按：我是從大隊辦公室、公社辦公室、縣委辦公室、地委辦公室，一步步走過(guò)來(lái)的。從事辦公室工作的人，舊社會(huì )叫衙役、現在叫秘書(shū)，干的是發(fā)文寫(xiě)作、掃地抹桌，端查倒水，蓋章加戳，為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)的差事。幾十年熬更守夜，伏案勞作，居然也樂(lè )此不疲。當了所謂領(lǐng)導干部還是不改秘書(shū)本色。材料自己寫(xiě)，不會(huì )打官腔，處世低姿態(tài)。電力局舉辦辦公室人員學(xué)習班，叫我談?wù)劽貢?shū)人員的素質(zhì)問(wèn)題，我欣然接受，準備了一個(gè)稿子?，F拋磚引玉，請網(wǎng)友們教正。
秘書(shū)工作是政治、經(jīng)濟和社會(huì )生活中的一項十分重要的，不可缺少的工作，是具有很強的政治性、機密性、專(zhuān)業(yè)性的工作。秘書(shū)工作起著(zhù)上承下達、協(xié)調綜合、溝通信息、參謀助手、督促檢查、后勤保障的作用。秘書(shū)隊伍是一支龐大的隊伍。這支隊伍的素質(zhì)如何，是做好秘書(shū)工作的決定因素。
所謂素質(zhì)，是指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、道德、品質(zhì)和知識技能方面，經(jīng)過(guò)長(cháng)期鍛煉和學(xué)習所達到的一定水平。秘書(shū)人員的素質(zhì)要求同一般干部相比，有其共性，但更多的是帶有秘書(shū)工作的特性。下面，我就秘書(shū)工作的特性，談?wù)劽貢?shū)工作者應具備的基本素質(zhì)。
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一、良好的職業(yè)品德
職業(yè)品德是擔負著(zhù)不同的社會(huì )責任的職工應遵循的道德準則。它通過(guò)人們的信念、傳統、習慣和社會(huì )的輿論而起作用，成為人們評判是非，辨別好壞的標準，促使人們堅持正確的東西，追求美好的理想，抵制不良思想作用的影響，自覺(jué)地履行職業(yè)責任。秘書(shū)工作人員應具備哪些職業(yè)品德呢？
（一）熱愛(ài)事業(yè)，安心本職
列寧說(shuō)：“革命工作的分工是十分繁雜的，需要有一批傳遞文件、指示和進(jìn)行各種聯(lián)絡(luò )的人。”秘書(shū)工作是一項事業(yè)，而且是自古就有、常盛不衰、永久存在的事業(yè)。從政治上講，打江山、奪政權離不開(kāi)文人謀士獻計獻策，坐江山保政權同樣要靠這些人苦心經(jīng)營(yíng)；在軍事上，正是一代一代的軍師參謀，運籌帷幄，導演出一幕幕驚天動(dòng)地的戰爭活劇，描繪出一幅幅變幻無(wú)窮的戰爭風(fēng)云；在經(jīng)濟上，也正是一大批智囊秘書(shū)推波助瀾，舉起了一輪又一輪經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的浪潮。我們的秘書(shū)工作者是軍師又是管家；是參謀長(cháng)又是服務(wù)員；是耳目又是手腳；是紐帶又是橋梁。我們的各級黨政機關(guān)辦公室就是黨和政府的參謀部、后勤部、情報部、協(xié)調部。對于這樣十分重要十分特殊的事業(yè)我們要傾注一個(gè)深深的愛(ài)。只有熱愛(ài)自己的事業(yè)才能安心這一事業(yè)，做好這一事業(yè)。“樂(lè )業(yè)而工作有恒”，這是最起碼，最明白的道理。秘書(shū)工作是很有意思，很有味道的，鉆進(jìn)去，熟悉它、熱愛(ài)它，就會(huì )覺(jué)得其樂(lè )無(wú)窮。問(wèn)題就是要干出一番味道來(lái)。愛(ài)上自己的這個(gè)事業(yè)，就象科學(xué)家對待自己的科學(xué)事業(yè)，藝術(shù)家對待自己的藝術(shù)事業(yè)，運動(dòng)員對待自己的體育事業(yè)一樣?？