等級2:重復的知識。其主要特征是知識的外在化，實(shí)現了從隱性到非結構化的轉化，表現為文檔傳輸和分享，E－mail和團隊學(xué)習等“文字交流”方式。
等級3:定義的知識。其主要特征是知識的結構化，實(shí)現了從非結構化顯性到結構化顯性的轉化，表現為制定了為數據、文檔等各類(lèi)知識的規范化標準。
等級4:組織的知識。其主要特征是知識的結合化，實(shí)現了從結構化顯性到顯性知識庫的轉化，表現為文檔、內容的有效管理，最佳實(shí)踐的有效應用和項目經(jīng)驗的成功總結等等。
等級5:創(chuàng )新的知識。其主要特征是知識的內隱化，實(shí)現了從結構化顯性到結構化隱性的轉化，表現為知識應用和創(chuàng )新已成為日常工作的有機組成部分，并使企業(yè)保持旺盛的競爭力。
這五個(gè)等級可以用下面的圖形來(lái)形象的描述，圖中橫坐標代表知識在企業(yè)中的應用層次，從個(gè)人到團隊，再由業(yè)務(wù)過(guò)程到整個(gè)企業(yè)；而縱坐標則代表知識的表現形式，由結構化隱性到非結構化顯性，再到由結構化顯性和結構化隱性。
從KMM的角度來(lái)看，知識管理的目的就是要使知識不斷“成熟”。通過(guò)KMM可以判別出一個(gè)組織中的知識狀況，進(jìn)而為知識管理的實(shí)踐提供基本的參考依據。
2. 知識管理成熟度模型（KMMM）
在知識公式發(fā)展的基礎上，對應知識成熟度模型，就可以建立相應的知識管理成熟度模型（KMMM）。這個(gè)模型分為知識無(wú)序、知識反應、知識意識、知識確認和知識共享等五個(gè)階段。
知識無(wú)序階段：沒(méi)有有關(guān)KM的明晰概念和認識，即使有KM通常也是一種無(wú)意識的行為；組織的知識是零碎的，很難得到共享；也缺乏必要的技術(shù)手段。
知識反應階段：人們對KM有所認識，認識到知識必須加以管理才能充分發(fā)揮作用；對日常所用知識已經(jīng)文本化，但知識創(chuàng )新仍屬于特殊行為；技術(shù)上存在基本的知識記錄系統，但數據格式仍然不規范，數據集成層次比較低，知識浪費現象比較嚴重。
知識確認階段：有專(zhuān)門(mén)的組織推進(jìn)KM建設；有透明的知識管理和維護機制，存在邏輯化的知識內容結構，知識內容不斷增長(cháng)并得到有效的維護；在技術(shù)上具備了基本的信息系統，實(shí)現了對知識的單點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)能力，但知識仍沒(méi)有得到有效集成。
知識確認階段：人們能夠隨時(shí)隨地的使用和學(xué)習知識，知識應用和共享給業(yè)務(wù)帶來(lái)了明顯的收益，并得到了定量評估；技術(shù)上建立了整合的知識基礎結構，知識內容與業(yè)務(wù)過(guò)程得到了有效集成。
知識共享階段：共享文化已經(jīng)制度化；組織在決策、管理和運作的各個(gè)層次都和知識緊密結合，知識過(guò)程持續改善，知識內容不斷創(chuàng )新；KM技術(shù)具備了知識表示、知識挖掘和商業(yè)智能的能力，技術(shù)在某種程度上已經(jīng)成為了組織的一種核心力量。
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