銷(xiāo)售精英訓練營(yíng)之贏(yíng)在心理篇
【】成功銷(xiāo)售工作的四階段：吸引注意；引起興趣刺激欲望采取行動(dòng)。
【】銷(xiāo)售的成果往往跟我們熱心程度成正比，就像照鏡子一樣，如果要把你的工作看得很重要，你認為你怎樣，你真的就會(huì )怎樣。
【】你的外表會(huì )說(shuō)話(huà)，務(wù)必使你的外表給別人以振奮，同時(shí)你也從中受益。
【】提高你的思考能力，努力學(xué)習，會(huì )幫助你提高各種行動(dòng)的水準，你因而更成功。
【】每天都要替自己打幾次氣，自己要有一套對“自己推銷(xiāo)自己”的辦法。
【】克服成功遙遙無(wú)期的感覺(jué)，克服安于現狀的感覺(jué)，因為成功是一點(diǎn)點(diǎn)接近你的，而且總在你努力之后不經(jīng)意時(shí)出現的。
【】環(huán)境會(huì )塑造一個(gè)人的形象，也會(huì )影響人的做事方法，隨著(zhù)歲月的消逝，你會(huì )變成什么樣，跟你現在的環(huán)境，亦即現在的精神食糧關(guān)系很大，為了將來(lái)成功的理想，能帶來(lái)滿(mǎn)足感，現在應該做些什么？好好想想！
【】我們無(wú)法從自己說(shuō)的話(huà)中學(xué)到什么，卻能從發(fā)問(wèn)和聆聽(tīng)中學(xué)到無(wú)窮的知識，然后化為有用的創(chuàng )造力。
【】跟各階層的人面談得越多，你會(huì )發(fā)現，一個(gè)人的身份、地位越高，就越懂得“鼓勵別人說(shuō)話(huà)的藝術(shù)”；相反越一知半解者，越喜歡滔滔不絕、口若懸河。
【】要擅長(cháng)“聽(tīng)”別人說(shuō)話(huà)，不要搶著(zhù)“說(shuō)話(huà)”給別人“聽(tīng)”。
【】孤獨閉塞的心靈很快就會(huì )營(yíng)養不良，但不是人人隨時(shí)都有新的主意，因此從別人那里找點(diǎn)靈感，是最好的辦法，以便再次進(jìn)入狀態(tài)，去工作。
【】銷(xiāo)售是創(chuàng )新意識思想的果實(shí)，但一般的創(chuàng )意都很脆弱，不要讓創(chuàng )意平白飛掉，要隨時(shí)記錄下來(lái)，設法將靈感明確、具體，并定期復習，繼續培養及完善你的創(chuàng )意。
【】贏(yíng)得一切成功的關(guān)鍵在于能不能積極思考，你的思考決定你的行動(dòng)，你的行動(dòng)則決定別人對你的看法，但大部分人的行動(dòng)都不可思議，想想看，該如何做？
【】你越敬重自己，別人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行為，如：穿著(zhù)得體，保持整潔，所費并不多，可效果非常好！
【】任何事情的成功，都是因為能找出把事情做得更好的方法。
【】當你相信——是真正相信，某一件事情確實(shí)可以做到，你的大腦就會(huì )幫你找出能做到的各種方法，反之亦然。
【】傳統的想法會(huì )凍結你的心靈，阻礙你的思考，干擾你進(jìn)一步發(fā)展你真正需要的創(chuàng )造性能力。
【】做事能力的大小，確實(shí)是一個(gè)人心里態(tài)度的具體表現。
【】銷(xiāo)售時(shí)，與客戶(hù)相處時(shí)，要記住兩點(diǎn)：別人都是重要的，每一個(gè)人都是重要的角色；記住，你也很重要！
【】客戶(hù)投訴，要控制自己的情緒，讓對方盡量發(fā)泄，然后再忘掉它。
【】要用積極的話(huà)去鼓勵別人，只要有機會(huì )就去稱(chēng)贊別人，每個(gè)人都渴望被稱(chēng)贊！
【】真誠的贊美是成功的工具，要不斷學(xué)會(huì )使用它。
【】開(kāi)會(huì )時(shí)，大部分人都愿意往后排座，都希望自己不會(huì )“太顯眼”，而他們怕受人注目的原因就是缺乏自信心，坐在前面能建立自信心，當然也比較顯眼，但要記?。河嘘P(guān)成功的一切都是顯眼的。
【】無(wú)論參加什么性質(zhì)的會(huì )議，從積極角度看，如果盡量發(fā)言，就會(huì )增加信心，下次也更容易發(fā)言，所以要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。
【】如果你真誠地向一個(gè)人展顏微笑，別人實(shí)在無(wú)法再對你拒絕和冷淡，要學(xué)會(huì )運用、控制你的微笑。
【】恐懼多半是心理作用，信心完全是訓練出來(lái)的，你所認識的那些能克服憂(yōu)慮，無(wú)論何時(shí)何地都泰然自若，充滿(mǎn)信心的人，全都是磨練出來(lái)的。
【】希望只是個(gè)開(kāi)端，還要靠行動(dòng)才能贏(yíng)得勝利。
【】所有與人打交道的行業(yè)，都存在摩擦和矛盾，我們要適應，學(xué)會(huì )解決矛盾。
【】一定程度的壓力，有益于我們的心理成長(cháng)，增加生活情感，激發(fā)我們奮進(jìn)，有助于我們更敏捷地思考，更勤奮地工作，更增強了我們的自尊和自信。
【】忙是好事，但無(wú)效就是浪費！有效的工作，就必須有一定的技能……（未完待續；版權歸彭小東老師所有，如需轉載，敬請注明作者及出處；違者必究！更多精彩盡在彭小東老師《銷(xiāo)售魔鬼精英訓練營(yíng)》；
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