茖W(xué)家對自己的研究項目，藝術(shù)家對自己的藝術(shù)實(shí)踐，運動(dòng)員對自己的競技能力，那是追求不己，樂(lè )而忘己的。他們會(huì )為了自己的工作苦苦研究，孜孜實(shí)踐，為失敗而哭，為成功而笑，真正是注進(jìn)自己的全部心血。熱愛(ài)才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。愿我們的秘書(shū)工作同行，都熱愛(ài)我們的這項工作，熱愛(ài)我們的這個(gè)事業(yè)，從中追求我們的理想，尋找我們的情趣，干出我們的成效，達到我們的目標。有事業(yè)心而又有工作能力的人，無(wú)疑在秘書(shū)工作這個(gè)天地里，會(huì )大有作為，有事業(yè)心，即使能力差一點(diǎn)，因其專(zhuān)心致志，奮發(fā)圖強，也會(huì )不斷前進(jìn)，有所作為。須記“行行出狀元”，“有志者事竟成”。試溯遠近歷史，有許許多多能人杰士出身于秘書(shū)行業(yè)，就是證明。最必要的前提是大家都要熱愛(ài)自己的工作，都要有高尚的追求。
（二）埋頭苦干，樂(lè )于奉獻
埋頭苦干，獻身精神，對我黨我國秘書(shū)工作者來(lái)說(shuō)，絕對不是說(shuō)教，絲毫不是空喊。很多很多同志，十年、二十年、三十年、四十年甚至五十年，一直做黨的機要工作、秘書(shū)工作，勤勤懇懇、默默無(wú)聞，把青春，把年華，把生命獻給了事業(yè)，不曾有一點(diǎn)份外要求。很多很多同志，工作起來(lái)不分晝夜，沒(méi)有假日，也沒(méi)有節日，什么時(shí)候有事什么時(shí)候干，沒(méi)有事也不能離開(kāi)崗位，伏桌睡、吃快餐、顧不了家務(wù)，很少娛樂(lè )。他們何嘗不知道休息的必要、節日的愉快、家庭的倫樂(lè )！但是，首要的是服從事業(yè)需要。
我們的工作形式上看來(lái)不過(guò)是摳摳文字、登登文件、接接電話(huà)、蓋蓋公章、弄弄紙張、說(shuō)說(shuō)勸勸，可說(shuō)是辛辛苦苦、忙忙碌碌。人們感到了工作的苦，人們看到了事務(wù)的繁，但是沒(méi)有人否認它的必要和重要。
所有這些集中到一點(diǎn)，這個(gè)工作名沒(méi)有，利沒(méi)有，有的是嚴格要求，有些時(shí)候還要為工作的失誤受批評、作檢討。但是，正是因為這些，更突出表現了秘書(shū)、機要工作人員的勤勤懇懇、埋頭苦干的獻身精神。這正是我們的光榮。
（三）服從組織，嚴守紀律
這種品德來(lái)自這樣的需要：秘書(shū)工作人員是為領(lǐng)導服務(wù)的，是領(lǐng)導工作的助手。因此，其工作必須體現領(lǐng)導的指導思想，必須符合黨的政策，必須緊貼領(lǐng)導的意圖。秘書(shū)工作人員的積極性、創(chuàng )造性必須在這個(gè)前提下而發(fā)揮，不能別出心裁，搞“個(gè)人創(chuàng )作”；不能把不符合總意圖的想法強加在領(lǐng)導身上；更不能同領(lǐng)導對著(zhù)干，自以為是。如果秘書(shū)工作人員的想法符合黨的政策，符合領(lǐng)導同志的指導思想，當然可以去辦；如果想法僅是個(gè)人一些不成熟的考慮而強加領(lǐng)導同志，作為一個(gè)秘書(shū)工作人員是絕對不允許的。這不僅是一個(gè)職業(yè)道德，而且是一條紀律。秘書(shū)工作人員可以提建議，提想法，思想可以活躍一些，想問(wèn)題可以開(kāi)闊一些，但不能干擾領(lǐng)導同志的工作。
當然，我們不提倡盲從。但是，服務(wù)性、從屬性是秘書(shū)工作的本份。秘書(shū)工作人員只能提建議，不能作決策，不能以自己的看法代替領(lǐng)導的意圖。
（四）謙虛謹慎，平等待人
秘書(shū)工作人員在領(lǐng)導機關(guān)工作，接觸機要，接近領(lǐng)導，在人們心目中，我們是領(lǐng)導機關(guān)的代表，領(lǐng)導的代言人。一言好歹，一事之成敗，總是被群眾認定是領(lǐng)導機關(guān)所為。因此秘書(shū)工作人員處事必須謙虛、禮貌。
