根據思維的需要靈活組合，發(fā)揮倍增的效力。
需要特別說(shuō)明的是，思維模式在本書(shū)中是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，它既可以表示宏觀(guān)的思維范式，也可以表示微觀(guān)的思維范式。以系統思維模式為例，推而廣之它就是一種宏觀(guān)的思維范式，小而化之它就是一個(gè)微觀(guān)的思維范式，可以作為其他宏觀(guān)思維范式框架下的一個(gè)小模塊。比如，在宏觀(guān)創(chuàng )新思維范式下，系統思維模式也是一種有效的創(chuàng )新思維工具。
如果把柔性思維比作一個(gè)多才多藝的人，那么剛性思維就是一個(gè)專(zhuān)才專(zhuān)藝或才藝平平的人。一個(gè)人的才藝越多他對動(dòng)態(tài)環(huán)境、復雜環(huán)境和陌生新環(huán)境的適應力就越強。同樣的道理，思維的復雜性越高，對動(dòng)態(tài)性、復雜性、創(chuàng )造性問(wèn)題的適應力就越強，所以，柔性思維比剛性思維的反應更快，智能更高。
最后，讓我們來(lái)給柔性思維下一個(gè)明確的定義：
1）柔性思維是以動(dòng)態(tài)邏輯為基礎的復雜性思維方式。
2）它的特征：多視角、多層次、多模式。
3）它的功能：適用于處理應對動(dòng)態(tài)性、復雜性、創(chuàng )造性的問(wèn)題和情境。
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