人的謙虛、禮貌，精神文明修養，是工作態(tài)度的表現，凡是盛氣凌人，氣指頤使的，總是自以為高人一等，也總是適得其反，辦不成事，還損名聲。待人辦事。對上時(shí)固然要尊敬、商量、求教；對下尤應注意態(tài)度和風(fēng)格。依我們的體會(huì )，可以歸納如下：一忌命令口氣，二忌急躁情緒，三忌言重傷人，四忌語(yǔ)調生硬。反過(guò)來(lái)，應是多說(shuō)一些“您好”，多用一些“請”字，多同人家“斟酌”，“商量”，多對人表示感謝。
謙虛謹慎，平等待人，是高尚的品德。指手劃腳，以勢壓人，居高臨下，繃著(zhù)面孔、冷言冷語(yǔ)，心不在焉，不是秘書(shū)工作人員應有的作風(fēng)。
（五）求實(shí)務(wù)實(shí)，實(shí)事求是
秘書(shū)人員向領(lǐng)導匯報情況，反映問(wèn)題，代領(lǐng)導起草報告，代領(lǐng)導機關(guān)撰擬文件，都必須堅持實(shí)事求是的原則，要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，好就是好，壞就是壞，不夸大縮小。引用的材料要真實(shí)可靠，不主觀(guān)臆斷或推測。給領(lǐng)導當參謀，出主意，要以客觀(guān)事實(shí)為依據，不憑空臆想，不出餿主意。向上級機關(guān)報告情況，要實(shí)實(shí)在在，力求全面準確，有喜報喜，有憂(yōu)報憂(yōu)，不弄虛作假，向下級傳達領(lǐng)導同志指示不走樣，不任意發(fā)揮，不夾雜個(gè)人意見(jiàn)。在工作中一旦有失誤和差錯，應勇于承認，迅速改正，不文過(guò)飾非；屬于正確的做法而被人誤解，能堅持原則，耐心解釋?zhuān)袝r(shí)還要忍辱負重。秘書(shū)人員還要有實(shí)干精神，說(shuō)干就干的精神，真正做到“隨喊隨到、熱情周到、隨要隨有、優(yōu)質(zhì)高效”。
（六）廉政律己，嚴守本份
秘書(shū)工作人員身在領(lǐng)導機關(guān)，上接近領(lǐng)導，下接觸群眾，使用權力是很方便的，在這種情況下，秘書(shū)人員說(shuō)話(huà)，辦事就很“有效”，其品德和紀律性就變得十分重要了：一不可不經(jīng)授權就私用領(lǐng)導的名義批文件、寫(xiě)條子、發(fā)命令；二不可假托領(lǐng)導人的意圖寫(xiě)條子、打電話(huà)、發(fā)命令為個(gè)人辦私事，如果這樣做，那就是以權謀私；三不能自作主張，擅自按自己的意思回答問(wèn)題。這是紀律，也是職業(yè)品德，高尚情操。
還有一條紀律必須遵守：秘書(shū)工作人員身處各級黨政領(lǐng)導機關(guān)，必須自覺(jué)維護領(lǐng)導同志之間的團結。當發(fā)現領(lǐng)導同志之間有矛盾或出現不團結的現象時(shí)，除了重大原則性的分歧外，秘書(shū)工作人員要從黨性出發(fā)，通過(guò)自己的工作促進(jìn)團結，不能看風(fēng)使舵，從中挑撥，添油加醋，加劇矛盾。
（七）保守機密，守口如瓶
秘書(shū)人員特別要嚴守機密，是因為我們這些同志接觸和掌握了大量重要的核心機密。秘書(shū)人員失密、泄密的原因，從大的方面分析，有兩種，一是過(guò)失，如粗心丟失、麻痹被竊，說(shuō)話(huà)流露、宣耀示人等；一是有意。秘書(shū)和非秘書(shū)人員發(fā)生的一切失密、泄密的原因，主要是前一種，但后一種也有。秘書(shū)不僅要嚴格遵守保密紀律，而且應該具有高度自覺(jué)的保密觀(guān)念和良好的保密習慣。不該說(shuō)的，絕對不說(shuō)，守口如瓶；不該看的，絕對不看；不該記錄的，絕對不記錄。不在私人通信上或公共場(chǎng)所失密泄密，要談吐有止，不能說(shuō)起話(huà)來(lái)收不住，亂吹牛皮，嘴巴走火。
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